Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.60 *

Berechnet aus 1491 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 26.06.2015 bis 18.11.2018
Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50
Star full Star full Star full Star full Star half
Zertifikat Nr.
5588313e0df72e941b0001ce
Status
Gültig
Zertifiziert seit
26.06.2015
Ausgestellt auf
Es wurden folgende Wertungen vergeben:
Sehr gut
761
Gut
577
Befriedigend
126
Ausreichend
17
Mangelhaft
6
Besondere Service-Auszeichnungen
Pic
Pic
Pic
Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.
Standort Bad Camberg
Frankfurter Straße 80 . 65520 Bad Camberg 5ac729dd13598566beb8d07c
Kontakt
Anfahrt
Öffnungszeiten
Montag 09:30 - 19:00
Dienstag 09:30 - 19:00
Mittwoch 09:30 - 19:00
Donnerstag 09:30 - 19:00
Freitag 09:30 - 19:00
Samstag 09:30 - 18:00
Icon user group
Mehr als 790.149 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!
Icon chat bubble dots
Mehr als 10.008 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!
Icon microphone

Das sagen Kunden über Möbel Urban

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet es können nur “echte” Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgegeben. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter/in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Bei der lieferung waren die füße des bettes nicht richtig geliefert , hatte am nächsten tag schon eine mail von urban obwohl es nicht ihre schuld war danke dafür find ich super 👍

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 13.11.2018

Nettes, familiäres möbelhaus mit qualitativ hochwertiger ware. sehr guter kundesservice, der auch bei auftretenden problemen immer eine zufriedenstellende lösung anbietet. man kauft dort einfach gerne!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 10.11.2018

Die beratung durch herrn matern war super freundlich und man war sofort auf einer wellenlänge. er hat genau verstanden, was wir suchen und uns ausgiebig beraten. die auswahl hat uns sehr angesprochen und die atmosphäre sowie die dekoration war unseren wünschen entsprechend. absolut empfehlenswert!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 07.11.2018

Einkaufen ohne geschiebe und gedränge, keine hektik, in aller ruhe probesitzen, eine sehr freundliche beratung und kaffee gabs auch. :-) wenn man mal nichts großes sucht, schlendert man einfach in aller gemütlichkeit durch das erdgeschoß, man findet immer etwas schönes.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 06.11.2018

Sehr kompetente, freundliche und geduldige küchenberaterin, die auch ungewöhnlichen ideen gegenüber stets offen war. aufbau und montage waren perfekt, obwohl unser altes haus (baujahr 1908) eine besondere herausforderung war.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 31.10.2018

Kompetente, umfassende beratung, nette atmosphäre

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 27.10.2018

Falschlieferung wurde sehr engagiert bearbeitet und mit vollem einsatz umgetauscht.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 26.10.2018

Sehr freundliche und kompetente beratung genau nach kundenwunsch

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 26.10.2018

Sehr gute und kompetente beratung, sehr freundlich und zuvorkommend. darauf bedacht, meinen wünschen gerecht zu werden.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 21.10.2018

War mit der qualität und dem service topp zufrieden. menschen die verstehen auf was es ankommt ! vielen dank

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 20.10.2018

Prima beratung und zusammenstellung des teiles

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 20.10.2018

Eine sehr freundliche fachkraft hat sich meine wünsche genau angehört und mir dann das gewünschte herausgesucht. ich bin sehr zufrieden und kann möbel urban mit gutem gewissen weiter empfehlen.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 19.10.2018

Ich bin noch nie so kompetent und umfassend beraten worden. danke dafür! ein möbelhaus wie man es sich wünscht - in jeglicher hinsicht!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 15.10.2018

Beratung und verkauf waren super. das aufbauteam hat meine erwartungen übertroffen, exzellenter service. vielen dank

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 14.10.2018

Sehr gutes angebot auch bei haushaltswaren

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 14.10.2018

Die auswahl ist sehr gut. das preis-leistungs-verhältnis stimmt. die beratung ist kompetent und sehr gut.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 10.10.2018

Endlich ist meine traumküche da. perfekte planung und problemloser einbau. ich freue mich aufs kochen und backen

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 08.10.2018

Ein ansprechendes möbelhaus, für mich leicht zu erreichen. überaus freundliches personal.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 01.10.2018

