Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.76 *

Berechnet aus 9545 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 27.10.2014 bis 31.07.2021
Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50
Zertifikat Nr.
53d7ae090df72ee34f000051
Status
Gültig
Zertifiziert seit
27.10.2014
Ausgestellt auf
Es wurden folgende Wertungen vergeben:
Sehr gut
3985
Gut
4158
Befriedigend
1163
Ausreichend
151
Mangelhaft
77
Besondere Service-Auszeichnungen
Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.
Mehr als 1.644.277 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!
Mehr als 22.651 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Möbel Steffens

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, daß nur “echte” Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter/in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Tolle beratung beim kauf unseres sofas, super lieferteam. sehr sauber und höflich!

29.07.2021

Aller guten dinge sind 3 :) nachdem wir unseren „alten“ küchenberater fast aus den augen verloren und dann bei möbel steffens wiedergefunden haben, haben wir inzwischen dort 2 küchen geplant und gekauft und würden es jederzeit wieder tun.

28.07.2021

Sehr gute beratung. die auftragsabwicklung ist perfekt.

28.07.2021

Alles gut

27.07.2021

Alles zur besten zufriedenheit

26.07.2021

Sehr nettes verkaufspersonal. es wurde auf alle unsere fragen und wünsche eingegangen und nicht versucht uns irgendein bestimmtes produkt zu verkaufen. wir komme gerne wieder!

26.07.2021

Große auswahl

25.07.2021

Modernes möbelhaus mit guter auswahl

23.07.2021

Schönes, gut sortiertes möbelhaus mit durchgängig freundlichen, hilfsbereiten sowie kompetenten mitarbeiter*innen! angenehme einkaufsatmosphäre und auch zum bummeln schön!

22.07.2021

Großzügiges warenangebot, freundliche und kompetente beratung, es wurde kein druck ausgeübt etwas kaufen zu müssen.

21.07.2021

Das vorhandene angebot und die qualität und freundlichkeit des verkaufberaters

20.07.2021

Individuelle planung möglich, berücksichtigung des kundenwunsches. ausreichend zeit.

20.07.2021

Die sehr gute auswahl an möbeln. die freundliche beratung. die korrekte terminplanung. die gelungene restauration.

19.07.2021

Eine tolle küchenausstellung. super preisleistungsangebot. wir sind super happy mit unserer küche.

19.07.2021

Sehr gute qualität, freundlichkeit, schnelle lieferung.

18.07.2021

Von der beratung zum kauf und dann zur lieferung und aufbau: eine rundum zufriedenstellende aktion dank ihrer überaus freundlichen und kompetenten mitarbeiter!

17.07.2021

Super wie immer .wir kommen wieder

17.07.2021

Ich bin sehr zufrieden mit dem kundendienst! ich würde hier jederzeit wieder einkaufen!

15.07.2021

Es macht einfach spaß bei möbel steffens einkaufen zu gehen. die auswahl ist riesig und ich finde immer was...

15.07.2021

Gute beratung, auch über die vorstellung am pc....so kann man sich sein "neues wohnzimmer" schon mal vorstellen.

15.07.2021

Die freundliche ,kompetente und nicht aufdringliche beratung.

14.07.2021

Sobald wir einer verkäuferin / er begegneten wurden wir höflichst begrüßt . das hat uns gut gefallen . in manchen häusern wird man übersehen , bloß nicht stören . hoffentlich sprechen die mich nicht an . das ist bei ihnen zum glück nicht passiert . denn dann würden wir nicht wiederkommen . alles g

11.07.2021

Eine sehr freundliche und engagierte beratung bei der auswahl und zusammenstellung der einbauküche. eine angenehme, freundliche und sehr versierte montage der küche, sauber, ordentlich und kompetent.# (es gab für jedes problem eine lösung). immer gerne wieder.

08.07.2021

Die lage ihres geschäfts ist einfach toll,die anfahrt ebenfalls wenn man aus cuxhaven kommt! das angebot ist phänomenal!! bis bald!

08.07.2021

Sehr kompetente und freundliche mitarbeiter ich möchte hier besonders frau k.-heijnen erwähnen

08.07.2021

Die beratung war freundlich und zielführend. alle mitarbeiter zeigten sich kinderfreundlich und geduldig. vielen dank! wir kommen gern wieder.

