Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.58 *

Berechnet aus 2258 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 26.06.2015 bis 26.09.2020
Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50
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Zertifikat Nr.
5588313e0df72e941b0001ce
Status
Gültig
Zertifiziert seit
26.06.2015
Ausgestellt auf
Es wurden folgende Wertungen vergeben:
Sehr gut
1210
Gut
828
Befriedigend
184
Ausreichend
23
Mangelhaft
9
Besondere Service-Auszeichnungen
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Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.
Filiale Bad Camberg
Frankfurter Straße 80
65520 Bad Camberg
5ac729dd13598566beb8d07c
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Montag 09:30 - 19:00
Dienstag 09:30 - 19:00
Mittwoch 09:30 - 19:00
Donnerstag 09:30 - 19:00
Freitag 09:30 - 19:00
Samstag 09:30 - 18:00
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Mehr als 1.371.272 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!
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Mehr als 18.208 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!
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Das sagen Kunden über Möbel Urban

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, daß nur “echte” Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter/in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Es war zu unserer vollsten zufriedenheit.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 13.09.2020

Sehr freundlich

Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange Star empty orange 06.09.2020

Super beratung, tolle küche mit bestem preis-leistungsverhältnis, zuverlässiger und sehr netter kundendienst. ich kann einen kauf bei möbel urban einfach nur empfehlen! man merkt, dass die mitarbeiter sich wohl fühlen und eine tolle firmenkultur gelebt wird, dank fairer und respektvoller chefs.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 03.09.2020

Individuelle beratung und zuverlässigkeit

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 01.09.2020

Individuelle planung und zuverlässigkeit

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 01.09.2020

Wir lieben unser geschäft vor ort und haben fast alle möbel von urban. wir sind super zufrieden mit der qualität der produkte, der persönlichen beratung, der netten atmosphäre und dem kundenservice. deswegen ist unsere zweite küche nach 28 jahren auch wieder von hier! danke an die chefs!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 01.09.2020

Das möbelhaus unseres vertrauens. kompetent, freundlich und unschlagbarer service !!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 27.08.2020

Wir sind schon lange kunden und lieben die atmosphäre und den umgang mit uns als kunden!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 27.08.2020

Sehr zufrieden auch mit den mitarbeitern beim aufbau der möbel

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 24.08.2020

Die verkäufer von möbel urban nehmen sich wirklich sehr viel zeit für einen und versuchen auf alle wünsche einzugehen. top! bitte weiter so!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 21.08.2020

Sehr gute lieferung, aufbau, abbau und beratung!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 17.08.2020

Supper beratung , gutte qualität

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 16.08.2020

Gute auswahl mit kompetenter beratung

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 14.08.2020

Sehr schönes möbelhaus mit kompetenten beraten. hervorragende auftragsabwicklung und lieferung. wir kommen gerne wieder.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 13.08.2020

Möbel-urban ist noch ein herkömmliches möbelhaus mit allen vorteilen wie beratung, lieferung, qualität. wir kommen wieder.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 12.08.2020

Das beste möbelhaus für uns

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 11.08.2020

Sehr guter service und beratung. lieferung optimal, durch freundliches und kompetentes personal.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 10.08.2020

Gute qualität, guter service,

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 10.08.2020

Wir wurden nicht gedrängt, sofort zu kaufen. wir konnten dann per mail bestellen und mussten nicht nochmals hinfahren. dies war unter coronabedingungen sehr angenehm. die erst genannte lieferzeit von 14 wochen hat sich halbiert.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 10.08.2020

Wir wurden äußerst freundlich und zuvorkommend beraten. dabei wurden unsere individuellen wünsche berücksichtigt und durch fachkompetenz optimiert!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 08.08.2020

Zeit sich selbst einen eindruck zu verschaffen, jederzeit verfügbare und kompetente mitarbeiter und eine exzellente beratung. es geschäftsmodell scheint auf „qualität statt quantität“ ausgelegt zu sein. bravo!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 07.08.2020

Sehr kompetente individuelle zeitintensive beratung, kompromissvorschläge wurde angeboten, bei größerem bestellbedarf (ganzes wohn-schlafzimmer) wurde angeboten, vor ort sich den raum anzuschauen, an dem die neuen möbel geliefert werden sollen. auch bei engen fachwerkhäusern aufbau möglich!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 06.08.2020