Ihr fachverkäufer hat uns durch seine kompetenz überzeugt. danke!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 24.09.2018

Möbel urban, mein möbelhaus in meiner nähe.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 22.09.2018

Wir haben nach dem kauf der küche auch die stühle zum esstisch bei möbel urban gekauft. wir wurden sehr gut beraten, da wir nämlich gerne eine bank kaufen wollten, diese aber viel zu groß war für unsere räumlichkeiten. somit hat man uns geholfen die richtige entscheidung zu treffen

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 18.09.2018

Möbel urban zeichnet sich durch ausgezeichnete beratung, lieferung und montage aus. sehr freundlich und kompetent, immer wieder gerne.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 18.09.2018

Möbel urban ist in unserer region einfach spitze und sollte so bleiben.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 11.09.2018

Durch die gute und freundliche beratung haben wir uns bei der planung und dem kauf von unserer ersten küche aufgehoben und an die hand genommen gefühlt. ohne vorbereitung hat man uns an die hand genommen und ist stück für stück vorgegangen. alle geräte wurden geziegt/vorgeführt.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 08.09.2018

.....die hochqualitative beratungsleistung, kompetenz und freundlichkeit unseres küchenberaters herrn dierkes

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 07.09.2018

Mir hat besonders gut die beratung von herrn matern gefallen. er war offen und ehrlich und hat mir wirklich gute tipps gegeben.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 31.08.2018

Wann kann das möbelhaus urban nur empfehlen, super beratung und auch das ambiente ist vorzüglich.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 28.08.2018

Guter service und beratung. wir waren sehr zufrieden.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 16.08.2018

Angenehmer verkäufer auswahl gut

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 15.08.2018

Alles bestens

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 15.08.2018

Der verkäufer hat uns perfekt beraten! hier gibt es absolut nichts zu bemängeln. er hat uns darauf hingewiesen, wenn eine planung nicht sinnvoll ist und welche option besser wäre. großes lob!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 12.08.2018

Egal ob bei der beratung zum schlafzimmer, zur essecke oder zur küche die verkäufer waren immer sehr professionell und entgegenkommend bei wünschen und fragen

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 12.08.2018

Rundum professionelle und sehr freundliche beratung, professionelle ausführung, gute qualität

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 10.08.2018

Freundliche unaufdringliche beratung. gemachte zusagen wurden eingehalten. immer wieder gerne.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 08.08.2018

Toll, warum weit fahren...!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 03.08.2018

Top zufrieden mit der kompetenten beratung, sowie service und lieferung. weiter so, nur zu empfehlen.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 01.08.2018

Ich bevorzuge, die bei uns angesiedelten geschäfte zu unterstützen und bin bis jetzt sehr zufrieden damit. mein erster kauf bei möbel urban war im jahr 1974, küche, wohn-ess- und schlafzimmer.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 30.07.2018

Es war wie immer alles super ok. die lieferzeit und terminabsprache hat super geklappt. es wird auch auf die wünsche der kunden eingegangen. ein kauf kommt immer wieder gerne in frage. vielen dank für die super beratung und die klasse lieferung

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 26.07.2018

Mir hat alles gefallen, besonders die große auswahl an möbeln, usw. werde wiederkommen und weiter stöbern, mir fehlt noch einiges

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 23.07.2018

Bin stammkunde bei möbel urban. es stimmt alles dort, sehr gutes preisleistungsverhältnis, kenne mittlerweile auch persönlich die geschäftsführung undn habe besonders für mich passende kundenberater, fühle mich hier sehr wohl. auch bestellungen anhand von katalogen sind sehr professionell möglic.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 21.07.2018

Sehr freundliche und kompetente beratung durch frau opitz. sie hat uns verschiedene lösungsmöglichkeiten für unsere garderobenplanung angeboten. ohne zeitdruck. es sieht super aus!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 21.07.2018

Perfekte, freundliche und umsichtige beratung. lieferung pünktlich und zuverlässig. auch viel spaß machten uns die leute vom aufbauservice, gebt ihnen guten kaffee und es läuft wie am schnürchen, souverän und sorgsam. 😀

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 21.07.2018

Betritt man das geschäft, erwartet einem eine wunderschön gestaltete dekoabteilung mit hochwertigen und modernen artikeln. ich liebe es, dort zu stöbern und neue lieblingsartikel für mich zu entdecken. möbel urban strahlt viel ruhe aus und ein rundgang entspannt. keine "aufdringlichen" verkäufer.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 20.07.2018

