ZERTIFIKAT

Name: Wohn-Erlebnis Steffens GmbH & Co. KG
Address: Auf den Schmaläckern 43, Lamstedt, 21769, DE
Telephone: +49 4773 7964
Rating: 4.25

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

4.25/5

Berechnet aus 12484 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 27.10.2014 bis 11.06.2025

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

53d7ae090df72ee34f000051

Status

Gültig

Zertifiziert seit

27.10.2014

Ausgestellt auf

Möbel Steffens
Auf den Schmaläckern 43
21769 Lamstedt
Telefon: +49(0) 4773 / 7964
Fax: +49(0) 4773 / 321
Internet: https://www.moebel-steffens.de/
E-Mail: info@moebel-steffens.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

5252

Gut

5454

Befriedigend

1467

Ausreichend

211

Mangelhaft

100

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Filiale Lamstedt

Auf den Schmaläckern 43
21769 Lamstedt

Kontakt

Telefon: +49(0) 4773 / 7964
Fax: +49(0) 4773 / 321
Internet: https://www.moebel-steffens.de/
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Anfahrt

Öffnungszeiten

Montag	09:30 - 18:00
Dienstag	09:30 - 18:00
Mittwoch	09:30 - 18:00
Donnerstag	09:30 - 18:00
Freitag	09:30 - 18:00
Samstag	09:30 - 17:00

Mehr als 3.127.341 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 51.309 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Möbel Steffens

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

ihr geschäft paßt in die landschaft und bietet gute qualität zu annehmbaren preisen inklusive guter beratung und einer gewissen individualität.

Anonymer Kunde 12.06.2025

das möbelhaus gefällt mir in jeder hinsicht gut. die größe ist optimal und es gibt von allen branchen etwas. die berater sind freundlich und kompetent. wir haben dort seit 15 jahren alles gekauft. wir können sagen, es ist das möbelhaus unseres vertrauens.

Heidi L 12.06.2025

man findet immer wieder anregungen

Anonymer Kunde 06.06.2025

freundliche atmosphäre, gute auswahl gute beratung

Anonymer Kunde 06.06.2025

die beratung war sehr gut

Ingeborg B 03.06.2025

wir wurden sehr gut und freundlich beim küchenkauf beraten. die lieferung und montage war ausgezeichnet. wir sind sehr zufrieden und können firma steffens mit gutem gewissen weiterempfehlen. vielen dank!

Ira Q 27.05.2025

ein erstklassiger service bei möbel steffens. die mitarbeiter sind sehr aufmerksam und lösungsorientiert. wir werden unseren nächsten einkauf wieder dort tätigen.

Yvonne F 26.05.2025

man fühlt sich einfach gut aufgehoben bei steffens, es stimmt einfach alles. wir sind seit jahren kunde und immer sehr, sehr zufrieden. 👍👍👍!

Hubertus K 23.05.2025

sehr freundliche und kompetente beratung.

Detlef M 23.05.2025

die beratung und das großzügige angebot.

Anonymer Kunde 23.05.2025

sehr gute beratung

Anonymer Kunde 22.05.2025

sehr große auswahl

Anonymer Kunde 22.05.2025

wir waren von der ausführlichen beratung und visualisierung unserer neuen küche und der zeit die man sich für uns genommen hat, um details auszuarbeiten sehr angenehm überrascht. auch spätere änderungen wurden nicht als last empfunden sondern lösungsorientiert gemeistert - auch von den monteuren!

Anke N 22.05.2025

sehr kompetente beratung bei unserer einbauküche.

Anonymer Kunde 19.05.2025

ich bin von dem möbelhaus als ganzes begeistert. hochwertige besondere möbel. ausgezeichnete beratung. sehr freundliche und hilfsbereite mitarbeitende vom empfang bis zur auslieferung. ausgezeichnete tischler beim aufbau der möbel!!!

Anonymer Kunde 18.05.2025

sehr gute beratung, sehr kompetente und freundliche monteure.

Harald L 18.05.2025

überschaubarkeit und sortiment. verfügbarkeit der berater und beraterinnen (kein langes suchen), kompetenz der beratung.

Christine S 15.05.2025

sehr kompetentes möbelhaus, gute ware, nettes personal die immer eine lösung finden (zumindest bei uns). der service arbeitet sehr professionell . die adresse für unsere evtl. weiteren möbelkäufe.

Irma L 14.05.2025

hervorzuheben ist das sehr freundliche und kompetente montage team

Anonymer Kunde 14.05.2025

wir sind immer wieder gern bei steffens!

Hanna G 09.05.2025

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