Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.58 *

Berechnet aus 1919 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 26.06.2015 bis 09.12.2019
Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50
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Zertifikat Nr.
5588313e0df72e941b0001ce
Status
Gültig
Zertifiziert seit
26.06.2015
Ausgestellt auf
Es wurden folgende Wertungen vergeben:
Sehr gut
1023
Gut
707
Befriedigend
160
Ausreichend
18
Mangelhaft
7
Besondere Service-Auszeichnungen
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Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.
Filiale Bad Camberg
Frankfurter Straße 80
65520 Bad Camberg
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Montag 09:30 - 19:00
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Das sagen Kunden über Möbel Urban

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, daß nur “echte” Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter/in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Wir haben auf der suche nach dem neuen sofa zunächst mit einem online anbieter und eigenen showroom in frankfurt gestartet, sind aber dann im ort und somit regional bei dem möbelhaus bestens beraten worden und das zu einem sehr attraktiven preis leistungsverhältnis. alles bestens! danke

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 09.12.2019

Kompetente beratung, man kann erst in ruhe sich informieren, ohne gleich belästigt zu werden

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 01.12.2019

Freundliche und kompetente mitarbeiter vom verkauf bis zur lieferung/montage. termintreue und zuverlässigkeit in der gesamten abwicklung, service wie er sein sollte!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 28.11.2019

Beratung und sehr schnelle lieferung, da es sich für meine mutter im pflegeheim handelte.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 27.11.2019

Wir kaufen schon seid generationen bei möbel urban ein sind immer zufrieden es ist familiär und man fühlt sich wohl qualität ist sehr gut und mitarbeiter sind sehr freundlich

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 23.11.2019

Die gute und kompetente fachberatung bei der kaufentscheidung

Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange Star empty orange 17.11.2019

Immer ein besuch wert! ob eine großanschaffung, inspiration oder eine kleinigkeit. möbel urban hat ein hervorragendes sortiment. die beratung ist top, lieferung/montage und pünktlichkeit ebenfalls. hier bleiben keine wünsche offen. absolute empfehlung!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 16.11.2019

Alles wie immer sehr zufriedenstellend...gerne wieder.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 15.11.2019

Freundliche atmosphäre - nettes verkaufspersonal. das kundenberatungsgespräch fand ich außerordentlich gut: der verkäufer nahm sich sehr viel zeit für mich, hat mich gut beraten und ist auch auf meine wünsche eingegangen. meine fragen wurden souverän beantwortet. ich fand es einfach nur gelungen.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 14.11.2019

Die freundliche kompetente beratung

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 12.11.2019

Die beratung war sehr gut, sehr freundlich und hilfsbereit. von der bestellung bis zur lieferung alles perfekt.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 11.11.2019

Wir waren in allen belangen ,sehr zufrieden, mit möbel urban .

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 07.11.2019

Sehr gute beratung und betreuung bis auslieferung durch herrn dierkes. entgegenkommen beim preis

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 06.11.2019

Ich habe mich bei möbel urban sehr wohl gefühlt. der verkäufer hat mich sehr gut beraten und ich hatte zu keiner zeit das gefühl, dass mir das möbelstück aufgeschwatzt wurde. ganz lieben dank. immer wieder....

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 26.10.2019

Die gesamte abwicklung und organisation im hause urban kann man als sehr gut bezeichnen. von der netten, freundlichen und kompetenten mitarbeiterin frau ursula opitz (viele grüsse) bis pünktlicher lieferung, aufbau und weiteren verlauf hat alles gut geklappt. man kann das haus nur weiter empfehlen.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 25.10.2019

Weiter so

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 24.10.2019

Sehr kundiges und überaus freundliches personal, egal in welcher abteilung. die beratung ist von hoher kompetenz geprägt, aber nie aufdringlich! die chef`s sind greifbar und in ihrem möbelhaus präsent. terminzusagen sind zu 100% verläßlich. außenteams sind durchweg kompetent und freundlich.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 23.10.2019

Ich habe möbel urban bereits bewertet nachdem wir das möbelstück bestellt hatten.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 22.10.2019

Das möbelhaus urban in bad camberg ist für mich die erste adresse für einrichtung. besonders ist noch zu loben, was meistens nicht erwähnt wird und das sind die mitarbeiter für lieferung, montage und evtl. nachbesserungen. hier wird auf jeden fall die fachliche kompetenz und freundlichkeit gelobt.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 22.10.2019

