Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.76 *

Berechnet aus 8810 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 27.10.2014 bis 23.01.2021
Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50
Zertifikat Nr.
53d7ae090df72ee34f000051
Status
Gültig
Zertifiziert seit
27.10.2014
Ausgestellt auf
Es wurden folgende Wertungen vergeben:
Sehr gut
3672
Gut
3837
Befriedigend
1075
Ausreichend
140
Mangelhaft
76
Besondere Service-Auszeichnungen
Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.
Filiale Lamstedt
Auf den Schmaläckern 43
21769 Lamstedt
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Öffnungszeiten
Montag 09:30 - 19:00
Dienstag 09:30 - 19:00
Mittwoch 09:30 - 19:00
Donnerstag 09:30 - 19:00
Freitag 09:30 - 19:00
Samstag 09:30 - 18:00
Mehr als 1.488.161 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!
Mehr als 19.997 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Möbel Steffens

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, daß nur “echte” Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter/in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Fa.steffens ist immer stets bemüht den kunden zufrieden zu stellen. selbst im garantiefall ist man nicht alleine da.

21.01.2021

Kompetente beratung große auswahl

20.01.2021

Der fragebogen wurde beantwortet wir sind mit dem produkt zufrieden.

18.01.2021

Sehr modern und gute qualität der ware

17.01.2021

Ich bin sehr mit der beratung in ihrem hause zufrieden und empfehle sehr gerne weiter!

16.01.2021

Gute beratung.

15.01.2021

Grundherum zufrieden mit der neuen küche- von der planung bis zum aufbau. so haben wir uns das neue kochgefühl vorgestellt- einfach fantastisch.

13.01.2021

War alles perfekt. von beratung bis zu einbau

12.01.2021

Als kunde bin ich in diesem möbelhaus bestens beraten und kaufe hier gern wieder ein.

12.01.2021

Alles war super, wir wurden sehr gut beraten.

11.01.2021

Von der planung, bis zur auslieferung hat alles super geklappt. der kundenservice ist top. herr buck hat unsere küche super geplant.

11.01.2021

Die boutique hat ein schönes und großes dekoangebot.auch haushaltswaren,wie gschirr, töpfe etc.findet man hier genügend.die küchen- und hauswirtschaftsraumausstellung gefällt uns ebenfalls.

11.01.2021

Sehr zufrieden trotz corona

11.01.2021

Ein schönes möbelhaus, das ich jederzeit gerne wieder besuchen würde

09.01.2021

Sehr gute sortimentsauswahl und beratung. leider hat es corona bedingt zu lieferverzögerungen geführt. wir kommen gern wieder und lassen uns inspirieren 😊

07.01.2021

Freundliche und nette bedienung ,man gibt sich die mühe und zeit bei der beratung. danke immer wieder gerne.

06.01.2021

Besonders hilfreich war die fachliche beratung einiger mitarbeiter.

04.01.2021

Große auswahl an möbel , fachlich sehr qualifiziertes personal , kompetente beratung

02.01.2021

Ich kann das möbelhaus steffens für jeden in vollem umfang empfehlen. alles war sehr gut organisiert.

31.12.2020

Sehr schönes möbelhaus mit gut sortierten sortiment beratung und alles was dazu gehört ausgezeichnet.

30.12.2020

Die beratung hat mir sehr gut gefallen. da ich nicht soviel platz habe, mussten möbel, anders als im geschäft, zusammengestellt werden.

28.12.2020

Perfekter service, freundliche und sauber arbeitende monteure.

28.12.2020

Wir kaufen schon seit über 30 jahren bei möbel steffens ein und wurden noch nie enttäuscht. immer lief alles super

27.12.2020

Wir würden bei der auswahl einer neuen küche hervorragend beraten! auf unsere wünsche wurde immer eingegangen! das service-/installationsteam war sehr freundlich und hat tolle arbeit geleistet!

26.12.2020

Wir sind wie immer sehr zufrieden.

23.12.2020

Gutes sortiment und qualität.vielfältige auswahl.nettes, hilfsbereitet und kompetentes personal.man kommt gerne wieder.

23.12.2020

Von a bis z alles in ordnung

22.12.2020

Wir haben eine küche gekauft, was uns sehr gut gefallen hat war die beratung. diese hat uns dann so beeindruckt dass wir uns entschieden haben nicht weiterzuschauen nach anderen anbietern. wir waren vorher bei 4 küchenanbietern .

22.12.2020

Wenn wir möbel brauchen dann ist möbel steffens die erste adresse

19.12.2020

Sehr gute beratung bei der planung, freundliche bedienung und auch die benachrichtigung per mail war super. dankeschön.

