Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.44

Berechnet aus 110 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 27.09.2022 bis 26.03.2023

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

629a102f1359851646905ffb

Status

Gültig

Zertifiziert seit

27.09.2022

Ausgestellt auf

Mayer Möbel
Siemensstraße 3
55543 Bad Kreuznach

Telefon: +49(0) 671 / 887220
Fax: +49(0) 671 / 8872223
Internet:
https://www.mayer-moebel.de
E-Mail:
info@mayer-moebel.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

Gut

Befriedigend

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Möbel Mayer

Siemensstraße 3
55543 Bad Kreuznach

Kontakt

Telefon: +49(0) 671 / 887220
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Anfahrt

Öffnungszeiten

Montag	10:00 - 19:00
Dienstag	10:00 - 19:00
Mittwoch	10:00 - 19:00
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Mehr als 2.018.725 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 32.453 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Mayer Möbel

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Sehr zufrieden in allen belangen, besonders bei der kundenberatung und dem preis-leistungs-verhältnis

Karin. S 24.03.2023

Ich fühle mich bei möbel mayer gut aufgehoben - das trifft es vlt am besten. möbel mayer wurde zu meinem zweiten wohnzimmer :-) .... diesen satz schenke ich herrn mayer, schöne grüße.

Heike B 23.03.2023

Super service. alle mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. hier ist der kunde noch könig.

Anonymer Kunde 21.03.2023

Wir waren rundum zufrieden mit mayer möbel und würden uns immer wieder dafür entscheiden

Sylvia F 16.03.2023

Möchte noch einmal erwähnen, wie professionell und sympatisch die beratung ausgeführt wurde. herzlichen dank hierfür an frau senn. ebenso ein tolles team an monteuren hier zum aufbau der möbel. vielen dank

Christiane S 12.03.2023

Sehr kompetente beratung und tolles preis-leistungsverhältnis- die auswahl von möbeln ist super.

Traudel S 08.03.2023

Die beratung war gut. der fachverkäufer hatte geduld und zeit für uns.

Anonymer Kunde 07.03.2023

Ich bin mit mayer möbel in allen belägen sehr zufrieden.

Helmut P 05.03.2023

Hervorragendes möbelhaus, sehr kulant bei problemen. top auswahl an möbeln.

Anonymer Kunde 04.03.2023

Ich war angenehm überrascht über das angebot und den service

Imke D 02.03.2023

Der kauf meiner couch verlief unkompliziert und schnell mit sehr guter beratung und auch ein großes dankeschön an den lieferservice, die beiden herren waren äußerst freundlich .

Sandra M 24.02.2023

Wir sind sehr zufrieden. die lieferung erfolgte bereits vorzeitig. außerdem waren die mitarbeiter der auslieferung sehr hilfsbereit.

Anonymer Kunde 13.02.2023

Wir sind mit möbel mayer in bad-kreuznach sehr zufrieden, weil auf unsere individuelle wünsche voll und ganz eingegangenen wurde.

Anonymer Kunde 11.02.2023

Eine sehr gute und freundliche beratung. liefertermin war genau wie besprochen. wir werden bestimmt noch öfter in diesem möbelhaus einkaufen.

Andreas S 31.01.2023

Wir sind sehr zufrieden bei möbel mayer.

Margit S 20.01.2023

Ich war sehr zufrieden. hauptsächlich beide monteure waren top.

Anonymer Kunde 14.01.2023

Perfekte beratung ohne das gefühl unbedingt etwas verkaufen zu wollen, freundliches und kompetentes personal sowohl in der beratung als auch im service.

H K 09.01.2023

Es hat alles prima geklappt: angefangen bei einer sehr guten und freundlichen verkaufsberatung bis hin zu einem hervorragendem (und gewiß nicht alltäglichem) service bei der auslieferung. auch die avisierte lieferzeit wurde eingehalten. mit der qualität der möbel sind wir sehr zufrieden. super!

Bernd F 09.12.2022

Der einkauf bei möbel mayer hat meine erwartungen in bezug auf beratung und verkauf, service, montage und kundendienst weit übertroffen. ich habe keinerlei beanstandungen und bin mit meinem einkauf sehr zufrieden.

Brigitte G 03.12.2022

Kompetente verkaufsberater/innen die sich auch persönlich engagieren

Bernd M 02.12.2022