Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.58 *

Berechnet aus 2411 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 26.06.2015 bis 22.01.2021
Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50
Zertifikat Nr.
5588313e0df72e941b0001ce
Status
Gültig
Zertifiziert seit
26.06.2015
Ausgestellt auf
Es wurden folgende Wertungen vergeben:
Sehr gut
1285
Gut
887
Befriedigend
199
Ausreichend
25
Mangelhaft
10
Besondere Service-Auszeichnungen
Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.
Filiale Bad Camberg
Frankfurter Straße 80
65520 Bad Camberg
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Öffnungszeiten
Montag 10:00 - 19:00
Dienstag 10:00 - 19:00
Mittwoch 10:00 - 19:00
Donnerstag 10:00 - 19:00
Freitag 10:00 - 19:00
Samstag 10:00 - 17:000
Mehr als 1.488.161 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!
Mehr als 19.997 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Möbel Urban

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, daß nur “echte” Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter/in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Lokale händler in diesen schwierigen zeiten zu unterstützen ist immer gut.

21.01.2021

Ich habe eine couch gekauft. mit der beratung und der weiteren abwicklung bin ich sehr zufrieden.

21.01.2021

Freundlich, zuverlässig und kompetent, sehr guter kundenservice.

28.12.2020

Hohe kompetenz in allen bereichen - selbst bei der anlieferung.

20.12.2020

Montage durch eigenes montageteam mit sehr guter leistung. beratung durch mitarbeiter ist ehrlich und weißt auch auf nachteile der eigenen "vorstellungen" hin.

20.12.2020

Die beiden monteure für unsere küchengeräte-lieferung waren sehr freundlich und kompetent. besonders hat uns gefallen, dass sie nachgefragt (!) haben, wie wir bestimmte punkte ausgeführt haben wollen (und nicht einfach selbst entschieden). einer fuhr sogar noch mal extra zu uns, um details zu klären

12.12.2020

Der kundenservice und die montage ist genial. die mitarbeiter bemühen sich sehr.

09.12.2020

Ausgezeichnete beratung über mehrere tage hinweg. sowohl mit vorherigem termin als auch spontan. top kundenberater, top service!

09.12.2020

Der verkäufer hat sich viel zeit genommen und uns sehr gut beraten.

07.12.2020

Insbesondere die kompetente beratung von herrn matern war für mich sehr zielführend und hat letztendlich zum kauf geführt. ich war mit dem service rundum zufrieden, auch eine nachbesserung an dem tisch (es handelte sich um ein ausstellungsstück) wurde zur vollsten zufriedenheit ausgeführt!

07.12.2020

Bin mit meinem kauf zufrieden und werde gerne wiederkommen

06.12.2020

Sehr nette atmosphäre,verkäufer sind nicht aufdringlich. die beratung sowie die auslieferung waren hervorragend

06.12.2020

Qualitativ seh hoher sevicegrad aller mitarbeiterinnen/mitarbeiter, sehr gutes preis/leistungsverhältniss, nicht nur auf dem papier. sehr zuverläsige termingestaltung und auch einhaltung, rücksichtsvolle saubere anlieferung der ware und ihre aufstellung. sehr empfehlenswert!

29.11.2020

Lokales unternehmen mit vernünftigen preisen und familiärer atmosphäre, können wir seit über 40 jahren nur empfehlen!

20.11.2020

Sehr nette beratung und die lieferung erfolgte trotz derzeitiger ausnahmesituation fast termingerecht.

19.11.2020

Hier kann man ohne schwierigkeiten kaufen und wird auch bei abweichungen gut beraten und nicht übers ohr gehauen!

17.11.2020

Die beratung war ausgesprochen gut und die auftragsabwicklung war vorbildlich.

16.11.2020

Herr marten hat sich sehr viel zeit genommen und gut beraten.

13.11.2020

Gute beratung!

13.11.2020

Sehr zu empfehlendes möbelhaus mit kompetenter beratung und flexibilität. durften einen ausstellungsstuhl zur entscheidungsfindung und probe sogar mit nach hause nehmen

11.11.2020

Ich habe meine neue küche bei möbel urban gekauft und bin total zufrieden von der beratung bis zum einbau.

