ZERTIFIKAT

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

4.74/5

Berechnet aus 776 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 04.05.2018 bis 28.04.2025
Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50
Zertifikat Nr.
5ad07e021359851952ce05ae
Status
Gültig
Zertifiziert seit
04.05.2018
Ausgestellt auf
Es wurden folgende Wertungen vergeben:
Sehr gut
603
Gut
148
Befriedigend
24
Ausreichend
1
Mangelhaft
0
Besondere Service-Auszeichnungen
Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.
Mehr als 3.060.553 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!
Mehr als 49.991 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Möbel Hensel

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

"die freundliche beratung, die große auswahl und die hohe qualität der möbel haben mich überzeugt. besonders positiv war der individuelle service. ich habe mich rundum gut betreut gefühlt."

Sebastian W 25.04.2025

wir wurden wie immer sehr gut und freundlich beraten. die auslieferung erfolgte pünktlich und die monteure waren ebenfalls sehr freundlich und hilfsbereit. der service ist in allen bereichen hervorragend und wir kommen gerne wieder.

Monika M 16.04.2025

kompetenz und qualität

Anonymer Kunde 14.04.2025

top service von der beratung bis zur monatge.

Georgios M 11.04.2025

wir haben wieder möbel bei hensel gekauft. der preis stimmte und lag deutlich unter den angeboten der mitbewerber. toll war erneut die sehr persönliche betreuung durch frau hensel und ihr team. vom auftrag bis zur lieferung hat alles einwandfrei funktoniert. top!

Andrea und Maik P 10.04.2025

freundliche und kompetente beratung. zugesagte eigenschaften, qualität und termine eingehalten. freundliches und qualifiziertes einbauteam. preis-/leistungsverhältnis annehmbar. insgesamt weiterempfehlung.

Claudia M 10.04.2025

besonders gefallen hat mir die gute beratung.

Anonymer Kunde 06.04.2025

lokaler sehr guter freundlicher möbel händler mal was anderes als die riesigen konzerne

Almir B 04.04.2025

sehr freundliche mitarbeiter, zuvorkommend und hilfsbereites personal bei der anlieferung

Anonymer Kunde 04.04.2025

diese woche wurde unsere küche geliefert und montiert , von absoluten profis. wochen vorher erfolgte ein beratungsgespräch , bei dem es abschließend zum kauf der küche kam. auch hier wurden wir super beraten , man nahm sich zeit für uns und ging auf alle unsere wünsche ein . top

Myriam S 03.04.2025

ausgezeichneter verkaufs- und kundenservice

Anonymer Kunde 02.04.2025

sehr professionelle und individuelle beratung und planung unserer küche. auch die lieferung und der aufbau waren pünktlich und sehr professionell. wir sind sehr zufrieden und freuen uns sehr über die neue küche. absolut empfehlenswert!

Kevin W 28.03.2025

vom empfang über das beratungsgespräch bis hin zum aufbau der neuen küche alles sehr gut gelaufen. die mitarbeiter sind alle sehr höflich und freundlich ,

Dirk S 25.03.2025

uns hat die freundliche, kompetente bedienung gefallen, die auswahl an verschiedenen kleinmöbeln , eine einladung zu einem kaffee! auch die 2 mitarbeiter vom aufbau/lieferung waren top! sehr zufrieden

Stefanie H 25.03.2025

sehr nette kompetente beratung, viel auswahl und sehr gute qualität. hensel ist für uns die erste adresse um möbel zu kaufen.

Cathrin N 22.03.2025

nette ungezwungene atmosphäre

Jörg Thünnißen 20.03.2025

alles perfekt

Anonymer Kunde 19.03.2025

schon bei der planung wurde das beste aus dem kleinen raum herausgeholt. und das zu einem deutlich günstigeren preis als bei den "großen". lieferung und montage waren einwandfrei! ich bin begeistert vom ergebnis!immer wieder gerne!

Anna G 14.03.2025

die beratung im geschäft war hervorragend! es wird alles sehr gut erklärt und man nimmt sich viel zeit! bei der auslieferung waren sehr kompetente und erfahrene mitarbeiter vor ort. sogar die mitnahme meiner alten und schweren möbel hat sehr gut geklappt!

Norbert B 12.03.2025

das gesamtpaket ist gelungen 👍

Anonymer Kunde 08.03.2025

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