ZERTIFIKAT

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.78

Berechnet aus 1009 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 09.02.2017 bis 02.07.2025

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

5874a53872733265fe900000

Status

Gültig

Zertifiziert seit

09.02.2017

Ausgestellt auf

Interliving Einrichtungshaus HEKA
Celler Straße 112
31582 Nienburg
Telefon: +49(0) 50 21 / 91960
Fax: +49(0) 50 21 / 919696
Internet: http://heka-moebel.de
E-Mail: info@heka-moebel.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

446

Gut

397

Befriedigend

123

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Einrichtungshaus HEKA

Celler Straße 112
31582 Nienburg

Kontakt

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Öffnungszeiten

Montag	09:30 - 19:00
Dienstag	09:30 - 19:00
Mittwoch	09:30 - 19:00
Donnerstag	09:30 - 19:00
Freitag	09:30 - 19:00
Samstag	09:00 - 18:00

Mehr als 3.171.248 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 51.953 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Interliving Einrichtungshaus HEKA

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

alles super!

Anonymer Kunde 24.06.2025

sehr nettes personal. gute beratung.

Reinhard D 24.06.2025

möbel leif erleben

Anonymer Kunde 22.06.2025

das unentgeltliche überlassen eines sessels mit hocker für das wochenende war wirklich prima “anprobe daheim” die freundlichkeit im möbelhaus in nienburg celler str. ist klasse

Anonymer Kunde 09.06.2025

von der beratung bis zur auslieferung (selbstabholung) lief alles reibungslos ab. wir können heka nur empfehlen, da hier einem nichts aufgeschwatzt wurde wie es in manch anderen unternehmen leider so ist. die qualität ist auch super.

André P 09.06.2025

wir freuen uns riesig in unserer kleinstadt so ein schönes möbelhaus haben mit soviel freudlichkeit .

Anonymer Kunde 08.06.2025

alles ok

Peter T 08.06.2025

super abwicklung

Jens L 05.06.2025

Anonymer Kunde 05.06.2025

wenn es gut werden soll dann zu heka

Anonymer Kunde 05.06.2025

freundlich, kompetent

Anonymer Kunde 05.06.2025

da wir im laufe der letzten 30 jahre schon einige möbel bei heka gekauft haben und heka bei uns im kreis nienburg beheimatet ist war schon klar, dass wir dort wieder kaufen würden

Marcus S 05.06.2025

sehr fachgerecht und kompetente beratung. keine lange gespräche jemanden etwas unter zeitdruck zu verkaufen.

Lodewijk W 05.06.2025

vielen dank an den freundlichen herrn münnich. top beratung und nicht aufdringlich. alles hat super geklappt, besonderes lob an die zuverlässige und pünktliche lieferung. monteure sehr schnell , präzise und sauber gearbeitet. immer wieder gerne.

Ute C 05.06.2025

die montageteams und díe beratungen waren überaus kompetent.

Heinrich C 17.03.2025

super küchenplanung, pünktliche lieferung, sauberer, aufgeräumter aufbau. ich war von anfang bis zum ende zufrieden, daher von mir ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Monika S 16.03.2025

die beratung und der einfache und sichere ablauf , sowie die vorsichtige und pünktliche lieferung haben mich sehr überzeugt,weiter bei ihnen kunde zu sein!

Anne F 16.03.2025

von der beratung bis zur montage alles top. terminzusagen komplett eingehalten. einbauküche entspricht genau der planung und die montage wurde von sehr freundlichen mitarbeitern tadellos ausgeführt. jederzeit wieder heka!

Anonymer Kunde 16.03.2025

sehr freundliches personal

Anonymer Kunde 16.03.2025

beratungen durch ältere mitarbeiter sid auch sehr gut.

Anonymer Kunde 15.03.2025

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»Sehr gut«

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Berechnet aus 1009 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 09.02.2017 bis 02.07.2025

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Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Gesamtbewertungen: 1009

Letzte Aktualisierung: 02.07.2025

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