17.12.2020

Sehr gute beratung, termin der auslieferung wie versprochen.bin sehr zufrieden!

17.12.2020

Sehr gutes sortiment! hervorragendes personal!

15.12.2020

Sehr gute beratung. lieferung/montage zur vollsten zufriedenheit.

13.12.2020

Sehr freundliches personal, die einem in der entscheidungsfindung sehr gut zur seite stehen. individuelle wünsche werden berücksichtigt!

12.12.2020

Wir sind sowohl mit den vom personal erbrachten leistungen, als auch mit der ware sehr zufrieden.

11.12.2020

Sehr freundliche und bemühte mitarbeiter im möbelhaus, in der warenausgabe und bei der möbelanlieferung. eine große auswahl nach unserem geschmack. wir kommen sehr gerne wieder.

11.12.2020

Sehr kompetente beratung

10.12.2020

Alles bestens

10.12.2020

Die sehr gute und freundliche beratung. sowie vor allem die super freundlichen herren, welche unsere couch geliefert haben.

10.12.2020

Wir hatten eine hervorragende beratung im küchenbereich. mittlerweile kaufen wir sehr gerne hier, da auch die lieferung und montage bisher immer hervorragend abgelaufen sind. da wir von weiter weg kommen wäre ein mittagsangebot wünschenswert.

10.12.2020

Rund um zufrieden!!!

07.12.2020

Sehr gute, freunlich und zuvorkommende beratung

06.12.2020

Sehr kompetente küchen-beratung, die auf unsere wünsche eingegangen ist. auch bei telefonischen nachfragen hat man sich auch immer zeit genommen.

06.12.2020

Ich war mit der beratung von frau verena schult sehr zufrieden. die lieferung hat auch gut geklappt.

05.12.2020

Große auswahl gute beratung

04.12.2020

Die mitarbeiter sind sehr kompetend und freundlich. ich habe mich bei ihnen sehr wohl gefühlt.

03.12.2020

Lohnt sich! tolle lampen abteilung. sehr nettes personal! sehr schöne gastronomie und auch sehr gutes essen! top! immer gern wieder.

03.12.2020

Zuverlässigkeit bei der lieferung und sehr gute und fachmännische beratung.

03.12.2020

Wir kaufen sehr gerne bei möbel steffens. das personal ist sehr freundlich und wir hatten immer eine professionelle beratung! auch mit der arbeit der monteure waren wir sehr zufrieden.

02.12.2020

Möbel steffens ist ein möbelhaus, das uns mit seiner aufmachung, seinem angebot, seiner beratungsqualität und der abwicklung des möbelkaufs in hohem maße überzeugt hat.

02.12.2020

Möbelhaus steffens; kompetent, freundlich und immer wieder einen besuch wert. schöne möbel, tolle dekoration und ein tolles verkaufsteam. man fühlt sich wohl und kommt immer wieder gerne zum einkaufen dorthin. bei möbel steffens weiß man was man bekommt. gute qualität und gute beratung.

02.12.2020

Reichlich auswahl

01.12.2020

Ein herzliches willkommen und eine professionelle beratung!

01.12.2020

Grosse auswahl an möbeln, da kann jeder etwas finden. für jeden geldbeutel ist etwas dabei. tolle dekoartikel.

30.11.2020

Alles super, voll zufrieden und das seit jahren,

30.11.2020

Alles gut, wir sind immer sehr zufrieden und kommen gerne wieder.

30.11.2020

Wie bereits gesagt war das montageteam (herr gerken? und kollege) spitzenmäßig, super nett und freundlich! so etwas ist mehr als bemerkenswert in diesen zeiten, herzlichen dank dafür!

29.11.2020

Sehr kompetent, freundlich und zuvorkommend sind die mitarbeiter dort! macht weiter so, es macht großen spaß bei euch einkaufen zu gehen.

28.11.2020

Sehr nette und kompetente beratung

28.11.2020

Kompetente und freundliche beratung!

27.11.2020

Sehr freundliche mitarbeiter, bei nachfrage sofort bemüht, das richtige zu finden, immer hilfreich zur stelle.

26.11.2020

Die große auswahl und die angenehme atmosphäre!

25.11.2020

Wir möchten die äußerst freundliche und kompetente beratung von herrn b. buck hervorheben ( ohne ihn hätten wir vermutlich ein anderes möbelhaus bevorzugt), und auch die monteure ( leider sind uns die beiden namen nicht mehr bekannnt) waren eine super freundliche und gute arbeit geleistet.

22.11.2020

Sehr gute beratung in den einzelnen abteilungen. die mitarbeiter sind sehr bemüht, auch abteilungsübergreifend. wir kommen immer wieder gern.

