ZERTIFIKAT

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

4.59/5

Berechnet aus 1216 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 05.08.2019 bis 08.02.2026

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

5cd018fe135985139b0a6569

Status

Gültig

Zertifiziert seit

05.08.2019

Ausgestellt auf

Möbel Schnetzer
Wilerstrasse 66
9200 Gossau
Telefon: +41(0) 71385 / 3085
Internet: https://moebel-schnetzer.ch
E-Mail: info@moebel-schnetzer.ch

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

811

Gut

331

Befriedigend

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Möbel Schnetzer

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Kontakt

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Anfahrt

Öffnungszeiten

Montag	09:00 - 18:30
Dienstag	09:00 - 18:30
Mittwoch	09:00 - 18:30
Donnerstag	09:00 - 18:30
Freitag	09:00 - 18:30
Samstag	09:00 - 17:00

Mehr als 3.477.750 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 57.025 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Möbel Schnetzer

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

sehr gute, nette und kompetente verkäuferin. lieferung wie besprochen. sehr nettes montagepersonal.

Monika R 08.02.2026

alles top. danke wir haben grosse freude am neune sofa

Peter G 06.02.2026

freundlich flexibel.service war super alles tipptopp.

Anonymer Kunde 06.02.2026

super service, sehr freundliche mitarbeitende, weiter so:-)!

Nicole M 06.02.2026

bei möbel schnetzer findest du für alle wohnsituationen perfekte unterstützung

Beat B 05.02.2026

sehr freundliches personal ( laden und auslieferung).

Anonymer Kunde 04.02.2026

topservice für montage und lieferung

Anonymer Kunde 19.01.2026

sehr gutes geschäft, eines von noch wenigen "privaten". schön

Anonymer Kunde 18.01.2026

nah, unkompliziert, kompetent, einfach nur top

Manfred B 07.01.2026

gute beratung ... sehr schnelle lieferung und gute montage

Roland S 30.12.2025

schöne auswahl sehr freundlich und die ausstellung einladend gestaltet

Anonymer Kunde 08.12.2025

möbel schnetzer hat uns mit einem sehr guten preis/leistungsverhältnis überzeugt.

Anonymer Kunde 04.12.2025

besonders geschätzt habe ich die persönliche beratung, das unkomplizierte kommunizieren, kurz gesagt: die spürbare kundennähe.

Judith H 02.12.2025

die beratung und der kundendienst lass mich extrem zufrieden mit meinem einkauf, sowie auch die qualität.

Manuel E 23.11.2025

freundlichkeit

Anonymer Kunde 21.11.2025

sehr freundlich und hilfsbereit und super beratung

Anonymer Kunde 12.11.2025

freundlichkeit und fachkompetenz des personals

Maria Emerita L 10.11.2025

sehr kompetente fachberatung!

Anonymer Kunde 07.11.2025

grosse auswahl, kompetente beratung. freundlicher empfang.

Anonymer Kunde 06.11.2025

die beratung und die auswahl an möbel auch die leferung war bestens

Urs Dönni 04.10.2025

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»Sehr gut«

4.59/5

Berechnet aus 1216 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 05.08.2019 bis 08.02.2026

Zertifikat Nr.

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Zertifiziert seit

Ausgestellt auf

Möbel Schnetzer

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Gesamtbewertungen: 1216

Letzte Aktualisierung: 08.02.2026

Weitere Informationen zur Ermittlung der Note und den Teilnehmern der Befragung

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»Sehr gut«

4.59/5

Berechnet aus 1216 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 05.08.2019 bis 08.02.2026

Zertifikat Nr.

Status

Zertifiziert seit

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Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Gesamtbewertungen: 1216

Letzte Aktualisierung: 08.02.2026

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