ZERTIFIKAT

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.50 *

Berechnet aus 412 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 01.02.2018 bis 17.09.2020
Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50
Zertifikat Nr.
5a4b568513598574abfc0569
Status
Gültig
Zertifiziert seit
01.02.2018
Ausgestellt auf
Es wurden folgende Wertungen vergeben:
Sehr gut
243
Gut
133
Befriedigend
33
Ausreichend
1
Mangelhaft
1
Besondere Service-Auszeichnungen
Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.
Möbel Dvorak
Neuenhofstraße 90
47055 Duisburg
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Öffnungszeiten
Montag 10:00 - 19:00
Dienstag 10:00 - 19:00
Mittwoch 10:00 - 19:00
Donnerstag 10:00 - 19:00
Freitag 10:00 - 19:00
Samstag 10:00 - 17:00
Mehr als 1.580.701 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!
Mehr als 21.526 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Möbel Dvorak

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet es können nur “echte” Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgegeben. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter/in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Freundlicher service, gute beratung, termingerechte und fachmännische montage.

Anonymer Kunde 14.09.2020

Wir fühlten uns bei der fa.dvorak sehr gut beraten durch h.dengler. alle aussagen von ihm waren kompetent und man hatte nicht den eindruck von ihm übervorteilt zu werden.

Anonymer Kunde 23.08.2020

Guter service, von der beratung bis zur auslieferung.

Birgit D 08.08.2020

Absolut empfehlenswert! fairer preisvorschlag, netter kundenkontakt und zuverlässige lieferung! wir sind sehr zufrieden. vielen dank!

Anonymer Kunde 06.08.2020

Hervorragende beratung

Gisela k 05.08.2020

Uns, elke und jürgen schmidt, hat folgendes beim möbelkauf bei dvorak besonders gefallen: die kompetente beratung; das preis- leistungsverhältnis; die freundliche begrüßung und das "freundliche kümmern" sobald man das geschäft betritt.

Elke S 30.07.2020

Service & auswahl sind top! :)

Anonymer Kunde 30.07.2020

Die vitrine ist sehr,sehr schön. ist für uns gemacht, einfach toll. sieht sehr schön aus, haben uns direkt darin verliebt und passt super bei uns rein. genau was wir gesucht haben. klasse !!!

Dieter H 25.07.2020

Die beratung war im vergleich zu anderen möbelhäusern überragend gut und ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.

Gabi K 05.07.2020

Gute beratung und vernünftige auswahl

Anonymer Kunde 05.07.2020

Super qualität super beratung immer wieder

Anonymer Kunde 01.07.2020

Z.zt. kein kommentar

Anonymer Kunde 28.06.2020

Jederzeit dort sehr gut beraten und aufgehoben

Anja L 15.06.2020

Super service nette angestellte

Anonymer Kunde 09.06.2020

100% zufriedenheit

Christian R 23.05.2020

Immer freundlich, kompetent und sehr liefer- und aufbauservice. kann man nur weiterempfehlen

Christian R 19.05.2020

Wir sind seit vielen jahren zufrieden

Anonymer Kunde 21.04.2020

Toller service. ausschlaggebend für den kauf war der premium service mit entsorgung der alten möbel. sehr nette mitarbeiter.

Juliane B 27.03.2020

Möbel dvorak ist ein kleines aber feines möbelhaus bei dem wir schon seit über 20 jahren fast alle unsere möbelkäufe tätigen. der service und die qualität war immer zu unserer vollsten zufriedenheit.

Michael W 19.03.2020

Sehr hilfreiche und gute beratung. guter service. verbindlich und hält alle vereinbarungen termingerecht ein. gerne wieder.

Lothar Z 15.03.2020

Sehr ansprechendes sortiment. ausgesprochen kompetente beratung. guter lieferservice.

Anonymer Kunde 01.03.2020

Preis-/leistungsverhältnis - vertragsgerechte lieferung - freundliches personal

Anke L 29.02.2020

Wir haben unsere möbel online gekauft. der kundenservice war hervorragend. auf mails wurde direkt geantwortet. sogar an einem wochenende und außerhalb von üblichen bürozeiten. auch telefonisch eine sehr nette und absolut kompetente beratung. das habe ich in diesem maße noch nie erlebt. top!

Birgit B 25.02.2020

Ich war von der freundlichkeit und der fachkompetenz sehr angetan.

