ZERTIFIKAT

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.60

Berechnet aus 1439 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 21.12.2024 bis 03.02.2026
Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50
Zertifikat Nr.
66f2a13a4a6cd00094c948f5
Status
Gültig
Zertifiziert seit
21.12.2024
Ausgestellt auf
Es wurden folgende Wertungen vergeben:
Sehr gut
802
Gut
479
Befriedigend
110
Ausreichend
28
Mangelhaft
20
Besondere Service-Auszeichnungen
Bild der Auszeichnung
Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.
Mehr als 3.476.444 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!
Mehr als 57.006 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!
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Das sagen Kunden über Möbel Knappstein

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Besonders gefällt mir das moderne Outfit des Möbelhauses sowie die kundenorientierten Mitarbeiter, die immer ein "offenes Ohr" haben und auf unsere Wünsche und Vorstellungen eingehen. Das Restaurant unter neuer Leitung ist prima! Auch dort fällt die Freundlichkeit der Mitarbeiter auf.

Marion S 19.01.2026

Die audführliche Beratung

Thorsten L 19.01.2026

Kompetente Beratung

Winfried G 19.01.2026

Die Mitarbeiterin im Verkauf hat mich als Kundin sehr gut beraten und hat damit meine Kaufentscheidung aktiv und positiv beeinflusst ! Diese Beratung hat ein positives Kauferlebnis und das Empfinden erzeugt, wunderbare und absolut einmalige und passende Möbelstücke gefunden zu haben.

Anonymer Kunde 19.01.2026

Sehr freundliche Beratung! Attraktive Rabattaktion!

Anonymer Kunde 18.01.2026

Ich bin absolut begeistert von Möbelhaus Knappstein! Wir kaufen hier bereits seit über 15 Jahren! Vor Kurzem haben wir einen hochwertigen Esstisch gekauft. Die Auswahl ist riesig und trifft genau den modernen Zeitgeist. Absolute Empfehlung!

Anonymer Kunde 18.01.2026

Eine kompetente Fachberatung für unser neues Bett.

Anonymer Kunde 18.01.2026

Es hat alles geklappt und mein Sofa kam noch 2 Tage vor Weihnachten, super, habe mich sehr gefreut. Und finde es sehr schön. Vielen herzlichen Dank und ein gutes friedliches Jahr 2026 für uns alle.

Eva R 18.01.2026

Wir haben ein Bett und unsere erste Einbauküche gekauft und sind mega zufrieden. Das Bett ist sehr gemütlich, die Qualität der Küche richtig gut. Beratung durch Tom Ille war top – wir lieben unsere Traumküche!

Melina V 18.01.2026

Ich habe mich in Meschede von Frau Reinecker in der Polsterabteilung sehr gut verstanden und beraten gefühlt. Meine Traumcouch wurde perfekt zusammengestellt.

Melanie Knorr-Patzke 18.01.2026

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Sehr gute und große Auswahl. Preisklasse gehoben, aber gibt auch regelmäßig gute Angebote.

Rebekka P 18.01.2026

Freundlicher Verkäufer,Informationen über weiteres Zubehör,bemühte sich um schnelle Lieferung!!

Marie-Luise W 18.01.2026

Die Planung und Aufbau meiner Küche mit Herrn Stach! So tolle Berater sollte es überall geben!

Anonymer Kunde 18.01.2026

In verschiedenen Abteilungen gibt es immer Verkäufer zum ansprechen ohne dass man langecwarten muss.

Anonymer Kunde 17.01.2026

freundliche bedienug bei unserem möbelkauf lief alles reibungslos ich bin schon kunde durch meine eltern seit meiner kindheit

Anonymer Kunde 17.01.2026

Das Möbelhaus an sich hat uns insgesamt von den Möbeln ,Restaurant ,netter Verkäufer ,nette Verkäuferin sehr gut gefallen.

Anonymer Kunde 16.01.2026

Ich bin zufrieden mit Auswahl und Service. Ich habe auch in anderen Möbelhäusern geschaut aber letztendlich bei Knappstein alles gefunden und gekauft.

Anonymer Kunde 16.01.2026

Wir waren überrascht von der Auswahl. Wir kommen bei Bedarf wieder. Vor allem werden wir das nächste Mal erst zu Knappstein schauen.

Marek Ritter 16.01.2026

Dass sich unsere Beraterin unserer Wünsche wirklich angenommen hat und bei den Herstellern angerufen hat, ohne diese Informationsbeschaffung wären wir nicht an unsere Wunsch Möbel gekommen.

Anonymer Kunde 16.01.2026

Freundliche Beratung sowie der Service bei der Lieferung und Montage!!

Anonymer Kunde 15.01.2026

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