Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.72

Berechnet aus 104 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 05.07.2017 bis 30.03.2020

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

58cfa3d47273323a6e800000

Status

Abgelaufen

Abgelaufen seit

30.03.2020

Ausgestellt auf

Planet P
Hauptstrasse 14
77855 Achern

Telefon: +49(0)7841 706990
Fax: +49(0)7841 / 620833
Internet:
http://www.planetp.de/de/startseite-planet-p
E-Mail:
info@planetp.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

Gut

Befriedigend

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Planet P.

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Montag	10:00 - 18:30
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Mehr als 2.509.878 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 40.378 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Planet P

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

ich finde das planet p immer ganz gut ist zum einkaufen, auch die angestellten sind sehr sympathisch und nett ich war mit der qualität immer zu frieden

Anonymer Kunde 15.01.2020

tollen marken und von allem etwas!

Anonymer Kunde 14.01.2020

toller laden, modern eingerichtet, coole klamotten und guter service

Anonymer Kunde 12.01.2020

viel auswahl und viele verschiedene marken. das preis- & leistungsverhältnis stimmt :).

Isabella R 09.12.2019

alles super :)

Lisa-Marie M 21.10.2019

moderne kleidung, nette mitarbeiterinnen, immer sauber und vor allem ordentlich (filiale achern)

Simona K 09.09.2019

war zufrieden und hab auch eingekauft....

Anonymer Kunde 05.09.2019

top service

Sandra B 13.08.2019

tolle beratung, guter service und top klamotten. gerne wieder

Stefanie Springmann 01.07.2019

gehe dort auch als mutter mit meiner teenagertochter gerne einkaufen . fühlen uns beide sehr wohl .

Manuela S 03.02.2019

alles super

Anonymer Kunde 22.01.2019

gut

Anonymer Kunde 16.01.2019

die seid langer zeit durchgehend gute und angenehme einkaufsatmosphäre ist es immer wieder wert auch einmal spontan vorbeizuschauen.

Anonymer Kunde 13.12.2018

ich kaufe sehr gerne bei planetp ein.

Inken S 10.12.2018

entspanntes einkaufen mit meinen töchtern!

Mathias K 17.11.2018

super freundliches personal! super beratung und man fühlt sich nicht gezwungen alles zu kaufen. jederzeit wieder!

Darline R 12.10.2018

siehe verbesserungsvorschläge - rundum zufrieden, schön, dass es planet p in achern gibt :-)

Sophia D 12.10.2018

immer wieder ein besuch wert!

Tatjana C 29.09.2018

alles bestens

Lejla P 16.09.2018

große auswahl an jeans hosen

Anonymer Kunde 07.09.2018