ZERTIFIKAT

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.39

Berechnet aus 349 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 03.08.2023 bis 20.10.2024

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

64b7fe59dc5e35009385ab23

Status

Gültig

Zertifiziert seit

03.08.2023

Ausgestellt auf

Brandl Home Company
Regensburger Str. 76
93309 Kelheim
Telefon: +49(0) 9441 / 50110
Fax: +49(0) 9441 / 501111
Internet: https://brandl-kelheim.de/
E-Mail: info@brandl-kelheim.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

238

Gut

Befriedigend

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Möbel Brandl

Regensburger Str. 76
93309 Kelheim

Kontakt

Telefon: +49(0) 9441 / 50110
Fax: +49(0) 9441 / 501111
Internet: https://brandl-kelheim.de/
E-Mail: info@brandl-kelheim.de

Anfahrt

Öffnungszeiten

Dienstag	10:00 - 19:00
Mittwoch	10:00 - 19:00
Donnerstag	10:00 - 19:00
Freitag	10:00 - 19:00
Samstag	10:00 - 16:00

Mehr als 2.752.483 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 44.582 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Brandl Home Company

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

ich habe einlegeböden für eine 11 jahre alten, qualitativ hochwertigen schlafzimmerschrank gekauft. ich war schon sehr überrascht, dass es zu dieser serie überhaupt noch teile gibt. der service bei der auftragsabwicklung war absolut top. rückfragen beim hersteller wurden in sehr kurzer zeit erledig.

Robert F 05.10.2024

wir schätzen die kompetenz und freundliche beratung des hauses sowie den grundsätzlich hervorragenden service .

Barbara T 04.10.2024

exzellente beratung und planung durch herrn bauriedl in der küchenabteilung!

Anonymer Kunde 04.10.2024

die fachliche beratung und persönliche ansprache war sehr gut.

Anonymer Kunde 24.09.2024

super montageteam

Anonymer Kunde 24.09.2024

super beratung , schnelle lieferung , super service . vor 1 woche haben wir spülmaschine gekauft, es ging alles schnell und problemlos . sehr freundliches und kompetentes personal.

Zeljka H 24.09.2024

tolle atmosphäre, sehr gute beratung, guter preis und schnelle lieferung, danke an das team!

Maria S 23.09.2024

die mitarbeiter sind durchgängig freundlich und kompetent, unabhängig in welcher abteilung, auch anlieferung und service sind vorbildlich. ein großes lob auch an die geschäftsleitung, die es hervorragend schafft, kundennähe zu zeigen und stets lösungsorientiert agiert. vielen dank an das brandl-team

Birgit N 18.09.2024

der mitarbeiter thomas ittenbach ist besonders freundlich, versteht kundenwünsche und geht darauf ein. sehr bemüht! ich lasse mich am liebsten von ihm beraten

Anonymer Kunde 17.09.2024

kompetente, freundliche beratung; sehr guter kundendienst; gutes preis-leistungsverhältnis, große auswahl in verschiedenen bereichen.

Gina N 10.09.2024

fa. brandl ist mehr als hervorragend!!!

Anonymer Kunde 28.08.2024

sehr freundlich und kompetent. schon die eltern waren kunden.

Siegfried S 21.08.2024

wir sind schon sehr lange kunden (stammkunden) bei brandl home company und werden es auch bleiben!

Josef F 17.08.2024

sehr kompetente und freundliche beratung. beste noten für das „aufbauteam“; eine außerordentliche gehaltserhöung ist angebracht.

Helmi H 16.08.2024

freundliches, familiär geführtes möbelhaus mit fairen preisen und schönen accessoires.

Christine P 14.08.2024

ich bin seit über 20 jahren sehr treuer kunde bei brandl und nie enttäuscht worden.

Werner S 09.08.2024

liebes team möbel brandl, vielen dank für die sehr gute beratung bzgl. grill und aufbau und installation. hat direkt top funktioniert, die grill-party ist ein voller erfolg geworden! freundliche grüße bk

Anonymer Kunde 09.08.2024

besonders gefallen hat mir die familiäre, freundliche und geduldige atmosphäre, in der ich aussuchen konnte.

Anonymer Kunde 02.08.2024

voll zufrieden

Fichtner F 31.07.2024

brandl home company liefert perfekte beratung und service zu einem fairen preis. etwaige probleme werden unverzüglich bearbeitet und gelöst. sehr zu empfehlen!

Brigitte R 23.07.2024

json_ld