Möbel Dvorak
Offline-Befragungen
im Zeitraum 01.02.2018 bis 17.09.2020
47055 Duisburg
Standort-Impressionen
Kundenstimmen
wir fühlten uns bei der fa.dvorak sehr gut beraten durch h.dengler. alle aussagen von ihm waren kompetent und man hatte nicht den eindruck von ihm übervorteilt zu werden.
guter service, von der beratung bis zur auslieferung.
absolut empfehlenswert! fairer preisvorschlag, netter kundenkontakt und zuverlässige lieferung! wir sind sehr zufrieden. vielen dank!
hervorragende beratung
uns, elke und jürgen schmidt, hat folgendes beim möbelkauf bei dvorak besonders gefallen: die kompetente beratung; das preis- leistungsverhältnis; die freundliche begrüßung und das "freundliche kümmern" sobald man das geschäft betritt.
service & auswahl sind top! :)
die vitrine ist sehr,sehr schön. ist für uns gemacht, einfach toll. sieht sehr schön aus, haben uns direkt darin verliebt und passt super bei uns rein. genau was wir gesucht haben. klasse !!!
die beratung war im vergleich zu anderen möbelhäusern überragend gut und ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.
gute beratung und vernünftige auswahl
super qualität super beratung immer wieder
z.zt. kein kommentar
jederzeit dort sehr gut beraten und aufgehoben
super service nette angestellte
100% zufriedenheit
immer freundlich, kompetent und sehr liefer- und aufbauservice. kann man nur weiterempfehlen
wir sind seit vielen jahren zufrieden
toller service. ausschlaggebend für den kauf war der premium service mit entsorgung der alten möbel. sehr nette mitarbeiter.
möbel dvorak ist ein kleines aber feines möbelhaus bei dem wir schon seit über 20 jahren fast alle unsere möbelkäufe tätigen. der service und die qualität war immer zu unserer vollsten zufriedenheit.
sehr hilfreiche und gute beratung. guter service. verbindlich und hält alle vereinbarungen termingerecht ein. gerne wieder.
sehr ansprechendes sortiment. ausgesprochen kompetente beratung. guter lieferservice.
preis-/leistungsverhältnis - vertragsgerechte lieferung - freundliches personal
wir haben unsere möbel online gekauft. der kundenservice war hervorragend. auf mails wurde direkt geantwortet. sogar an einem wochenende und außerhalb von üblichen bürozeiten. auch telefonisch eine sehr nette und absolut kompetente beratung. das habe ich in diesem maße noch nie erlebt. top!
ich war von der freundlichkeit und der fachkompetenz sehr angetan.
die beratung von herrn engeren
alles gut!
sehr aufmerksame und freundliche kundenbetreuung.
die ware wurde wie ausgesucht zum termin geliefert
angefangen von der freundlichen fachlichen beratung, bis zur vereinbarten pünktlichen auslieferung waren wir sehr zufrieden. besonders erwähnen möchten wir die gute hilfeleistung bei der entsorgung der altmöbel .
das angebot der polstermöbel, die freundlichkeit des verkäufers. die beratung und die zuverlässige lieferung.
ganz besonders hat uns die beratung gefallen. herr engler hat sich viel zeit für uns genommen und ist sehr gut auf unsere wünsche eingegangen.
wenn man zuvor die großen möbelhäuser durchforstet, landet man zum schluss doch bei möbel dvorak.
angenehme atmosphäre und ein sehr freundlicher kundenberater. die auslieferung der möbel erfolgte zwei wochen vor dem eigentlichen termin und der kundenservice (zwei auslieferer) waren schnell und sind sehr vorsorglich mit den möbeln umgegangen.
wir haben bis jetzt jeden kauf bei dvorak nicht bereut. sind sehr zufrieden.
nach erster online anfrage direkte und sehr ausführliche antwort, anschließende persönliche gespräche einschl. order beim fachberater m.b. ließen keine weiteren wünsche mehr offen. erstklassiger service vom ersten gespräch bis hin zum reibungslosen aufbau durch freundliche fachkräfte. 1a!
sehr kundenfreundlich, zuvorkommend, immer gerne wieder.
habe gemäss prospekt gekauft. wurde sehr gut beraten. bin vollauf zufrieden.
sehr freundliche und kompetente beratung. gute preise und prompte lieferung wie zugesagt.
wir haben uns spontan nach freundlicher und kompetenter beratung für ein ausstellungsstück entschieden, das wir erfreulicherweise schon nach einem werktag ausgeliefert bekamen. so muss möbelkauf sein!
