Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

4.6/5

Berechnet aus 147 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 04.05.2018 bis 11.07.2019
Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50
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Zertifikat Nr.
5ad07e021359851952ce05ae
Status
Gültig
Zertifiziert seit
04.05.2018
Ausgestellt auf
Es wurden folgende Wertungen vergeben:
Sehr gut
97
Gut
42
Befriedigend
7
Ausreichend
1
Mangelhaft
0
Besondere Service-Auszeichnungen
Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.
Standort Essen
Johanniskirchstraße 14-20 . 45329 Essen
5b8cf02413598528fa1b21b0
Kontakt
Anfahrt
Öffnungszeiten
Montag 10:00 - 19:00
Dienstag 10:00 - 19:00
Mittwoch 10:00 - 19:00
Donnerstag 10:00 - 19:00
Freitag 10:00 - 19:00
Samstag 10:00 - 18:00
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Mehr als 999.776 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!
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Mehr als 12.789 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!
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Das sagen Kunden über Möbel Hensel

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, daß nur “echte” Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter/in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Freuntliche bedienung

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 30.06.2019

Wir haben vor 14 jahren eine küche bei möbel hensel gekauft und waren mir allem sehr zufrieden. vor allen beim küchenaufbau hat alles super geklappt.bei der jetzigen küche genauso. keine beanstandungen. am kühlschrank musste etwas nachjustiert werden. ein anruf und es kam sofort jemand raus. perfekt

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Sehr gute fachverkäufer

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 28.05.2019

Die auswahl an hochwertigen möbeln hat uns gefallen. die beratung war freundlich, kompetent und ausführlich. auch die terminabsprache und die lieferung der bestellten möbel war sehr serviceorientiert. wir werden sicher wieder bei möbel hensel einkaufen und das geschäft unseren freunden empfehlen.

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Ich war höchst zufrieden über die kompetente beratung. die chefin selbst wurde noch zusätzlich zur beratung hinzu geholt. sie hat dann noch persönlich einen schnellen liefertermin für uns organisiert. das funktionierte natürlich nur, weil wir ausstellungstücke gekauft haben.

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Mir gefällt an möbel hensel besonders die gute beratung. man hat nicht den eindruck, zum kauf überredet zu werden. es bleibt immer genug zeit, sich den kauf reiflich zu überlegen.

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Die unaufdringliche gute beratung

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 01.04.2019

Kompetente beratung. einhaltung der zusagen.

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Als zufriedene stammkundin kaufe ich gerne bei möbel hensel und empfehle auch gerne weiter

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Unabhängig von dem sehr ansprechenden, guten produktsortiment ist die servicequalität und abwicklung - vom ersten besuch und der beratung bis zur lieferung - aus unserer sicht vorbildlich. wir empfinden die entspannt seriöse art und professionelle handhabung als sehr angenehm und vertrauenswürdig.

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Sehr gute und ausführliche beratung, eine schnelle und termingerechte lieferung sowie professionelle montage durch freundliche und zuvorkommende mitarbeiter!

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Gute persönliche atmosphäre, geschultes personal

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 11.02.2019

Das es immer mal aktion oder einladungen gibt. und das alle sehr kompetent und freundlich sind.

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Möbel hensel kann ich sehr empfehlen

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Nette beratung und eine gutes preis- leistungsverhältnis, terminabsprachen werden eingehalten...einfach top !

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 06.02.2019

Beratung kam gleich auf den punkt. bedarf, wunschrichtung, interessen wurden schnell geklärt. daher angenehm und erfolgreich.

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Es ist alles perfekt

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Sehr freundlich, sehr kompetent, gute qualität, immer wieder gerne!

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Durch den prospekt hatten wir eine gute vorabinformation, so dass wir im geschäft sofort über die passenden angebote informiert wurden. die infos waren sehr aufschlussreich, freundlich und nicht aufdringlich. die lieferung war stressfrei und freundlich. vielen dank!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 20.12.2018

Ein möbelhaus mit kompetenten und sehr freundlichen mitarbeitern - und das bis zur montage!!!! da können sich andere möbelhäuser eine scheibe abschneiden!!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 18.12.2018

Vorurteile von mir kleine laden und teuer. ist aber nicht. bei mehreren möbelhäusser besucht nix gefunden. bei möbel hensel die ruhger atmosphäre. keine drängeln. die angenehme kunden beratung und noch dabei kaffee dabei.und das was ich suchte habe ich bekommen.danke

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Schön, dass es solche bodenständigen läden noch gibt in zeiten von internet, ramsch oder überteuerter "exklusivität" ...

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Ein sehr guter verkäufer für küchen, der sich um die kunden freunbdlich und sehr kompetent kümmert und alle zusagen einhält.

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Die nette ansprache verkäufer.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 21.10.2018

Ein super service, sehr kundenfreundlich. auf wünsche wird eingegangen und auch super umgesetzt. sehr gute qualität zu guten preisen. ich würde meine möbel möglichst nur noch hier kaufen. saubere montage.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 19.10.2018

Hervorragende betreuung und beratung in ihrem haus

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Sehr guter rundumservice und nettes personal

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Hier kann man sich immer auf nette und kompetente beratung sowie hochwertige und tolle möbel freuen!

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Absolut empfehlenswert mit super kompetenter beratung und qualitativen möbeln zum leben und wohnen....

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Super beratung und das große angebot hat überzeugt. lokaler fachhändler mit viel erfahrung und kompetenz.

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Top möbelhaus sehr zu empfehlen

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Von anfang bis ende ( lieferung ) wurden alle terminabsprachen eingehalten. das gesamte personal vom verkauf bis zu den monteuren war stets aufmerksam , gut geschult und freundlich. der aufbau der küche erfolgte erstklassig.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 10.06.2018

Im vergleich mit anderen möbelhäusern zwar wesentlich kleiner, aber dafür hochwertiger und geschmackvoller! sehr ansprechende prospekte, nicht so ein „einheitsbrei“ wie die restlichen möbelhäuser!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 28.05.2018

Einmal zufrieden gewesen beim möbelkauf bei hensel - bei jeglichem bedarf das zuhause umzurüsten - alternativlos und keine anderweitige suche nötig!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 28.05.2018

Waren angenehm überrascht über die große vielfalt an polstermöbeln. beratung war einfach super. obwohl die ausgewählten ausstellungsstücke über einen längeren zeitraum eingelagert werden mussten, bevor wir sie abrufen konnten, gab es überhaupt keinen druck von seiten möbel hensel. einfach spitze!

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Die persönliche kompetente beratung. familiengeführtes unternehmen. tolles team. geschmackvolle hochwertige möbel und wohnaccessoires

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Top möbelhaus. immer wieder gerne.

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