Wir waren wieder mal sehr zufrieden. von der bestellung bis zur lieferung, alles top. sehr gute qualität, alles individuell und nach wunsch, aus dem programm möbelwerkstatt zusammengestellt.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 18.10.2019

Meine frau und ich, wir sind mit dem möbelhaus und den verkäufer sehr zufrieden.wir können es nur empfehlen.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 11.10.2019

Die beratung bei möbel urban war ausgezeichnet.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 08.10.2019

Mit sämtlichen möbelkäufen waren wir immer sehr zufrieden. sehr freundliche, kompetente berater, die sich die zeit nehmen, alle fragen zu beantworten. die qualität der gekauften möbel ist auch nach jahren noch total zufriedenstellend.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 07.10.2019

Ich bin von einer sehr guten beratung bis hin zur auslieferung der ware überzeugt und kann nur wünschen das dies auch so bleibt.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 05.10.2019

Möbel urban hat sehr gut ausgebildetes fachpersonal. wir wurden während des einkaufs wunderbar betreut mit kaffee, wasser oder etwas süßem für die nerven. nie war ein einkauf stressfreier.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 03.10.2019

Wir sind seit der einrichtung unserer ersten wohnung 1975 stammkunden der firma urban und sind heute noch genauso zufrieden mit der beratung und der lieferung wie damals. wir können das möbelhaus nur empfehlen.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 03.10.2019

Für die beratung zum kauf einer einbauküche hat man sich viel zeit genommen. die beratung war absolut kompetent. der anschließende service (das aufmaß vor ort) ebenfalls. die qualität der küche ist top und lässt keine wünsche offen. danke auch an das team für den einbau.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 02.10.2019

Küchenkauf: sehr gute und professionelle beratung, inkl. details. ideen wurden sehr gut umgesetzt. sehr gute und genaue vermessung vor ort. alle absprachen wurden zuverlässig eingehalten. rechtzeitige kommunikation. sehr gute und professionelle mitarbeiter für die montage.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 26.09.2019

Wir haben uns im ganzen haus sehr wohlgefühlt und wurden spitzenmäßig beraten-einfach klasse!!!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 26.09.2019

Wir kaufen schon jahrelang unsere moebel bei moebel urban da wir stets sehr gut beraten werden, die freundlichkeit der mitarbeiter an der kasse, bei der beratung such seinesgleichen!! ein großes lob auch an die lieferer und aufbauer unserer moebel!!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 24.09.2019

Die auftragsabwicklung hat von a - z alles super hingehauen

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 24.09.2019

Möbel urban ist ein ausgesprochen guter, lokal präsenter anbieter. möbelkauf bleibt immer noch ansichtssache und muss ausprobiert werden ... und genau das bietet möbel urban.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 22.09.2019

Sehr nette und freundliche mitarbeiter. kompetente beratung. auf angegebene liefertermine kann man sich verlassen. immer wieder gerne

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 19.09.2019

Stets kompetente beratung - bis auf eine ausnahme, genügend zeit für das gespräch bzw. überlegungen, auch für einen kaffee mit leckerei, teppich und stoffproben zur auswahl, kompetente und zuverlässige auskünfte am telefon...

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 16.09.2019

Sehr nette mitarbeiter

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Die beratung beim küchenkauf, durch herrn neeb, war erstklassig. alle unsere wünsche wurden erfüllt. das montageteam scherer ließ sich bei der montage nicht aus der ruhe bringen. sehr gewissenhaft wurde die küche bis in den späten abend (feierabend war erst um 21:30 uhr) montiert. danke dafür!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 12.09.2019

Bitte so lassen wie es ist.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 07.09.2019

Möbel urban ist in allen bereichen des reichhaltigen und hochqualitativen angebotes eines der für uns besten einrichtungshäuser der region. vom ablauf der kaufentscheidung über beratung, preis, lieferung und montage ist nicht negatives sondern nur das beste zu sagen.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 06.09.2019

Weiter so

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Sehr zuverlässiges möbelhaus. kaufen seit jahrzehnten (großeltern, eltern) dort.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 08.08.2019

Möbel urban ist für uns zur zeit das kundenfreundlichste und zuverlässigste warenhaus in der region. preis-leistungsverhältnis ist super es gibt nichts zu meckern.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 30.07.2019

Meiner ehefrau andrea und mir hat die ausgezeichnete beratung sowie das verkaufsgespräch gefallen. wir fühlten uns gleich gut aufgehoben. das auslieferungsteam hatte die engen türen in unserem fachwerkhaus gesehen und hat es geschafft, in kurzer zeit die polstergarnitur aufzustellen. hochachtung!!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 29.07.2019

Super nettes personal. lieferung, montage und service einwandfrei!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 29.07.2019

Die gute beratung und die freundlichkeit der mitarbeiter

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Sehr nette monteure, die vorsichtig mit der ware umgehen, alles top aufbauen und alles sauber hinterlassen.

