ZERTIFIKAT

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.62

Berechnet aus 1023 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 21.12.2024 bis 04.10.2025
Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50
Zertifikat Nr.
66f2a13a4a6cd00094c948f5
Status
Gültig
Zertifiziert seit
21.12.2024
Ausgestellt auf
Es wurden folgende Wertungen vergeben:
Sehr gut
557
Gut
350
Befriedigend
78
Ausreichend
20
Mangelhaft
18
Besondere Service-Auszeichnungen
Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.
Mehr als 3.301.498 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!
Mehr als 54.229 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!
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Das sagen Kunden über Möbel Knappstein

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Wir sind seit ca. 30 Jahren Stammkunde bei Möbel Knappstein und waren bisher noch nie enttäuscht gewesen . Freundlichkeit, gute Kundenberatung, Qualität, gute Preise sowie zuverlässiger Kundendienst waren für uns immer wichtig. Das spricht für Knappstein.

Anonymer Kunde 08.09.2025

👌

Anonymer Kunde 07.09.2025

Hervorragende Beratung von Herrn Walter!!! Meine individuellen Bedürfnisse und Ansprüche wurden vollständig umgesetzt, sogar eine Rücksprache mit dem Lieferanten wurde gehalten, um eine individuelle Lösung zu finden. Die Terminierung klappte hervorragend, die Monteure waren Profis, perfekte Montage!

Kerstin W 06.09.2025

Sehr zu empfehlen, Preis Leistung o.k.

Freddy M 06.09.2025

Wir würden sehr gut beraten der Preis war auf in Ordnung

Michael M 06.09.2025

Die Beratung durch Herrn Walter (Bereich Küchen) war absolut professionell + hochwertig. Dieses hat zu unserer Kaufentscheidung geführt, bei Möbel Knappstein alle benötigten Möbel zu kaufen, auch mit dem Wissen, einige Möbelstücke woanders günstiger bekommen zu können!

Anonymer Kunde 06.09.2025

Ich habe einen Schlafzimmerschrank bei Frau Schürfeld gekauft, sie ist auf meine wünsche eingegangen. Sehr freundlich. Ich habe auch eine Küche gekauft bei Herrn Tigges, auch hier kann ich nur sagen, super Beratung, er hat sich sehr viel Zeit genommen und immer Alternativen gezeigt. Rundum super.

Anonymer Kunde 06.09.2025

Tolles Angebot und fachlich hervorragende Betreuung

Anonymer Kunde 06.09.2025

Weiter so

Anonymer Kunde 06.09.2025

Sehr freundlicher und bemühter Verkäufer, der sich sehr viel Zeit für uns genommen hat und auf Wünsche eingegangen ist. Auch der E-Mailverkehr und Telefonate waren sehr gut.

Anonymer Kunde 06.09.2025

Kompetente u ehrliche Beratung durch den Mitatbeiter der Abteilung Möbel: Betten

Anonymer Kunde 06.09.2025

Die Beratung und der Verkauf waren klasse. Lieferanten sehr nett.

Anonymer Kunde 06.09.2025

Die Beratung vor Ort war wirklich ausgezeichnet. Wir haben ein Sofa gesucht, und uns wurden verschiedene Modelle mit viel Geduld und auf unsere Wünsche zugeschnitten gezeigt und erklärt. Eine tolle Erfahrung, da kauft man gern.

Marvin K 06.09.2025

Gute Erreichbarkeit und Sortiment.

Oliver G 06.09.2025

Das Möbelhaus ist gut überschaubar und man kann sich in Ruhe umschauen ohne das durch Mitarbeiter belästigt wird. Machen Sie so weiter.

Anonymer Kunde 06.09.2025

Attraktives, breitgefächertes Sortiment. Lokaler Anbieter für uns wichtig!

Anonymer Kunde 05.09.2025

Kompetente Beratung, schnelle Verkaufsabwicklung, schnelle Lieferung und sehr gute Qualität

Anonymer Kunde 05.09.2025

Freundliche Verkäuferin, super pünktlich bei der Auslieferung, freundliche Mitarbeiter, die die Ware ausgeliefert haben.

Anonymer Kunde 04.09.2025

Ich habe im online Shop bestellt

Simone D 04.09.2025

Kompetente Beratung ( Küchenabteilung)

Anonymer Kunde 03.09.2025

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