Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.79 *

Berechnet aus 473 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 09.02.2017 bis 16.05.2019
Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50
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Zertifikat Nr.
5874a53872733265fe900000
Status
Gültig
Zertifiziert seit
09.02.2017
Ausgestellt auf
Es wurden folgende Wertungen vergeben:
Sehr gut
190
Gut
202
Befriedigend
75
Ausreichend
3
Mangelhaft
3
Besondere Service-Auszeichnungen
Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.
Standort Nienburg
Celler Straße 112 . 31582 Nienburg
5abbbe7013598504447af74e
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Öffnungszeiten
Montag 09:30 - 19:00
Dienstag 09:30 - 19:00
Mittwoch 09:30 - 19:00
Donnerstag 09:30 - 19:00
Freitag 09:30 - 19:00
Samstag 09:00 - 18:00
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Mehr als 948.622 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!
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Mehr als 12.164 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!
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Das sagen Kunden über Einrichtungshaus HEKA

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, daß nur “echte” Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter/in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Herr monhoff ist ein sehr guter berater. die beiden möbelpacker waren prima.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 15.05.2019

Ich bin immer wieder sehr zufrieden bei heka möbel. sehr kompetente beratung bis hin zu lieferung und montage.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 13.05.2019

Sehr nettes, kompetentes team. beratung und auswahl des sortiments sind hervorragend.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 12.05.2019

Sehr freundliche kundengespräche und sehr zu vorkomment.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 04.05.2019

Kompetente, neutrale !!! beratung (kein zwang unbedingt etwas zu kaufen)

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 19.04.2019

Sehr freundliche und kompetente beratung.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 17.04.2019

Sehr freundlicher kompetenter küchenberater, das gilt auch für das service-team beim aufbau der küche.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 19.03.2019

Die angegebene lieferzeit wurde eingehalten. eine kleine reklamation wurde schnell und zu unserer vollsten zufriedenheit erledigt.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 13.03.2019

Es gibt immer eine super kundenbetreuung.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 09.03.2019

Die beratung war sehr gut. wenn etwas nicht lieferbar war, konnte immer eine alternative gefunden werden.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 02.03.2019

Wir waren sehr zufrieden mit der beratung von frau hackmann! die lieferung des neuen sofas klappte einwandfrei , sogar vor eigentlichem liefertermin! wir kommen sicher nochmal wieder...

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Weiter so

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Umfangreiche und gute beratung! freundliches und kundenorientiertes personal! freundlicher und sauberer lieferservice!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 07.02.2019

Ihr freundliches und sehr zuvorkommendes personal. parkplätze direkt vor der tür.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 01.02.2019

Sehr fachkundiges personal, qualitativ sehr wertig.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 28.01.2019

Ein sehr strukturiertes einrichtungshaus, in dem man sich gut zurecht findet. kompetente mitarbeiter, welche auf angenehme art und weise bemüht sind gemeinsam das richtige möbelstück für einen zu finden. immer wieder gern!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 26.01.2019

Super gute beratung durch frau küfe. immer wieder gerne.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 25.01.2019

Freundliche und kompetente beratung. es wird wird flexibel auf kundenwünsche eingegangen. es ist einfach etwas familiärer als andere möbelhäuser, weil es zum beispiel noch eine tasse kaffee zum beratungsgespräch gibt.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 04.01.2019

Habe mich sehr gefreut das der liefertermin so gut gekappt hat. mein wunsch wurde vor weihnachten erfüllt vielen dank.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 04.01.2019

Immer sehr freundliches und zuvorkommendes personal.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 26.12.2018

Lieferung und montage wurden professionell ausgeführt. sehr freundliche mitarbeiter.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 24.12.2018

Die neugestaltung der abteilungen haben uns sehr gut gefallen.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 08.12.2018

Die sehr kompetente beratung.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 30.10.2018

Die kompetente auslieferung und aufbau /installation der küchenteile.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 25.10.2018

Freundliches personal, kundenorientierte beratung, schnelle lieferung.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 23.10.2018

Insgesamt guter eindruck

Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange Star empty orange 21.10.2018

Finde den gesamteindruck ganz toll

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 07.10.2018

Spitzen beratung in allen bereichen, tolle kommunikation mit den jeweiligen beratern. sehr freundliches personal, reklamation kein problem sofortige bearbeitung, haben mind. 3 *** verdient.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 06.10.2018

Wir wurden bei unserem wohnzimmerkauf sehr gut beraten, durften alles noch einmal überdenken und ausmessen ohne das der verkäufer/berater unfreundlich wurde. es wurden gemeindam nach verschiedenen möglichkeiten und lösungen gesucht. die möbel kamen früher als gedacht. wir waren rundum zufrieden.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 25.09.2018

