Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.59 *

Berechnet aus 1698 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 26.06.2015 bis 19.05.2019
Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50
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Zertifikat Nr.
5588313e0df72e941b0001ce
Status
Gültig
Zertifiziert seit
26.06.2015
Ausgestellt auf
Es wurden folgende Wertungen vergeben:
Sehr gut
887
Gut
646
Befriedigend
138
Ausreichend
17
Mangelhaft
6
Besondere Service-Auszeichnungen
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Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.
Standort Bad Camberg
Frankfurter Straße 80 . 65520 Bad Camberg
5ac729dd13598566beb8d07c
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Montag 09:30 - 19:00
Dienstag 09:30 - 19:00
Mittwoch 09:30 - 19:00
Donnerstag 09:30 - 19:00
Freitag 09:30 - 19:00
Samstag 09:30 - 18:00
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Mehr als 948.622 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!
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Mehr als 12.164 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!
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Das sagen Kunden über Möbel Urban

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, daß nur “echte” Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter/in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Sehr schöne möbel und ein sehr freundliches personal .

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 19.05.2019

Sehr gute und kompetente beratung. freundlicher umgang und nicht aufdringlich. sehr empfehlenswert.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 17.05.2019

Die persönliche und freundschaftliche beratung und abwicklung unserer bestellung und die sehr liebevolle und vielseitige darstellung der boutique.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 17.05.2019

Sehr schönes möbelhaus, nicht überfüllt und gute beratung. immer wieder gerne!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 10.05.2019

Gutes preis- leistungsverhältnis, gute auswahl, super beratung

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 30.04.2019

Gute beratung, professionelle montage

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 28.04.2019

Gute beratung, guter service. der kundendienst sehr gut gearbeitet, schnell und zuverlässig. immer wieder gerne.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 26.04.2019

Die beratung durch herrn matern hat uns davon überzeugt, dass wir bei möbel urban bestens aufgehoben sind.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 26.04.2019

Freundliche begrüßung, gute beratung!!!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 23.04.2019

Wir wurden sehr gut beraten. es wurde sich richtig zeit genommen. auch bei der lieferung war alles top. die mitarbeiter sehr sorgsam, freundlich und hilfsbereit.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 18.04.2019

Tolle beratung, super qualität

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 17.04.2019

Sehr gute beratung, lieferung auf den punkt wie vereinbart. super !!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 13.04.2019

Ich finde die unaufdringliche art der berater als sehr angenehm. auch die deko ist immer sehr inspirierend und man erhält neue ideen für zuhause. das auslieferungspersonal hat einen tollen job gemacht und alle funktionen des sofas nocheinmal erklärt. möbel urban kann ich absolut empfehlen!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 12.04.2019

Hier wird auf die wünsche des kunden freundlich und kompetent eingegangen. auch nach dem kauf wurde über den genauen liefertermin ohne nachfrage informiert. der liefertermin wurde pünktlichst eingehalten, alles zusammengebaut und funktionen erklärt. alle sehr freundlich. gerne wieder

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 12.04.2019

Auch kurz vor ladenschluss noch eine tolle beratung. spontankauf und nicht bereut. eingehaltene lieferzeit und problemlose abwicklung.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 11.04.2019

Bei meinem einkauf bei urban hat alles gepasst: qualität und preis

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 09.04.2019

Sehr kompetente beratung und vorherige vor-ort-hilfestellung bei der avisierten lieferung und montage der möbel in schwierigem wohnumfeld.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 04.04.2019

Unaufdringliche beratung und einhaltung aller lieferzusagen.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 03.04.2019

Die kommunikation hat mir gut gefallen im zusammenhang mit der sehr langen lieferfrist. auch das preisliche entgegenkommen wg der langen lieferfrist fand ich angemesssen. das personal ist sehr freundlich.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 29.03.2019

Gute auswahl und gute qualität, sehr gute beratung, lieferpünktlichkeit, gute und saubere aufbau- und servicearbeiten, beim nächsten möbelkauf werden wir wieder möbel urban wählen

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 26.03.2019

Sehr freundliche und kompetente beratung

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 26.03.2019

Die beratung, der service ist prima gelaufen, wir würden immer wieder bei möbel urban kaufen.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 25.03.2019

