Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.58 *

Berechnet aus 2500 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 26.06.2015 bis 15.04.2021
Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50
Zertifikat Nr.
5588313e0df72e941b0001ce
Status
Gültig
Zertifiziert seit
26.06.2015
Ausgestellt auf
Es wurden folgende Wertungen vergeben:
Sehr gut
1339
Gut
914
Befriedigend
206
Ausreichend
25
Mangelhaft
11
Besondere Service-Auszeichnungen
Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.
Filiale Bad Camberg
Frankfurter Straße 80
65520 Bad Camberg
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Öffnungszeiten
Montag 10:00 - 19:00
Dienstag 10:00 - 19:00
Mittwoch 10:00 - 19:00
Donnerstag 10:00 - 19:00
Freitag 10:00 - 19:00
Samstag 10:00 - 17:000
Mehr als 1.560.244 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!
Mehr als 21.154 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Möbel Urban

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, daß nur “echte” Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter/in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Kompetente beratung

14.04.2021

Gute beratung sehr gute qualität recht große auswahl immer gerne wieder!

14.04.2021

Sehr nette, geduldige und umfassende beratung. sehr freundliche und effiziente auslieferung.

12.04.2021

Mehr möbelauswahl braucht man nicht...

06.04.2021

Wir fühlten uns gut verstanden und wurden von unserem verkaufsberater hervorragend beraten und wurden zu nichts gedrängt.

05.04.2021

Absolut zufrieden mit möbel urban! besonders abwicklung von probleme ist hervorragend!

02.04.2021

Ich kaufe sehr gerne bei möbel urban ein. es ist immer sehr einfach . ich bin noch nie leer nach hause gegangen.

30.03.2021

Sehr professionelle beratung und unkomplizierte abwicklung, von der bestellung bis zur lieferung und aufbau.

29.03.2021

Die mitarbeiter von möbel urban die ich kennengelernt habe sind sehr freundlich und hilfsbereit. eigene mitarbeiter die im küchenmontage tätig sind, sind sehr freundlich und ihr ziel ist den kunden zu frieden zu stellen. dies ist den mitarbeiter die heute bei mir waren voll gelungen. bemerkung an d

24.03.2021

Wir haben bereits unsere einbauküche und nun unser sofa bei möbel uran gekauft und waren mit der kundenbetreuung und auslieferung in beiden fällen super zufrieden. auch die aufkommenden reklamationen wurden unverzüglich aufgenommen und bearbeitet. super service, wir werden wieder kunde sein!

23.03.2021

Wir wurden sehr gut beraten,mit viel geduld.bei nachfragen konnten wir jederzeit freundliche mitarbeiter erreichen auch in diesen zur zeit schwierigen zeiten.

22.03.2021

Super beratung, tolles einbauteam - alles sauber und ordentlich verlassen

19.03.2021

Die tipps rund um die küchenplanung waren super und sehr angebracht, prima service und der aufbau und lieferung verlief ohne probleme, lieferung weit vor termin und ohne terminprobleme! insgesamt bin ich sehr zufrieden!

16.03.2021

Wir sind zufriedene kunden

15.03.2021

Sehr kundenfreundliches entgegenkommen eingehen auf persönliche ideen un d wünsche

13.03.2021

Der aufbau der möbel wurde einwandfrei durchgeführt

13.03.2021

Gute beratung, reibungslose auslieferung.

04.03.2021

Tolle beratung - professioneller aufbau unserer neuen küche einfach top

04.03.2021

Sehr kompetente kundenberaterin. die bestellung war ohne fehler in der buchung und wurde zügig abgewickelt.

02.03.2021

Sehr gute und freundliche beratung, angenehme, geschmackvolle und übersichtliche ausstellung.

01.03.2021

Hab ich schon vorher gemacht. alles super

22.02.2021

Gute möbelauswahl in übersichtlichem einrichtungshaus und guter beratung.

21.02.2021

Sehr gute ausführliche beratung. perfekte abwicklung, sogar die alten möbel wurden kostenfrei mitgenommen. besser geht es nicht. wir werden wieder dort kaufen.

