Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.55 *

Berechnet aus 444 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 03.08.2015 bis 05.05.2021
Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50
Zertifikat Nr.
54fb0c030df72edce400018f
Status
Gültig
Zertifiziert seit
03.08.2015
Ausgestellt auf
Es wurden folgende Wertungen vergeben:
Sehr gut
244
Gut
163
Befriedigend
30
Ausreichend
3
Mangelhaft
3
Besondere Service-Auszeichnungen
Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.
Filiale Remscheid
Lenneper Str. 250-260
42897 Remscheid
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Dienstag 10:00 - 18:30
Mittwoch 10:00 - 18:30
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Mehr als 1.580.701 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!
Mehr als 21.526 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Möbel vom Stein

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, daß nur “echte” Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter/in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Auch während der corona-pandemie eine super beratung. wir haben uns eine neue küche planen lassen und waren bestens beraten und zufrieden. gehen auf spezielle kundenwünsche ein. sehr saubere arbeit beim aufbau der küche.

05.05.2021

Super service (vom erstgespräch bis zur auslieferung) und eine topküche! sehr zu empfehlen.

29.03.2021

Lockere, familiäre atmosphäre, dabei trotzdem eine kompetente beratung! gute neue ansätze, die uns in vorherigen küchenstudios nicht gemacht wurden.

06.03.2021

Sehr freundliches und hilfsbereites personal.

21.02.2021

Gutes preis- / leistungsverhältnis, tolles team

06.02.2021

Der verkäufer!

09.11.2020

Super preis-leistungsverhältnis und top-beratung.

23.10.2020

Kompetente angenehme beratung, kundenberater geht auf alle individuellen wünsche ein und nimmt sich zeit für die beratung / planung. preislich war unsere küche nirgendwo günstiger. hervorragender service beim küchenaufbau. lieferschaden zur vollsten zufriedenheit behoben. fehler beim zulieferer

10.10.2020

Ich bin mit der küchenplanung mit herrn dirk buß vollkommen zufrieden gewesen. die beratung war sehr angenehm und die kundenwünsche für die planung zur küche waren super. auch die lieferung und montage verlief einwandfrei. immer wieder gerne!

11.09.2020

Super fachkompetente beratung und ein tolles aufbauteam.

23.02.2020

Kundenberatung qualität

28.01.2020

Top monteure gute service schnelle abwicklung netter leute und gute service...

20.12.2019

Die beratung und planung der küche war sehr qualifiziert. es wurde sich viel zeit für die planung und besprechung genommen. es wurden empfehlungen gegeben, die sehr wertvoll waren.

12.12.2019

Sehr guter montage service, qualifizierte mitarbeiter.

01.12.2019

Kompetente beratung und planung einer einbauküche bis hin zum perfekten aufbau.

15.11.2019

Wir haben uns vom ersten augenblick an bei möbel vom stein super wohl gefühlt. es gab mehrere sehr ausführliche beratungsgespräche auf dem wer zur traumküche. absolut herausragend war der service, der selbst nach aufbau und kleiner technischer störung absolut reibungslos war. gerne wieder! top!

08.10.2019

Die beratung war sehr gut.

03.10.2019

Alles super von beratung bis zum aufbau

20.09.2019

Alle meine wünsche sind zum perfekten lösung umgesetzt worden.

14.09.2019

Alles super. beratung, preis und montage. kann man nur empfehlen!!

05.07.2019

Alles war perfekt

30.06.2019

Wir hatten ein super beratungsgespräch mit tollen ideen zu unserer küche. auch nach dem aufmaß und der montage sind wir sehr zufrieden mit der planung und umsetzung unserer neuen küche. weiter so! wir können möbel vom stein nur weiterempfehlen!

20.06.2019

Super beratung und hochprofessioneller einbau der küche. perfekt!

25.05.2019

Sehr gute beratung, montage und service ausgezeichnet. sehr freundliche mitarbeiter in allen bereichen.

11.05.2019

Sehr kompetente fachberatung beim kauf einer einbauküche jederzeit erreichbar bei fragen vor und nach dem einbau der küche absolut kompetentes montageteam

11.05.2019

Sehr gute beratung beim küchenkauf. freundlicher mitarbeiter.

03.05.2019

Sehr gute beratung. lieferung und aufbau sehr gut. gutes preisleistungsverhältnis. kann man mit gutem gewissen weiterempfehlen.

31.03.2019

Beratung sehr gut. geschäft stilvoll eingerichtet.

21.03.2019

Tolle beratung und planung, der aufbau war hochprofessinell und flott. unsere erwartungen wurden sogar noch übertroffen. die nächste küche wird es wieder von möbel vom stein geben.