Ich bin zufrieden

Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange Star empty orange 21.09.2018

Ein kompetenter berater vor ort, nett und unaufdringlich, deshalb haben wir gekauft

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Sehr guter und kompetenter verkäufer. herr schüttpelz.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 29.08.2018

Große auswahl und sehr gute beratung.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 18.08.2018

Die atmosphäre und die auswahl

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 17.08.2018

Kompetentes verkaufspersonal, sehr freundlich und hilfsbereit

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 30.07.2018

Sehr engagierte & kompetente beratung, viel flexibilität bei der bestellung, super service bei auslieferung & aufbau...

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 27.07.2018

Die gesamte d gute eindruck. man merkt das die mitarbeiter dort gerne arbeiten. sehr familiäre atmosphäre. auch der chef hat uns prima gefallen.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 26.07.2018

Vortrefflicher kundenservice

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 19.07.2018

Kundenberater und chefs sind überaus freundlich und entgegenkommend.

Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange Star empty orange 05.07.2018

Sehr nette, freundliche und kompetente mitarbeiter in allen bereichen

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 02.07.2018

Freundliche beratung mit genauen angaben über die verschiedenen zusammenstellungsmöglichkeiten der ausgewählten teile unseres neuen boxspringbetts. dazu noch telefonische absprachen über den genauen liefertermin.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 02.07.2018

Gute beratung, auf die individuellen wünsche eingegangen schnelle lieferung und super freundliche, kompetente verkaufsberater wir kaufen immer wieder gerne bei heka ein und sind mittlerweile stammkunden

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 18.06.2018

Für mich am wichtigsten war, dass ich mich erst einmal ohne verkäuferdruck im interessierenden bereich umsehen konnte und danach sofort ein verkäufer für konkretere beratung verfügfbar war.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 19.05.2018

Es war eine tolle beratung. möbel sind super!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 15.05.2018

Ist ein super einrichtungshaus. komme immer wieder gerne!!!!!!!!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 14.05.2018

Das besonders gute familiäre betriebsklima, die kompetenten mitarbeiter., der freundliche chef.-man merkt das alle mitarbeiter gerne dort arbeiten die bereitschaft auf preise der mitbewerber einzugehen. rundherum alles super. wir haben unser ganzes haus dort eingerichtet und sind sehr zufrieden-

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 10.05.2018

Breite auswahl an möbel und kompetente verkäufer, die sehr gut beraten. das aufstellen der möbel erfolgte durch sehr kompetentes personal.

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Wir haben uns sehr über die freundlichkeit der lieferanten gefreut. trotz eines langen und anstrengenden arbeitstages waren sie zu uns, unseren kindern und dem hund ausgesprochen freundlich und aufgeschlossen. danke dafür!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 01.05.2018

Freundlichkeit des personals

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 26.04.2018

Gute beratung, schnelle lieferung

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Sehr gut. kann ich jedem empfehlen

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 07.04.2018

Kann ich nur weiterempfehlen. würde jederzeit wieder dort kaufen.

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Wir haben darauf verzichtet, durch alle umliegenden möbelhäuser zu fahren um das passende bett zu finden und waren nur bei heka, da aus erfahrung hier immer das richtige dabei ist. zudem sind wir begeistert von der beratung, dem service und der qualität der möbel. wir kommen wieder!

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Gute beratung und guter preis!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 28.03.2018

Es war ein sehr gutes verkaufsgespräch mit herrn wilhelm.

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Sehr ordentlich geführtes haus mit guter beratung.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 18.03.2018

Meine zufriedenheit möchte ich gerne weitergeben.man kann die fa heka wirklich empfehlen

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Wer plant, eine neue küche zu kaufen, sollte auf jeden fall zu heka gehen. erstklassige, kompetente fachberatung. sehr gutes preis-leistungsverhältnis. absolut saubere, termingerechte montage ohne zwischenfälle von echten, erfahrenen tischlern.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 04.03.2018

Kompetente beratung, freundliches personal, gute handwerker

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 28.02.2018

Geschmackvolle ausstellung mit sehr guter qualität

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Die beratung durch frau nicole schröder war hervorragend. frau schröder überzeugte mit kompetenz, geduld und ihrer angenehm unaufdringlichen höflichen art.

