Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.39

Berechnet aus 875 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 07.02.2017 bis 18.09.2023

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

58384b3d72733214025a0000

Status

Gültig

Zertifiziert seit

07.02.2017

Ausgestellt auf

Möbel Voigt GmbH & Co. KG
Gewerbegebiet Eula-West 13
04552 Borna

Telefon: +49(0) 3433 / 205580
Fax: +49(0) 3433 / 205582
Internet:
http://www.moebel-voigt.de/
E-Mail:
info@moebel-voigt.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

576

Gut

263

Befriedigend

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Möbel Voigt

Gewerbegebiet Eula-West 13
04552 Borna

Kontakt

Telefon: +49(0) 34 33 / 205580
Fax: +49(0) 34 33 / 205582
Internet:
http://www.moebel-voigt.de/
E-Mail:
info@moebel-voigt.de

Anfahrt

Öffnungszeiten

Montag	09:00 - 18:30
Dienstag	09:00 - 18:30
Mittwoch	09:00 - 18:30
Donnerstag	09:00 - 18:30
Freitag	09:00 - 18:30
Samstag	09:00 - 14:00

Mehr als 2.224.223 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 35.432 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Möbel Voigt GmbH & Co. KG

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Das team ist bemüht, die realisierung individueller kundenwünsche direkt beim möbelhersteller abzuklären.

Anonymer Kunde 05.09.2023

Freunlichkeit des verkaufspersonals und der monteure.schnelle und püktliche lieferung.

PeterJJ J 23.08.2023

Wir sind mit der gesammten kaufabwicklung bei möbel voigt sehr zufrieden. kundenfreundlichkeit und sehr gute beratung bis zu lieferung. besser geht nicht.

Anonymer Kunde 12.08.2023

Die beratung und planung waren sehr professionell und kundenfreundlich.alle wünsche und die baulichen gegebenheiten wurden bei der planung bestens umgesetzt. auch beim einbau haben die monteure ausgezeichnete arbeit geleistet.wir kaufen auf jeden fall wieder bei möbel voigt.

Anonymer Kunde 23.07.2023

Das aufbauen des möbelstücks war super ebenfalls die freundlichkeit.

Anonymer Kunde 18.07.2023

Wir waren zum verkaufsoffenem sonntag zum schnuppern vor ort. die kunden wurden freundlich begrüßt. es erfolgte eine umfassende beratung. die kompetenz der mitarbeiter ist zu spüren. auch deshalb haben wir uns für dieses geschäft entschieden und den kauf dort getätigt. vielen dank .

Silvia W 28.06.2023

Sehr freundliche bedienung .alles sehr zufriedenstellend .

Anonymer Kunde 24.06.2023

Bin sehr zufrieden.alles gut !

Anonymer Kunde 23.06.2023

Tadellose umsetzung. freundliche mitarbeiter. es hat einfach spaß gemacht eine küche zu kaufen.

Achim L 13.06.2023

Ich kann und möchte nur positiv über das möbelhaus voigt berichten. es wurde alles zu unserer zufriedenheit erledigt. vom kontakt, über die planung im geschäft und vor ort, über die lieferung und montage.

Volker H 09.06.2023

Service, lieferung und montage waren super

Heike M 07.05.2023

Sehr schönes,kleineres vollsortiment möbelhaus. privat,regional mit sehr guten preisen und service gegenüber den großen mitbewerbern. auch wenn mal etwas nicht ausgestellt ist, jedoch immer alles bestelltet und planmäßig. das team ist immer freundlich,kompetent und hilfsbereit. danke frau gräfe!

Anonymer Kunde 22.04.2023

Der erwerb einer polstergarnitur war vom ersten kontakt, einer freundlichen und fachgerechten beratung bis zur überpünktlichen lieferung und montage ein perfekter kauf. zu diesem service kann man nur gratulieren und "danke" sagen.

Manfred K 13.04.2023

Freundlichkeit, service und in der nähe

Cornelia T 08.04.2023

Endlich einen schlafzimmerschrank mit geringer höhe (1,97m) und 2,50m breite plus schwebetüren gefunden. sehr gute beratung erhalten. die lieferzeit war mit 8-10 wochen angegeben, der schrank war bereits nach einem monat fertig!! lieferung und montage alles bestens. danke!

Angela K 04.04.2023

Alles super

Annerose J 27.03.2023

Alles sehr gut geklappt, weiter so .

Rudi S 10.03.2023

Möbelhaus empfehlungswert

Anonymer Kunde 09.03.2023

Kann es nur empfehlen

Conny M 01.03.2023

Durch gute beratung beim ersten kauf unseres schlafzimmers vor 21 jahren, war uns klar das wir beim nächsten kauf von möbeln, wieder zu möbel voigt kommen. letztlich haben uns die auswahl, planung und freundliche beratung vom kauf überzeugt.

Peggy H 28.02.2023