Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.84

Berechnet aus 2899 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 10.04.2015 bis 02.06.2025

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

54fb0ce70df72edce4000191

Status

Gültig

Zertifiziert seit

10.04.2015

Ausgestellt auf

MEGA Möbel SB GmbH
79730 Murg

Telefon: +49 (0) 7763 / 80000
Internet:
http://www.moebelbrotz.de
E-Mail:
info@brotz.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

1276

Gut

1063

Befriedigend

383

Ausreichend

107

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Filiale Murg

Hauptstr. 74
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Kontakt

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Öffnungszeiten

Montag	09:30 - 18:30
Dienstag	09:30 - 18:30
Mittwoch	09:30 - 18:30
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Mehr als 3.127.341 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 51.309 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Möbel Brotz

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Die Montage unserer Einbauküche lief zu unserer vollsten Zufriedenheit ab: Schneller, kompetenter, auskunftsbereiter und freundlicher Mitarbeiter!

Helmut K 02.06.2025

In Ordnung geliefert und promt zur Zeit , nur Lieferer fast nicht verstanden, aber nett.

Anonymer Kunde 01.06.2025

Sehr freundlich und gute Beratung.

Anonymer Kunde 29.05.2025

Sehr gut Beratung im Verkauf,und ein sehr kompetent es Montage Team. Sehr gerne wider 😊 👍🏻

Anonymer Kunde 29.05.2025

Große Auswahl, nettes Personal, größtenteils hilfsbereite und erfahrene Berater, nette Auslieferer.

P. K 27.05.2025

👍

Silvia B 24.05.2025

Unkompliziert und schnell abgewickelt, gute und preiswerte auswahl

Roberto V 24.05.2025

Beratung und Verkauf

Ingo F 21.05.2025

hat alles wunderbar geklappt

Dieter L 21.05.2025

Offene und vielfältige Gestaltung

Tatjana I 19.05.2025

Gute Qualität und freundlicher Service

Anonymer Kunde 18.05.2025

Sehr freundliche Verkaufsberater. Unkomplizierte Abwicklung von Auftrag bis zur Lieferung. Sehr schnelle und freundliche Montage Mitarbeiter.

Karin Hornung 26.04.2025

Ich wurde gut von sehr freundichem Personal bedient und beraten! Dankeschön!

Kurt R 06.04.2025

Super service und Qualität ..

Sangeeta V 04.04.2025

Die freundliche und kompetente Beratung Ihrer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen.

Rosy E 04.04.2025

Bei Brotz ist alles OK.Wir kommen immer wieder gerne, wenn wir etwas brauchen

Heinz S 04.04.2025

Super Lieferung,freundliche Mitarbeiter

Karl-Heinz K 04.04.2025

guter Service, besten Dank

Robert A 04.04.2025

Soweit alles in Ordnung

Anonymer Kunde 19.03.2025

Guter Service, Termingerecht geliefert, sehr guter Kundendienst

Anonymer Kunde 17.03.2025

https://www.service-check.com/bewertungen/kunden/8dd724e76e/erfahrungen/moebel-brotz