ZERTIFIKAT

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

4.1/5

Berechnet aus 1849 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 17.09.2019 bis 03.02.2023

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

5c90b1a01359856f3f966234

Status

Gültig

Zertifiziert seit

17.09.2019

Ausgestellt auf

Möbel/Mobili Planer
Bozner Straße 12
39057 Eppan
Telefon: +390 471 / 671000
Fax: +390 471 / 660592
Internet: http://www.planer.it
E-Mail: info@planer.it

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

589

Gut

910

Befriedigend

306

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Möbel Planer

Bozner Straße 12
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Kontakt

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Öffnungszeiten

Montag	09:00 - 12:30 und 14:30 - 18:30
Dienstag	09:00 - 12:30 und 14:30 - 18:30
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Donnerstag	09:00 - 12:30 und 14:30 - 18:30
Freitag	09:00 - 12:30 und 14:30 - 18:30
Samstag	09:00 - 18:00

Das sagen Kunden über Möbel/Mobili Planer

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

La qualità dei mobili, il.design, la disponibilità e gentilezza del.personale, la puntualità nella consegna

Carla F 02.02.2023

Il personale e' stato gentile e consigliato

B B 01.02.2023

Gute qualitätsprodukte

Andrea F 25.01.2023

Sehr flotter aufbau des möbels + entsorgung altes stück

Loris V 24.01.2023

Sehr saubere,ordendliche und übersichtliche ausstellung!! weiter so...in anderen möbelhäusern siehts da ganzschön mau aus....

Christian T 20.01.2023

War mit lieferung und montage sehr zufrieden

Anonymer Kunde 20.01.2023

L'esposizione degli arredi è ottima, i prezzi forse un po' più bassi, la qualità è molto alta

Luca I 17.01.2023

Wir waren sehr zufrieden

Anonymer Kunde 16.01.2023

Im großen und ganzen war ich sehr zufrieden und werde in zukunft sicher weiterhin kunde bleiben.

Jonas W 16.01.2023

Qualità e funzionalità professionalità

Anonymer Kunde 14.01.2023

Qualità e assortimento abbinate a professionalità, serietà e qualità

Anonymer Kunde 14.01.2023

Freundlichkeit und kompetenz qualitaet und sortiment

Silvana A 14.01.2023

Professionalität

Alex C 27.12.2022

Kompetente und freundliche beratung

Anonymer Kunde 26.12.2022

Wir sind sehr zufrieden

Petra N 21.12.2022

Die monteure waren pünktlich, schnell und sehr freundlich.

Anonymer Kunde 20.12.2022

Elevata professionalità del venditore. disponibilità di vasto assortimento di mobili. servizio veloce e accurato di ritiro e montaggio mobili.

Anonymer Kunde 20.12.2022

Personale competente, disponibile e gentile

Anonymer Kunde 17.12.2022

Die beratung war sehr gut, nicht aufdringlich und trotzdem sehr present.

Anonymer Kunde 15.12.2022

Alles top

Anonymer Kunde 14.12.2022

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