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Die große auswahl und die ruhige beratung des personals

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 16.02.2018

Die auswahl, das sortiment!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 15.02.2018

Sehr freundlich,kompetenz.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 14.02.2018

Ich finde es fazienierend was ein vergleichsweise "kleines " möbelhaus alles dahat und was nicht da ist, kann zu den gleichen preisen wie die konkurenz bestellt werden.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 09.02.2018

Die beratung war sehr gut

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Heka bietet immer wieder einen super service und sehr freundliche und zuvorkommende mitarbeiter

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 29.01.2018

Tolles möbelhaus mit exzellenten kundenberatern und sehr gutem service. vielen dank und weiter so!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 28.12.2017

Nähe zum wohnhaus freundliche beratung

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Alles super gelaufen! super kompetente beratung, termintreue und super nette kollegen bei der montage! immer wieder gerne! gruß olaf rottmann, nienburg

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Kompetente beratung und guter service inkl. gutes montagepersonal

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Kundenservice top

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 17.11.2017

Wir haben eine neue küche gekauft von der ersten beratung bis zum aufbau war alles sauber ok,wir würden immer wieder zu heka gehen.

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Helle räume,freundliche bedienung

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Super schönes möbelhaus mit kompetenter beratung! vollkommen zufrieden und würde jederzeit wieder dort kaufen.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 20.10.2017

Die freundlichkeit bei der baratung

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 14.10.2017

Wir sind sehr gern kunden des heka einrichtungshauses. die beratung ist jederzeit freundlich und kompetent, jedoch keinesfalls aufdringlich. wir freuen uns immer, in angenehmer athmosphäre bei heka einkaufen zu gehen. und eine kleinigkeit findet man auch immer in der boutique.....

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 10.10.2017

Die präsentation der einrichtungsgegenstände ist sehr ansprechend, dieses erleichtert die auswahl. die kaufberater sind sehr kompetent und helfen bei fragen und terminproblemen. die aufbaumonteure sind sehr nett, schnell, sauber und man sieht, dass sie ihr handwerk voll und ganz verstehen.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 18.08.2017

Die sehr kompetente und kundenorientierte beratung.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 13.08.2017

Sehr kompetente, kundenorientierte, freundliche beratung.....da wurde die kaufentscheidung leicht gemacht.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 01.08.2017

Die überaus fachlich kompetente beratung mit freundlichkeit und humor.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 31.07.2017

Die beratung hat uns sehr gut gefallen, wir wurden gesehen und es wurde sofort auf uns eingegangen. man hat sich mühe gegeben unser möbelstück nach unseren vorstellungen zu gestallten und ist auf unseren persönlichen wünsche eingegengen.

Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange Star empty orange 26.07.2017

Besonders gefallen tut uns die beratung und das eingehen auf wünsche und (preis-) vorstellungen. außerdem finden wir gut, dass es sich um ein möbelhaus am ort handelt; wir kaufen gerne regional.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 11.07.2017

Grosse auswahl in freundlicher atmosphäre

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 10.07.2017

Die nähe zum wohnort und das sortiment

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 10.07.2017

Die sehr nette und kompetente verkäuferin

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 17.06.2017

Sehr hell und freundlich . gute auswahl. berater sehr freundlich.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 13.06.2017

Kompetente beratung und faire preise bei der einbauküche, hervorragender aufmaß- und montageservice.

Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange Star empty orange 02.06.2017

Die beratung, das ausmessen und vor allen dingen die montage.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 30.05.2017

Sehr freundliche mitarbeiter super atmosphäre

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 27.05.2017

Bei heka macht das einkaufen spaß und die preise sind auch moderat.kundenservice und die fahrer waren sehr freundlich. von der bestellung bis zur lieferung und montage - absolut perfekt

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 26.05.2017

Mitnahme der alten matraze

Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange Star empty orange 26.05.2017

Sehr guter service/beratung.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 25.05.2017

Die beratung des verkaufspersonals

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 25.05.2017

Gute und ausführliche beratung durch einen recht jungen verkäufer mit fremdländischem ursprung.

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Die freundlichkeit und fachkompetenz des mitarbeiters der betten- und matratzenabteilung haben mich überzeugt.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 14.05.2017

Sehr freundliche beratung und ein tolles ambiente. personal und führungsebene haben mich in punkto äußeres und auftreten voll überzeugt. wenn man mit einem lächeln und zufrieden heka verläßt, dann habt ihr nichts falsch gemacht. macht einfach weiter so.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 11.05.2017

Wir würden sehr schnell und freundlich bedient, selbst unsere vierjährige tochter war begeistert von ihrer verkäuferin 😀

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Freundliche personal

Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange Star empty orange 06.05.2017

Sehr freundliche atmosphäre, schon beim eintreten in das einrichtungshaus. sehr gute beratung, da wir nach einem einzelstück, passend zu einer wohnwand suchten.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 04.05.2017

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