ZERTIFIKAT
KUNDENZUFRIEDENHEIT
»Sehr gut«
Note 1.79
Berechnet aus 28 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 20.11.2021 bis 06.08.2024
Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 ,
AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50
Zertifikat Nr.
611e75cf1359855562466644Status
GültigZertifiziert seit
20.11.2021Ausgestellt auf
Markant Küchen
- Berliner Str. 29
- 44649 Herne
- Telefon: +49(0) 2325 / 6656890
- Fax: +49(0) 2325 / 6656891
- Internet: https://www.markant-kuechen.de
- E-Mail: service@markant-kuechen.de
-
Es wurden folgende Wertungen vergeben:
Besondere Service-Auszeichnungen
Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH,
Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.
Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen.
Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel.
Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung.
Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.
Kontakt
- Telefon: +49(0) 2325 / 6656890
- Fax: +49(0) 2325 / 6656891
- Internet: https://www.markant-kuechen.de
- E-Mail: service@markant-kuechen.de
-
Anfahrt
Öffnungszeiten
| Montag | 10:00 - 19:00 |
| Dienstag | 10:00 - 19:00 |
| Mittwoch | 10:00 - 19:00 |
| Donnerstag | 10:00 - 19:00 |
| Freitag | 10:00 - 19:00 |
| Samstag | 10:00 - 16:00 |
Kontakt
- Telefon: +49(0) 2303 / 593930
- Fax: +49 (0)2325 - 6656891
- Internet: https://www.markant-kuechen.de/
- E-Mail: unna@markant-kuechen.de
-
Öffnungszeiten
| Montag | 10:00 - 19:00 |
| Dienstag | 10:00 - 19:00 |
| Mittwoch | 10:00 - 19:00 |
| Donnerstag | 10:00 - 19:00 |
| Freitag | 10:00 - 19:00 |
| Samstag | 10:00 - 16:00 |
Mehr als
3.228.431
Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!
Mehr als
52.946
begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!
Das sagen Kunden über Markant Küchen
Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben.
Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann,
dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und
in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit,
den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.
wir waren mit allem super zufrieden. sehr nette und gute verkaufsberatung. die monteure und kuechenaufsteller waren auch sehr nett und haben zügig gearbeitet. wir können die firma nur weiterempfehlen.
ein küchenkauf der spass macht. das team von markant küchen in unna war bereit sich mit kunden auseinander zu setzen und hat dann ein tolles angebot aus dem hut gezaubert. die schnelle lieferung und die top qualität, kann man kaum verbessern. der aufbau war super schnell und einwandfrei.
mein wunsch wurde 100% erfüllt.
liebes markant küchen team, die beratung (bei verena merkel) war super. sie hat all meine wünsche umgestezt. ich bin sehr zufrieden mit dem endergebnis.
alles korrekt, genau das möchte man.
sehr zufrieden mit markant küchen
sehr freundlicher und kompetenter küchenberater. hat sonderwünsche wunderbar und gut umgesetzt. absolut empfehlenswert!
sehr freundlich bei beratung
json_ld
sehr freundliches personal, perfekte beratung. alles in allem sehr empfehlenswert!
Manfred P 01.11.2023