Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.38

Berechnet aus 115 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 30.05.2018 bis 19.09.2022

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

5ae02c6e1359852a2bf12e10

Status

Gültig

Zertifiziert seit

30.05.2018

Ausgestellt auf

Möbel-Schmitt
Gewerbestraße 4
97922 Lauda-Königshofen

Telefon: +49(0) 9343 / 2025
Fax: +49(0) 9343 / 8174
Internet:
http://www.moebel-schmitt.de
E-Mail:
info@moebel-schmitt.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

Gut

Befriedigend

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Möbel-Schmitt GmbH

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Kontakt

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Öffnungszeiten

Dienstag	09:30 - 18:30
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Mehr als 2.103.565 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 33.663 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Möbel-Schmitt

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Sehr gute kundenberatung. individuelle planung unter berücksichtigung der wünsche des kunden. der kunde ist könig. sehr empfehlenswert.

Stefanie G 19.09.2022

Seit mehreren jahren bereits mehr als zufriedene kundin. super authentische, sympathisch und kompetent beratung. wir kommen definitiv wieder!

Annalena Ö 31.05.2022

Sehr gute kaufberatung. kundenzufriedenheit euer erfolg

Peter E 09.03.2022

Alles bestens!!!!

Anton S 14.01.2022

Sehr gute, kundenorientierte und fachlich kompetente beratung und planung der einbauküche. sehr kompetente und freundliche arbeiter bei einbau und auslieferung. bin sehr zufrieden.

Manuel V 07.01.2022

Wir haben uns ein neues boxspringbett gekauft und sind bisher sehr zufrieden mit dem bett. die qualität ist super und das preis-leistungs-verhältnis stimmt. mit herrn n. schmitt als berater waren wir sehr zufrieden.

Anonymer Kunde 26.11.2021

Alle meine 2 kinder haben ihre möbel zum größten teil, bei möbel schmitt gekauft. küchen, schlafzimmer, wohnzimmer, usw.

Bernhard K 23.11.2021

Service ,beratung und lieferzeit top. monteure sehr nett und freundlich.

Silke A 17.10.2021

Hervorragende beratung. sehr gute auswahl. prima qualität.

Michael S 13.10.2021

Sehr freundliche und kompetente beratung. lieferung und aufbau ausgezeichnet.

Anonymer Kunde 09.10.2021

Freundliche und kompetente beratung. der zugesagte liefertermin wurde eingehalten. das aufbauteam war kompetent, freundlich und sehr ordentlich !

Sabine M 12.08.2021

Sehr freundliche beratung, die wünsche wurden umgesetzt, immer erreichbar und hilfsbereit.

Anonymer Kunde 18.07.2021

- sehr kompetente und individuelle beratung - freundliche arbeiter bei einbau und auslieferung - absprachen werden eingehalten

Sophia M 18.07.2021

Was bin ich froh, das ein familienunternehmen sowie möbel lebt, verkauft und vor ort ist. wir sehen uns wieder - danke ich lebe jetzt in meinem neuen möbel.

Anonymer Kunde 11.07.2021

Die beratung war sehr freundlich und kompetent, das individuelle angebot war überraschend günstig, die lieferung ging sogar schneller als gedacht, der aufbau verlief sehr ordentlich und wir sind enorm zufrieden mit dem neuen tisch.

Juliane L 27.06.2021

Sie haben unsere traumküche verwirklicht und wir sind sowas von begeistert!! wir bedanken uns für die tolle, kreative und einfühlsame beratung und planung von frau oettig. die lieferung und montage war absolut professionell. termingerecht und millimetergenau. das montageteam ein echtes dreamteam!

G. + U. H 19.06.2021

Sehr freundlich und kompetent es war alles sehr entspannt und ohne zeitdruck. wir können die firma möbel schmitt gerne empfehlen. preisleistungsverhältnis stimmt.

Anonymer Kunde 16.06.2021

Was uns besonders gut gefallen hat, das alle zusagen zwecks lieferfähigkeit und lieferzeitpunkt eingehalten wurden und das wir mit allen elektrogeräten super zufrieden sind. weiter so. unsere empfehlung ist euch sicher.

Nadja G 14.06.2021

Familiengeführtes, lokales unternehmen, das man gerne unterstützt! die qualität der beratung und der kundenservice sind top! sebastian hat sich sehr viel zeit für die beratung genommen. es machte nie den anschein, dass man zum kauf gedrängt wird. hier ist der kunde noch könig :)

Philipp G 02.06.2021

Freundliches familienunternehmen und toller service. qualität/material sehr gut. tolle beratung.

Anonymer Kunde 18.05.2021