Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.54

Berechnet aus 3210 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 26.06.2015 bis 01.06.2023

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

5588313e0df72e941b0001ce

Status

Gültig

Zertifiziert seit

26.06.2015

Ausgestellt auf

Möbel Urban
Frankfurter Straße 80
65520 Bad Camberg

Telefon: +49(0) 6434 / 91500
Fax: +49(0) 6434 / 915088
Internet:
http://www.moebel-urban.de/
E-Mail:
info@moebel-urban.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

1797

Gut

1137

Befriedigend

238

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Filiale Bad Camberg

Frankfurter Straße 80
65520 Bad Camberg

Kontakt

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Anfahrt

Öffnungszeiten

Dienstag	10:00 - 19:00
Mittwoch	10:00 - 19:00
Donnerstag	10:00 - 19:00
Freitag	10:00 - 19:00
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Mehr als 2.103.565 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 33.663 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Möbel Urban

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Weiter so dann ist es alles gut....so habe ich es empfunden. dankeschön!

Anonymer Kunde 29.05.2023

Freundlich, kompetent, zuverlässig. in dieses möbelhaus gehe ich gerne.

Bernd S 18.05.2023

Top beratung!! sehr freundliches umfeld

Thomas S 17.05.2023

Wir sind mit der beratung und ausführung unserer bestellung äußerst zufrieden . dank sehr netter und kompetenter beratung haben wir genau die wohnlandschaft gefunden, die wir uns für unser wohnzimmer vorgestellt hatten. wir empfehlen das möbelhaus urban sehr gerne wie immer weiter.

Anonymer Kunde 17.05.2023

Ein einkauf bei möbel urban ist bestens, kann ich nur weiter empfehlen

Bernd J 16.05.2023

Entspannter einkauf in angenehmer atmosphäre und ausgezeichneter beratung. ein sehr zu empfehlendes möbelhaus mit stil.

Anonymer Kunde 16.05.2023

Die super nette beratung

Jutta E 15.05.2023

Wir sind in die bettenabteilung gekommen, da war mein erster gedanke, hier kaufen wir unser schlafzimmer. alles perfekt, hatten nicht das gefühl hier muss platz gemacht werden. der verkäufer war sofort für uns da, aber nicht aufdringlich. danach lief alles super, bestellung,lieferung, montage.

Anonymer Kunde 12.05.2023

Die hervorragende kundenfreundliche beratung und professionelle betreuung des verkäufers. sehr übersichtliche und dabei hochwertige und saubere ausstellungsräume. fragen nach technische details wurden professionell beantwortet. lieferung und montage erfolgten problemlos und schnell

Birgitt W 12.05.2023

Kompetente und zielführende beratung, super termintreue, tolles aufbauteam - gern wieder!

Anonymer Kunde 08.05.2023

Wir waren sehr zufrieden !!

Dieter G 07.05.2023

Freundliches möbelhaus mit kompetenter beratung und guter termintreue. gerne wieder.

Volker R 05.05.2023

Kompetente und kundenorientierte beratung sowie erstklassige abwicklung bis hin zu lieferung und aufbau. gerne immer wieder!

Stefan M 23.04.2023

Sehr gute beratung war kaufentscheidend

Marcus S 21.04.2023

Top service, der kunde ist hier wahrlich noch könig. und das bei erstklassiger produktqualität und großer auswahl.

Jens-M. O 14.04.2023

Erstklassige, unaufdringliche und sehr freundliche beratung. preisliches entgegenkommen.

Manuela H 14.04.2023

Pünktliche und fachgerechte lieferung und aufstellung der möbel

Anonymer Kunde 14.04.2023

Besonders haben uns die auswahl- und kombinationsmöglichkeiten bezüglich polsterung, armlehne , sitzfestigkeit und füße gefallen. die qualität scheint zu stimmen und wir fühlten uns gut beraten. auch bei der lieferung waren die mitarbeiter sehr freundlich und umsichtig

Anonymer Kunde 13.04.2023

Absolut zu empfehlen, wenn man sich für lange zeit schöne möbel kaufen möchte.

Susanne M 27.03.2023

Wieder super!!!

Anonymer Kunde 26.03.2023