Meine küche wurde flott und kompetent eingebaut. die monteure arbeiteten zielgerichtet, sauber und ordentlich.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 18.07.2018

Herr dierkes, der küchenberater, war sehr kompetent, freundlich und kooperativ.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 17.07.2018

Wir sind immer zufrieden und angetan vom service und der leistung von möbel urban!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 15.07.2018

Ich bin seit jahren eine zufriedene kundin

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 13.07.2018

Das möbelgeschäft in meiner nähe mit guten angeboten und freundlicher bedienung!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 10.07.2018

So sollte der möbelkauf ein. in entspannter atmosphäre und ein sehr kompetenter und netter verkäufer und zum abschluss der perfekte lieferservice nach hause. herr mattern hat uns wie immer hervorragend bedient und das wird nach zahlreichen käufen besstimmtt nicht unser letzter sein bei möbel urban.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 03.07.2018

Wir haben schon viele sehr hochwertige möbel zu einem guten preis gekauft (ledergarnitur von mustering, bücherschank, zwei betten in massiv, zwei lattenroste usw.) wir sind sehr zufrieden: gute beratung, schnelle und gute lieferung, professioneller aufbau, guter service

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 02.07.2018

Sehr kompetente beratung hinsichtlich individuellen designmöglichkeiten. ausführliche erläuterung der funktionen. perfekter lieferservice. gute qualität deutscher hersteller.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 02.07.2018

Bei möbel - urban ist ein besuch immer wert. und beim top - verkäufer herrn wuttke gilt ein kauf schon als sicher :))

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 01.07.2018

Uns gefällt das ambiente im möbelhaus sehr gut. wir meinen damit die selbstgemachten bilder, die auf große leinwände gezogen wurden. das ist die persönliche note, die das möbelhaus so sympathisch macht.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 21.06.2018

Herr dirkes hat die küchenberatung und -planung hervorragend und zuverlässig durchgeführt. und das montageteam hat auch einen ganz tollen job gemacht und war sehr freundlich!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 14.06.2018

Es ist alles super. kommen immer wieder gern zum einkaufen.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 11.06.2018

Kundenservice optimal, freundlich und kompetent. hohe qualität der ware. sehr gute auswahl, insbesondere, wenn es mal etwas besonderes bzw. individuelles sein soll. würde jederzeit wieder dort einkaufen gehen und kann es sehr empfehlen.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 09.06.2018

Kompetente und freundliche kundenberatung. besonders die unterstützung bei der küchenplanung war sehr gut. durch eine 3d simulation konnte man sich die küche perfekt vorstellen. einfach klasse!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 09.06.2018

Professionelle und freundliche beratung. gutes preis- leistungsverhältnis. aufbau, lieferung und montage top. danke noch mal.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 08.06.2018

Ein möbelladen in dem aber auch alles stimmt

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 07.06.2018

Die gute beratung

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 05.06.2018

Toller service und beratung.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 04.06.2018

Ein freundliches möbelhaus mit angehmer atmosphäre und kompetender kundenberatung.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 01.06.2018

Die sehr freundliche und kompetente beratung

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 30.05.2018

Wir sind seit über 40 jahren stammkunden und waren bisher immer zufrieden. eine rolle spielt natürlich auch die regionale nähe des möbelhauses zu unserem wohnort.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 30.05.2018

Der sehr freundliche verkäufer uwe matern

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 25.05.2018

Vertrauenswürdig, kompetent, gute qualität, gerne wieder

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 22.05.2018

Gute/faire beratung und ausgezeichnete abwicklung

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 20.05.2018

Eine fachkompotente rundumberatung

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 18.05.2018

Mit beratung und dem gesamten ablauf waren wir sehr zufrieden. pünktliche lieferung, freundliche monteure.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 12.05.2018

Wir haben bei möbel urban ein sofa gekauft. die beratung war ausgezeichnet, und bei der kaufentscheidung wirklich hilfreich. der liefertermin wurde eingehalten. das lieferteam war sehr freundlich und umsichtig. wir waren rundum zufrieden.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 10.05.2018

