Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.76 *

Berechnet aus 9153 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 27.10.2014 bis 15.04.2021
Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50
Zertifikat Nr.
53d7ae090df72ee34f000051
Status
Gültig
Zertifiziert seit
27.10.2014
Ausgestellt auf
Es wurden folgende Wertungen vergeben:
Sehr gut
3813
Gut
3988
Befriedigend
1122
Ausreichend
143
Mangelhaft
77
Besondere Service-Auszeichnungen
Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.
Filiale Lamstedt
Auf den Schmaläckern 43
21769 Lamstedt
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Öffnungszeiten
Montag 09:30 - 19:00
Dienstag 09:30 - 19:00
Mittwoch 09:30 - 19:00
Donnerstag 09:30 - 19:00
Freitag 09:30 - 19:00
Samstag 09:30 - 18:00
Mehr als 1.560.244 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!
Mehr als 21.154 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Möbel Steffens

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, daß nur “echte” Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter/in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Es hat alles super geklappt. würde dort immer wieder einkaufen.

14.04.2021

Auf empfehlung von unserem sohn sind wir zu möbel steffens gekommen und auch an den gleichen verkäufer geraten,wir waren mit dem verkäufer in allem sehr zufrieden,beratung,aussuchen,preisvergleiche,qualitätsvergleiche einfach mit allem.auch die auslieferung und der aufbau alles zu unserzufriedenheit

12.04.2021

Sehr kompetente möbelbauer

10.04.2021

Die anzahl, die optik und die qualität der möbel sind super. hier findet man fast immer das richtige.

09.04.2021

Die küchenplanerin frau regina steffens, höfflich und sehr sachlich.

09.04.2021

Das beratungsgespräch zum kauf des schlafzimmers war hervorragend.

07.04.2021

Möbel steffens ist gut zu erreichen und bietet eine sehr große auswahl an allen möbeln und sonstigem. die bedienung ist freundlich und unaufdringlich.

07.04.2021

Gute beratung! toller service!

07.04.2021

Kundendienst ist prima

31.03.2021

Gute beratung

31.03.2021

Es macht spaß dort möbel einzukaufen. ladenatmosphäre, gebäude sind top. ware in allen preisklassen vorhanden. faire preise. sehr gute beratung.

29.03.2021

Gute erreichbarkeit des möbelhauses umfangreiches sortiment überwiegend sehr freundliches und kompetentes personal im verkauf

29.03.2021

Umfängliches, gutes angebot gute erreichbarkeit

29.03.2021

Die ausstellung ist sehr gut und beinhaltet auch außergewöhnliche stücke.

28.03.2021

Alles bestens

27.03.2021

Sehr freundliches personal, qualifizierte monteure und gute auswahl

27.03.2021

Freundlich, große auswahl, sehr gute beratung

27.03.2021

Sehr gute beratung durch qualifizierte mitarbeiter. empfehlenswert.

24.03.2021

Die kompetente beratung in der bettenabteilung.

23.03.2021

Schöne möbel

22.03.2021

Möbel steffens hat eine sehr große auswahl an qualitätsmöbeln. für leute die auf langlebigkeit setzen, genau das richtige.

21.03.2021

Dank riesiger auswahl und sehr freundlicher und kompetenter beratung ist das einkaufen immer ein genuss !!!

20.03.2021

Wir sind sehr zufrieden mit der auswahl und mit der qualität.

18.03.2021

Die persönliche beratung und planung ist vorbildlich.

15.03.2021

Sehr angenehme, kompetente beratung. warenanlieferung durch nette, freundliche mitarbeiter. wir sind rundum zufrieden.

15.03.2021

Ich wurde sehr gut und freundlich beraten. fragen wurden kurzfristig geklärt und über rückruf beantwortet. alles in alllem bin ich sehr zufrieden.

14.03.2021

Vielen dank! immer wieder gerne :-)

13.03.2021

Durchgehend zufrieden mit den möbel und unserer küche. sehr freundliche beratung.

12.03.2021

Möbel-steffens hat eine sehr gut gestaltete ausstellung!

