Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.56

Berechnet aus 3035 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 26.06.2015 bis 27.09.2022

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

5588313e0df72e941b0001ce

Status

Gültig

Zertifiziert seit

26.06.2015

Ausgestellt auf

Möbel Urban
Frankfurter Straße 80
65520 Bad Camberg

Telefon: +49(0) 6434 / 91500
Fax: +49(0) 6434 / 915088
Internet:
http://www.moebel-urban.de/
E-Mail:
info@moebel-urban.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

1662

Gut

1088

Befriedigend

241

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Filiale Bad Camberg

Frankfurter Straße 80
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Kontakt

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Anfahrt

Öffnungszeiten

Dienstag	10:00 - 19:00
Mittwoch	10:00 - 19:00
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Mehr als 2.028.766 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 29.286 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Möbel Urban

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Ausgezeichneter service, tolle beratung, immer zuverlässig in den aussagen

Marc L 27.09.2022

Freundliche, engagierte und kompetente beratung mit einhaltung der lieferzeiten und vertragsbedingungen.

Martina S 25.09.2022

Die beratung war ausgezeichnet!

Annette S 18.09.2022

Sehr gutes fachgeschäft mit einer wirklich guten beratung

Dominik W 16.09.2022

Möbel urban bietet sehr freundlichen service und fachkompetente beratung. die lieferung und montage war ausgezeichnet.

Jürgen R 16.09.2022

Von der beratung bis zur lieferung und aufbau ausgezeichnet

Rolf G 14.09.2022

Super beratung beim küchenkauf sowie pünktliche lieferung und montage.

Anonymer Kunde 31.08.2022

Gute beratung, lieferung u aufbau ausgezeichnet, nichts zu bemängeln

Anonymer Kunde 18.08.2022

Sehr gute und freundliche beratung, hervorragende lieferung und einbau, super service!

Anonymer Kunde 18.08.2022

Qualität und der wunsch, kunden glücklich zu machen!

Annette N 16.08.2022

Bei möbel urban ist man bestens aufgehoben

Anonymer Kunde 12.08.2022

Möbel urban ist ein lokales, gut geführtes und im positiven sinne übersichtliches möbelhaus mit guter beratung und einem angemessenen preis-leistungs-verhältnis.

Michael H 09.08.2022

Sehr kompetente und freundliche beratung.gute auswahl. wir haben sicher nicht das letzte mal bei möbel urban gekauft. dies ist für uns immer die erste stelle an der wir mit der möbelsuche beginnen.

Thomas W 07.08.2022

Sehr freundliches personal .gute beratung .lieferung und montage super.mit allem sehr zufrieden .

Anonymer Kunde 01.08.2022

Uns hat besonders gut gefallen, die sehr freundliche und kompetente beratung und planung unserer küche. auch die monteure waren sehr nett und freundlich und haben die arbeit schnell und ordentlich erledigt.

Anonymer Kunde 29.07.2022

Sehr gute beratung. immer freundlich

Lieselotte R 28.07.2022

Von der auswahl, dem beratungsgespräche, bis hin zur lieferung war alles wie immer hervorragend. wir würden daher auch bei weiteren neuanschaffungen, möbel urban mit in die engere auswahl einschließen.

Jens S 25.07.2022

Tolles möbelhaus. gute auswahl und tolle beratung. lieferung erfolgte zum genannten termin und der aufbau erfolgte kompetent und zu unserer vollen zufriedenheit. immer wieder gerne.

Andreas K 12.07.2022

Sehr kompetente und freundliche beratung

Dirk F 09.07.2022

Ich kaufe hier seit 15 jahren ein und bin immer wieder sehr zufrieden. die kundenberater halten wort und sind sehr professionell aufgestellt. klar gibt es hier keine ikea-produkte, dafür ist man als kunde keine nummer, sondern wird als persönlichkeit ernst genommen und wertgeschätzt. weiter so!

David O 06.07.2022