ZERTIFIKAT

Name: Wohn-Erlebnis Steffens GmbH & Co. KG
Address: Auf den Schmaläckern 43, Lamstedt, 21769, DE
Telephone: +49 4773 7964
Rating: 4.25

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

4.25/5

Berechnet aus 12411 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 27.10.2014 bis 11.05.2025

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

53d7ae090df72ee34f000051

Status

Gültig

Zertifiziert seit

27.10.2014

Ausgestellt auf

Möbel Steffens
Auf den Schmaläckern 43
21769 Lamstedt
Telefon: +49(0) 4773 / 7964
Fax: +49(0) 4773 / 321
Internet: https://www.moebel-steffens.de/
E-Mail: info@moebel-steffens.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

5219

Gut

5423

Befriedigend

1461

Ausreichend

209

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Filiale Lamstedt

Auf den Schmaläckern 43
21769 Lamstedt

Kontakt

Telefon: +49(0) 4773 / 7964
Fax: +49(0) 4773 / 321
Internet: https://www.moebel-steffens.de/
E-Mail: info@moebel-steffens.de

Anfahrt

Öffnungszeiten

Montag	09:30 - 18:00
Dienstag	09:30 - 18:00
Mittwoch	09:30 - 18:00
Donnerstag	09:30 - 18:00
Freitag	09:30 - 18:00
Samstag	09:30 - 17:00

Mehr als 3.078.196 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 50.303 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Möbel Steffens

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

wir sind immer wieder gern bei steffens!

Hanna G 09.05.2025

wir haben eine küche und esszimmermöbel gekauft. die beratung fachlich kompetent unaufdringlich, zuvorkommend. das aufbauteam einfach nur weiter zu empfehlen. alles hat wunderbar geklappt.

Anonymer Kunde 05.05.2025

der sehr nette verkäufer herr gütersloh, sehr gute und eine angenehme beratung. er hatte ein sehr gutes wissen über das sortiment.

Anonymer Kunde 03.05.2025

alles bestens, gute und freundliche beratung, können wir zu 100 % weiterempfehlen.

Anonymer Kunde 02.05.2025

wir hatten eine erstklassige beraterin, die sich wirklich zeit genommen hat, um eine maßgeschneiderte lösung für uns zu finden!

Alina T 01.05.2025

von der beratung bis zur auslieferung war alles super.

Torsten S 21.04.2025

die kundenbetreuung war super 👍🏼

Sabrina H 20.04.2025

uns gefallen die mitarbeiter, da sie überwiegend aus unserer region kommen oder man sich teilweise kennt. natürlich auch eine tip auswahl an küchen, polster und co

Martina W 18.04.2025

uns hat die große auswahl bei möbel steffens gefallen. darüber hinaus ist die beratung mehr als hervorragend. egal in welcher abteilung wurden wir sehr gut und bes. fachkompetent beraten. jeder kundenbetreuer hat sich zeit genommen und ist größtmöglich auf unsere fragen und wünsche eingegangen

Gabriele B 17.04.2025

beratung, auswahl der produktpalette sowie auslieferung und aufbau sind top!

Arnold A 17.04.2025

einkauf hat auch diesesmal unsere erwartungen erfüllt

Ute L 15.04.2025

die auswahl in den verschiedenen bereichen und die gute beratung. die freundlichkeit.

Anonymer Kunde 11.04.2025

alles i.o

Anonymer Kunde 10.04.2025

die individuelle und kompetente beratung hat mir in der vergangenheit besonders gut gefallen.

Susanne G 09.04.2025

alles super!

Anonymer Kunde 08.04.2025

die kompetente beratung. qualität der erworbenen ware.

Monika G 05.04.2025

wir haben eine einbauküche bei möbel steffens gekauft. von der planung bis zur montage war alles prima. unsere zeitwünsche wurden angenommen und eingehalten und wir sind sehr glücklich mit unserer schönen küche

Elke F 04.04.2025

klappt alles super

Iris G 03.04.2025

alles perfekt, super verkaufspersonal, dito die monteure, immer wieder gerne!!!!

Ivon K 02.04.2025

perfekte lieferung/montage zum abgesprochen zeitpunkt, sehr freundliche monteure

Anonymer Kunde 02.04.2025

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