ZERTIFIKAT

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.44

Berechnet aus 333 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 13.07.2016 bis 13.03.2025

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

574bf4fe727332315d170000

Status

Gültig

Zertifiziert seit

13.07.2016

Ausgestellt auf

Möbel Krug
Fuldastraße 13
34225 Baunatal
Telefon: +49(0) 5665/ 5018
Fax: +49(0) 5665 / 6068
Internet: http://www.moebelkrug.de/
E-Mail: info@moebelkrug.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

206

Gut

110

Befriedigend

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Möbel Krug

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Montag	09:00 - 19:00
Dienstag	09:00 - 19:00
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Freitag	09:00 - 19:00
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Mehr als 3.181.121 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 52.118 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Möbel Krug

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

nette und kompetente ansprechpartner!

Anonymer Kunde 13.03.2025

freundlichkeit

Anonymer Kunde 10.03.2025

wir wurden freundlich und kompetent beraten und auf meine wünsche wurde direkt eingegangen.

Anonymer Kunde 08.03.2025

sehr sehr gute beratunsqhalität

Manfred H 08.03.2025

eingehen auf kundenwünsche bei freundlicher beratung lieferung erfolgte pünktlich sehr gute qualität der schönen möbel

Anonymer Kunde 08.03.2025

danke für die kompetente unterstützung, gerne wieder

Anke B 06.03.2025

sehr freundliche und kompetente beratung.

Marcus E 05.03.2025

sehr positive erfahrung. es hat alles gestimmt. montage sehr sauber und gewissenhaft!!!

Anonymer Kunde 05.03.2025

servicewüste deutschland ist ein verbreiteter spruch, aber trifft in keinem fall auf möbel krug zu. super service. danke

Anonymer Kunde 05.03.2025

in kassel und umgebung gibt es kein besseres möbelhaus. von uns in jeder hinsicht uneingeschränkte empfehlung!

Hannelore M 05.03.2025

ein kleineres sehr gutes regionales möbelhaus welches privat geführt wird. freundlichkeit hat hier oberste priorität. preis/leistung bestens.

Jürgen K 05.03.2025

alles ausgezeichnet.

Anonymer Kunde 17.12.2024

ich war trotz eines problems bei der montage sehr zufrieden mit den lieferungen.

Irene T 15.12.2024

top möbelhaus!!!

Daniel S 14.12.2024

ihr macht einen tollen job

Anonymer Kunde 14.12.2024

sehr gute und kompetente beratung. aufbau und service war ebenfalls sehr gut. jederzeit wieder

Anonymer Kunde 14.12.2024

ich kaufe gern bei einem lokalen, kompetenten und freundlichen händler, mit dem man details und vertragsbedingungen direkt absprechen kann...

Matthias E 13.12.2024

passt!

Anonymer Kunde 11.12.2024

sehr freundliches team. super ansprechendes möbelhaus.

Anonymer Kunde 11.12.2024

ein sehr gutes lokales möbelhaus mit sehr freundlichen mitarbeitern, toller beratung und vernünftigen preisen. wir kommen gerne wieder.

Anonymer Kunde 11.12.2024

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ZERTIFIKAT

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.44

Berechnet aus 333 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 13.07.2016 bis 13.03.2025

Zertifikat Nr.

Status

Zertifiziert seit

Ausgestellt auf

Möbel Krug

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Gesamtbewertungen: 333

Letzte Aktualisierung: 13.03.2025

Weitere Informationen zur Ermittlung der Note und den Teilnehmern der Befragung

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Öffnungszeiten

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KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.44

Berechnet aus 333 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 13.07.2016 bis 13.03.2025

Zertifikat Nr.

Status

Zertifiziert seit

Ausgestellt auf

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Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Gesamtbewertungen: 333

Letzte Aktualisierung: 13.03.2025

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