12.03.2021

Sehr gut gefallen hat die vielfältige auswahl, die qualität der möbel und der service (aufbau)

11.03.2021

Sehr freundliche verkäuferin, die sich auch zeit genommen und ein perfektes verkaufsgespräch geführt hat.

11.03.2021

Beratung, angebot und qualität passen

10.03.2021

Ortsnah und freundlich.

10.03.2021

Unkomplizierte und flexible planung unserer küche mit sehr viel liebe zum detail. die küche würde wie vereinbart und pünktlich geliefert.

10.03.2021

Die möbel kann man mit einen rundgang alle super erreichen ,sehr übersichtlich auf gestellt.

09.03.2021

Fachkompetente bedienung

07.03.2021

Riesen auswahl und alle super freundlich!

05.03.2021

Exzellente beratung, riesige auswahl,

04.03.2021

Seriöses möbelhaus

04.03.2021

Die montage war sehr sehr gut und die mitarbeiter sehr freundlich. auch die terminabsprache war sehr gut. die gastronomie war auch sehr gut.

02.03.2021

Die freundlichkeit und der service.

01.03.2021

Die kompetente beratung war für uns zusammen mit dem sehr guten preis/leistung verhältnis kaufentscheidend.

27.02.2021

Super freundliches personal und tolle qualität

26.02.2021

Das verkaufs personal ist top geschult und sehr freundlich.

25.02.2021

Freundliche und kompetente beratung

21.02.2021

Das angebot hat mir gefallen! es war unkompliziert! vor allem der aufbau durch die möbelmonteure war für mich eine enorme erleichterung!

20.02.2021

Sehr gutes sortiment und hervorragende service/kundenberadung.

20.02.2021

Alles ist gut gelaufen

17.02.2021

Weiter so....

15.02.2021

Besser geht es nicht.

15.02.2021

Alles prima

14.02.2021

Die lockere ungezwungene athmosphäre

13.02.2021

Die junge frau, die uns beraten hat, war extrem konzentriert und kundenorientiert. hat unsere wünsche ganz schnell erfasst und uns im hause zielsicher herumgeführt, bis wir unser lieblingsstück gefunden hatten. sie hat die note „ megagut“ echt verdient. vielen dank dafür.

13.02.2021

Der nette kontakt mit den mitarbeitern

10.02.2021

Wir waren mit dem kundendienst sehr zufrieden auch der lieferservice war perfekt die beiden sehr netten männer haben eine tolle arbeit gemacht, besser geht es einfach nicht.

09.02.2021

Tolles ambiente, hier macht einkaufen spaß.

08.02.2021

Sehr nette beratung vor ort und pünktliche lieferung.

07.02.2021

Rundum zufrieden, starke qualität

07.02.2021

Gute beratung, schnelle lieferung

06.02.2021

Sehr übersichtliches gepflegtes möbelhaus die mitarbeiter im verkauf sind freundlich und kompetent

06.02.2021

Ankommen,parken,eintreten und wohlfühlen. bei beratungsbedarf sofort eine ausgesprochen freundliche und kompetente person gefunden. diese person war während der erforderlichen beratung nur für uns da. so soll beratung aussehen.

05.02.2021

Die fachberaterin frau schult hat uns begeistert. sie hat sich jederzeit für unsere wünsche (planung,preise,liefertermine) eingesetzt. eine besonders hervorzuhebende fachkraft. sehr empfehlenswert. wir sind sehr zufrieden mit der gesamten abwicklung incl. der geschäftsleitung wg.der preisabsprachen.

04.02.2021

Rund um gut beraten und problemlose abläufe bisher. wir haben unsere gesamte einrichtung zum großteil von dort bezogen.

04.02.2021

Ein sehr ansprechendes, vielseitiges angebot. gute qualität durch markenmöbel. sehr angenehme und entspannte einkaufsatmosphäre. gute und geduldige beratung. wir fahren da gerne zum einkaufen hin. für uns gute erreichbarkeit ohne stau.

03.02.2021

Immer wieder ein besuch vor ort wert. gute beratung. gute auswahl. preis-leistungsverhältnis ist stimmig. sind immer wieder zufrieden.