Hervorragender service bei der beratung und beim aufbau der möbel, gepaart mit gutem preis/leistungsverhältnis.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 19.03.2019

Übersicht im verkaufsraum, höfliche und freundliche bedienung

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 19.03.2019

Sehr netter und zuvorkommender service. einhaltung der zusagen - bezüglich des liefertermins!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 18.03.2019

Sevice und leistung stimmen bei möbel urban

Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange Star empty orange 17.03.2019

Bei möbel urban wird sich zeit gelassen für den kunden. gute beratung, absolut kundenfreundliche betreuung - dank an frau opitz. die monteure arbeiten sauber, kompetent und sehr sorgfältig.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 14.03.2019

Sehr freundliche und zuvorkommende beratung gute info sehr freundliches personal lieferung perfekt

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 13.03.2019

Wir hatten eine sehr gute beratung bei unseren möbelkauf. die möbel urban fachberaterin hat sich viel zeit genommen und unsere wünsche in ihrer planung sehr gut umgesetzt. ein grosses lob auch an das montageteam von möbel urban, welches alle möbel einwandfrei, schnell und ohne mängel aufgebaut hat.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 13.03.2019

Günstig einkaufen und vor allem vor ort, keine langen anfahrten nötig, deshalb umweltschonend. qualität stimmt.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 13.03.2019

Uns hat die sehr gute und fachliche beratung gefallen

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 11.03.2019

Die beratung war sehr gut und kompetent.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 10.03.2019

Bei möbel urban dominieren: freundlichkeit, kompetente und fachkundige beratung, das preisleistungsverhältnis, pünktliche lieferung und die fachkräfte, die lieferung und den aufbau durchfühten.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 04.03.2019

Ich freue mich jeden tag über die nutzung der neu erworbenen esszimmermöbel von möbel urban.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 04.03.2019

Freundliche, kompetente beratung mit wohlfühlatmosphäre lieferung sowie montage kompetent und picobello ausgeführt weiter so

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 26.02.2019

Beratung sehr gut. man nimmt sich zeit für den kunden.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 21.02.2019

Problemlose abwicklung: alle termine und vereinbarungen wurden exakt eingehalten. kompetente planung. sehr kompetente und freundliche handwerker.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 16.02.2019

Wir werden möbel urban weiter empfehlen

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 13.02.2019

Alles super geklappt. gerne wieder!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 12.02.2019

Professionelle verkäufer mit langjähriger betriebszugehörigkeit. im ganzen haus eine positive stimmung. keine verkäufer die einem etwas aufschwatzen wollen, sondern fachleute die ihre produkte kennen. weiter so.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 10.02.2019

Die verkaufsberatung

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 09.02.2019

Super beratungsgespräch und ein toller service

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 02.02.2019

Beratung, kaufabwicklung, lieferung zum vereinbarten termin und montage - alles hat super geklappt! wir können möbel urban nur empfehlen!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 18.01.2019

Wir sind zufrieden und können möbel urban gerne auch weiter empfehlen.

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Wir haben im letzten halben jahr eine couch und eine einbauküche bei möbel urban gekauft. beratung und service waren dazu hervorragend. heißt: wir bekamen alles genauestens erklärt, empfohlen oder abgeraten, die mitarbeiter nahmen sich viel zeit für uns. das nenne ich kundenorientiert! weiter so!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 06.01.2019

Ein möbelhaus das nicht nur qualitativ gute möbel hat sonder insbesonder qualitativ gute mitarbeiter. nur damit lässt sich kundenorientierte zukumpft gestalten.

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Wir sind sehr zufrieden, sowohl mit der hervoragenden beratung, als auch mit der qualität der möbel. der zugesagte liefertermin wurde pünktlich eingehalten und der aufbau funktionierte einwandfrei. wir würden bei möbel urban wieder kaufen.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 19.12.2018

Sehr gute kompetente beratung und nicht aufdringlich.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 18.12.2018

Kompetentes möbelhaus mit freundlichem personal. zusagen wie liefertermin etc. werden strikt eingehalten. auslieferungs- bzw. montagepersonal freundlich und sauber arbeitend.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 18.12.2018

Die exzellente verkausberatung von herrn wuttke!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 18.12.2018

