ZERTIFIKAT

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.85

Berechnet aus 1369 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 14.01.2017 bis 16.01.2025

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

5838450e7273321d25020000

Status

Gültig

Zertifiziert seit

14.01.2017

Ausgestellt auf

Interliving Trend-Möbel
Walter-Kleinow-Ring 6
16761 Hennigsdorf
Telefon: +49(0) 3302 / 50410
Fax: +49(0) 3302 / 504130
Internet: http://trend-moebelmarkt.de/
E-Mail: info@trend-moebelmarkt.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

529

Gut

579

Befriedigend

216

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Trend-Möbel

Walter-Kleinow-Ring 6
16761 Hennigsdorf

Kontakt

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Öffnungszeiten

Montag	10:00 - 19:00
Dienstag	10:00 - 19:00
Mittwoch	10:00 - 19:00
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Mehr als 2.886.958 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 46.925 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Interliving Trend-Möbel

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

die sehr gute beratung vor ort, aber auch die lieferung und montage.

Andrea A 16.01.2025

die beratung und deer kunderservice ist immer sehr gut...

Anonymer Kunde 15.01.2025

alles perfekt von der atmosphäre über beratung, kasse und gastronomie

Anonymer Kunde 24.12.2024

wir sind sehr zufrieden

Andreas Wulf 18.12.2024

vielen dank

Anonymer Kunde 07.12.2024

erstklassige und nur an den kundenwünschen orientierte beratung, perfekte lieferung und montage und sehr gute einheimische qualitätsmöbel - besser geht´s nicht! vielen dank und bis zum nächsten mal!

Anonymer Kunde 24.11.2024

die verkaufsberatung war perfekt und das ware abholen ging sehr schnell

Gerd T 20.11.2024

ich habe ganz schnell das gefunden was ich wollte. habe nicht damit gerechnet. bin echt happy.

Anonymer Kunde 14.11.2024

macht weiter so!

Anonymer Kunde 10.11.2024

freundliche und zuvorkommende beratung, nicht aufdringlich, man konnte in ruhe schauen, lieferung ohne komplikationen

Antje S 08.11.2024

besonders nett und zuvorkommend war die dame, mit der ich telefonisch den liefertermin abgesprochen habe. trend möbel henningsdorf. sie war total flexibel und freundlich und kompetent. danke

Anonymer Kunde 08.11.2024

für kunden und kundinnen, die wert auf individualität und inspiration legen empfehlenswert!

E S 08.11.2024

es hat uns sehr gefallen, frau krüger nach jahren als bewährte beraterin vorzufinden und dass die auslieferung so reibungslos abgelaufen ist. selbst sonderwünsche beim lichtanschluss von links nach rechts im vorhinein konnten berücksichtigt werden.

Anonymer Kunde 05.11.2024

man findet auf jeden fall das richtige

Anonymer Kunde 30.10.2024

die sehr freundliche und die hohe professionelle und kompetente art der mitarbeiter , hervorhebent möchte ich frau engel und herrn badstübner erwähnen indem werk-henneingsdorf.

Anonymer Kunde 29.10.2024

im haus eine ruhige und angenehme atmosphäre. die beratung und das eingehen auf unsere wünsche und vorstellungen waren sehr gut. der kundenservice reagiert schnell und kompetent.

Anonymer Kunde 20.10.2024

sehr gute beratung, schnelle lieferung und der aufbauservice war herausragend

Sabine L 20.10.2024

tolle beratung

Petra A 17.10.2024

als mein wunschprodukt im internet günstiger zu finden war, wurde mir preislich entgegenkommen. das gefiel mir besonders gut. vielen dank dafür und für die unkomplizierte terminabsprache bezüglich lieferung

Anonymer Kunde 28.09.2024

das preis-leistungsverhältnis und die freundlichkeit der mitarbeiter !!!

Anonymer Kunde 26.09.2024

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