ZERTIFIKAT

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.51

Berechnet aus 139 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 04.12.2025 bis 08.07.2026

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

66a127f4f5b8d900944c9ae5

Status

Gültig

Zertifiziert seit

04.12.2025

Ausgestellt auf

Brümmerhoff Home Company
Verdener Str. 33-39
29640 Schneverdingen
Telefon: +49519398960
Fax: 05193 / 98 96-24
Internet: https://homecompany-moebel.com/stores/bruemmerhoff/
E-Mail: info@moebel-bruemmerhoff.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

Gut

Befriedigend

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

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Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Brümmerhoff Home Company

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Kontakt

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Montag	10:00 - 18:00
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Mehr als 3.719.277 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 61.254 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Brümmerhoff Home Company

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

wir sind dankbar, daß man noch richtig beraten wird beim kauf und das produkt sieht und testen kann... kein vergleich zum internet!

Anonymer Kunde 01.07.2026

große auswahl an polstermöbeln. ohne die gute und kompetente beratung hätten wir unsere lieblingscouch nicht gefunden.

Christine Zitterbart 22.06.2026

alles gut, wie immer.

Anonymer Kunde 20.06.2026

verkäufer sind nicht allzu "aufdringlich", beratungen & planungen waren (sehr) gut

Anonymer Kunde 19.06.2026

gute individuelle beratung

Anonymer Kunde 19.06.2026

wir wurden sehr gut beraten ,sehr professionell und freundlich. kann ich hnur weiter empfehlen.

Irene H 19.06.2026

die zusammenkunft zwischen verkäufer und käufer war sehr angenehm und entspannt.

Anonymer Kunde 15.05.2026

ihr ständiger kontakt mit angeboten und informationen. inge und willi schwethelm, soltau

Inge S 15.05.2026

wir wurden wie gewohnt sehr nett und vor allem kompetent beraten.

Klaus P 15.05.2026

alles super

Sascha S 14.05.2026

gute beratung, zuverlässige abwicklung

Christian W 14.05.2026

das personal ist immer sehr bemüht! der einpackservice ist toll und ich finde hier fast immer etwas.

Anonymer Kunde 14.05.2026

sehr freundliche mitarbeiter, gute beratung.

Anonymer Kunde 14.05.2026

extrem freundliche, kompetente beratung

Anonymer Kunde 14.05.2026

my salesperson was frank pieper. he was wonderful!

Laura M 14.05.2026

gute beratung und verlässliche lieferung mit freundlichen service

Anonymer Kunde 14.05.2026

tolle auswahl, eine perfekte beratung am sonderschautag für unseren himolla reflexsessel.

Michi B 14.05.2026

nette mitarbeiter, schnelle bearbeitung, gute auswahl

Anonymer Kunde 14.05.2026

möbel brümmerhoff ist zu empfehlen! gute beratung!

Franz S 13.05.2026

war zufrieden mit der beratung und dem darauf folgenden service

Anonymer Kunde 12.05.2026

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»Sehr gut«

Note 1.51

Berechnet aus 139 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 04.12.2025 bis 08.07.2026

Zertifikat Nr.

Status

Zertifiziert seit

Ausgestellt auf

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Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Gesamtbewertungen: 139

Letzte Aktualisierung: 08.07.2026

Weitere Informationen zur Ermittlung der Note und den Teilnehmern der Befragung

Besondere Service-Auszeichnungen

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»Sehr gut«

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Zertifikat Nr.

Status

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Gesamtbewertungen: 139

Letzte Aktualisierung: 08.07.2026

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