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Das möbelhaus ist einfach zu empfelen. super empfang,tolle beratung.weiter so

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 24.07.2019

Ich mag das kleine aber feine möbelhaus mit ihren freundlichen und kompetenten mitarbeitern

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 24.07.2019

Nach einer hervorragenden beratung im möbelhaus durften wir nach der zugesicherten lieferzeit auch eine ausgezeichnete lieferung und montageleistung erleben. wir sind rundherum zufrieden.

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Es hat alles perfekt funktioniert (beratung bei urban, kontroll-messung bei uns im haus, montage).

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 17.07.2019

Zur zeit keine verbesserungsvorschläge

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 17.07.2019

Ich kann möbel urban nur empfehlen. !!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 14.07.2019

Das einkaufen bei möbel-urban macht aus vielerlei gründen spaß, man kann nach der begrüßung durch das nette personal ungestört rumschauen und wird bei bedarf dennoch sofort freundlich und kompetent beraten! vom kauf bis hin zur lieferung ist man perfekt betreut! familienunternehmen mit pfiff..danke!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 13.07.2019

Gute beratung des verkaufspersonal sehr gute n service des montagepersonal sehr sauber und freundlich.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 05.07.2019

Sehr gute beratung und service. angenehme atmosphäre.

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Das möbelhaus urban hat ein großes und geschmackvolles sortiment. man fühlt sich wohl und wird immer sehr gut beraten.

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Das ambiente und die atmosphäre sind sehr angenehm. die beratung war sehr freundlich und kompetent. das gesamte personal war sehr freundlich und aufmerksam.

Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange Star empty orange 29.06.2019

Die beratung war super und hat auch zur kaufentscheidung geführt , sehr nett , ein getränk gab es auch , und für die wartenden kids ein bonbon , gerne wieder . :-)

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 19.06.2019

Die auswahl der ausstellungsstücke war angemessen, was final zu einer schnellen zügigen entscheidung beitrug. die auslieferung erfolgte mit einem zuvorkommenden fachlich einwandfreien personal. wir empfehlen das möbelhaus urban grundsätzlich gern weiter.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 16.06.2019

Nachdem wir bei einem großen möbelhaus im raum frankfurt nicht fündig geworden sind, haben wir uns spontan bei möbel urban umgesehen. wir hatten das gefühl, dass wir für einen ähnlichen preis mehr qualität bekommen und somit haben wir uns für den kauf einer neuen couch bei möbel urban entschieden.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 13.06.2019

Ich bin seit jahren treuer kunde, da ich von der qualität, der beratung und dem preisleistungsverhältnis überzeugt bin.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 12.06.2019

Zuvorkommende beratung, lieferung und aufbau pünktlich, sehr ordentliche arbeit, kompetente mitarbeiter

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 12.06.2019

Insgesamt super abwicklung des kaufs, angefangen bei der beratung bis hin zur auslieferung zum vereinbarten zeitpunkt.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 07.06.2019

Die sehr fachliche beratung ( mitarbeiter )

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 06.06.2019

Ich finde möbel urban gut

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 30.05.2019

Sehr gute, freundliche, kompetente, fachliche und lösungsorientierte beratung durch den verkauf! sehr gut organisierter und freundlicher kundendienst!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 28.05.2019

Beratung für unsere neue küche war sehr kompetent und freundlich. auf all unsere wünsche und änderungen wurde eingegangen. man hat sich sehr viel zeit für uns genommen. lieferung erfolgte pünktlich zum zugesagten termin. aufbau der küche erfolgte sehr sorgfältig und genau. die küchenbauer waren top!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 27.05.2019

Sehr kompetente und freundliche beratung, hervorragendes angebot.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 25.05.2019

Ich war mit allem sehr zufrieden. hat alles bestens geklappt von der beratung bis zum liefertermin. auch innerhalb der jeweils zugesagten zeitangaben.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 23.05.2019

Sehr nette und kompetente beratung.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 22.05.2019

Sehr schöne möbel und ein sehr freundliches personal .