In dem verkaufsberater herr matern hat das möbelhaus urban einen sehr kompetenten mitarbeiter !!! auch das herr josef urban, sich bei der planung und für die logistik des transportes eingesetzt hat, finde ich lobenswert!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 31.07.2020

Ich richtige mich nicht nach sonderangeboten, sonder nach meinem bedarf

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Aus meiner sicht geht es nicht besser! mein besonderer dank geht an herrn matern für die exzellente beratung bei meinem matratzenkauf und an herrn josef urban für seine großzügige rabattentscheidung. so kaufe ich mich gerne glücklich :-) herzlichst ihre neukundin silvia löb

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 27.07.2020

Lokales möbelhaus mit kompetenter beratung und sehr gutem service!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 27.07.2020

Wir waren mit der umfanfreichen und sehr fundierten beratung bei möbel urban rundum zufrieden! man wird hier als "kunde" behandelt und ist nicht nur als käufer! mit guten ideen und entsprechender beratung haben wir hier unser wunsch-esszimmer gefunden ---- bei gutem preis-leistungsverhältnis!!!!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 27.07.2020

Die beratung durch ihren herrn weinholz war sehr zuvorkommend und professionell. auch lieferung und aufbau von bett und schrank durch ihre zwei mitarbeiter war schnell, sauber und technisch einwandfrei. alle unsere fragen wurden zu unser vollsten zufriedenheit beantwortet. gerne wieder.

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Möbel urban ist ein regionales möbelhaus. keine kette. die auswahl ist super, die qualität der produkte sehr gut und ansprechend. kein billiger mist. der service ist großartig. davon lebt das haus. schöne aktionen übers ganze jahr verteilt. gute marken vertreten, vor allem deutscher hersteller.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 26.07.2020

Die beratung und service bei möbel urban war sehr freundlich und kompetent

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 25.07.2020

Lokaler händler

Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange Star empty orange 20.07.2020

Sind sehr mit den möbelangeboten zufrieden und besonders mit dem service der angestellten.

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Herr willer hat mich sehr freundlich, zuvorkommend und kompetent beraten. die lieferzeit wurde genau eingehalten. die monteure kamen pünktlich zum vereinbarten termin und arbeiten schnell, sauber und ordentlich. bei meinem nächsten möbelkauf werde ich wieder zu möbel urban gehen. **buy local**

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 17.07.2020

Top service, perfekte beratung, guter preis! gerne wieder!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 14.07.2020

Sehr guter service.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 14.07.2020

Das haus ist ja nicht so groß überzeugt aber mit qualität

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 13.07.2020

Super montage der küche

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Die freundlichkeit und das auftreten der monteure hat mir besonders gefallen.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 08.07.2020

Immer wieder direkt zu urban

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Liebes möbel urban team, ich kann ihre küchenabteilung nur in höchsten tönen loben. von anfang bis zum ende der planung, der möglichkeiten etwas zu veränderten in der planungsphase, sowie die überaus kompetente fachberatung haben mich sehr überzeugt. unsere einbauküche ist ein traum.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 05.07.2020

Liebes möbel urban team, ich möchte mich für die sehr freundliche beratung in ihrem hause bedanken. man trifft immer auf sehr nettes personal und wird hervorragend beraten. die familiäre atmosphäre in ihrem hause lieben wir sehr. vielen dank. herzliche grüße n. s.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 05.07.2020

Es ist immer ein einkaufserlebnis, echt super 👍

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 02.07.2020

Wir sind mit der qualität unserer neu erworbenen, auf unsere wünsche ausgerichteten, waschküche sehr zufrieden. bei schwierigen raumverhältnissen haben die monteure an einem freitag bis in den abend hinein montiert, um uns eine fertig montierte küche noch vor dem wochenende übergeben zu können.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 01.07.2020

Toller kundenservice, tolle atmosphäre, aufbau service super professionell.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 25.06.2020