06.07.2021

Tolles möbelhaus

06.07.2021

Alle mitarbeiter*innen - telefon, empfang, lieferung, beratung, abholung - sehr nett und sehr kompetent.

05.07.2021

Gute auswahl in top qualität

05.07.2021

Gute beratung in allen abteilungen - nach lösungen wird gesucht bzw. geholfen - es wird nicht mit druck ein kaufvertrag abgeschlossen

04.07.2021

Sehr freundliche und kompetente beratung. große auswahl. gute parkmöglichkeiten. lieferung und montage sehr gut.

03.07.2021

Sehr zufrieden habe nichts zu beanstanden. bin zufrieden.

02.07.2021

Mein lieblingsmöbelhaus. alles klappt!!

02.07.2021

Alles super gelaufen.

02.07.2021

Großes angebot bei guter übersichtlichkeit

01.07.2021

Es wurde alles wie vereinbart durchgeführt

01.07.2021

Große auswahl gute beratung

30.06.2021

Eine nette athmosphäre, irgendwie gemütlich

29.06.2021

Der aufenthalt im möbelhaus steffens war inspirierend und angenehm,die beratung duch die mitarbeiterin frau schmidt sehr kompetent und umfassend. verkaufsabwicklung, lieferung und montage liefen einwandfrei. und das unter corona-bedingungen!!!! vielen dank,wir freuen uns über das schöne sofa !

29.06.2021

Wie so oft, wieder alles ordentlich gelaufen bei möbel steffens, wir kommen wieder!

28.06.2021

Super beratung, gutes preis-leistungsverhältnis und tolle auswahl. die monteure haben sehr gewissenhaft und sauber gearbeitet, waren trotz der entfernung überpünktlich und sehr freundlich. immer wieder gerne! wir konnten ihr haus schon vielen kunden, freunden und familie weiterempfehlen.

28.06.2021

Sehr freundlicher und kompetenter mitarbeiter, der sich viel zeit für mich genommen hat.

27.06.2021

Ausgezeichnete und freundliche beratung, lieferung früher als erwartet.

26.06.2021

Ab der ersten beratung bis zur fertigstellung haben wir uns hier sehr wohlgefühlt. für jede frage war eine passende antwort parat.

25.06.2021

Sehr nettes und kompetentes verkaufspersonal. hilfsbereit, aber nicht aufdringlich.

25.06.2021

Gut sortierte, umfangreiche auswahl

25.06.2021

Sie machen ,wenn es irgendwie geht alles möglich

22.06.2021

Gute beratung sowie gute anlieferung mit montage

22.06.2021

Ich bin sehr zufrieden mit dem kauf der neuen einbauküche und werde gerne wieder bei möbel-steffens kaufen.

21.06.2021

Gut, übersichtlich, ausreichendes angebot

21.06.2021

Modern, hochwertige auswahl, schöne haushaltsabteilung

21.06.2021

Komme immer wieder gerne zu möbel steffens, um meine einkäufe zu tätigen.

21.06.2021

Überraschen große auswahl

18.06.2021

Jürgen meyer ich bin mi möbel steffen sehr zufrieden. ich würde auch meine bekannten und nachbarn dazu bewegen bei möbel steffens einkaufen.

17.06.2021

Absolut empfehlenswert. wir werden uns öfter dort umschauen. freue mich schon.

17.06.2021

Die auswahl und der service ist einfach super.

17.06.2021

Gute erreichbarkeit / umfängliches sortiment / sehr freundliches, hilfsbereites verkaufspersonal (einschl. information).

17.06.2021

Sehr gute beratung. sehr guter lieferservice

16.06.2021

Guter service und montage

15.06.2021

Sehr kompetentes personal. super beratung und top preis leistungsverhältnis. auf jeden fall eine empfehlung wert.

15.06.2021

Gute und freundliche beratung.extra wünsche kein problem

15.06.2021

Schöner laden mit super atmosphäre

10.06.2021

Immer wieder gerne

10.06.2021

Super beratung, echt kundenfreundlich... und was mich sehr erfreut ist die anzahl an beschäftigten, damit auch jeder kunde beraten werden kann. besser als jedes online-portal... danke!