11.02.2021

Guter service ,sehr gute beratung.

08.02.2021

Frau michelfelder hat sich viel zeit genommen für die beratung. wir sind sehr mit dem ergebnis sehr zufrieden und fühlen uns mit unseren neuen möbelstücken sehr wohl. kompetente, sorgfältige und herzliche beratung bis hin zur sorgsamen montage der möbelstücke. gerne wieder :-)

08.02.2021

Sehr angenehmes möbelhaus vor ort, sehr gute und individuelle beratung, gute auswahl des sortimentes. freundliches personal, auslieferung und aufbau ohne probleme.

05.02.2021

Wir sind sehr zufrieden. was will man mehr.

04.02.2021

Endlich mal beim möbelkauf nicht wie auf einem orientalischen basar gefühlt ;-) ein möbelhaus mit dezenter, ehrlicher und kompetenter beratung und fairer preisgestaltung top liefer- und aufbauservice, top qualität !!! immer wieder gern! vielen dank!

01.02.2021

Sehr kompetente und freundliche beratung, nimmt sich viel zeit für den kunden. klasse service, wir hatten eine beanstandung, die sofort bearbeitet wurde.

25.01.2021

Freundliche und kompetente beratung, klasse statt masse, gerne wieder!

25.01.2021

Aufgrund eines umzugs war dies bereits die zweite küche, die wir bei möbel urban gekauft haben. bei beiden bestellungen hatte der berater bei der planung viel geduld, kreative ideen und gute tipps aufgrund von sehr viel erfahrung. auslieferung und aufbau liefen unkompliziert. die perfekte küche!

24.01.2021

Lokale händler in diesen schwierigen zeiten zu unterstützen ist immer gut.

21.01.2021

Ich habe eine couch gekauft. mit der beratung und der weiteren abwicklung bin ich sehr zufrieden.

21.01.2021

Freundlich, zuverlässig und kompetent, sehr guter kundenservice.

28.12.2020

Hohe kompetenz in allen bereichen - selbst bei der anlieferung.

20.12.2020

Montage durch eigenes montageteam mit sehr guter leistung. beratung durch mitarbeiter ist ehrlich und weißt auch auf nachteile der eigenen "vorstellungen" hin.

20.12.2020

Die beiden monteure für unsere küchengeräte-lieferung waren sehr freundlich und kompetent. besonders hat uns gefallen, dass sie nachgefragt (!) haben, wie wir bestimmte punkte ausgeführt haben wollen (und nicht einfach selbst entschieden). einer fuhr sogar noch mal extra zu uns, um details zu klären

12.12.2020

Der kundenservice und die montage ist genial. die mitarbeiter bemühen sich sehr.

09.12.2020

Ausgezeichnete beratung über mehrere tage hinweg. sowohl mit vorherigem termin als auch spontan. top kundenberater, top service!

09.12.2020

Der verkäufer hat sich viel zeit genommen und uns sehr gut beraten.

07.12.2020

Insbesondere die kompetente beratung von herrn matern war für mich sehr zielführend und hat letztendlich zum kauf geführt. ich war mit dem service rundum zufrieden, auch eine nachbesserung an dem tisch (es handelte sich um ein ausstellungsstück) wurde zur vollsten zufriedenheit ausgeführt!

07.12.2020

Bin mit meinem kauf zufrieden und werde gerne wiederkommen

06.12.2020

Sehr nette atmosphäre,verkäufer sind nicht aufdringlich. die beratung sowie die auslieferung waren hervorragend

06.12.2020

Qualitativ seh hoher sevicegrad aller mitarbeiterinnen/mitarbeiter, sehr gutes preis/leistungsverhältniss, nicht nur auf dem papier. sehr zuverläsige termingestaltung und auch einhaltung, rücksichtsvolle saubere anlieferung der ware und ihre aufstellung. sehr empfehlenswert!

29.11.2020

Lokales unternehmen mit vernünftigen preisen und familiärer atmosphäre, können wir seit über 40 jahren nur empfehlen!

20.11.2020

Sehr nette beratung und die lieferung erfolgte trotz derzeitiger ausnahmesituation fast termingerecht.

