Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.52

Berechnet aus 3723 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 26.06.2015 bis 13.06.2025

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

5588313e0df72e941b0001ce

Status

Gültig

Zertifiziert seit

26.06.2015

Ausgestellt auf

Möbel Urban GmbH & Co. KG
65520 Bad Camberg

Telefon: +49(0) 6434 / 91500
Fax: +49(0) 6434 / 915088
Internet:
http://www.moebel-urban.de/
E-Mail:
info@moebel-urban.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

2128

Gut

1304

Befriedigend

249

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Filiale Bad Camberg

Frankfurter Straße 80
65520 Bad Camberg

Kontakt

Telefon: +49(0) 6434 / 91500
Fax: +49(0) 6434 / 915088
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Anfahrt

Öffnungszeiten

Dienstag	10:00 - 19:00
Mittwoch	10:00 - 19:00
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Mehr als 3.127.341 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 51.309 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Möbel Urban

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

sehr kompetente beratung und planung. freundliche mitarbeiter.

Sylvia H 05.06.2025

eine sehr freundliche begrüßung und die dekoration der möbel ist sehr gelungen

Anonymer Kunde 05.06.2025

gutes preis-/leistungsverhältnis und freundliche und kompetente beratung-

Silvia T 04.06.2025

top beratung und eine einwandfreie lieferung. kann möbel urban nur weiterempfehlen.

Stefanie M 03.06.2025

freundlich und kompetente beratung. gutes preis-/leistungsverhältnis.

Silvia T 01.06.2025

freundliche und kompetente beratung. gutes preis-/leistungsverhältnis.

Rüdiger T 01.06.2025

die atmosphäre ist sehr angenehm und das personal aufmerksam

Anonymer Kunde 31.05.2025

sehr gute beratung, der komplette aufbau war super schnell und alles sauber vielen dank dafür

Stefan O 25.05.2025

möbel urban ist ein sehr gutes möbelgeschäft, die qualität der möbel ist ausgezeichnet genauso wie die persönliche beratung. ebenfalls heraustagend war die lieferung, sie war optimal durchorganisiert, zügig und sehr freundlich.

Anonymer Kunde 25.05.2025

gute und kompetente beratung- gute auswahl- unkomplizierte lieferung - kommen immer wieder gerne

Heike A 22.05.2025

super möbelhaus mit toller beratung. immer wieder gerne.

Anonymer Kunde 21.05.2025

ich war mit der abwicklung sehr zufrieden, besonders durch die beratung von herrn matern.

Anonymer Kunde 18.05.2025

gute beratung, verlässliche lieferung inklusive aufbau und freundliche mitarbeiterinnen.

Anonymer Kunde 07.05.2025

sehr nette berstung. lieferung und montage hat terminlich sehr gut geklappt.

Renate S 26.04.2025

wie immer super beratung - toller professioneller aufbau! danke

Thomas Strelitzki 24.04.2025

tolle küchen zur auswahl (auch für kleine räume). viel spielraum bei der planung und kompetente/freundliche beratung.

Anonymer Kunde 22.04.2025

sehr gute kompetente beratung. preis-leistung gut.

Anonymer Kunde 10.04.2025

die beratung von herrn speth war ausgezeichnet.

Anonymer Kunde 08.04.2025

eine sehr gute beratung von herrn matern von designmöglichkeiten, ohne zeitdruck. in ruhe individuelle möglichkeiten auszusuchen passend zum wohnstil

Helga M 07.04.2025

sehr gute beratung, sehr nette atmosphäre. lieferung perfekt und auf termin.

Bärbel Z 03.04.2025

https://www.service-check.com/bewertungen/kunden/f11ed78eee/erfahrungen/moebel-urban