Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.85

Berechnet aus 2633 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 10.04.2015 bis 26.07.2024

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

54fb0ce70df72edce4000191

Status

Gültig

Zertifiziert seit

10.04.2015

Ausgestellt auf

Möbel Brotz
Hauptstr. 74
79730 Murg

Telefon: +49 (0) 7763 / 80000
Internet:
http://www.moebelbrotz.de
E-Mail:
info@brotz.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

1139

Gut

969

Befriedigend

366

Ausreichend

100

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Filiale Murg

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Anfahrt

Öffnungszeiten

Montag	09:30 - 18:30
Dienstag	09:30 - 18:30
Mittwoch	09:30 - 18:30
Donnerstag	09:30 - 18:30
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Samstag	09:00 - 18:00

Mehr als 2.649.087 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 42.742 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Möbel Brotz

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Der Verkäufer hat uns sehr gut beraten und ging auf jegliche Wünsche ein und hat einfühlsam Tipps und Ideen weitergegeben. Auch für weitere Einkäufe zum späteren Zeitpunkt war er stets sehr bemüht und hat alles zu unserer vollsten Zufriedenheit gemacht.

Mimoza Z 24.07.2024

Alles super. Konnte auf rechnung bestellen und es wurde wie abgemacht geliefert, sehr nett alles

Maria del pilar C 24.07.2024

Gut

Andreas H 23.07.2024

Bei Fragen sehr schnelles Feedback; sehr schnelle Lieferung innerhalb von 2 Wochen. Das Sofa habe ich auf Empfehlung meiner Tochter bestellt, es erfüllt alle Wünsche. Vielen Dank.

Anonymer Kunde 23.07.2024

Kompetent und sehr zuverlässig. Sehr gute Qualität.

Crystal T 09.07.2024

Ich war mit der Beratung sehr zufrieden , es ist zum weiterempfehlen.

P. B 07.07.2024

Tolle Beratung und ausgezeichneter Service!

Fabian W 25.06.2024

Wollten nur mal schauen ob es ein Fernsehschrank gibt, und haben eins mit guter Beratung und viel Geduld des Verkäufers gefunden. Immer wieder gerne Möbel Brotz

Hanne B 24.06.2024

Sehr freundliches Personal und gute Beratung.

Thomas R 19.06.2024

Alles gut und hervorragend geklappt! kaufe immer wieder gerne dort.

Birgit V 18.06.2024

Sehr gerne wieder , Kundenberatung top, Lieferung top Sehr freundliches Personal

Anonymer Kunde 18.06.2024

Es war alles auf dem Punkt abgestimmt. Selbst die Auslieferung war zeitlich perfekt! Großes Dankeschön.

Sven W 18.06.2024

Ich bin sehr zufrieden😆

Anonymer Kunde 18.06.2024

Super Küchenberatung, top Preis-Leistungsverhältnis

Marius K 18.06.2024

Guter Verkauf guter Aufbau inkl. Montage Gute Abwicklung

Norbert S 15.06.2024

Schönes übersichtliches Möbelhaus und freundliche Bedienung und Beratung. Wir kommen gerne wieder. Sehr empfehlenswert.

Susanne K 15.06.2024

Bleiben Sie so, wie Sie sind.

Urs R 15.06.2024

Hat alles super geklappt. Kann sehr gut schlafen im meinen neuen Bett. Das Zusammenbauen des Bettes war auch kein großes Problem!! Das war für mich wirklich perfekt, gegenüber andere Möbelhäuser bzw. Möbel Onlineshops. Ich kann dieses Möbelhaus 100% weiterempfehlen.

Kathleen Pertzsch 10.06.2024

Kundenservice und Zuverlässigkeit

Anonymer Kunde 09.06.2024

Die Beratung , bedingt durch meinen Umzug, betreffend meines Schlafzimmerschrank war hervorragend. Die Auslieferung und Montage war perfekt. War sehr zufrieden.

Maria L 06.06.2024

https://www.service-check.com/bewertungen/kunden/8dd724e76e/erfahrungen/moebel-brotz