19.11.2020

Hier kann man ohne schwierigkeiten kaufen und wird auch bei abweichungen gut beraten und nicht übers ohr gehauen!

17.11.2020

Die beratung war ausgesprochen gut und die auftragsabwicklung war vorbildlich.

16.11.2020

Herr marten hat sich sehr viel zeit genommen und gut beraten.

13.11.2020

Gute beratung!

13.11.2020

Sehr zu empfehlendes möbelhaus mit kompetenter beratung und flexibilität. durften einen ausstellungsstuhl zur entscheidungsfindung und probe sogar mit nach hause nehmen

11.11.2020

Ich habe meine neue küche bei möbel urban gekauft und bin total zufrieden von der beratung bis zum einbau.

10.11.2020

Alles bestens

09.11.2020

Perfekte qualität, große auswahl, modernes design, gute beratung

07.11.2020

Sehr zufrieden

05.11.2020

Zufrieden

05.11.2020

Möbel urban war eine empfehlung aus dem bekanntenkreis. auch wenn es näher gelegene möbelhäuser für uns gab, haben wir den einkauf bei möbel urban nicht bereut. wenige monate zuvor hatten wir ein gleiches produkt bei einem anderen händler erworben und waren dort keinesfalls zufrieden.

27.10.2020

Gute beratung und abwicklung

24.10.2020

Ein sehr schönes und überschaubares sortiment. sehr gute und ausführliche beratung und jetzt eine pünktliche lieferung. alles bestens, jederzeit wieder!

23.10.2020

Tolle, kompetente beratung. der preis hat auch überzeugt .

23.10.2020

Was für mich allgemein sehr wichtig ist, ist das "rundum paket" von beratung und atmosphäre. hier habe ich mich einfach wohl gefühlt. das möbelhaus urban kann ich nur weiterempfehlen.

19.10.2020

Die zeit die sich für uns genommen wurde bei der möbelplanung war einfache spitze. die lieferung und montage war einwandfrei. das personal hat auch nochmal alle details zur montage angefragt. sehr zufrieden.

15.10.2020

Alles perfekt

15.10.2020

Wienimmer, tolle kunden beratung und sehr gut lieferung und montage zu hause

11.10.2020

Wir sind schon seit über 30 jahren stammkunden und mit den möbeln sehr zufrieden. gute qualität, gute preise, gute auswahl, gute beratung, guter kundendienst.

10.10.2020

Auswahl, geschmack und beratung vor ort nur zu empfehlen!

07.10.2020

Mitarbeiter sind sehr freundlich. tolle abwicklung vom kauf bis zur aufstellung der möbel.

07.10.2020

Die freundliche beratung, die einhaltung der lieferfrist und der meiner meinung nach fachgerechte aufbau unserer küche trotz einiger unvorhersehbarer schwierigkeiten sowie das angenehme auftreten von dem sehr fleißigen monteur (machte so gut wie keine pausen) mit seinen jeweiligen gehilfen!

04.10.2020

Es war zu unserer vollsten zufriedenheit.

13.09.2020

Sehr freundlich

06.09.2020

Super beratung, tolle küche mit bestem preis-leistungsverhältnis, zuverlässiger und sehr netter kundendienst. ich kann einen kauf bei möbel urban einfach nur empfehlen! man merkt, dass die mitarbeiter sich wohl fühlen und eine tolle firmenkultur gelebt wird, dank fairer und respektvoller chefs.

03.09.2020

Individuelle beratung und zuverlässigkeit

01.09.2020

Individuelle planung und zuverlässigkeit

01.09.2020

Wir lieben unser geschäft vor ort und haben fast alle möbel von urban. wir sind super zufrieden mit der qualität der produkte, der persönlichen beratung, der netten atmosphäre und dem kundenservice. deswegen ist unsere zweite küche nach 28 jahren auch wieder von hier! danke an die chefs!

01.09.2020

Das möbelhaus unseres vertrauens. kompetent, freundlich und unschlagbarer service !!

27.08.2020

Wir sind schon lange kunden und lieben die atmosphäre und den umgang mit uns als kunden!

