ZERTIFIKAT

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.82

Berechnet aus 3116 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 10.04.2015 bis 18.07.2026

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

54fb0ce70df72edce4000191

Status

Gültig

Zertifiziert seit

10.04.2015

Ausgestellt auf

Möbel Brotz
Hauptstr. 74
79730 Murg
Telefon: +49 (0) 7763 / 80000
Internet: http://www.moebelbrotz.de
E-Mail: info@brotz.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

1403

Gut

1127

Befriedigend

396

Ausreichend

113

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Filiale Murg

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Kontakt

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Anfahrt

Öffnungszeiten

Montag	09:30 - 18:30
Dienstag	09:30 - 18:30
Mittwoch	09:30 - 18:30
Donnerstag	09:30 - 18:30
Freitag	09:30 - 18:30
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Mehr als 3.733.451 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 61.508 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Möbel Brotz

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Sehr fachkundige Beratung und die schnelle Lieferung. Sehr zufrieden!

Anonymer Kunde 18.07.2026

Freundliche Verkäufer, guter Service, alles Tip Top.

Roger K 14.07.2026

TOP

Florian A 08.07.2026

Kompetentes,freundliches Personal

Margot N 07.07.2026

War mit dem Kauf rundum zufrieden.

Anonymer Kunde 05.07.2026

Sehr gute und kundenorientierte Beratung, gute Planung und Montagre sowie Einhaltung der abgemachten Termine.

Denis M 05.07.2026

Das Möbelhaus Brotz bietet wertige Möbel zu einem sehr guten Preis-Leistungsverhältnis. Sehr gute Verkaufsberatung und ein kompetentes Auslieferungsteam.

Uwe D 29.06.2026

Top Service

Anonymer Kunde 28.06.2026

Das Sofa ist tipptopp und es hat alles wunderbar geklappt! Danke!

Peter Bieri 28.06.2026

Wir waren rundum zufrieden.

Anonymer Kunde 27.06.2026

Sehr empfehlenswert, gerne wieder

Anonymer Kunde 24.06.2026

Beratung war super

Anonymer Kunde 16.06.2026

Die Beratung durch Hr. Kalt war ausgezeichnet.

Anonymer Kunde 14.06.2026

Es hat alles super geklappt!

Anonymer Kunde 13.06.2026

Danke

Anonymer Kunde 06.06.2026

Vom Angebot bis zur Lieferung hat alles einwandfrei geklappt.

Roger N 30.05.2026

Tolle Beratung durch Hr Sterinovics und sehr guter Service!

Anonymer Kunde 30.05.2026

Die Kundenbetreuung war sehr gut und die Auslieferung der Ware plus Montage war sehr zufriedenstellend. Die Monteure waren sehr kompetent und sehr schnell. Ich kann sie nur weiter empfehlen.

Monika E 30.05.2026

Wir wurden zuvorkommen d beraten und bedient. Immer wieder gene. Danke🫠

Viktor S 26.05.2026

Sehr komptente Beratung. Alles top

Barbara B 23.05.2026

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»Sehr gut«

Note 1.82

Berechnet aus 3116 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 10.04.2015 bis 18.07.2026

Zertifikat Nr.

Status

Zertifiziert seit

Ausgestellt auf

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Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Gesamtbewertungen: 3116

Letzte Aktualisierung: 18.07.2026

Weitere Informationen zur Ermittlung der Note und den Teilnehmern der Befragung

Besondere Service-Auszeichnungen

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Öffnungszeiten

Das sagen Kunden über Möbel Brotz

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»Sehr gut«

Note 1.82

Berechnet aus 3116 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 10.04.2015 bis 18.07.2026

Zertifikat Nr.

Status

Zertifiziert seit

Ausgestellt auf

Möbel Brotz

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Gesamtbewertungen: 3116

Letzte Aktualisierung: 18.07.2026

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