22.11.2020

Die beratung in allen abteilungen hat uns sehr angesprochen, weswegen wir uns letzten endes auch für den kauf in diesem hause entschieden haben

22.11.2020

Wir fühlen uns im hause steffens immer sehr wohl. man kann in ruhe schauen, wird von zeit zu zeit freundlich aber nicht aufdringlich angesprochen und bei bedarf kompetent beraten. die möbellieferanten sind immer sehr höflich ,arbeiten schnell und routiniert. alles in allem, wir sind sehr zufrieden.

20.11.2020

Alles stimmig für mich, angebot, verkäufer(innen), service, anlieferung

19.11.2020

Sehr freundliche beratung

18.11.2020

Wir können möbel steffens nur empfehlen

16.11.2020

Unaufdringliche, kompetente beratung

13.11.2020

Die beratung und kaufabwicklung verläuft in angenehmer atmosphäre, keine aufdringliche kaufberatung.

13.11.2020

Große auswahl, gute beratung, freundliche und sehr hilfsbereie mitarbeiter.

13.11.2020

Danke, alle meine möbel von der firma steffens sind von guter qualität und ich bin auch weiterhin kundin.

13.11.2020

Alles bestens! gerne wieder :-)

10.11.2020

Sehr gute beratung zur einbauküche und esszimmer.

09.11.2020

Möbel steffens beschäftigt sehr engagierte berater!

08.11.2020

Das angebot ist klein aber fein. die angebotenen sortimente sind einfach abgestimmt auf die haushalte in der region. woanders wird mit mondpreisen gearbeitet, um mit riesigen rabatten vorzugaukeln, dass man richtig was gespart hat. bei möbel steffens bekommt man gleich einen fairen preis.

06.11.2020

Gute auswahl, lokale nähe, freundliche mitarbeiter, sehr gute qualität.

06.11.2020

Das angebot ist sehr umfangreich.

05.11.2020

Ein wunderschönes möbelhaus mit sehr kompetenten mitarbeitern.

04.11.2020

Zufrieden

04.11.2020

Tolle entspannte atmosphäre im gesamten gebäude. in allen bereichen gibt es freundliche und kompetente mitarbeiter.

03.11.2020

Sehr kompetente und freundliche beratung. es wurde sich sehr viel zeit für uns und unsere wünsche genommen und es wurden verschiedene gestaltungsideen ausprobiert. wir haben uns sehr wohl gefühlt und konnten uns letztendlich mit gutem gewissen entscheiden.

03.11.2020

Alles zur äußersten zufriedenheit.

01.11.2020

Sehr kompetente beratung, netter umgang und moderate preise.

31.10.2020

Gute möbelausstellung, freundliches zuvorkommendes personal

31.10.2020

Die beratung in den einzelnen abteilungen war ausgezeichnet. das personal ist freundlich, es war niemand aufdringlich.

28.10.2020

Auswahl, beratung, leistung /lieferung top. wir kaufen dort gerne wieder ein.

28.10.2020

Sehr kompetente beratung

27.10.2020

Alle in den letzten jahren getätigten möbelkäufe haben wir bei steffens getätigt. wir sind sehr zufrieden mit service, beratung und lieferung. alles top.

26.10.2020

Die einkaufsatmosphäre ist wie immer top. ruhiges entspanntest stöbern und einkaufen.

26.10.2020

Sehr große auswahl. es ist für jeden geschmack etwas dabei. sehr kompetente und kundenorientierte beratung.

26.10.2020

Sehr gute beratung

25.10.2020

Mit der beraterin frau schmidt haben wir eine sehr kompetente und ehrliche beratung erhalten.

23.10.2020

Dies ist ein super möbelhaus mit viel auswahl!

23.10.2020

Sehr schönes und übersichtliches möbelhaus. habe mich beim besuch dort sehr wohl gefühlt und auch gleich einen verkäufer für die beratung gefunden. sehr schön arrangierte möbelkombinationen.

19.10.2020

Gute und große auswahl. freundliche mitarbeiter.

15.10.2020

Wir sind jedes mal begeistert von der kompetenten beratung. sehr freundlich und sehr kundenorientiert

15.10.2020

Auswahl, bestellaufnahme und zugesagter termin - alles in ordnung. lieferung und aufbau ausgezeichnet. es wurde zudem eine serviceleistung erbracht. die türen der wohnzimmerschränke wurde nachgestellt. vielen dank dafür. wir sind sehr zufrieden und werden bei möbel steffens wieder einkaufen.

14.10.2020

Ein übersichtliches, gut gestaltetes geschäft, indem es spaß macht zu stöbern. sehr freundliche ,fachkundige mitarbeiter, wir waren angenehm überrascht.

12.10.2020