Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.85

Berechnet aus 2676 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 10.04.2015 bis 14.09.2024

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

54fb0ce70df72edce4000191

Status

Gültig

Zertifiziert seit

10.04.2015

Ausgestellt auf

Möbel BrotzMEGA Möbel SB GmbH
79730 Murg

Telefon: +49 (0) 7763 / 80000
Internet:
http://www.moebelbrotz.de
E-Mail:
info@brotz.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

1163

Gut

982

Befriedigend

369

Ausreichend

101

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Filiale Murg

Hauptstr. 74
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Kontakt

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Öffnungszeiten

Montag	09:30 - 18:30
Dienstag	09:30 - 18:30
Mittwoch	09:30 - 18:30
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Mehr als 2.710.615 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 43.807 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Möbel Brotz

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Man kann auch für den kleineren Geldbeutel Möbel IN die Wohnung geliefert bekommen. Wenn man selber nicht mehr kann, gibt es auch einen Montageservice. Mir war das sehr hilfreich, weil ich behindert bin und das selber nicht mehr kann. Danke

Sigrid K 14.09.2024

Sehr zu vorkommend , sehr zu empfehlen in ganzer lienie macht weiter so

Anonymer Kunde 14.09.2024

ist ok

Anonymer Kunde 01.09.2024

Sehr zufrieden mit allem

Anonymer Kunde 31.08.2024

Die Küche ist ein Traum, wurden bestens betreut, einwandfrei, zu Mega würde ich jederzeit wieder gehen Daumen hoch, alle sehr freundlich und zuvorkommend

Brunhilde B 13.08.2024

Preis-Leistungsverhältnis gut. Freundliches, hilfsbereites Personal. Immer wieder gern.

Jörg L 13.08.2024

Sehr netter Kundendienst

Andy K 13.08.2024

Die Kundenbetreuung ist sehr freundlich Das Möbelhaus ist sehr freundlich gestaltet

Anonymer Kunde 10.08.2024

von A-Z professioneller Ablauf

Eva K 06.08.2024

Hat alles bestens geklappt.

André W 06.08.2024

Die Zeit die genommen wurde um unseren Wünschen gerecht zu werden.

Alma M 03.08.2024

Tolle Auswahl, sehr netter Kontakt am Telefon zum Vereinbaren des Liefertermins, pünktliche Lieferung

Jeannette S 03.08.2024

Auf jeden Fall einen Besuch wert

Anonymer Kunde 03.08.2024

Zum Brotz kann man echt gehen!

Andrea O 27.07.2024

Der Verkäufer hat uns sehr gut beraten und ging auf jegliche Wünsche ein und hat einfühlsam Tipps und Ideen weitergegeben. Auch für weitere Einkäufe zum späteren Zeitpunkt war er stets sehr bemüht und hat alles zu unserer vollsten Zufriedenheit gemacht.

Mimoza Z 24.07.2024

Alles super. Konnte auf rechnung bestellen und es wurde wie abgemacht geliefert, sehr nett alles

Maria del pilar C 24.07.2024

Gut

Andreas H 23.07.2024

Bei Fragen sehr schnelles Feedback; sehr schnelle Lieferung innerhalb von 2 Wochen. Das Sofa habe ich auf Empfehlung meiner Tochter bestellt, es erfüllt alle Wünsche. Vielen Dank.

Anonymer Kunde 23.07.2024

Kompetent und sehr zuverlässig. Sehr gute Qualität.

Crystal T 09.07.2024

Ich war mit der Beratung sehr zufrieden , es ist zum weiterempfehlen.

P. B 07.07.2024

https://www.service-check.com/bewertungen/kunden/8dd724e76e/erfahrungen/moebel-brotz