ZERTIFIKAT

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

4.71/5

Berechnet aus 414 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 04.05.2018 bis 30.05.2023
Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50
Zertifikat Nr.
5ad07e021359851952ce05ae
Status
Gültig
Zertifiziert seit
04.05.2018
Ausgestellt auf
Es wurden folgende Wertungen vergeben:
Sehr gut
310
Gut
88
Befriedigend
15
Ausreichend
1
Mangelhaft
0
Besondere Service-Auszeichnungen
Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.
Mehr als 2.103.565 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!
Mehr als 33.663 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Möbel Hensel

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Beim kauf unserer neuen küche wurde wir kompetent und kreativ durch herrn montemurro beraten, die montage durch herrn köhler und herrn kanthak war perfekt organisiert und wurde top ausgeführt, 5 sterne für die kundenorientierung und das qualitätsbewusstsein.

Kai K 23.05.2023

Besonders die fast "familiäre" atmosphäre, weil möbel hensel eben nicht so ein riesenhaus ist (wie z.b. xxx-lutz!!!).

Anonymer Kunde 16.05.2023

Super freundliche beratung ohne druck zum kaufabschluss.

Karin F 10.05.2023

Die beratung war sehr ausführlich, der berater freundlich und geduldig. technisch relevante fragen unsererseits vom kauf bis zur lieferung wurden promt und freundlich beantwortet. die monteure waren erstklassig. sie haben sehr sauber und zuverlässig gearbeitet und waren überaus höflich.

Annemarie W 04.05.2023

Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. andere möbelhäuser versuchen mit diffusen preisen und sonderaktionen den kunden zu täuschen, das ist hier überhaupt nicht der fall. daher: alles super, ich komme gerne beim nächsten möbelkauf wieder!

Sebastian F 28.04.2023

Alles top! vom kundengespräch bis zur lieferung alles sehr reibungslos und professionell! gerne wieder!

Patrick M 28.04.2023

Sehr gute beratung, sehr freundlich. beim kauf einer küche hat sich der berater über drei stunden zeit für uns genommen.

Annemarie W 24.04.2023

Die beiden monteure waren hervorragend, fachlich kompetent sehr nett und hilfsbereit, immer wieder gerne!!

Petra Z 23.04.2023

Die auswahl und design der austellung. familiäre beratung.

Anonymer Kunde 20.04.2023

Sehr freundliche und kompetente mitarbeiter, die sich für eine beratung auch zeit nehmen und auf individuelle wünsche eingehen. zuverlässiger liefertermin. nette, kompetente monteure.

Nicole O 17.04.2023

Super mitarbeiter von der planungbis zum einbau jeder mitarbeiter hat super und einwandfrei gearbeitet.

Karin C 15.04.2023

Immer noch familiengeführtes möbelgeschäft in schöner übersichtlicher größe mit sehr freundlichen mitarbeitern.

U. C 07.04.2023

Gute beratung, freundliche mitarbeiter sowie schneller und kundenfreundlicher service.

Dieter E 05.04.2023

Sehr gute beratung bei meiner küchenplanung und die montageleute waren pünktlich wie besprochen, haben sehr sauber, zügig und sehr gut gearbeitet, kann man nur empfehlen.

Georg H 31.03.2023

Wie immer war alles perfekt . beratung , service , lieferung. wenn wir geld für möbel ausgeben dann immer nur bei möbel hensel . wir sparen jetzt unsere küche zusammen und freuen uns auf ein wiedersehen .

Anonymer Kunde 29.03.2023

Beim kauf meiner ersten küche habe ich verschiedene möbelhäuser aufgesucht, um preis-/leistung und beratung zu vergleichen. bei möbel hensel habe ich mich am besten aufgehoben gefühlt. die küchenplanung hat ein tolles und preislich attraktives ergebnis ergeben. der einbau verlief reibungslos. top!

Dominik B 23.03.2023

Wir haben uns sehr gut beraten gefühlt. die lieferung war pünktlich und die montage war professionell!

Peter W 23.03.2023

Liebes möbel hensel team ein herzliches dankeschön an alle ihrer mitarbeiter die an unseren neuen küche mitgewirkt haben.besser geht es nicht.von der beratung durch herrn montemurro,liefertermin und montage durch die herren slubinski und malez war alles perfekt!nochmals vielen dank und weiter so.

Ulrich F 16.03.2023

Gute beratung und sauberes aufbau der einbauküche

Luis G 05.03.2023

Das möbelhaus macht einer aktraktiven und modernen eindruck freundliches personal und gute beratung problemlose lieferung und aufbau auch mit freundlichen und kompetenten mitarbeitern

Bernd M 02.03.2023

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