10.11.2020

Alles bestens

09.11.2020

Perfekte qualität, große auswahl, modernes design, gute beratung

07.11.2020

Sehr zufrieden

05.11.2020

Zufrieden

05.11.2020

Möbel urban war eine empfehlung aus dem bekanntenkreis. auch wenn es näher gelegene möbelhäuser für uns gab, haben wir den einkauf bei möbel urban nicht bereut. wenige monate zuvor hatten wir ein gleiches produkt bei einem anderen händler erworben und waren dort keinesfalls zufrieden.

27.10.2020

Gute beratung und abwicklung

24.10.2020

Ein sehr schönes und überschaubares sortiment. sehr gute und ausführliche beratung und jetzt eine pünktliche lieferung. alles bestens, jederzeit wieder!

23.10.2020

Tolle, kompetente beratung. der preis hat auch überzeugt .

23.10.2020

Was für mich allgemein sehr wichtig ist, ist das "rundum paket" von beratung und atmosphäre. hier habe ich mich einfach wohl gefühlt. das möbelhaus urban kann ich nur weiterempfehlen.

19.10.2020

Die zeit die sich für uns genommen wurde bei der möbelplanung war einfache spitze. die lieferung und montage war einwandfrei. das personal hat auch nochmal alle details zur montage angefragt. sehr zufrieden.

15.10.2020

Alles perfekt

15.10.2020

Wienimmer, tolle kunden beratung und sehr gut lieferung und montage zu hause

11.10.2020

Wir sind schon seit über 30 jahren stammkunden und mit den möbeln sehr zufrieden. gute qualität, gute preise, gute auswahl, gute beratung, guter kundendienst.

10.10.2020

Auswahl, geschmack und beratung vor ort nur zu empfehlen!

07.10.2020

Mitarbeiter sind sehr freundlich. tolle abwicklung vom kauf bis zur aufstellung der möbel.

07.10.2020

Die freundliche beratung, die einhaltung der lieferfrist und der meiner meinung nach fachgerechte aufbau unserer küche trotz einiger unvorhersehbarer schwierigkeiten sowie das angenehme auftreten von dem sehr fleißigen monteur (machte so gut wie keine pausen) mit seinen jeweiligen gehilfen!

04.10.2020

Es war zu unserer vollsten zufriedenheit.

13.09.2020

Sehr freundlich

06.09.2020

Super beratung, tolle küche mit bestem preis-leistungsverhältnis, zuverlässiger und sehr netter kundendienst. ich kann einen kauf bei möbel urban einfach nur empfehlen! man merkt, dass die mitarbeiter sich wohl fühlen und eine tolle firmenkultur gelebt wird, dank fairer und respektvoller chefs.

03.09.2020

Individuelle beratung und zuverlässigkeit

01.09.2020

Individuelle planung und zuverlässigkeit

01.09.2020

Wir lieben unser geschäft vor ort und haben fast alle möbel von urban. wir sind super zufrieden mit der qualität der produkte, der persönlichen beratung, der netten atmosphäre und dem kundenservice. deswegen ist unsere zweite küche nach 28 jahren auch wieder von hier! danke an die chefs!

01.09.2020

Das möbelhaus unseres vertrauens. kompetent, freundlich und unschlagbarer service !!

27.08.2020

Wir sind schon lange kunden und lieben die atmosphäre und den umgang mit uns als kunden!

27.08.2020

Sehr zufrieden auch mit den mitarbeitern beim aufbau der möbel

24.08.2020

Die verkäufer von möbel urban nehmen sich wirklich sehr viel zeit für einen und versuchen auf alle wünsche einzugehen. top! bitte weiter so!

21.08.2020

Sehr gute lieferung, aufbau, abbau und beratung!

17.08.2020

Supper beratung , gutte qualität

16.08.2020

Gute auswahl mit kompetenter beratung

14.08.2020

Sehr schönes möbelhaus mit kompetenten beraten. hervorragende auftragsabwicklung und lieferung. wir kommen gerne wieder.