Vollkommen zufrieden

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 09.05.2018

Es war eine fachkompetente beratung, man hat mitgedacht, wenn man unschlüssig war. es gab also auch persönliche anmerkungen. war vollkommen zufrieden und freue mich jetzt über die neuen möbel.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 06.05.2018

Nur positive erfahrung gemacht: sortiment der größe des ladens angepasst, gute beratung, bemühen sich wirklich, man hat den eindruck, dass man ihnen wichtig ist, lieferung, montage zuverlässig und freundlich

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 24.04.2018

Sehr nette mitarbeiter, freundlich und hilfsbereit. beratung 1a

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 20.04.2018

Das möbelhaus urban ist perfekt. für mich auf jeden fall erste wahl.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 16.04.2018

Auswahl, freundlichkeit mitarbeiter, gute beratung, faire preise.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 15.04.2018

Kompetente und freundliche beratung.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 13.04.2018

Gute beratung, termingerechte lieferung, guter service beim ausliefern

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 11.04.2018

Wir kaufen unseren möbel in den letzten jahren immer bei urban. die beratung ist super, man nimmt sich zeit. die preise sind zu anderen möbelhäusern nicht höher. man kann auch über den preis reden. die lieferung erfolgte bisher immer pünktlich.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 29.03.2018

Die kundenberaterin hat sich mehrfach viel zeit für uns genommen und war für alle fragen offen. eine super küche ist das ergebnis.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 29.03.2018

Der einkauf in der polsterabteilung, war stressfrei, keine aufdringlichen verkäufer. die beratung und der verkauf waren sehr-gut. die lieferung und das aufstellen der möbel durch das service -personal war auch sehr-gut. möbel urban wir von mir weiter empfohlen.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 28.03.2018

Ich bin mit möbel urban sehr zufrieden. besonders hat mir gefallen, wie schnell und unbürokratisch geholfen wurde, wenn mal etwas schiefging.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 25.03.2018

Ausgezeichnete beratung ... möbel urban steht für qualität !

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 23.03.2018

Wie immer sind wir sehr zufrieden mit der abwicklung von aufträgen durch die fa. urban

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 19.03.2018

Viel auswahl, gute preise, nette bedienung das ist möbel urban

Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange Star empty orange 19.03.2018

Die uebersichtliche verkaufsraumgestaltung und die freundliche, gute beratung haben mir besonders gefallen.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 19.03.2018

Gute beratung, auslieferung und das personal dazu sind kompetent und freundlich. arbeiten ordentlich

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 17.03.2018

Besonders gut gefallen hat uns die kompetente und sehr freundliche beratung beim kauf. auch ihre mitarbeiter in der auslieferung kann man sehr weiter empfehlen. sehr freundlich und hilfsbereit.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 14.03.2018

Uns hat die beratung und besonders die verhandlungsfreundlichkeit der mitarbeiter gefallen.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 14.03.2018

Sehr persönlicher und kompetenter service auf allen fronten. ich fand vom verkauf bis zur lieferung und aufbau alles absolut perfekt. ein service der seinesgleichen sucht. schön das es dies noch gibt.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 09.03.2018

Ich war sehr begeistert, wieviel mühe man sich gegeben hat, um meine undurchsichtigen vorstellungen zu realisieren. man hatte geduld und ausdauer.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 06.03.2018

Kleines, feines möbelhaus mit individueller beratung!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 05.03.2018

Wir wurden kompetent und ausführlich beraten. die lieferzeit und montage wurde eingehalten und wir sind sehr zufrieden mit dem ablauf und sprechen eine empfehlung aus.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 05.03.2018

Sehr freundliche berater. war bemüht, für meinen geschmack das passende zu finden.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 02.03.2018

Freundliche beratung, guter liefer-/aufbauservice

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 27.02.2018

Alles bestens, jederzeit gerne wieder!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 25.02.2018

Wir sind sehr davon angetan, ein so gestandenes unternehmen vor ort zu haben.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 21.02.2018

Alles perfekt!!!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 20.02.2018

Nette kompetente beratung. termingerechte lieferung. aufbau durch eigene angestellte hervorragend.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 15.02.2018

Mir hat die ausgezeichnete beratung in allen fragen von frau opitz gefallen. auch der kundendienst und die auslieferungsmonteure haben ein grosses lob verdient. danke!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 14.02.2018

Facebook Twitter Youtube Googleplus Kontakt