Anonymer Kunde 22.02.2020

Die beratung von herrn engeren

Anonymer Kunde 04.02.2020

Alles gut!

Anonymer Kunde 27.01.2020

Sehr aufmerksame und freundliche kundenbetreuung.

Anonymer Kunde 26.01.2020

Die ware wurde wie ausgesucht zum termin geliefert

Roswitha D 24.01.2020

Angefangen von der freundlichen fachlichen beratung, bis zur vereinbarten pünktlichen auslieferung waren wir sehr zufrieden. besonders erwähnen möchten wir die gute hilfeleistung bei der entsorgung der altmöbel .

Anonymer Kunde 17.01.2020

Das angebot der polstermöbel, die freundlichkeit des verkäufers. die beratung und die zuverlässige lieferung.

Anonymer Kunde 09.01.2020

Ganz besonders hat uns die beratung gefallen. herr engler hat sich viel zeit für uns genommen und ist sehr gut auf unsere wünsche eingegangen.

Anonymer Kunde 27.12.2019

Wenn man zuvor die großen möbelhäuser durchforstet, landet man zum schluss doch bei möbel dvorak.

Ulrike S 15.12.2019

Angenehme atmosphäre und ein sehr freundlicher kundenberater. die auslieferung der möbel erfolgte zwei wochen vor dem eigentlichen termin und der kundenservice (zwei auslieferer) waren schnell und sind sehr vorsorglich mit den möbeln umgegangen.

Sabine R 05.12.2019

Wir haben bis jetzt jeden kauf bei dvorak nicht bereut. sind sehr zufrieden.

Wilfried K 15.11.2019

Nach erster online anfrage direkte und sehr ausführliche antwort, anschließende persönliche gespräche einschl. order beim fachberater m.b. ließen keine weiteren wünsche mehr offen. erstklassiger service vom ersten gespräch bis hin zum reibungslosen aufbau durch freundliche fachkräfte. 1a!

Claus B 30.10.2019

Sehr kundenfreundlich, zuvorkommend, immer gerne wieder.

Anonymer Kunde 16.10.2019

Habe gemäss prospekt gekauft. wurde sehr gut beraten. bin vollauf zufrieden.

Anonymer Kunde 16.10.2019

Sehr freundliche und kompetente beratung. gute preise und prompte lieferung wie zugesagt.

Anonymer Kunde 29.09.2019

Wir haben uns spontan nach freundlicher und kompetenter beratung für ein ausstellungsstück entschieden, das wir erfreulicherweise schon nach einem werktag ausgeliefert bekamen. so muss möbelkauf sein!

Anonymer Kunde 24.09.2019

Ausführliche beratung zu einem hochwertigen produkt. preis-, leistungsverhältnis stimmte auch.

Anonymer Kunde 19.09.2019

Die auswahl an nicht alltäglichen möbeln hat mich schon begeistert. bei bedarf würde ich als erste adresse immer zu "möbel dvorak" gehen.

Anonymer Kunde 09.09.2019

Einfach alles!

H S 04.09.2019

Die freundlichen monteure waren auf die minute pünktlich, haben sehr zügig gearbeitet und haben kleine mängel zur späteren ausbesserung proaktiv vermerkt.

Hermann H 20.08.2019

Ich war rundherum zufrieden!

Jutta W 11.08.2019

Freundlichkeit !!

Anonymer Kunde 31.07.2019

Alles top...von der bestellung bis zur lieferung!

Markus F 28.07.2019

Gute beratung und freundliche mitarbeiter

Anonymer Kunde 22.07.2019

Bettenkauf: rundgang durchs sortiment mit diskretem verkäufer, bei rückfragen erreichbar, aber ohne aufdringliche informationen. bei der kaufentscheidung stand uns ein kompetenter fachmann beratend zur seite. kein zeitdruck, berater konzentrieren sich auf einen kunden.dvorak, immer wieder gerne!

Anonymer Kunde 22.07.2019

Haben 3 tage vor lieferung angerufen

Anonymer Kunde 18.07.2019

Beratung, qualität, terminplanung

Anonymer Kunde 11.07.2019

Hochwertige qualität der produkte. freundliche beratung und fachliche kompetenz. preis- leistungsverhältnis stimmt

Anonymer Kunde 03.07.2019

Ich habe bereits vor 20 jahren beim kauf einer einbauküche eine sehr gute erfahrung mit dvorak und bez. deren mitarbeiter gemacht. daher immer wieder gerne.

