Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

4.6/5

Berechnet aus 312 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 02.09.2018 bis 23.04.2024

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

5b59a0f21359851a505bc63a

Status

Gültig

Zertifiziert seit

02.09.2018

Ausgestellt auf

Möbel Melber
Wöhrsteinstrasse 6
78737 Fluorn-Winzeln

Telefon: +49(0) 7402 / 92170
Fax: +49(0) 7402 / 921717
Internet:
https://www.moebel-melber.de
E-Mail:
info@moebel-melber.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

201

Gut

Befriedigend

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Möbel Melber GmbH

Wöhrsteinstrasse 6
78737 Fluorn-Winzeln

Kontakt

Telefon: +49(0) 7402 / 92170
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Anfahrt

Öffnungszeiten

Dienstag	09:00 - 18:30
Mittwoch	09:00 - 18:30
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Mehr als 2.529.145 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 40.700 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Möbel Melber

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

bei möbel melber erhält man eine fachliche und kompetente beratung zu einem fairen preis.

Achim B 23.04.2024

- sehr freundliche telefonate, die geführt wurden. - guter und schneller kundenservice bei reklamation.

Anonymer Kunde 06.03.2024

wir wurden ausführlich und kompetent beraten. die beratung war sehr freundlich, familiengerecht, geduldig, nicht aufdringlich....einfach sehr angenehm und entspannt.

Anonymer Kunde 02.02.2024

die auswahl, die beratung, die atmosphäre im möbelhaus, die lieferung, der aufbau usw. war sehr, sehr gut. ich kann möbel melber nur weiterempfehlen!

Anonymer Kunde 03.01.2024

wenn was nicht ganz passt und mängel feststellt, kann man sich drauf verlassen das die monteure zeitnah kommen und danach schauen. bis alles wieder in ordnung ist.

Heidi H 20.12.2023

gute beratung, gute qualität, guter service..

Anonymer Kunde 15.12.2023

service und lieferung alles bestens

Werner A 15.12.2023

sehr große auswahl. sehr gute beratung. hervorragender liefer-und montageservice.

Dragan P 12.12.2023

es passte alles super

Anonymer Kunde 20.11.2023

gute führung im möbelhaus melber

Gerd R 06.11.2023

exzellente beratung und präzise, ausgeklügelte und für uns individuell angepasste beratung und planung unserer küche, gefolgt von einem schnellen und effizienten und sauberem einbau ohne lange lieferzeiten. alles zu unserer höchsten zufriedenheit ausgeführt! nur zu empfehlen! gerne wieder!

Ursula Scheck 29.10.2023

die beratung und freundlichkeit sind ausgezeichnet- großes angebot - wertige produkte

Claudia M 07.10.2023

sehr gute beratung, ging auf meine wünsche und überlegungen ein. ich durfte den stuhl ein paar tage zu hause testen.

Ulrike H 17.09.2023

tolle beratung und problemlose, pünktliche umsetzung. vielen dank!

Wilma W 06.08.2023

die freundlichkeit, das engagement und kompetenz unserer beraterin frau blaufelder

Regine E 21.06.2023

qualität und ortsnähe

Anonymer Kunde 08.05.2023

sehr freundliche kompetente beratung. super service inkl. auslieferung und aufbau

Frank W 05.05.2023

für uns passt seit vielen jahren alles. auch mein sohn ist dort kunde und es gab noch nie eine reklamation.

Thomas B 28.04.2023

ich bin mit meiner küche wunschlos glücklich!

Sophia Kübler 09.03.2023

gute beratung und auftragsabwicklung, zuverlässige terminzusage!

Anonymer Kunde 22.02.2023