PECHT Shoppingwelt
Offline-Befragungen
im Zeitraum 02.08.2017 bis 10.01.2018
97616 Bad Neustadt/Saale
Standort-Impressionen
Kundenstimmen
für mich als ski-wiedereinsteiger war die beratung durch das zur verfügung stehende personal sehr gut. ich erhielt eine eingehende, detaillierte beratung ohne den zwang sofort kaufen zu müssen. gerne wieder! danke!
sehr kompetente beratung, kurze wartezeit um beratung zu erhalten,
pecht ist spitze
die kundenberatung im bereich skisortiment war einwandfrei.
nah kompetent freundlich
uns hat besonders die freundliche, fachliche und zuvorkommende betreuung in der skiabteilung gefallen.
die nette betreuung durch den verkäufer bzw. die verkäuferin ohne jegliche aufdringlichkeit in angenehmer umgebung.
sehr gute beratung ich war sehr zufrieden. und es wird viel zeit für die beratung investiert
aktuelle, moderne marken und eine gute auswahl! pecht ist immer ein besuch wert! macht weiter so!:)
es hat uns überrascht, in einer häufig als "strukturschwach" bezeichneten region diese vollsortierte shoppingwelt vorzufinden. dafür braucht es die bereitschaft für unternehmerisches risiko. wir waren (als urlaubsgäste in der rhön) sehr angetan und kommen bestimmt wieder!
große auswahl
guter service, gute parkplatzmöglichkeiten
guter service, grosse auswahl
die atmosphäre ist gut. und vor allem dass der sport teil nicht weit entfernt ist.
ein laden in dem man immer etwas findet.
immer aktuelle ware und auf wem "neuesten stand"
freundliche mitarbeiter.
guter service
man kann direkt davor parken. die auswahl ist riesengroß speziell für kinder ist die abteilung echt perfekt
die optik beim betreten des ladens. herrenmode gibt es ist jetzt auch im erdgeschoss.
sehr nettes und freundliches personal mit guter beratungsqualität; ein vielfältiges warenangebot
mir gefällt besonders die vielfältige produktauswahl und die angenehme kaufathmosphäre.
sehr freundliches und kompetentes personal. große warenvielfalt.
übersichtlich, tolle beratung, kundenfreundlich.
familiäre atmosphäre, übersichtlich (nicht negativ gemeint), freundliches personal!
dass man artikel zur auswahl bekommt, egal in welcher abteilung
große auswahl
freundlichkeit, guter service
mir gefällt bei pecht, dass immer wieder mal neue, aktuelle marken in das in das sortiment aufgenommen werden.
super, macht weiter so! immer wieder gerne
umfangreiches angebot der gängigsten marken.
super einkaufsparadies :) jetzt nur ein bisschen die marken für curvy-mädels anpassen - wunderbar :)
die servicemitarbeiter sind sehr hilfsbereit und zuvorkommend.
service und beratung bei der wäsche, kinderabteilung und vereinzelt im haupthaus
mir gefällt besonders die vielfältige auswahl . das personal ist super freundlich und fachlich sehr kompetent.
die sehr kompetente und ehrliche beratung beim kinderwagenkauf für meinen enkel
Nur echte Kunden können bewerten. Nach Abschluss des Kaufs oder der Dienstleistung – wenn der Kunde das Produkt bereits zuhause hat oder die Dienstleistung vollständig genutzt hat – lädt der Händler die Kunden zu einer anonymen Befragung durch das Institut SERVICE-CHECK ein.
Die Befragung ist freiwillig: Der Kunde kann sein ehrliches, ungefiltertes Feedback zu allen Bereichen des Unternehmens abgeben. Dieses Feedback ist wertvoll für Service-Verbesserung und echte Kundenorientierung. Der Kunde bleibt dabei anonym – das Unternehmen erfährt niemals seinen Namen, es sei denn, der Kunde möchte ihn selbst angeben.
Online oder per Post: Die Befragung erfolgt in der Regel als anonyme Online-Befragung. Optional können Unternehmen ihren Kunden zusätzlich die Möglichkeit einer Offline-Befragung per Post bieten. Einzelne Unternehmen nutzen diese Option.
Es handelt sich dabei um Daten und Fakten, die durch das privatwirtschaftliche Institut SERVICE-CHECK in einer anonymen Kundenbefragung ermittelt wurden. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert.
Nur echte Kunden können Bewertungen abgeben. Das sind Menschen, die eine Dienstleistung oder ein Produkt beim Unternehmen gekauft oder in Anspruch genommen haben.
Der Weg zur Bewertung: Nach Abschluss des gesamten Einkaufserlebnisses – also nachdem der Kunde das Produkt bereits zuhause hat oder die Dienstleistung vollständig genutzt hat – lädt der Händler zur anonymen Bewertung durch SERVICE-CHECK ein.
Zwei Wege zur Teilnahme:
- Online-Befragung: Der Kunde erhält einen persönlichen, einmaligen Zugangsscode und kann die Befragung online ausfüllen.
- Offline-Befragung (optional): Unternehmen können ihren Kunden optional auch die schriftliche Befragung per Post anbieten. Einzelne Unternehmen nutzen diese Möglichkeit.
Vollständig anonym: Der Kunde bleibt anonym. Das Unternehmen erfährt nur die Bewertungsergebnisse – keine Kundendaten, außer der Kunde gibt seinen Namen selbst an.
Das System garantiert Authentizität durch mehrere Sicherheitsebenen:
- Anonyme Befragung: Der Kunde bleibt anonym. Das Unternehmen kann während der Bewertung nicht beeinflussend eingreifen.
- Einmaliger Code: Jeder Befragungscode kann nur einmal verwendet werden. Mehrfachbewertungen sind ausgeschlossen.
- Transaktionsgebunden: Bewertungen sind an echte Käufe oder Dienstleistungen gekoppelt. Der Kunde wird erst nach abgeschlossenem Einkaufserlebnis zur Bewertung eingeladen.
- Datenschutz: Das Unternehmen erfährt nur die Bewertungsergebnisse – niemals Kundendaten ohne ausdrückliche Zustimmung.
- SERVICE-CHECK als Drittinstanz: Die Befragung wird durch SERVICE-CHECK durchgeführt – nicht durch das Unternehmen selbst. Dadurch bleibt der Prozess neutral und vertrauenswürdig.
Dadurch wird sichergestellt, dass nur echte Bewertungen von echten Kunden in die SERVICE-CHECK Gesamtnote einfließen.
ich komme gerne, weil man ein angenehmes betriebsklima fühlt.karin
Anonymer Kunde 05.01.2018