Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

4.6/5

Berechnet aus 741 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 14.06.2015 bis 05.12.2025

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

555df6710df72e6b4f000319

Status

Gültig

Zertifiziert seit

14.06.2015

Ausgestellt auf

Möbel Köhler KG
41751 Viersen

Telefon: +49(0) 2162 / 51016
Fax: +49(0) 2162 / 42170
Internet:
http://www.moebel-koehler.de/
E-Mail:
info@moebel-koehler.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

494

Gut

204

Befriedigend

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Filiale Viersen

Rheindahlenerstr. 51
41751 Viersen

Kontakt

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Anfahrt

Öffnungszeiten

Montag	10:00 - 18:30
Dienstag	10:00 - 18:30
Mittwoch	10:00 - 18:30
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Mehr als 3.388.365 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 55.624 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Möbel Köhler

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Ein toller Service ... von der Beratung bis zum Aufbau ... es hat alles perfekt gepasst.

Petra B 03.12.2025

Uns gefiel die große Auswahl an wirklich guten und hochwertigen Produkten sowie die äußerst kompetente Beratung.

Anonymer Kunde 11.11.2025

sehr gute Beratung,freundlicher Umgang und sehr geschmackvolles Angebot.

Gaby H 09.11.2025

Weiter so👍

Anonymer Kunde 08.11.2025

Sehr gute Beratung und qualitativ sehr hochwertige Möbel.

Anonymer Kunde 24.10.2025

Kompetent Freunlich einfach gut

Anonymer Kunde 09.10.2025

Sehr zuvorkommend und gute Beratung

Anonymer Kunde 07.10.2025

Freundliche Bedienung, sehr gute Qualität und gutes Preis- Leistungsverhältnis.

Anonymer Kunde 02.10.2025

Ich kenne Möbel Köhler schon seit mehreren Jahrzehnten. Bisher war ich beim Kauf verschiedener Artikel immer sehr zufrieden und kann dieses Möbelgeschäft guten Gewissens weiterempfehlen.

Anonymer Kunde 06.09.2025

freundliche und kompetente Beratung

Marco B 15.08.2025

Individuelle Beratung war ausgezeichnet.

Jolanthe V 24.07.2025

Ich habe Möbel Köhler über das Internet gefunden und kennengelernt. Die Anreise von gut einer Stunde zum Ladenlokal hat sich vollends gelohnt. Die Beratungsqualität ist exzellent, professionell und außerordentlich freundlich. Die Qualität, die Produktauswahl und der Service sind hervorragend.

Herbert G 16.07.2025

Vom ersten Besuch bis zur endgültigen Montage war ich vollkommen begeistert. Alles wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit, im Zeitplan und sehr professionell abgewickelt. Ich bin sehr glücklich mit meiner neuen Einbauküche. Großes Lob und herzlichen Dank Familie Köhler❤️

Ute K 14.07.2025

Sehr gute Beratung. Sehr freundlich. Es wurde einem nichts aufgeschwatz.Es wurde uns auch Sofa s gezeigt die nicht in unsere Preisklasse patzen . Dadurch hat man einen guten Vergleich.

Thomas S 28.06.2025

Es war ein prima Kauf, wobei es trotz der knappen Zeig super geklappt hat. Die Beratung war super.

Liesel F 26.06.2025

Die Beratung war wie immer freundlich und kompetent. Wir fühlen uns bei jedem Möbelkauf bei Möbel Köhler sehr gut aufgehoben

Jörg S 17.06.2025

Möbel Köhler- jederzeit wieder!

Ute F 12.06.2025

Beratung und Auslieferung waren in bester Ordnung!

Günter E 04.06.2025

Einkaufen bei Möbel Köhler war ein wunderbares Erlebnis. Das Möbelhaus bietet eine tolle Atmosphäre, die zum Verweilen einlädt. Hochwertige Möbel, beste Beratung und sehr zufriedene Ergebnisse garantiert. Wir sind sehr, sehr glücklich über unseren neuen Möbel. Alles Top.

Claude R 09.05.2025

Gute fachliche und gründliche Beratung

Ulrike H 24.04.2025

https://www.service-check.com/bewertungen/kunden/71493849e8/erfahrungen/moebel-koehler

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Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Gesamtbewertungen: 741

Letzte Aktualisierung: 05.12.2025

Weitere Informationen zur Ermittlung der Note und den Teilnehmern der Befragung

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Öffnungszeiten

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