Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.93

Berechnet aus 81 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 20.04.2015 bis 11.11.2017

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

54fb09060df72edce4000189

Status

Abgelaufen

Abgelaufen seit

11.11.2017

Ausgestellt auf

SAAR Küchen
66806 Ensdorf

Telefon: +49(0) 6831 / 966700
Fax: +49(0) 6831 / 9667029
Internet:
http://www.saar-kuechen.de/
E-Mail:
ensdorf@saar-kuechen.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

Gut

Befriedigend

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

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Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Filiale Ensdorf

Gustav-Stresemann-Str. 2
66806 Ensdorf

Kontakt

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Mehr als 3.174.390 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 52.005 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über SAAR Küchen

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

beratung und preis-leistung

Anonymer Kunde 08.05.2017

beratung und freundlichkeit

Anonymer Kunde 12.04.2017

wir haben in ensdorf unsere küche gekauft und können nur lob aussprechen. sehr freundliche berater. wir hatten kontakt mit herr braun und frau kühn.

Anonymer Kunde 29.12.2016

top kontakt und super beratung

Anonymer Kunde 13.12.2016

die planung war einfach klasse und durch die ideen, die der mitarbeiter einbrachte wurde meine küche perfekt. die lieferung erfolgte pünktlich und der aufbau ging zügig und maßgenau. nur zu empfehlen!

Rebecca R 07.10.2016

die beratung und die abwicklung des auftrages einschließlich der montage waren ohne jegliche beanstandung. topp service.

Anonymer Kunde 27.08.2016

sehr kompetente beratung, gutes produkt know how. freundliches auftreten. gehen auf die kundenwünsche speziell und gut ein. auch wenn es manche wünsche schwierig zu realisieren sind.

Ingeborg G 18.08.2016

die beratung durch herrn alsfasser war sehr kompetent, ruhig und angenehm. dies war für unsere kaufentscheidung ausschlaggebend.

Dirk W 13.07.2016

seit jahren unser kompetenter rundumpartner in sachen küche! das war nicht die erste saar-küche und wird auch nicht die letzte bleiben....

Manuel D 15.03.2016

kompetente beratung und persönliche betreuungdurch herrn stutzinger. das montageteam hat sehr sauber gearbeitet und selbständig änderungen (hervorragende vorschläge) durchgeführt. würde ich zu jeder z

Hans Josef B 12.04.2016

https://www.service-check.com/bewertungen/kunden/d31fb24e1a/erfahrungen/saar-kuechen

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Status

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Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Gesamtbewertungen: 81

Letzte Aktualisierung: 11.11.2017

Weitere Informationen zur Ermittlung der Note und den Teilnehmern der Befragung

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Berechnet aus 81 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 20.04.2015 bis 11.11.2017

Zertifikat Nr.

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Abgelaufen seit

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Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Gesamtbewertungen: 81

Letzte Aktualisierung: 11.11.2017

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