27.02.2019

Kompetente mitarbeiter ob beim verkauf oder montage

18.02.2019

Wir sind seit fast 30 jahren kunde beim möbelhaus vom stein und immer sehr zufrieden mit der beratung und auftragsabwicklung. weiter so!

17.01.2019

Funktionelle einbauküche, erfreue mich immer wieder an ihr. tolles aufbauteam.

17.01.2019

Freundliche und kompetente beratung. nette atmosphäre, freundschaftliches gespräch mit guten anregungen und tipps.

17.01.2019

Von der auftragserteilung bis hin zur lieferung und montage unserer neuen küche ist alles tadellos gelaufen. wie gewohnt wurde alles in hoher qualität und mit hoher sorgfalt ausgeführt.

15.01.2019

Beratung sehr gut infomationen über qualitätsmerkmale sehr ausführlich in verständlichem deutsch

22.12.2018

Besonders gut gefallen hat uns die hervorragende beratung vor ort, die auch ausschlaggebend dafür war, dass wir die küche nicht wie vorher geplant bei einem mitbewerber gekauft haben.

17.12.2018

Gute beratung einhaltung der lieferzeit ausgezeichnete montage

13.12.2018

Super abwicklung

25.11.2018

Wie immer eine freundliche und umfassend kompetente beratung, die ehrlich ist. wohlfühlerlebnis.

21.11.2018

Sehr guter service und sehr angenehme persönliche beratung mit vielen guten empfehlungen und ideen zu allen möglichen details der kücheneinrichtung und-planung.

13.11.2018

Exzellente beratung und abwicklung von a-z. faire preise.

06.11.2018

Top beratung. freundliches und kompetentes team vom verkauf bis zur auslieferung und aufbau.

06.11.2018

Sehr zufrieden super schnell und kompetent

31.10.2018

Sehr freundliches verkäuferteam, welches wirklich qualifiziert ist. von der beratung, zur planung bis zum aufbau stimmt hier einfach alles! nicht vergessen möchte ich das team welches unsere küche aufgebaut hat. das war wirklich eine sehr hochwertige arbeit, keinerlei grund zu reklamationen. danke

15.10.2018

Sehr guter service und professionelle fachkräfte

19.09.2018

Beratung und service waren klasse. pünklich und schnelle montage.

12.09.2018

Beratung, aufbauservice, qualität der produkte

05.09.2018

Toll geplante küche, auch mit blick auf die details. wir kommen bestimmt wieder!

22.08.2018

Toller service, kompetente beratung. liefertermine werden exact eingehalten

01.08.2018

Geniale planung,1a service und top-aufbau ohne mängel,das hat spaß gemacht!

10.07.2018

Freundliches, kompetentes team. lösungsorientiert....

07.05.2018

Sehr nettes zuvorkommendes kundenberater und monteure

28.04.2018

Kompetente fachberatung sowie fachgerechte montage

26.04.2018

Ausgezeichnete küchenbauer

04.04.2018

Am besten gefiel uns die ruhige athmosphäre während der beratung und bei der kaufabwicklung.

22.03.2018

Wir hatten einen sehr kompetenten, freundlichen und geduldigen berater.

16.03.2018

Alles super wie immer. gerne wieder :)

14.03.2018

Sehr gute beratung sowie super service. ein sehr empfehlenswertes möbelhaus.

02.02.2018

Die küchenplanung war großartig!

07.01.2018

Kniffelige küchenanordnung perfekt gelöst und umgesetzt! preis-leistungsverhältnis stimmte einfach und es gab noch sehr gute geräte im abverkauf zu extrem guten konditionen oben drauf. jederzeit wieder, immer unsere erste wahl und weitere empfehlung!

18.12.2017

Beratung, service, freundlichkeit, einfach super und nicht zu toppen.

15.12.2017

Es ist einfach alles optimal !

30.11.2017

Sehr kompetente mitarbeiter. sehr freundlich, sehr gute beratung, die kein zeitlimit kennt👍🏻

27.11.2017

Super team, klasse beratung. kann man nur weiterempfehlen.

19.11.2017

Sehr angenehme und kompetente küchenberatung

25.10.2017

Nette leute, unkomplizierte zahlungsabwicklung, auslieferung nette leute, gegenseitiges vertrauen

18.07.2017

Die sehr gute beratung durch den kundenberater herr wurst und die tolle montage durch die 2 mitarbeiter (selten wie perfekte und fixe handwerker erlebt)

02.07.2017

Super netter kundenberater immer bemüht das beste anzubieten. auch im büro immer nette leute am telefon gehabt

02.07.2017

Man kann sich erst einmal in ruhe umschauen, ohne bedrängt zu werden - man bekommt sofort hilfe, wenn es nötig ist - ich war mit der beratung, den tollen tip bei der küchenplanung sehr zufrieden, der berater hat sich sehr viel zeit genommen, wünsche gut umgesetzt....