Es gibt keinen ramsch. sehr ordentlich und aufgeräumt

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Die beratung und planung für unsere einbauküche im ausgebauten kellergeschoss mit niedriger deckenhöhe und ganz besonderen bedingungen durch an der decke laufende versorgungsleitungen war ausgezeichnet und sehr kompetent. die küche ist hervorragend angepasst an die gegebenheiten.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 09.12.2018

Das wertigste ist die freundliche kompetente beratung, mit viel zeit, man wird nicht zum kauf unterschwellig gedrängt. auftragsabwicklung und kundendienst , betreuung aussergewöhnlich, nicht zuletzt lieferung, aufbau durch die monteure, deren freundlichkeit nichts zu bemängeln, klasse!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 06.12.2018

Die zeit und die qualität der beratung war bestens.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 29.11.2018

Warum wo anders kaufen wenn man das gute im ort hat. :)

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 25.11.2018

Habe fast meine ganze wohnung von möbel urban eingerichtet, das sagt doch alles. bin sehr zufrieden.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 21.11.2018

Ansprechende ausstellung untermalt mit tollen fotoaufnahmen.

Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange Star empty orange 21.11.2018

Ausgesprochen kompetentes und freundliches team. beste beratung! zügige abwicklung! lieferzeiten wurden immer eingehalten! ich werde nie mehr woanders möbel kaufen!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 19.11.2018

Bei der lieferung waren die füße des bettes nicht richtig geliefert , hatte am nächsten tag schon eine mail von urban obwohl es nicht ihre schuld war danke dafür find ich super 👍

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 13.11.2018

Nettes, familiäres möbelhaus mit qualitativ hochwertiger ware. sehr guter kundesservice, der auch bei auftretenden problemen immer eine zufriedenstellende lösung anbietet. man kauft dort einfach gerne!

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Die beratung durch herrn matern war super freundlich und man war sofort auf einer wellenlänge. er hat genau verstanden, was wir suchen und uns ausgiebig beraten. die auswahl hat uns sehr angesprochen und die atmosphäre sowie die dekoration war unseren wünschen entsprechend. absolut empfehlenswert!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 07.11.2018

Einkaufen ohne geschiebe und gedränge, keine hektik, in aller ruhe probesitzen, eine sehr freundliche beratung und kaffee gabs auch. :-) wenn man mal nichts großes sucht, schlendert man einfach in aller gemütlichkeit durch das erdgeschoß, man findet immer etwas schönes.

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Sehr kompetente, freundliche und geduldige küchenberaterin, die auch ungewöhnlichen ideen gegenüber stets offen war. aufbau und montage waren perfekt, obwohl unser altes haus (baujahr 1908) eine besondere herausforderung war.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 31.10.2018

Kompetente, umfassende beratung, nette atmosphäre

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Falschlieferung wurde sehr engagiert bearbeitet und mit vollem einsatz umgetauscht.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 26.10.2018

Sehr freundliche und kompetente beratung genau nach kundenwunsch

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 26.10.2018

Sehr gute und kompetente beratung, sehr freundlich und zuvorkommend. darauf bedacht, meinen wünschen gerecht zu werden.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 21.10.2018

War mit der qualität und dem service topp zufrieden. menschen die verstehen auf was es ankommt ! vielen dank

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 20.10.2018

Prima beratung und zusammenstellung des teiles

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Eine sehr freundliche fachkraft hat sich meine wünsche genau angehört und mir dann das gewünschte herausgesucht. ich bin sehr zufrieden und kann möbel urban mit gutem gewissen weiter empfehlen.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 19.10.2018

Ich bin noch nie so kompetent und umfassend beraten worden. danke dafür! ein möbelhaus wie man es sich wünscht - in jeglicher hinsicht!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 15.10.2018

Beratung und verkauf waren super. das aufbauteam hat meine erwartungen übertroffen, exzellenter service. vielen dank

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 14.10.2018

Sehr gutes angebot auch bei haushaltswaren

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 14.10.2018

Die auswahl ist sehr gut. das preis-leistungs-verhältnis stimmt. die beratung ist kompetent und sehr gut.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 10.10.2018

Endlich ist meine traumküche da. perfekte planung und problemloser einbau. ich freue mich aufs kochen und backen