Beratung grösserer projekte (z. b. küchenplanung) in sehr entspannter atmosphäre ohne zeitdruck. gründliche ausmessung des aufstellungsortes mit ideengebung im vorgegebenen finanziellen rahmen. professionelles freundliches servicepersonal beim aufbau. ersatzteile auch nach mehreren jahren verfügbar.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 25.06.2020

Sehr zufrieden mit allem

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Sehr gute beratung, toller service und mit dem aufbau sehr zufrieden.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 14.06.2020

Sehr gute beratung, höflich, kompetent

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 09.06.2020

In der küchenabteilung haben mir auf anhieb mehrere küchen gut gefallen. bei der bestellung hat mich die kompetente und freundliche kundenberaterin frau bossert begeistert. ich würde jederzeit wieder bei möbel urban kaufen…

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 08.06.2020

Wir hatten viel ruhe uns um zu sehen, das hat uns sehr gut gefallen.

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Sehr gute beratung und planung durch frau michelfelder. vielen dank.

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Frau michelfelder hat uns sehr gut beraten. vielen dank für die viele mühe und die guten vorschläge

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 01.06.2020

Bei möbel urban stimmt alles! von der beratung bis zur anlieferung alles bestens!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 25.05.2020

Sehr kompetente beratung im möbelhaus in allen bereichen.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 22.05.2020

Sehr gerne wieder

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Sehr gute beratung, wir kommen wieder

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Kompetente beratung und termingerechte lieferung

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 17.05.2020

Urban ,immer wieder gerne

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Sehr kundenorientiert hinsichtlich liefertermin und umsetzung. weiter so !

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 11.05.2020

Bei möbel urban finden wir immer das was wir gesucht haben.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 09.05.2020

Sehr gute beratung, ohne zeitdruck und kaufdruck von seitens des verkäufers, auch später stand mir der verkäufer noch mit rat und tat zur seite. die einhaltung des liefertermins, die anlieferung sowie montage und anschließender restzahlung, ich war einfach mit allem zufrieden.

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Wir waren von beginn der beratung, über verkaufsgespräch, einhaltung des liefertermins sowie der anlieferung, montage und abschliessender restzahlung einfach mit allem sehr zufrieden. jederzeit würden wir wieder zu möbel urban kommen. es gefällt uns auch, es ist noch eines der kleineren häuser.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 07.05.2020

Sehr gute beratung ohne kaufdruck durch verkäufer. sehr freundliche und familiäre atmosphäre im möbelhaus. ist die erste anlaufstelle für zukünftigen möbeleinkauf.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 07.05.2020

Alles super, beratung, bestellung, abbau, einbau einer küche. alle mitarbeiter, service, kasse, monteure etc. nehmen sich sehr viel zeit und sehr freundlich.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 01.05.2020

Wir möchten uns ganz herzlich bei frau brossert für die kompetente und äußerst freundliche beratung bedanken. ihr ist es gelungen, das beste aus unserer sehr kleinen küche zu machen. vielen lieben dank !

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 30.04.2020

Habe mir bei möbel urban inzwischen fast die komplette wohnung möbeliert! das macht einfach immer spaß dort einzukaufen. weiter so!

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Sehr aufmerksames, kompetentes und freundliches verkaufspersonal

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 28.04.2020

Sehr gute und kompetente beratung!

Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange Star empty orange 27.04.2020

Aufmerksame berater, gute überleitung zu angeboten sowie top ausführung durch die monteure.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 27.04.2020

Die firma möbel urban hat eine ausgewählte exklusive auswahl in passendem preis-leistungsverhältnis. die beratung ist stets kompetent, kundenorientiert und sehr freundlich.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 24.04.2020

Außerordentlich sehr gute beratung und geduld bei meinem möbel einkauf, für das ich mich sehr herzlich bedanken möchte.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 17.04.2020

Ein sehr dem kunden zugewandtes personal, aufmerksam, fachkundig, geduldig und überaus höflich. ausgezeichnet: weiter so, denn trotz der vielen internetangebote werden sich so gut geführte möbelhäuser wie urban weiter behaupten können.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 01.04.2020

Besonders gut gefallen hat uns der ausgeprägte servicegedanke gegenüber dem kunden. auch im fall von beanstandungen erfolgte eine promote und unkomplizierte regelung.

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Sehr freundliche und umfassende beratung ohne zeitdruck.