07.06.2021

Das personal ist immer sehr bemüht alle wünsche zu erfüllen, auch die unmöglichen. lieferung und montage sind top, großes lob .

07.06.2021

Alles in allem sind wir mit unserer neuen küche zufrieden. möbel steffens können wir empfehlen!

07.06.2021

Danke für die stets freundliche beratung und das große sortiment bei ihnen!

05.06.2021

Alles super

31.05.2021

Gute auswahl, gute preise, die nähe.

30.05.2021

Große auswahl, freundliches und kompetentes personal

29.05.2021

Die freundlich kompetente beratung.

28.05.2021

Wir waren das erste mal dort und waren überrascht, was man alles bekommen kann. wir hatten nicht vor lampen zu kaufen, aber die beratung, die _*nicht*_ aufdringlich war, war wirklich toll.

24.05.2021

Tolle beratung, tolle qualität und super service bei lieferung und montage. gerne wieder.

23.05.2021

Sezhr gute und interessante auswahl in bester qualität.

21.05.2021

Eine natürliche freundlichkeit und die echt gute beratung in einer schönen atmosphäre bringen mich immer wieder zu ihnen.

20.05.2021

Alles soweit in ordnung. lieferung planmäßig, schöne möbel, nette mirarbeiter. gerne kaufen wir wieder bei möbel steffens ein.

19.05.2021

Der einkauf und die beratung waren auch zu coronazeiten zu meiner vollsten zufriednheit !

19.05.2021

Die riesige auswahl

17.05.2021

Sehr angenehmes einkaufen.

17.05.2021

Freundlichkeit der mitarbeiter/innen. teilweise große auswahl. schnelle lieferung.

16.05.2021

Schnelle freundliche und sehr kompetente beratung.

15.05.2021

Tolle beratung, schnelle lieferung

13.05.2021

Super verkäufer/in... nette gespräche und super beratung.. das aufbau-team mega nett und kompetent

10.05.2021

Die auswahl und das preis-leistungsverhältnis. außerdem die freundliche, kompetente beratung.

09.05.2021

Alles gut. danke.

09.05.2021

Mir hat besonders das gut präsentierte sortiment und vor allem die hervorragende beratung gefallen. der berater (herr karius) hat sich bei der küchenplanung viel zeit für uns genommen und hatte für jede fragestellung eine gute lösung und ist auf unsere wünsche eingegangen.

08.05.2021

Die fachgerechte, unermüdliche und überaus sehr gute beratung.

07.05.2021

Der kundenberater hat sich sehr viel zeit genommen, kompetente freundliche beratung

06.05.2021

Sehr zufrieden! gerne wieder

05.05.2021

Wir waren begeistert von der grossen auswahl und der tollen beratung.

03.05.2021

Wir wurden vom verkäufer super beraten. er hat sich sehr viel zeit genommen und uns super informiert und ist auf alle wünsche eingegangen. lieferung und montage war auch super.

03.05.2021

Immer wieder gern!

03.05.2021

Topp möbelhaus , unkompliziert, kompetente beratung und sehr freundlich. sollte doch mal etwas nicht wie gewünscht ausfallen, so ist auch der kundenservice von möbelhaus steffens unkompliziert und sehr kundenfreundlich. ein dickes lob für dieses möbelhaus.

03.05.2021

Kompetente beratung

02.05.2021

Wir waren von anfang der beratung bis zum endgültigen kauf unserer küche von möbel steffens sehr überzeugt. ich fand die beratung sehr gut ausführlich ausgearbeitet sehr gut zeichnerisch dargestellt mit anschlüssen für elektrik wasser und abwasser ich konnte mich so darauf verlassen. termin treue.

02.05.2021

Die freundlichen bedienung in den abteilungen war nett und verbindlich.

30.04.2021

Sehr gute beratung bei polstermöbeln.

29.04.2021

Toller service. vom aussuchen bis zur lieferung und montage.

28.04.2021

Ich bin mit möbel steffens zufrieden und würde es jedem empfehlen mal vorbei zu schauen.

28.04.2021

Mir gefällt, dass das geschäft nicht so riesig ist und einem immer geholfen wird.

26.04.2021

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