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 08.10.2018

Ein ansprechendes möbelhaus, für mich leicht zu erreichen. überaus freundliches personal.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 01.10.2018

Ihr fachverkäufer hat uns durch seine kompetenz überzeugt. danke!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 24.09.2018

Möbel urban, mein möbelhaus in meiner nähe.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 22.09.2018

Wir haben nach dem kauf der küche auch die stühle zum esstisch bei möbel urban gekauft. wir wurden sehr gut beraten, da wir nämlich gerne eine bank kaufen wollten, diese aber viel zu groß war für unsere räumlichkeiten. somit hat man uns geholfen die richtige entscheidung zu treffen

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 18.09.2018

Möbel urban zeichnet sich durch ausgezeichnete beratung, lieferung und montage aus. sehr freundlich und kompetent, immer wieder gerne.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 18.09.2018

Möbel urban ist in unserer region einfach spitze und sollte so bleiben.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 11.09.2018

Durch die gute und freundliche beratung haben wir uns bei der planung und dem kauf von unserer ersten küche aufgehoben und an die hand genommen gefühlt. ohne vorbereitung hat man uns an die hand genommen und ist stück für stück vorgegangen. alle geräte wurden geziegt/vorgeführt.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 08.09.2018

.....die hochqualitative beratungsleistung, kompetenz und freundlichkeit unseres küchenberaters herrn dierkes

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 07.09.2018

Mir hat besonders gut die beratung von herrn matern gefallen. er war offen und ehrlich und hat mir wirklich gute tipps gegeben.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 31.08.2018

Wann kann das möbelhaus urban nur empfehlen, super beratung und auch das ambiente ist vorzüglich.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 28.08.2018

Guter service und beratung. wir waren sehr zufrieden.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 16.08.2018

Angenehmer verkäufer auswahl gut

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 15.08.2018

Alles bestens

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 15.08.2018

Der verkäufer hat uns perfekt beraten! hier gibt es absolut nichts zu bemängeln. er hat uns darauf hingewiesen, wenn eine planung nicht sinnvoll ist und welche option besser wäre. großes lob!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 12.08.2018

Egal ob bei der beratung zum schlafzimmer, zur essecke oder zur küche die verkäufer waren immer sehr professionell und entgegenkommend bei wünschen und fragen

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 12.08.2018

Rundum professionelle und sehr freundliche beratung, professionelle ausführung, gute qualität

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 10.08.2018

Freundliche unaufdringliche beratung. gemachte zusagen wurden eingehalten. immer wieder gerne.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 08.08.2018

Toll, warum weit fahren...!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 03.08.2018

Top zufrieden mit der kompetenten beratung, sowie service und lieferung. weiter so, nur zu empfehlen.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 01.08.2018

Ich bevorzuge, die bei uns angesiedelten geschäfte zu unterstützen und bin bis jetzt sehr zufrieden damit. mein erster kauf bei möbel urban war im jahr 1974, küche, wohn-ess- und schlafzimmer.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 30.07.2018

Es war wie immer alles super ok. die lieferzeit und terminabsprache hat super geklappt. es wird auch auf die wünsche der kunden eingegangen. ein kauf kommt immer wieder gerne in frage. vielen dank für die super beratung und die klasse lieferung

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 26.07.2018

Mir hat alles gefallen, besonders die große auswahl an möbeln, usw. werde wiederkommen und weiter stöbern, mir fehlt noch einiges

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 23.07.2018

Bin stammkunde bei möbel urban. es stimmt alles dort, sehr gutes preisleistungsverhältnis, kenne mittlerweile auch persönlich die geschäftsführung undn habe besonders für mich passende kundenberater, fühle mich hier sehr wohl. auch bestellungen anhand von katalogen sind sehr professionell möglic.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 21.07.2018

Sehr freundliche und kompetente beratung durch frau opitz. sie hat uns verschiedene lösungsmöglichkeiten für unsere garderobenplanung angeboten. ohne zeitdruck. es sieht super aus!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 21.07.2018

Perfekte, freundliche und umsichtige beratung. lieferung pünktlich und zuverlässig. auch viel spaß machten uns die leute vom aufbauservice, gebt ihnen guten kaffee und es läuft wie am schnürchen, souverän und sorgsam. 😀

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 21.07.2018

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