27.08.2020

Sehr zufrieden auch mit den mitarbeitern beim aufbau der möbel

24.08.2020

Die verkäufer von möbel urban nehmen sich wirklich sehr viel zeit für einen und versuchen auf alle wünsche einzugehen. top! bitte weiter so!

21.08.2020

Sehr gute lieferung, aufbau, abbau und beratung!

17.08.2020

Supper beratung , gutte qualität

16.08.2020

Gute auswahl mit kompetenter beratung

14.08.2020

Sehr schönes möbelhaus mit kompetenten beraten. hervorragende auftragsabwicklung und lieferung. wir kommen gerne wieder.

13.08.2020

Möbel-urban ist noch ein herkömmliches möbelhaus mit allen vorteilen wie beratung, lieferung, qualität. wir kommen wieder.

12.08.2020

Das beste möbelhaus für uns

11.08.2020

Sehr guter service und beratung. lieferung optimal, durch freundliches und kompetentes personal.

10.08.2020

Gute qualität, guter service,

10.08.2020

Wir wurden nicht gedrängt, sofort zu kaufen. wir konnten dann per mail bestellen und mussten nicht nochmals hinfahren. dies war unter coronabedingungen sehr angenehm. die erst genannte lieferzeit von 14 wochen hat sich halbiert.

10.08.2020

Wir wurden äußerst freundlich und zuvorkommend beraten. dabei wurden unsere individuellen wünsche berücksichtigt und durch fachkompetenz optimiert!

08.08.2020

Zeit sich selbst einen eindruck zu verschaffen, jederzeit verfügbare und kompetente mitarbeiter und eine exzellente beratung. es geschäftsmodell scheint auf „qualität statt quantität“ ausgelegt zu sein. bravo!

07.08.2020

Sehr kompetente individuelle zeitintensive beratung, kompromissvorschläge wurde angeboten, bei größerem bestellbedarf (ganzes wohn-schlafzimmer) wurde angeboten, vor ort sich den raum anzuschauen, an dem die neuen möbel geliefert werden sollen. auch bei engen fachwerkhäusern aufbau möglich!

06.08.2020

In dem verkaufsberater herr matern hat das möbelhaus urban einen sehr kompetenten mitarbeiter !!! auch das herr josef urban, sich bei der planung und für die logistik des transportes eingesetzt hat, finde ich lobenswert!

31.07.2020

Ich richtige mich nicht nach sonderangeboten, sonder nach meinem bedarf

29.07.2020

Aus meiner sicht geht es nicht besser! mein besonderer dank geht an herrn matern für die exzellente beratung bei meinem matratzenkauf und an herrn josef urban für seine großzügige rabattentscheidung. so kaufe ich mich gerne glücklich :-) herzlichst ihre neukundin silvia löb

27.07.2020

Lokales möbelhaus mit kompetenter beratung und sehr gutem service!

27.07.2020

Wir waren mit der umfanfreichen und sehr fundierten beratung bei möbel urban rundum zufrieden! man wird hier als "kunde" behandelt und ist nicht nur als käufer! mit guten ideen und entsprechender beratung haben wir hier unser wunsch-esszimmer gefunden ---- bei gutem preis-leistungsverhältnis!!!!

27.07.2020

Die beratung durch ihren herrn weinholz war sehr zuvorkommend und professionell. auch lieferung und aufbau von bett und schrank durch ihre zwei mitarbeiter war schnell, sauber und technisch einwandfrei. alle unsere fragen wurden zu unser vollsten zufriedenheit beantwortet. gerne wieder.

26.07.2020

Möbel urban ist ein regionales möbelhaus. keine kette. die auswahl ist super, die qualität der produkte sehr gut und ansprechend. kein billiger mist. der service ist großartig. davon lebt das haus. schöne aktionen übers ganze jahr verteilt. gute marken vertreten, vor allem deutscher hersteller.

26.07.2020

Die beratung und service bei möbel urban war sehr freundlich und kompetent

25.07.2020

Lokaler händler

20.07.2020

Sind sehr mit den möbelangeboten zufrieden und besonders mit dem service der angestellten.

19.07.2020