13.08.2020

Möbel-urban ist noch ein herkömmliches möbelhaus mit allen vorteilen wie beratung, lieferung, qualität. wir kommen wieder.

12.08.2020

Das beste möbelhaus für uns

11.08.2020

Sehr guter service und beratung. lieferung optimal, durch freundliches und kompetentes personal.

10.08.2020

Gute qualität, guter service,

10.08.2020

Wir wurden nicht gedrängt, sofort zu kaufen. wir konnten dann per mail bestellen und mussten nicht nochmals hinfahren. dies war unter coronabedingungen sehr angenehm. die erst genannte lieferzeit von 14 wochen hat sich halbiert.

10.08.2020

Wir wurden äußerst freundlich und zuvorkommend beraten. dabei wurden unsere individuellen wünsche berücksichtigt und durch fachkompetenz optimiert!

08.08.2020

Zeit sich selbst einen eindruck zu verschaffen, jederzeit verfügbare und kompetente mitarbeiter und eine exzellente beratung. es geschäftsmodell scheint auf „qualität statt quantität“ ausgelegt zu sein. bravo!

07.08.2020

Sehr kompetente individuelle zeitintensive beratung, kompromissvorschläge wurde angeboten, bei größerem bestellbedarf (ganzes wohn-schlafzimmer) wurde angeboten, vor ort sich den raum anzuschauen, an dem die neuen möbel geliefert werden sollen. auch bei engen fachwerkhäusern aufbau möglich!

06.08.2020

In dem verkaufsberater herr matern hat das möbelhaus urban einen sehr kompetenten mitarbeiter !!! auch das herr josef urban, sich bei der planung und für die logistik des transportes eingesetzt hat, finde ich lobenswert!

31.07.2020

Ich richtige mich nicht nach sonderangeboten, sonder nach meinem bedarf

29.07.2020

Aus meiner sicht geht es nicht besser! mein besonderer dank geht an herrn matern für die exzellente beratung bei meinem matratzenkauf und an herrn josef urban für seine großzügige rabattentscheidung. so kaufe ich mich gerne glücklich :-) herzlichst ihre neukundin silvia löb

27.07.2020

Lokales möbelhaus mit kompetenter beratung und sehr gutem service!

27.07.2020

Wir waren mit der umfanfreichen und sehr fundierten beratung bei möbel urban rundum zufrieden! man wird hier als "kunde" behandelt und ist nicht nur als käufer! mit guten ideen und entsprechender beratung haben wir hier unser wunsch-esszimmer gefunden ---- bei gutem preis-leistungsverhältnis!!!!

27.07.2020

Die beratung durch ihren herrn weinholz war sehr zuvorkommend und professionell. auch lieferung und aufbau von bett und schrank durch ihre zwei mitarbeiter war schnell, sauber und technisch einwandfrei. alle unsere fragen wurden zu unser vollsten zufriedenheit beantwortet. gerne wieder.

26.07.2020

Möbel urban ist ein regionales möbelhaus. keine kette. die auswahl ist super, die qualität der produkte sehr gut und ansprechend. kein billiger mist. der service ist großartig. davon lebt das haus. schöne aktionen übers ganze jahr verteilt. gute marken vertreten, vor allem deutscher hersteller.

26.07.2020

Die beratung und service bei möbel urban war sehr freundlich und kompetent

25.07.2020

Lokaler händler

20.07.2020

Sind sehr mit den möbelangeboten zufrieden und besonders mit dem service der angestellten.

19.07.2020

Herr willer hat mich sehr freundlich, zuvorkommend und kompetent beraten. die lieferzeit wurde genau eingehalten. die monteure kamen pünktlich zum vereinbarten termin und arbeiten schnell, sauber und ordentlich. bei meinem nächsten möbelkauf werde ich wieder zu möbel urban gehen. **buy local**

17.07.2020

Top service, perfekte beratung, guter preis! gerne wieder!

14.07.2020

Sehr guter service.