S. K 29.06.2019

Möbel dvorak ist ein angenhmer partner im bereich verkauf,lieferun,also eigentlich alles.

Anonymer Kunde 21.06.2019

Sehr gute beratung und anschließender service bzw. abwicklung bis hin zur auslieferung. freundliche mitarbeiter und monteure. sauberes arbeiten vor ort bei der auslieferung.

Jutta o 21.06.2019

Alles top, immer wieder ein erlebnis!

Michael J 20.06.2019

Tolle schnäppchen festpreis ohne wenn und aber super service nette menschen danke

Michael F 11.06.2019

Gute beratung und freudliche empfang . sehr zufrieden mit montage .ich würde immer wieder möbelhaus dvorak weiter empfehlen.

Anonymer Kunde 02.06.2019

Das angebot und die beratung waren sehr gut.

Anonymer Kunde 29.05.2019

Der service und die beratung waren wieder einmal spitze.

Frank E 25.05.2019

Ich habe die schlafcouch in kleinem anderen möbelgeschäft gefunden.

Anonymer Kunde 25.05.2019

Sehr zufrieden freundliche bedienung,alles zusammen "prima"

Anonymer Kunde 10.05.2019

Freundliche und kompetente beratung. hochwertiges mobiliar zu vernünftigen preisen.

Anonymer Kunde 06.05.2019

Von der bestellung im internet über die e-mail-betreuung und auslieferung ist alles sehr gut gelaufen!

Anonymer Kunde 28.04.2019

Für die aussergewöhnliche, sowie individuelle beratung möchten wir uns an dieser stelle sehr herzlich bedanken.

Anonymer Kunde 26.04.2019

Die mitarbeiter sind alle sehr freundlich. die auslieferung der möbel war immer sehr gut. wir sind sehr zufrieden mit dem möbelhaus und kommen immer gerne wieder.

Ulrich T 24.04.2019

Die hervorragende beratung

Anonymer Kunde 23.04.2019

Die beratung und preis leistung sind top. die beratung, lieferung, montage und entsorgung sind einfach nur super. bester möbel kauf den wir bisher hatten.

Susanne P 12.04.2019

Sehr freundliches lieferpersonal.

Anonymer Kunde 08.04.2019

Von der bestellung bis zur lieferung war der ablauf hervorragend . die beratung am telefom ausgezeichnet. die lieferung und der aufbau top . absolut empfehlenswert !!!

Gerhard N 01.04.2019

Ich war mit allem sehr zufrieden. möbel dvorak kann ich nur weiter empfehlen.

Anonymer Kunde 12.03.2019

Wir finden angenehm, daß das möbelhaus dvorak von der größe gut überschaubar ist und dennoch eine große auswahl an möbeln hat. die beratung ist sehr freundlich und kompetent. die möbel, die wir bisher dort gekauft haben, sind qualitativ gut und und vom preis angemessen.

Andrea P 03.03.2019

Wir waren sehr mit verkauf und aufbau der möbel zufrieden. immer wieder gerne

Anonymer Kunde 28.02.2019

Netter empfang, freundliche und gute beratung ( geben sich mühe ), als stammkunde behandelt mit entsprechenden rabatten,

Anonymer Kunde 28.02.2019

Die beratung und der service ist sehr gut. auf die wünsche der kunden wird eingegangen.

Chris S 17.02.2019

Super beratung

Anonymer Kunde 17.02.2019

Topp beratung, sehr gute konditionen, guter service, sehr gute lieferung und aufbau.

Oliver K 14.02.2019

War mit allem zufrieden

Anonymer Kunde 13.02.2019

Sehr empfehlungswert, sehr freundlich ,beratung super ,immer wieder gerne

Anonymer Kunde 12.02.2019

Die sehr kompetente beratung von herrn engler und die zeit, die er sich für uns genommen hat.

Anonymer Kunde 05.02.2019

Trotz 2wöchiger lieferverspätung und meinen ständigen anrufen, war das personal sehr geduldig und hat alles menschenmögliche versucht, den hersteller zu kontaktieren. der aufbau der möbel war nicht vereinbart und man hat als kleine wiedergutmachung diese ohne zu zögern aufgebaut. dankeschön!!!

