Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.59

Berechnet aus 1423 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 04.05.2020 bis 17.09.2024

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

5e5fa2d913598513cfdb7ceb

Status

Gültig

Zertifiziert seit

04.05.2020

Ausgestellt auf

Einrichtungszentrum KONKENEinrichtungszentrum KONKEN GmbH & Co. KG
26789 Leer - Logabirum

Telefon: +49 (0) 491 / 9606790
Fax: +49 (0) 491 / 96067984
Internet:
https://www.konken.info
E-Mail:
info@konken.info

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

771

Gut

503

Befriedigend

117

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Einrichtungszentrum KONKEN

Logabirumer Straße 80
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Kontakt

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Mehr als 2.710.615 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 43.807 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Einrichtungszentrum KONKEN

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

alles okay!

ManFred M 07.09.2024

es wurden uns bei der beratung, getränke angeboten. fanden wir sehr gut.der berater hat uns zu hause besucht, und beraten.

Anonymer Kunde 28.08.2024

die beratung durch kathi konken

Conny H 19.08.2024

freundliche beratung, qualität guter service

Anonymer Kunde 15.08.2024

kompetente freundliche mitarbeiter

Gaby J 08.08.2024

wir sind rundherum zufrieden mit der beratung, planung und lieferung der ware.

Frieda H 29.07.2024

wir fanden beim möbelhaus konken mehrfach eine absolut herausragende beratung auch in der weiteren familie, die uns sehr überrascht, in mehreren käufen aber wirklich überzeugt hat und die wir allen freunden und bekannten nur jederzeit weiterempfehlen können. herzlichen dank!

Renate K 17.07.2024

wie schon gesagt, das gesamtpaket hat uns gefallen! besonders hervorzuheben ist die beratung und der service während der gespräche gewesen. was wir so noch nie erlebt haben, war das angebot über einen snack sowie ein getränk während des umschauen und dem anschließenden beratungsgespräch!

Joachim D 17.07.2024

zum einen die gute beratung mit vielen hinweisen und der service bei dem doch relativ langen aufenthalt im einrichtungshaus!

Eberhard E 12.07.2024

alles bestens! beratung, preis, service = top!

Thomas K 08.07.2024

super beratung, toller service, pünktliche lieferzeit und lieferung mit nettem montageteam. als neukunden sehr zufrieden. weiter so! nur zu empfehlen.

Renate O 28.06.2024

es hat alles reibungslos funktioniert! vielen dank und bis demnächst ;)

Nico D 27.06.2024

wir sind mit unserem küchenkauf sehr zufrieden. ab dem zeitpunkt wo wir herrn hartmann als berater bekommen haben,lief alles super.

Birgit M 20.06.2024

freundlicher, persönlicher empfang. hervorragende beratung mit zuvorkommender, qualifizierter und umfänglicher information und perfektem ergebnis.

Christian Ole F 18.06.2024

sehr kompetente und freundliche berater. es wurde sich angemessen zeit für uns genommen und wir wurden auch vom produkt absolut überzeugt. hervorragende qualitativ hochwertige produkte!

Anonymer Kunde 17.06.2024

liebes einrichtgszentrum konken, wir kommen sicher nochmal!

Milena D 16.06.2024

gute beratung und service

Kerstin L 14.06.2024

nette und zielführende beratung

Anonymer Kunde 10.06.2024

sehr ruhige und angenehme atmosphäre. gerne wieder.

Anonymer Kunde 31.05.2024

der gesamte service einfach nur klasse

Ilona P 30.05.2024

https://www.service-check.com/bewertungen/kunden/269621a86e/erfahrungen/einrichtungszentrum-konken