Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

4.61/5

Berechnet aus 241 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 02.09.2018 bis 31.01.2023

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

5b59a0f21359851a505bc63a

Status

Gültig

Zertifiziert seit

02.09.2018

Ausgestellt auf

Möbel Melber
Wöhrsteinstrasse 6
78737 Fluorn-Winzeln

Telefon: +49(0) 7402 / 92170
Fax: +49(0) 7402 / 921717
Internet:
https://www.moebel-melber.de
E-Mail:
info@moebel-melber.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

155

Gut

Befriedigend

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Möbel Melber GmbH

Wöhrsteinstrasse 6
78737 Fluorn-Winzeln

Kontakt

Telefon: +49(0) 7402 / 92170
Fax: +49(0) 7402 / 921717
Internet:
https://www.moebel-melber.de
E-Mail:
info@moebel-melber.de

Anfahrt

Öffnungszeiten

Montag	09:00 - 18:30
Dienstag	09:00 - 18:30
Mittwoch	09:00 - 18:30
Donnerstag	09:00 - 20:00
Freitag	09:00 - 18:30
Samstag	09:00 - 16:00

Das sagen Kunden über Möbel Melber

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Alles hat problemlos geklappt wie immer. sehr schnelle lieferung, perfekter aufbau, nette mitarbeiter. jederzeit gerne wieder

Detlef R 23.12.2022

Toller service,tolles preis/leistungsverhältniss,sehr freundliche mitarbeiter, rundum sorglos service :-)

Anonymer Kunde 19.12.2022

Alles bestens, ich kann möbel melber wärmstens weiterempfehlen. ich habe noch nie so kurze zeit für eine kaufentscheidung gebraucht, weil sofort verstanden wurde, was ich will und wie ich ticke.

Manuel H 16.11.2022

Überaus zufrieden

Helmut H 10.11.2022

Die gute, persönliche beratung

Anonymer Kunde 01.11.2022

Freundliche menschen- ich kann in wohnortnähe einkaufen.

Anonymer Kunde 12.07.2022

Es ist immer eine sehr familiäre stimmung, man fühlt sich gut aufgehoben und wird als person wahrgenommen, man ist kein kunde xy. :-)

Anonymer Kunde 27.03.2022

Sehr modernes fachgeschäft mit sehr guter beratung und konditionen. sehr der zeit angepasst

Gerd R 09.02.2022

Sehr gute freundliche beratung durch h. storz. die lieferung und der einbau der küche klappte auch sehr gut

Anonymer Kunde 01.02.2022

Empfehlenswertes möbelhaus. gute auswahlmöglichkeiten und sehr freundliche atmosphäre. die beratung war sehr positiv und auf unsere persönlichen bedürfnisse angepasst. vielen dank dafür.

Silke W 26.01.2022

Wir kaufen sehr gerne dort ein und sind rundum zufrieden

Anonymer Kunde 21.11.2021

Sehr nette und kompetente beratung. auf meine wünsche wurde eingegangen und ich bekam das perfekte sofa für unser kleines wohnzimmer. da wurde nix aufgeschwatzt. wenn ich wieder was suche, gehe ich auf jeden fall wieder hin 👍

Karin K 04.11.2021

Kompetente beratung und ein freundlicher,schneller aufstellungsservice.

Manfred W 25.10.2021

Die freundliche und qualifizierte beratung durch frau karin melber.

Anonymer Kunde 28.04.2021

Immer hervorragende beratung und bedienung. pünktliche lieferung zum angegebenen zeitraum/tag. gutes preis leistungsverhältnis.

Elisabeth Hillenbrand 28.04.2021

Immer wieder

Anonymer Kunde 08.04.2021

Frau melber ist in der schwierigen corona zeit bei der beratung an die grenzen des machbaren gegangen. danke.

Bernhard M 25.02.2021

Sehr kompetente und geduldige beratung. man spürt, dass man willkommen ist!

Anonymer Kunde 25.02.2021

Sehr gute kommunikation!

Anonymer Kunde 31.12.2020

Alles bestens. super beratung.

Anonymer Kunde 27.12.2020