ausführliche beratung zu einem hochwertigen produkt. preis-, leistungsverhältnis stimmte auch.
die auswahl an nicht alltäglichen möbeln hat mich schon begeistert. bei bedarf würde ich als erste adresse immer zu "möbel dvorak" gehen.
einfach alles!
die freundlichen monteure waren auf die minute pünktlich, haben sehr zügig gearbeitet und haben kleine mängel zur späteren ausbesserung proaktiv vermerkt.
ich war rundherum zufrieden!
freundlichkeit !!
alles top...von der bestellung bis zur lieferung!
gute beratung und freundliche mitarbeiter
bettenkauf: rundgang durchs sortiment mit diskretem verkäufer, bei rückfragen erreichbar, aber ohne aufdringliche informationen. bei der kaufentscheidung stand uns ein kompetenter fachmann beratend zur seite. kein zeitdruck, berater konzentrieren sich auf einen kunden.dvorak, immer wieder gerne!
haben 3 tage vor lieferung angerufen
beratung, qualität, terminplanung
Nur echte Kunden können bewerten. Nach Abschluss des Kaufs oder der Dienstleistung – wenn der Kunde das Produkt bereits zuhause hat oder die Dienstleistung vollständig genutzt hat – lädt der Händler die Kunden zu einer anonymen Befragung durch das Institut SERVICE-CHECK ein.
Die Befragung ist freiwillig: Der Kunde kann sein ehrliches, ungefiltertes Feedback zu allen Bereichen des Unternehmens abgeben. Dieses Feedback ist wertvoll für Service-Verbesserung und echte Kundenorientierung. Der Kunde bleibt dabei anonym – das Unternehmen erfährt niemals seinen Namen, es sei denn, der Kunde möchte ihn selbst angeben.
Online oder per Post: Die Befragung erfolgt in der Regel als anonyme Online-Befragung. Optional können Unternehmen ihren Kunden zusätzlich die Möglichkeit einer Offline-Befragung per Post bieten. Einzelne Unternehmen nutzen diese Option.
Es handelt sich dabei um Daten und Fakten, die durch das privatwirtschaftliche Institut SERVICE-CHECK in einer anonymen Kundenbefragung ermittelt wurden. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert.
Nur echte Kunden können Bewertungen abgeben. Das sind Menschen, die eine Dienstleistung oder ein Produkt beim Unternehmen gekauft oder in Anspruch genommen haben.
Der Weg zur Bewertung: Nach Abschluss des gesamten Einkaufserlebnisses – also nachdem der Kunde das Produkt bereits zuhause hat oder die Dienstleistung vollständig genutzt hat – lädt der Händler zur anonymen Bewertung durch SERVICE-CHECK ein.
Zwei Wege zur Teilnahme:
- Online-Befragung: Der Kunde erhält einen persönlichen, einmaligen Zugangsscode und kann die Befragung online ausfüllen.
- Offline-Befragung (optional): Unternehmen können ihren Kunden optional auch die schriftliche Befragung per Post anbieten. Einzelne Unternehmen nutzen diese Möglichkeit.
Vollständig anonym: Der Kunde bleibt anonym. Das Unternehmen erfährt nur die Bewertungsergebnisse – keine Kundendaten, außer der Kunde gibt seinen Namen selbst an.
Das System garantiert Authentizität durch mehrere Sicherheitsebenen:
- Anonyme Befragung: Der Kunde bleibt anonym. Das Unternehmen kann während der Bewertung nicht beeinflussend eingreifen.
- Einmaliger Code: Jeder Befragungscode kann nur einmal verwendet werden. Mehrfachbewertungen sind ausgeschlossen.
- Transaktionsgebunden: Bewertungen sind an echte Käufe oder Dienstleistungen gekoppelt. Der Kunde wird erst nach abgeschlossenem Einkaufserlebnis zur Bewertung eingeladen.
- Datenschutz: Das Unternehmen erfährt nur die Bewertungsergebnisse – niemals Kundendaten ohne ausdrückliche Zustimmung.
- SERVICE-CHECK als Drittinstanz: Die Befragung wird durch SERVICE-CHECK durchgeführt – nicht durch das Unternehmen selbst. Dadurch bleibt der Prozess neutral und vertrauenswürdig.
Dadurch wird sichergestellt, dass nur echte Bewertungen von echten Kunden in die SERVICE-CHECK Gesamtnote einfließen.
freundlicher service, gute beratung, termingerechte und fachmännische montage.
Anonymer Kunde 14.09.2020