ZERTIFIKAT

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.83

Berechnet aus 3011 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 10.04.2015 bis 25.03.2026

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

54fb0ce70df72edce4000191

Status

Gültig

Zertifiziert seit

10.04.2015

Ausgestellt auf

Möbel Brotz
Hauptstr. 74
79730 Murg
Telefon: +49 (0) 7763 / 80000
Internet: http://www.moebelbrotz.de
E-Mail: info@brotz.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

1342

Gut

1100

Befriedigend

389

Ausreichend

108

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Filiale Murg

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Öffnungszeiten

Montag	09:30 - 18:30
Dienstag	09:30 - 18:30
Mittwoch	09:30 - 18:30
Donnerstag	09:30 - 18:30
Freitag	09:30 - 18:30
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Mehr als 3.562.950 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 58.514 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Möbel Brotz

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

War einfach überrascht wie freundlich kommpetent ich bedient wurde.Das Lieferpersonal war sehr sehr freundlich .

Esther P 24.03.2026

Freundliche Mitarbeiter. Freundlicher Kundendienst. Ich wurde mehrmals sehr gut über die Zeit und das Lieferdatum informiert. Die Lieferung ins gewünschte Zimmer fand ich super. Hätte ich wirklich nicht tragen können.

Janine W 21.03.2026

Alles bestens geklappt.

Rudi S 17.03.2026

Tolle, freundliche Beratung, direkt im Ort, Lieferung und Montage pünktlich durch ein freundliches Team

Anonymer Kunde 14.03.2026

Sehr kompetente und freundliche Kundenberater; die Lieferung und Montage der Möbel erfolgte immer durch versiertes und freundliches Personal.

Jeannette H 07.03.2026

Rundum zufrieden.

Emmerich M 06.03.2026

Sehr fachkundige Beratung, schnelle Lieferung. Alles bestens.

Margarete J 26.02.2026

Kompetente und superfreundliche Beratung, auch während der Abwicklung!

Thorsten W 22.02.2026

Sehr freundliches und bemühtes Personal

Alessandra Licata 21.01.2026

Die Arbeit unserer Neuen Wohnlandschaft war professionell und makellos. Termine wurden pünktlich eingehalten, die Kommunikation war klar und verständlich. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt vollkommen. Das Team war sehr freundlich und hilfsbereit. 100 % Weiterempfehlung!“

Martin H 17.01.2026

Wie gewohnt eine super Beratung und Service. Preis / Leistung ist auch super. Meine Erwartungen wurden vollkommen erfüllt, ich bin happy : )

Dirk S 28.10.2025

die Kombination mit einer für mich sehr guten Gastronomie verleitet zum Stöbern und Schmausen

Anonymer Kunde 25.10.2025

Alle Mitarbeiter resp. Mitarbeiterinnen sind ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und vorallem motiviert.

Anonymer Kunde 03.10.2025

Möbel brotz ist einfach perfekt. Immer sehr freundlich und zuvorkommend und es gibt für alle und jedes Budget etwas.

Daniela M 03.10.2025

Alles bestens, toller Service

Anonymer Kunde 03.10.2025

Ich habe mich immer zuvorkommend, freundlich behandelt gefühlt.

Anonymer Kunde 01.09.2025

Wir als Murger sind Stammkunden Bei Möbel Brotz und sehr zufrieden , es gibt ein sehr großes Angebot ,die Preise sind moderat der Service ist prima

Ramadan I 29.08.2025

Möbel Brotz ist für mich eine Garantie für Qualität!!

Anonymer Kunde 16.08.2025

Freundlicher Verkäufer mit gutem Sachwissen, Gute Logistik, Es hat ALLES bestens geklappt!!

Walter A 16.08.2025

Sehr nette Bedienung

Anonymer Kunde 15.08.2025

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»Sehr gut«

Note 1.83

Berechnet aus 3011 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 10.04.2015 bis 25.03.2026

Zertifikat Nr.

Status

Zertifiziert seit

Ausgestellt auf

Möbel Brotz

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Gesamtbewertungen: 3011

Letzte Aktualisierung: 25.03.2026

Weitere Informationen zur Ermittlung der Note und den Teilnehmern der Befragung

Besondere Service-Auszeichnungen

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Das sagen Kunden über Möbel Brotz

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KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.83

Berechnet aus 3011 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 10.04.2015 bis 25.03.2026

Zertifikat Nr.

Status

Zertifiziert seit

Ausgestellt auf

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Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Gesamtbewertungen: 3011

Letzte Aktualisierung: 25.03.2026

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