08.06.2017

Freundliche mitarbeiter

30.05.2017

Ich wurde bei der planung meiner küche ausführlich und umfassend beraten, sodass ich die perfekte küche zusammenstellen konnte.

11.05.2017

Freundliche und sympathische beratung gute ideen bei der planung super aufbauteam

06.05.2017

Die freundlichkeit direkt bei ersten schauen und die beratung bei der planung. die sympatie der beratung und des verkäufers waren ausschlaggebend das wir uns diese küche da gekauft haben. weiter so

05.05.2017

Die sehr gute beratung, den sehr guten und zügigen aufbau von sehr gutem personal. letzteres ist besonders erwähnenswert.

19.04.2017

Durch empfehlung von 3 befreundeten familien auf möbel vom stein und den berater aufmerksam geworden. beratungsqualität, planung, ausführung, montage, küchenmöbel und geräte, alles zu unserer vollsten zufriedenheit. jederzeit gerne wieder.

21.03.2017

Kompetenz und gute eigene ideen bei der küchenplanung

16.03.2017

Die kompetenz ihres mitarbeiters war ausgezeichnet und nicht immer üblich.

09.03.2017

Super nettes team, gutes preis/leistungsverhältnis, super beratung. hier kauft man gerne :-)

22.02.2017

Dankeschön an unseren äußerst geduldigen küchenplaner, der auch die x-te idee und änderung an der küche in die tat umsetzen konnte. die montage vor ort lief reibungslos und äußerst professionell.

13.02.2017

Alle mitarbeiter sehr zuvorkommend und freundlich ! haben alles zu unser besten zufriedenheit erledigt! ein grosses lob und ein dank an das team

03.02.2017

Der persönlicher kontakt + der reibungsloser ablauf unseres küchenprojektes

29.01.2017

Die sind schon sehr gut, besonders der lieferservice bzw. die montage. das sind wirklich gute monteure.(küche) habe möbel vom stein auch schon freunden und der familie weiterempfohlen und die waren auch begeistert. empfehle ich die gerne weiter.

28.01.2017

Beratung, preis, kauf und lieferung wie erwartet tadellos

25.01.2017

Die freundliche und kompetente beratung im geschäft als auch des lieferservices.

25.01.2017

Service und beratung waren bestens

23.01.2017

Top beratung von beiden geschäftsführern und sehr freundliche rund-um-betreuung von marc muchau. immer wenn fragen da waren, wurde direkt reagiert und geholfen. sehr guter service.

23.01.2017

Faire preis, ausgezeichnete beratung, super montage - in allen fällen ein sehr competenter, ehrlicher ansprechpartner.

18.01.2017

Die hervorsehende beratung von ingo und marc muchau

10.01.2017

Herr wurst hatte mir 2009 bereits eine küche verkauft und ich freue mich sehr, dass wir wieder ins geschäft gekommen sind. weiter so und weiterhin gute geschäfte!

05.01.2017

Wie immer fühlt man sich bei vom stein sehr gut beraten.qualität und service stimmt.personal sehr nett und zuvorkommend! (herr wurst)

22.12.2016

Uns hat die hervorragende beratung durch herrn stuppmann und die aufbauarbeiten durch herrn weber und herrn czuja sehr gefallen. besser kann man diese arbeiten nicht ausführen !!!!

19.12.2016

Sehr gute, persönliche beratung. mehrere aussentermine ohne probleme. freundlichkeit und motivation der mitarbeiter

17.12.2016

Nette , freundliche beratung, ohne zum kauf gedrängt zu werden. netter feundlicher chef , der auch bezüglich des preises noch mit sich reden lässt. professionelle abwicklung/lieferung der möbel.

10.12.2016

Die überaus freundliche und kompetente beratung und die gute qualität

30.11.2016

Alles top! beratungsqualität hat mich überzeugt, schnelle lieferung und toller service.

28.11.2016

Persönliche gute beratung. gutes preis leistungsfähigkeit verhältnis.

17.11.2016

Der küchenberater war sehr kompetent. der liefertermin wurde präzise eingehalten

13.11.2016

Freundlich und zugewandt mit kompetenter beratung und engagement für den kunden und seine lösbaren probleme.

08.11.2016

Verkaufsberater top

07.11.2016

Dieses familiäreteam mit der ausgezeichneten beratung, freundlichkeit und dem service ist nur zu empfehlen. sowie das großzügige, hochwertige sortiment mit einem super preis.

21.10.2016