03.02.2021

Beratung vorort absolut empfehlenswert. es wird sich zeit genommen. funktionalität, vor , aber auch nachteile(was wir persönlich sehr fair finden) eines möbelstückes werden ausführlich beschrieben und erklärt.nette und freundliche mitarbeiter in jeder abteilung.

02.02.2021

Sehr ansprechendes möbelhaus vielseitiges angebot und kompetente beratung

02.02.2021

Wir würden steffens jederzeit empfehlen. mit dem service waren wir rundum zufrieden.

01.02.2021

Die auswahl und die beratungsqualität ist bei möbel steffens besonders hervorzuheben!

31.01.2021

Vorzügliche und freundliche beratung

30.01.2021

Die menge der angebotenen produkte ist beeindruckend. bin von der größe des hauses steffens sehr überrascht worden.

29.01.2021

Es hat alles super geklappt. wir sind mit der abwicklung absolut zufrieden. vielen dank!

29.01.2021

Sehr gute auswahl an möbeln und kompetente,freundliche beratung.

27.01.2021

Ich bin äußerst zufrieden mit den leistungen!

27.01.2021

Wir waren sehr überrascht über die tolle beratung in der schlafzimmer abteilung.

25.01.2021

Möbel steffens ist ein sehr gut sortiertes haus. man wird immer gut und freundlich beraten.

24.01.2021

Freundliche mitarbeiter guter service.

22.01.2021

Ich bin sehr zufrieden

22.01.2021

Fa.steffens ist immer stets bemüht den kunden zufrieden zu stellen. selbst im garantiefall ist man nicht alleine da.

21.01.2021

Kompetente beratung große auswahl

20.01.2021

Der fragebogen wurde beantwortet wir sind mit dem produkt zufrieden.

18.01.2021

Sehr modern und gute qualität der ware

17.01.2021

Ich bin sehr mit der beratung in ihrem hause zufrieden und empfehle sehr gerne weiter!

16.01.2021

Gute beratung.

15.01.2021

Grundherum zufrieden mit der neuen küche- von der planung bis zum aufbau. so haben wir uns das neue kochgefühl vorgestellt- einfach fantastisch.

13.01.2021

War alles perfekt. von beratung bis zu einbau

12.01.2021

Als kunde bin ich in diesem möbelhaus bestens beraten und kaufe hier gern wieder ein.

12.01.2021

Alles war super, wir wurden sehr gut beraten.

11.01.2021

Von der planung, bis zur auslieferung hat alles super geklappt. der kundenservice ist top. herr buck hat unsere küche super geplant.

11.01.2021

Die boutique hat ein schönes und großes dekoangebot.auch haushaltswaren,wie gschirr, töpfe etc.findet man hier genügend.die küchen- und hauswirtschaftsraumausstellung gefällt uns ebenfalls.

11.01.2021

Sehr zufrieden trotz corona

11.01.2021

Ein schönes möbelhaus, das ich jederzeit gerne wieder besuchen würde

09.01.2021

Sehr gute sortimentsauswahl und beratung. leider hat es corona bedingt zu lieferverzögerungen geführt. wir kommen gern wieder und lassen uns inspirieren 😊

07.01.2021

Freundliche und nette bedienung ,man gibt sich die mühe und zeit bei der beratung. danke immer wieder gerne.

06.01.2021

Besonders hilfreich war die fachliche beratung einiger mitarbeiter.

04.01.2021

Große auswahl an möbel , fachlich sehr qualifiziertes personal , kompetente beratung

02.01.2021

Ich kann das möbelhaus steffens für jeden in vollem umfang empfehlen. alles war sehr gut organisiert.

31.12.2020

Sehr schönes möbelhaus mit gut sortierten sortiment beratung und alles was dazu gehört ausgezeichnet.

30.12.2020

Die beratung hat mir sehr gut gefallen. da ich nicht soviel platz habe, mussten möbel, anders als im geschäft, zusammengestellt werden.

28.12.2020

Perfekter service, freundliche und sauber arbeitende monteure.

28.12.2020