ZERTIFIKAT

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.50

Berechnet aus 236 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 07.02.2024 bis 06.06.2024

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

657c4cefd680930094a0781b

Status

Gültig

Zertifiziert seit

07.02.2024

Ausgestellt auf

Interliving BBM
Fr.-W.-Raiffeisen Ring 6
19370 Parchim
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E-Mail: info@bbm-moebel.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

140

Gut

Befriedigend

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

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Mehr als 2.580.813 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

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Das sagen Kunden über Interliving BBM

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

die gute und kompetente beratung der beiden kundenberater

Anonymer Kunde 05.06.2024

sehr gute beratung.

Anonymer Kunde 31.05.2024

ein angenes mäbelhaus

Anonymer Kunde 30.05.2024

ich habe fast alle möbel bei bbm gekauft. sie sind von hoher qualität und ich bin sehr zufrieden.

Heidrun S 28.05.2024

die freundlichkeit. die grosse auswahl. alles klappte vorzüglich. keine klage.ye

Anonymer Kunde 23.05.2024

ausgezeichnete beratung, kein drängen oder anbiederung!

Anonymer Kunde 21.05.2024

die freundlichkeit und hilfsbereitschaft gepaart mit fachwissen des personals. die qualität der ware

Martina W 21.05.2024

sehr nette beratung…

Anonymer Kunde 19.05.2024

die beratung durch herrn bäume und die gute qualität beim aufbau durch das mantageteam.

Anonymer Kunde 18.05.2024

sehr freundliche und kompetente beratung

Johanna W 16.05.2024

die freundlichen und kompetenten mitarbeiter vom verkauf bis lieferung und montage sind für mich ein grund, wieder bei bbm zu kaufen.

Ch. L 15.05.2024

alles

Anonymer Kunde 07.05.2024

wir waren sehr zufrieden dankeschoen

Anonymer Kunde 07.05.2024

sehr schöne atmosphäre, großes angebot, freundliche bedienung.

Regine P 07.05.2024

ich bin rundum mehr als zufrieden!

Simone M 07.05.2024

freundlich, kompetent, zuverlässig !!!

Hans J 04.05.2024

große auswahl, neue beratung, schönes ambiente

Carola R 30.04.2024

immer freundliche beratung gute qualität…preisleistungsverhältnis stimmt…top

Roswitha T 30.04.2024

wir wurden super nett bedient und haben schon mehrere möbel von interliving in parchim bei bbm gekauft.

Marlies H 30.04.2024

alles bestens

Michael B 30.04.2024

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»Sehr gut«

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Berechnet aus 236 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 07.02.2024 bis 06.06.2024

Zertifikat Nr.

Status

Zertifiziert seit

Ausgestellt auf

Interliving BBM

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Gesamtbewertungen: 236

Letzte Aktualisierung: 06.06.2024

Weitere Informationen zur Ermittlung der Note und den Teilnehmern der Befragung

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