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Wir wurden von herrn matern sehr professionell beraten, er nahm sich sehr viel zeit für uns. und auch die lieferung und montage erfolgte tadellos. wir können möbel urban auf jeden fall weiterempfehlen.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 28.03.2020

Freundlich, zuverlässig, geduldig, familiär, ortsansässig, geschmackvolles angebot, gute qualität, nicht zu hochpreisig

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Sehr gutes familiär geführtes möbelhaus mit guten marken und qualität. tolle beratung und service!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 21.03.2020

Gerne wieder

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Gute beratung, zwischeninformationen sind erfolgt, ab- und aufbau erfolgten reibungslos und zum genannten termin.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 21.03.2020

Das verhalten bei der lieferung, freundlich, kompetent und hilfbereit

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 18.03.2020

Wir waren begeistert von ihrer rabattaktion. das hat uns viele 100 euro gespart. somit war der preis identisch mit der konkurrenz und wir konnten uns mit leichtigkeit entscheiden regional zu kaufen.

Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange Star empty orange 15.03.2020

Wir kaufen immer wieder gerne bei möbel-urban ein.

Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange Star empty orange 11.03.2020

Freundliche und fachkompetente beratung

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 10.03.2020

Möbelhaus ist überschaubar und hat immer aktuelle möbel, freundliche beratung.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 03.03.2020

Wir waren begeistert von der fachkompetenten beratung. alles in allem ein guter service. bis hin zu auslieferung. die monteure waren kompetent und überaus freundlich!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 28.02.2020

Die firma soll so bleiben wie sie ist.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 21.02.2020

Sehr freundliche und kompetente beratung, die einem nichts aufschwatzen wollte. lieferung war unkompliziert. personal sehr freundlich.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 17.02.2020

Reklamation wurde zügig bearbeitet

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 13.02.2020

Kompetente, freundliche beratung, nettes und kompetentes team beim möbelaufbau.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 03.02.2020

Sehr gute beratung und perfekter liefer- und aufbauservice

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 31.01.2020

Bei meinem küchenkauf wurde ich wunderbar beraten. die fertige küche passt perfekt in den raum und sieht sehr schön aus. auch die schwierigkeiten des alten hauses stellten keine probleme dar und die küche wurde passgenau eingebaut.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 27.01.2020

Super freundlicher empfang und prima beratung durch herrn matern !!! schnelle lieferung und sehr gute montage der möbel durch die zwei super mitarbeiter der firma urban !!!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 25.01.2020

Hervorragende beratung des verkäufers

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 16.01.2020

Seit vielen jahren kaufen wir unsere möbel bei möbel-urban und waren bisher sehr zufrieden. auch diesmal hat wieder alles super geklappt, von der beratung und bestellung bis zur lieferung. vielen dank.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 16.01.2020

Es ist ein sehr schönes einkaufserlebnis. angenehme stimmung, personal sehr freundlich, wunderschöne bilder vom inhaber selbst "geschossen" als dekoration in allen abteilungen, und ganz wichtig....sehr schöne möbel und vieles mehr.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 13.01.2020

Der küchenplaner bei urban hat meine /unsere wünsche bzw. vorstellungen auf angemehne und kompetente art unterstützt. wir haben eine überaus gute und freundliche beratung erhalten . "wir haben in großen und nahmhaften " dessign-küchenstudios" anderes erlebt !

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 13.01.2020

Die beratung war einfach hervorragend.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 04.01.2020

Ich konnte mich von der beratung bis zur auslieferung nicht beschweren. alles top gewesen. weiter so

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Perfekter beratungsservice in allen punkten ohne hektik absolut kompetent, top lieferservice, die montage schnell reibungslos sauber sehr freundliches personal. wir nehmen den weg aus wetzlar gerne wieder in kauf und empfehlen das möbelhaus urban gerne weiter, da können sich alle eine scheibe abs...

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 29.12.2019

Ich bin begeistert von unserer individualisierten einbauküche. der berater war kompetent und freundlich. er ging sehr detailliert auf meine wünsche und änderungen ein. die monteure arbeiteten schnell und sauber. ich kann das möbelhaus urban voll und ganz weiterempfehlen.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 27.12.2019

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