Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.46

Berechnet aus 170 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 09.06.2022 bis 17.09.2023

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

626ff2521359856fd9877a5e

Status

Gültig

Zertifiziert seit

09.06.2022

Ausgestellt auf

Reso Möbel
Lohausstraße 24
45721 Haltern am See

Telefon: +49(0) 2364 / 5091141
Internet:
https://www.reso-moebel.de/startseite.jsp
E-Mail:
haltern@reso-moebel.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

102

Gut

Befriedigend

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Reso Möbel - Haltern am See

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Kontakt

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Mehr als 2.224.223 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 35.432 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Reso Möbel

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Die auswahl ist überraschend vielseitig und es wird gute qulität angeboten.

Anonymer Kunde 12.09.2023

Zuvorkommend sehr gute beratung auf unsere wünsche eingegangen freundlichkeit

Uwe F 10.08.2023

Ich bin, wie auch schon beim letzten mal, begeistert. sehr gute beratung und planung durch herrn schiller. großes lob auch wieder an die monteure, pünktlich,freundlich, sorgfältig und sauber gearbeitet. immer wieder!

Anonymer Kunde 19.07.2023

Das aussehen und die bequemlichkeit...

Anonymer Kunde 18.07.2023

Besonders angenehm ist das allzeit freundliche personal und die kompetente beratung. auch die relativ kurzen lieferfristen sind erwähnenswert.

U L 06.06.2023

Sehr kundenfreundlich,werde dort noch mal kaufen,keinen zeitdruck bei der beratung,vorab einen termin vereinbart das finde ich gut.

Michaele R 05.06.2023

Sehr gute, freundliche und kompetente beratung. von der beratung bis zur lieferung alles super.

Anonymer Kunde 03.06.2023

Keine beanstandungen super zufrieden.ein besonderen dank an herrn schiller ein guter service.

Wolfgang S 02.06.2023

Gute beratung,gutes preisleistungsverhältnis,gute qualität,

C D 31.05.2023

Die freundliche beratung von herrn eichholz hat mich sehr angesprochen und überzeugt.

Anonymer Kunde 28.05.2023

Überschaubares möbelhaus mit gutem angebot. beste beratung! verkäufer nehmen sich viel zeit für individuelle beratung. zuverlässige einhaltung der versprochenen lieferzeit. schneller, sauberer aufbau, sehr freundliche mitarbeiter.

Anonymer Kunde 14.05.2023

Top qualität und lieferung schneller als geplant.

Anonymer Kunde 12.05.2023

Von der beratung bis zur lieferung/aufbau alles top

Björn M 11.05.2023

Ich war überrascht, so qualitativ gute und wertige möbel vorzufinden. große, vielseitige auswahl. die beratung ist kompetent, zugewandt, ideenreich und geduldig. aus überzeugung kaufe ich hier gerne wieder ein.

Jutta S 10.05.2023

Die beratung und die auslieferung mit sehr freundlichen auslieferungsfahrern

Iris K 17.04.2023

Wir haben einen esstisch zum ausziehen gekauft. der tisch wurde einwandfrei u pünktlich geliefert. der service war sehr gut.

Anonymer Kunde 14.04.2023

Sehr freundlicher empfang und kompetente beratung, liefertermin eingehalten.

Anonymer Kunde 06.04.2023

Alles sehr gut

Helmut D 11.03.2023

Sehr freundliche und kompetente beratung. es wurde ein nachvollziehbar realistischer lieferzeitraum genannt. die lieferung erfolgte dann sogar zum frühesten zeitpunkt. die möbel waren ohne mängel. alles verlief freundlich und reibungslos.

Gaby G 03.03.2023

Nachdem wir in mehreren möbelgeschäften waren und nicht fündig wurden, waren unsere erwartungen nicht all zu groß als wir zu reso gefahren sind. wir haben geguckt, gefunden und gekauft und sind mehr als zufrieden mit dem möbelstück. vielen dank nochmals für die nette beratung und zügige lieferung.

Stefan Jännekes 23.02.2023