ZERTIFIKAT

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

4.1/5

Berechnet aus 1976 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 17.09.2019 bis 31.05.2023

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

5c90b1a01359856f3f966234

Status

Gültig

Zertifiziert seit

17.09.2019

Ausgestellt auf

Möbel/Mobili Planer
Bozner Straße 12
39057 Eppan
Telefon: +390 471 / 671000
Fax: +390 471 / 660592
Internet: http://www.planer.it
E-Mail: info@planer.it

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

633

Gut

972

Befriedigend

324

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Möbel Planer

Bozner Straße 12
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Öffnungszeiten

Montag	09:00 - 12:30 und 14:30 - 18:30
Dienstag	09:00 - 12:30 und 14:30 - 18:30
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Freitag	09:00 - 12:30 und 14:30 - 18:30
Samstag	09:00 - 18:00

Mehr als 2.103.565 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 33.663 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Möbel/Mobili Planer

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Sono stata consigliata per l'acquisto della cucina dal costruttore che organizzava i lavori di ristrutturazione del mio appartamento. e' stata superata ogni mia aspettativa: consigli preziosi sulla progettazione, consegna puntuale, montaggio perfetto e grande professionalità di tutto il personale.

Anonymer Kunde 30.05.2023

Il clima di calma e serenità che si respira in negozio, che ti permette di valutare con calma e serenità i tuoi acquisti

Anonymer Kunde 26.05.2023

Schnell, unkompliziert, gut beraten, ware vor liefertermin angekommen und in kürze montiert.

Thomas L 23.05.2023

Mit der küche hat alles gut geklappt. termine wurden eingehalten und die montage war sehr zufriedenstellend.

Anonymer Kunde 20.05.2023

Bin super beraten geworden vom verkaufsberater walter egger ,kompliment ohne stress und eile, werde wieder kommen

Margit C 12.05.2023

Grundsätzlich ist alles in ordnung

Daniela W 11.05.2023

Mi pace la disposizione della merce. sempre pulito ed ordinato. mi piace il rapporto qualità prezzo e la consulenza del rivenditore. ottimo il profumo del negozio.

Federica V 01.05.2023

Ordine ,pulizia e cortesia dei venditori.

Anonymer Kunde 30.04.2023

Professionelle beratung und angemessene preise.

Martin P 29.04.2023

Vasta scelta di mobili di gtusto con rapporto qualità prezzo estremamente soddisfacente. puntualità di consegna, pianificazione del servizio e montaaggio impeccabili. da raccomandare. torneremo.

Mauro C 23.04.2023

Markus wieser ist seit über 15 jahren unser ansprechpartner und unsere ganze familie wendet sich gerne an ihn.

Burgi K 23.04.2023

La puntualità e la disponibilità del personale di vendita. molto preparati e gentili con i clienti

Silva I 22.04.2023

Die verkaufleute

Anonymer Kunde 20.04.2023

Sehr gutes möbelhaus fürs ganze haus.

Anton M 20.04.2023

Unser berater herr laszlo war einfach super !!!

Anonymer Kunde 19.04.2023

Alles perfekt!

Anonymer Kunde 17.04.2023

Cordialità, disponibilità e preparazione dei collaboratori

Franco S 16.04.2023

Sehr viel auswahl

Anonymer Kunde 06.04.2023

Herr saxer hat mich sehr gut beraten und genau verstanden, was ich wollte, er war eine große hilfe, um das für mich richtige produkt zu finden.

Heidi N 05.04.2023

War mit allen zufrieden

Anonymer Kunde 05.04.2023

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