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 19.05.2019

Sehr gute und kompetente beratung. freundlicher umgang und nicht aufdringlich. sehr empfehlenswert.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 17.05.2019

Die persönliche und freundschaftliche beratung und abwicklung unserer bestellung und die sehr liebevolle und vielseitige darstellung der boutique.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 17.05.2019

Sehr schönes möbelhaus, nicht überfüllt und gute beratung. immer wieder gerne!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 10.05.2019

Gutes preis- leistungsverhältnis, gute auswahl, super beratung

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 30.04.2019

Gute beratung, professionelle montage

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 28.04.2019

Gute beratung, guter service. der kundendienst sehr gut gearbeitet, schnell und zuverlässig. immer wieder gerne.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 26.04.2019

Die beratung durch herrn matern hat uns davon überzeugt, dass wir bei möbel urban bestens aufgehoben sind.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 26.04.2019

Freundliche begrüßung, gute beratung!!!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 23.04.2019

Wir wurden sehr gut beraten. es wurde sich richtig zeit genommen. auch bei der lieferung war alles top. die mitarbeiter sehr sorgsam, freundlich und hilfsbereit.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 18.04.2019

Tolle beratung, super qualität

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 17.04.2019

Sehr gute beratung, lieferung auf den punkt wie vereinbart. super !!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 13.04.2019

Ich finde die unaufdringliche art der berater als sehr angenehm. auch die deko ist immer sehr inspirierend und man erhält neue ideen für zuhause. das auslieferungspersonal hat einen tollen job gemacht und alle funktionen des sofas nocheinmal erklärt. möbel urban kann ich absolut empfehlen!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 12.04.2019

Hier wird auf die wünsche des kunden freundlich und kompetent eingegangen. auch nach dem kauf wurde über den genauen liefertermin ohne nachfrage informiert. der liefertermin wurde pünktlichst eingehalten, alles zusammengebaut und funktionen erklärt. alle sehr freundlich. gerne wieder

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 12.04.2019

Auch kurz vor ladenschluss noch eine tolle beratung. spontankauf und nicht bereut. eingehaltene lieferzeit und problemlose abwicklung.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 11.04.2019

Bei meinem einkauf bei urban hat alles gepasst: qualität und preis

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 09.04.2019

Sehr kompetente beratung und vorherige vor-ort-hilfestellung bei der avisierten lieferung und montage der möbel in schwierigem wohnumfeld.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 04.04.2019

Unaufdringliche beratung und einhaltung aller lieferzusagen.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 03.04.2019

Die kommunikation hat mir gut gefallen im zusammenhang mit der sehr langen lieferfrist. auch das preisliche entgegenkommen wg der langen lieferfrist fand ich angemesssen. das personal ist sehr freundlich.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 29.03.2019

Gute auswahl und gute qualität, sehr gute beratung, lieferpünktlichkeit, gute und saubere aufbau- und servicearbeiten, beim nächsten möbelkauf werden wir wieder möbel urban wählen

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 26.03.2019

Sehr freundliche und kompetente beratung

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Die beratung, der service ist prima gelaufen, wir würden immer wieder bei möbel urban kaufen.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 25.03.2019

Hervorragender service bei der beratung und beim aufbau der möbel, gepaart mit gutem preis/leistungsverhältnis.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 19.03.2019

Übersicht im verkaufsraum, höfliche und freundliche bedienung

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 19.03.2019

Sehr netter und zuvorkommender service. einhaltung der zusagen - bezüglich des liefertermins!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 18.03.2019

Sevice und leistung stimmen bei möbel urban

Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange Star empty orange 17.03.2019

Bei möbel urban wird sich zeit gelassen für den kunden. gute beratung, absolut kundenfreundliche betreuung - dank an frau opitz. die monteure arbeiten sauber, kompetent und sehr sorgfältig.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 14.03.2019

Sehr freundliche und zuvorkommende beratung gute info sehr freundliches personal lieferung perfekt

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 13.03.2019

Wir hatten eine sehr gute beratung bei unseren möbelkauf. die möbel urban fachberaterin hat sich viel zeit genommen und unsere wünsche in ihrer planung sehr gut umgesetzt. ein grosses lob auch an das montageteam von möbel urban, welches alle möbel einwandfrei, schnell und ohne mängel aufgebaut hat.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 13.03.2019

Günstig einkaufen und vor allem vor ort, keine langen anfahrten nötig, deshalb umweltschonend. qualität stimmt.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 13.03.2019

Uns hat die sehr gute und fachliche beratung gefallen

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 11.03.2019

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