14.07.2020

Das haus ist ja nicht so groß überzeugt aber mit qualität

13.07.2020

Super montage der küche

11.07.2020

Die freundlichkeit und das auftreten der monteure hat mir besonders gefallen.

08.07.2020

Immer wieder direkt zu urban

08.07.2020

Liebes möbel urban team, ich kann ihre küchenabteilung nur in höchsten tönen loben. von anfang bis zum ende der planung, der möglichkeiten etwas zu veränderten in der planungsphase, sowie die überaus kompetente fachberatung haben mich sehr überzeugt. unsere einbauküche ist ein traum.

05.07.2020

Liebes möbel urban team, ich möchte mich für die sehr freundliche beratung in ihrem hause bedanken. man trifft immer auf sehr nettes personal und wird hervorragend beraten. die familiäre atmosphäre in ihrem hause lieben wir sehr. vielen dank. herzliche grüße n. s.

05.07.2020

Es ist immer ein einkaufserlebnis, echt super 👍

02.07.2020

Wir sind mit der qualität unserer neu erworbenen, auf unsere wünsche ausgerichteten, waschküche sehr zufrieden. bei schwierigen raumverhältnissen haben die monteure an einem freitag bis in den abend hinein montiert, um uns eine fertig montierte küche noch vor dem wochenende übergeben zu können.

01.07.2020

Toller kundenservice, tolle atmosphäre, aufbau service super professionell.

25.06.2020

Beratung grösserer projekte (z. b. küchenplanung) in sehr entspannter atmosphäre ohne zeitdruck. gründliche ausmessung des aufstellungsortes mit ideengebung im vorgegebenen finanziellen rahmen. professionelles freundliches servicepersonal beim aufbau. ersatzteile auch nach mehreren jahren verfügbar.

25.06.2020

Sehr zufrieden mit allem

23.06.2020

Sehr gute beratung, toller service und mit dem aufbau sehr zufrieden.

14.06.2020

Sehr gute beratung, höflich, kompetent

09.06.2020

In der küchenabteilung haben mir auf anhieb mehrere küchen gut gefallen. bei der bestellung hat mich die kompetente und freundliche kundenberaterin frau bossert begeistert. ich würde jederzeit wieder bei möbel urban kaufen…

08.06.2020

Wir hatten viel ruhe uns um zu sehen, das hat uns sehr gut gefallen.

06.06.2020

Sehr gute beratung und planung durch frau michelfelder. vielen dank.

01.06.2020

Frau michelfelder hat uns sehr gut beraten. vielen dank für die viele mühe und die guten vorschläge

01.06.2020

Bei möbel urban stimmt alles! von der beratung bis zur anlieferung alles bestens!

25.05.2020

Sehr kompetente beratung im möbelhaus in allen bereichen.

22.05.2020

Sehr gerne wieder

18.05.2020

Sehr gute beratung, wir kommen wieder

18.05.2020

Kompetente beratung und termingerechte lieferung

17.05.2020

Urban ,immer wieder gerne

11.05.2020

Sehr kundenorientiert hinsichtlich liefertermin und umsetzung. weiter so !

11.05.2020

Bei möbel urban finden wir immer das was wir gesucht haben.

09.05.2020

Sehr gute beratung, ohne zeitdruck und kaufdruck von seitens des verkäufers, auch später stand mir der verkäufer noch mit rat und tat zur seite. die einhaltung des liefertermins, die anlieferung sowie montage und anschließender restzahlung, ich war einfach mit allem zufrieden.

09.05.2020

Wir waren von beginn der beratung, über verkaufsgespräch, einhaltung des liefertermins sowie der anlieferung, montage und abschliessender restzahlung einfach mit allem sehr zufrieden. jederzeit würden wir wieder zu möbel urban kommen. es gefällt uns auch, es ist noch eines der kleineren häuser.

07.05.2020

Sehr gute beratung ohne kaufdruck durch verkäufer. sehr freundliche und familiäre atmosphäre im möbelhaus. ist die erste anlaufstelle für zukünftigen möbeleinkauf.

07.05.2020