ZERTIFIKAT

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

4.72/5

Berechnet aus 451 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 04.05.2018 bis 28.09.2023
Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50
Zertifikat Nr.
5ad07e021359851952ce05ae
Status
Gültig
Zertifiziert seit
04.05.2018
Ausgestellt auf
Es wurden folgende Wertungen vergeben:
Sehr gut
341
Gut
93
Befriedigend
16
Ausreichend
1
Mangelhaft
0
Besondere Service-Auszeichnungen
Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.
Mehr als 2.233.147 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!
Mehr als 35.610 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Möbel Hensel

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Das personal vom eigentümer/-in über geschäftsführer/-in, kasse, bis zur auslieferungspersonal sind allle super freundlich und nett. auch die stimmung unter dem personal ist super. eben ein echter familienbetrieb wie früher.

Michael z 28.09.2023

Die lieferung und montage war sehr gut.

Thomas M 28.09.2023

Sehr persönliche und kompetente beratung in der küchenplanung. immer gerne wieder, weil überzeugend.

Anonymer Kunde 21.09.2023

Bis jetzt sind wir immer zufrieden gewessen und das seit 28 jahren

Anonymer Kunde 19.09.2023

Liebes möbel hensel team, wir sind begeistert. von der beratung bis zur montage ist einfach alles perfekt gelaufen. wir werden sie weiter empfehlen! vielen dank für alles!

Nina U 18.09.2023

Sehr freundlich, sehr kompetent und absolut zuverlässig!

Anonymer Kunde 11.09.2023

Wir wurden super freundlich empfangen und wunderbar beraten. vielen lieben dank. wir haben uns super wohl gefühlt und haben sie auch schon weiter empfohlen.

Sandra K 08.09.2023

Zufrieden

Anonymer Kunde 05.09.2023

Unsere neue küche ist der hammer. super geplant von herrn montemurro und bestens aufgebaut von den beiden hensel-monteuren. die beiden sehr sauber und akkurat gearbeitet. wenn es möglich wäre, würden wir 6 von 5 sternen vergeben.

Claudia H 30.08.2023

Die beratung ist kompetent und offen. es werden lösungen gefunden und gute vorschläge und alternativen geboten. die mitarbeiter vor ort haben ein offenes ohr und die montage sehr sauber und schnell. alle mitarbeiter sind vorzüglich geschult und alles aus einer hand.

Stefanie S 26.08.2023

Alles zur vollsten zufriedenheit, von der auftragsvergabe bis zur auslieferung.

Anonymer Kunde 07.08.2023

Haben wenig erwartet und wurden sehr überrascht. ein kleines möbelhaus was sich nicht verstecken braucht!!!!!

Markus O 01.08.2023

Kompetente beratung, sehr gute qualität, service hervorragend

Werner K 24.07.2023

Der empfang ist sehr freundlich, kurz gefragt wonach man sucht, dann wird man in die abteilung geleitet und man verweilt zunächst alleine, hat man fragen ist die beratung nicht weit entfernt und hält sich zu unserer verfügung frei. das verkaufsgespräch finde ich sehr ehrlich und bodenständig.

Anonymer Kunde 24.07.2023

Super beratung durch herrn montemurro zur einbauküche. freundliche mitarbeiter im gesamten haus. engagiertes und motiviertes team.

Anonymer Kunde 17.07.2023

Ich habe mich von anfang an gut aufgehoben gefühlt. es wurde genug überdenkzeit gelassen. kein drängen auf vertragsabschluss. änderungswünsche wurden aufgenommen und umgesetzt.

Anonymer Kunde 16.07.2023

Hervorragende beratung und sehr guter service

Anonymer Kunde 13.07.2023

Kompetent, gute beratung und stets für nachfragen da. professioneller aufbau der küche ohne beanstandungen.

Peter K 13.07.2023

Alle waren super freundlich. der kundenservice und die monteure, waren sehr nett

Anonymer Kunde 24.06.2023

Ich kannte möbel hensel aus „alter zeit“ als ich noch in altenessen wohnte und fand das haus ziemlich altmodisch. umso erstaunter war ich, als ich im vergangenen jahr zufällig bei ihnen vorbeifuhr. freunde hatten allerdings schon über den „wandel“ berichtet und ich fand ihn nun bestätigt. klasse!

Margarete W 10.06.2023

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