Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.44

Berechnet aus 72 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 15.02.2019 bis 19.10.2021

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

5c405f55135985354131bec7

Status

Abgelaufen

Abgelaufen seit

19.10.2021

Ausgestellt auf

Eiko Möbel
37308 Heilbad-Heiligenstadt

Telefon: +49 (0)3606 / 613011
Fax: +49 (0)3606 / 613013
Internet:
http://www.moebel-eiko.de
E-Mail:
info@moebel-eiko.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

Gut

Befriedigend

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

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Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Eiko Möbel

Dingelstädter Straße 55
37308 Heilbad - Heiligenstadt

Kontakt

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Montag	09:00 - 18:00
Dienstag	09:00 - 18:00
Mittwoch	09:00 - 18:00
Donnerstag	09:00 - 18:00
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Mehr als 3.181.121 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 52.118 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Eiko Möbel

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

wir haben unsere einbauküche bei eiko geplant und gekauft. von der erstberatung bis zur auslieferung lief alles reibungslos! wir sind begeistert und können hr. kaufhold und eiko vollumfänglich weiterempfehlen!

Katharina J 17.05.2021

bin sehr zufrieden mit eiko und gehe immer wieder dort hin

Anonymer Kunde 22.01.2021

super freundliches personal. sie nehmen sich zeit für ihre kunden und deren wünsche. klasse beratung.

Anonymer Kunde 05.01.2021

hervorragend war die ausgezeichnete planungssicherheit und die mehrmaligen ortsbesichtgungen.

Anonymer Kunde 26.11.2020

sehr gute beratung und auch service.

Martina E 23.11.2020

die sehr kompetente beratung

Anonymer Kunde 12.10.2020

super beratung, alles von zusammenstellung bis aufbau perfekt

Erich N 13.04.2020

die kundenberatung war super. die couchgarnitur kam in der vereinbarten zeit und entsprach genau unseren vorstellungen. freundlicher auslieferservice.

Anonymer Kunde 07.03.2020

eiko hat mich überzeugt. ich bin froh, bei einem ortsansässigen anbieter das richtige gefunden habe. das hat mir langes suchen erspart.

Ursula K 12.02.2020

qualitative ware. ausgezeichnete beratung. guter service. kompetente möbelaufbauer.

Anja K 01.11.2019

super qualität

Anonymer Kunde 06.08.2019

kein kommentar erforderlich

Michael G 04.05.2019

die verkaufsberatung war überdurchschnittlich gut, die qualität der möbel ist sehr gut, genauso der liefer- und aufbauservice.

Anonymer Kunde 10.04.2019

sehr freundlicher empfang und beratung.

Anonymer Kunde 14.03.2019

kompetente beratung, äußerst kundenorientiert und sehr freundliche.

Alice S 15.02.2019

https://www.service-check.com/bewertungen/kunden/8e2aed768b/erfahrungen/eiko-moebel

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Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Gesamtbewertungen: 72

Letzte Aktualisierung: 19.10.2021

Weitere Informationen zur Ermittlung der Note und den Teilnehmern der Befragung

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