Anonymer Kunde 29.01.2019

Recht gute auswahl und beratung. preisverhandlungen sind natürlich auch möglich. wir hatten auch einen netten verkäufer der uns mit einigen ratschlägen gute ideen geliefert hat.

Norbert R 28.01.2019

Wir sind mit möbel dvorak sehr zufrieden.

Lothar B 28.01.2019

Seriöse verkaufsberatung, ohne aufdringlich zu wirken. lierferung und aufbau vorbildlich, mit rat und tat behilflich.

Ulrich S 24.01.2019

Unser verkäufer war sehr fachkundig und verständnisvoll was unser anliegen betraf. desweiteren hatte er eine sehr freundliche art.

Dietmar K 21.01.2019

Alles gut, bin zufrieden

Anonymer Kunde 03.01.2019

Immer ein freundlicher empfang an der rezeption. kompetente mitarbeiter sind immer gewillt auf kundenwünsche einzugehen. kundenwünsche werden groß geschrieben. alternativen werden angeboten. bei möbel dvorak kaufe ich gerne.

Marlis W 29.12.2018

Gute auswahl, hervorragende beratung! lieferung-zeit alles ok.

Anonymer Kunde 28.12.2018

Die ehrliche stellungnahme in bezug der optischen gestaltung unser möbelfront. wir folgten der empfehlungen und bereuen es nicht. herr böttcher nochmals danke dafür. die gesamte abwicklung war sehr zufriedenstellend.

Detlef B 28.11.2018

Wie immer kompetente beratung. durch freundlichkeit und ein paar nette private worte fühlt man sich immer gut aufgehoben. man wird als mensch wahrgenommen und nicht als x- beliebiger kunde der geld loswerden möchte. eine gute beratung und zeit ist wichtig. das alles passt bei dvorak. weiter so!

Anonymer Kunde 09.11.2018

War wie immer sehr zufrieden. schon meine eltern kauften ihre möbel bei dvorak und das vor über 40 jahren. schon damals gute preise, guter service. komme gerne wieder, hoffentlich noch lange!

Anonymer Kunde 08.11.2018

Die gewohnt freundliche atmosphäre, die gute beratung beim kauf, vernünftiges preis-leistungs-verhältnis und die top-montage!

Henning J 26.10.2018

Alles bestens, alles gut, werde sie weiterempfehlen.

Hans-Jürgen H 23.10.2018

Die auslieferung und montage durch die eigenen monteure ist hervorragend.

Anonymer Kunde 23.10.2018

Die ausgezeichnete beratung und freundlichkeit der mitarbeiter

Herbert M 21.10.2018

Ich habe eine perfekte serviceleistung erhalten. vom ersten gespräch über beratung, planung, telefonischer nachfragen, rückmeldungen und letztendlich der tolle liefer- und montageservice, alles war überdurchschnittlich positiv. ich kann das haus guten gewissens weiterempfehlen.

Anonymer Kunde 21.10.2018

Wir kaufen gerne von händlern aus der region und die von uns bevorzugten markenmöbel finden wir bei dvorak. die persönliche beratung überzeugt.

Anonymer Kunde 07.10.2018

Ein neuer fernsehsessel musste her und so begab ich mich auf die suche. gut für mich, dass zwei renomierte möbelhäuser nebeneinander lagen. hier geschaut, da geschaut und bei dvorak das gefunden, was meinen vorstellungen zu 100% entsprach. sehr gute, intensive beratung - danke firma dvorak

Anonymer Kunde 01.10.2018

Angesichts unserer erfahrungen bei informationen in drei anderen möbelhäusern: bei dvorak bei mehrfachkäufen jedesmal eine ausgezeichnete und fundierte beratung durch den verkäufer engler bis hin zur lieferung, stellproben und montage durch die gutgelaunten und hand in hand arbeitenden monteure!

Ingrid und Ralf D 30.09.2018

Besonders gefallen hat mir die beratung in meinem wohnzimmer zum schluss. es vermittelte mir ein stück sicherheit, dass die gewählten größen und formen der schränke hinterher optimal ins zimmer passten.

Gabi K 18.09.2018

Mehr als freundliche qualifizierte gute beratung. das preisleistungsverhältnis ist mehr als gut. wir werden weiter dort einkaufen und dvorak weiterempfehlen

Regine R 17.09.2018

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