Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.54

Berechnet aus 495 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 22.05.2018 bis 23.04.2024

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

5ad0770c1359851952ce0576

Status

Gültig

Zertifiziert seit

22.05.2018

Ausgestellt auf

Möbel Beck
Leipziger Straße 28
04509 Delitzsch

Telefon: +49 (0)34202 / 37400
Fax: +49(0) 34202 / 37409
Internet:
http://www.moebelbeck.de/startseite.html

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

257

Gut

211

Befriedigend

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Möbel Beck GmbH & Co. KG

Leipziger Straße 28
04509 Delitzsch

Kontakt

Telefon: +49(0) 34202 / 37400
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Öffnungszeiten

Montag	09:30 - 18:30
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Mehr als 2.520.956 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 40.561 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Möbel Beck

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

ich bin sehr zufrieden mit meinem einkauf

Silvia B 11.04.2024

die individuelle, freundliche beratung zu jeder zeit

Andrea S 07.04.2024

möbel beck ist ein lokaler händler der sich durch gute beratung,gute qualität der angebotenen möbel und durch sehr guten service bei lieferung und montage auszeichnet.

Anonymer Kunde 24.03.2024

sachkundig, freundlich, höflich und sie nehmen sich zeit für die kunden. aus diesen gründen und wegen der qualität der produkte bleibt möbel-beck unsere erste adresse beim möbelkauf.

Uschi und Klaus K 04.03.2024

die beratung war sehr freundlich, kompetent und geduldig. die lieferzeit war etwas länger als gewöhnlich, aber da die möbel individuell angepaßt wurden, erklärt sich das und ist dann kein manko. der aufbau ging flott und fachgerecht von statten. wir sind sehr zufrieden.

Anonymer Kunde 28.02.2024

vielen dank für alles

Anonymer Kunde 31.01.2024

sehr ko,petente und freundliche beratung. hier steht im gegensatz zu anderen möbelhäusern der kunde noch im mittelpunkt

Anonymer Kunde 19.01.2024

die planung der küche wurde sehr gut und freundlich gestaltet. die mitarbeiter sind sehr freundlich und haben versuchen jeden wunsch zu erfüllen.

Anonymer Kunde 24.10.2023

wir sind schon seit vielen jahren sehr zufriedene kunden bei möbel beck. kleinere probleme konnten schnell und unproblematisch gelöst werden. wir können möbel beck jedem kunden nur empfehlen.

Annette H 14.10.2023

freundliche, umfassende und kompetente beratung! jetzt haben wir eine küche, in der das leben mitspielen kann! unseren bedürfnissen finden sich in funktion, stil und qualität wieder.

Anonymer Kunde 29.09.2023

ich kaufe immer gerne bei möbel beck. qualität der beratung ist immer sehr gut.

Ines P 12.09.2023

gut gefallen hat uns, das wir sofort und immer an der tür freundlich begrüßt wurden, egal von welchem mitarbeiter.

Anonymer Kunde 13.08.2023

ich bin sehr zufrieden mit dem kauf meiner küche. die individuelle beratung war sehr gut und es wurden sämtliche wünsche umgesetzt. in anderen möbelhäusern ging "kein weg rein", die küche so optimal zu planen wie hier! großes lob! die monteure sind ebenso sehr kompetent und freundlich. top!

Marcus J 21.06.2023

es war alles zu meiner vollstes zufriedenheit

Helga P 28.05.2023

kompetente beratung ohne etwas aufschwatzen zu wollen persönliche beurteilung der wohnverhältnisse zur abklärung möglicher lieferwege

Kristina H 17.05.2023

gute beratung und ansage der lieferfristen

Andreas D 04.03.2023

uns hat die atmosphäre im geschäft sehr gut gefallen

Anonymer Kunde 01.02.2023

möbel beck ist immer zuverlässig und freundlich.

Erich S 12.01.2023

sehr kundenfreundlich

Sabine B 25.12.2022

sehr kompetent, gute beratung, sehr gute qualität der produkte

Anonymer Kunde 29.11.2022