ZERTIFIKAT

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.35

Berechnet aus 523 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 03.08.2023 bis 09.06.2025

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

64b7fe59dc5e35009385ab23

Status

Gültig

Zertifiziert seit

03.08.2023

Ausgestellt auf

Brandl Home Company
Regensburger Str. 76
93309 Kelheim
Telefon: +49(0) 9441 / 50110
Fax: +49(0) 9441 / 501111
Internet: https://brandl-kelheim.de/
E-Mail: info@brandl-kelheim.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

375

Gut

123

Befriedigend

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Möbel Brandl

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Kontakt

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Dienstag	10:00 - 19:00
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Mehr als 3.128.427 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 51.546 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Brandl Home Company

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

die beratung durch frau leirich war sehr kompetent und freundlich. die auslieferung erfolgte professionell und höflich. jederzeit gerne wieder!

Laura G 17.06.2025

bestes möbelhaus

Anonymer Kunde 17.06.2025

sehr gute beratung und immer freundliche service mitarbeiter.

Anonymer Kunde 16.06.2025

besonders gefällt uns die familiäre atmosphäre

Silvia Schaudel 16.06.2025

die auswahl und kompetente beratung

Anonymer Kunde 07.06.2025

alles perfekt

Daniela G 06.06.2025

hat alles gut gepasst , preise sind ok. bin zufrieden . werde weiter kunde bleiben.

Herbert S 05.06.2025

mir wurde vom service und kundendienst sehr schnell und unkompliziert geholfen bei der beschaffung eines ersatzteils.

Petra H 27.05.2025

ihr möbelhaus ist für kunden die wert auf service und auch eine gute beratung legen, ganz sicher gut aufgehoben. bei bedarf, werde ich auf jeden fall wieder das möbelhaus brandl aufsuchen.

Anonymer Kunde 27.05.2025

kompetente beratung. nette verkäufer und geschäftsführer

Karin W 27.05.2025

die beratung war fachlich versiert und sehr angenehm.

Anonymer Kunde 27.05.2025

tolles familienunternehmen - baumpflanzaktion gefällt mir - think global buy local

Anonymer Kunde 13.05.2025

freundliche und kompetente beratung, wohlfühlatmosphäre, übersichtliches angebot, stimmigkeit bei preis-leistungsverhältnis

Anonymer Kunde 13.05.2025

alles super. toll dass sie beim verkaufsoffenen sonntag mitmachen. da kann man auch von weiter weg mal anreisen.

Wolfgang H 07.05.2025

sehr guter service

Anonymer Kunde 06.05.2025

die kompetente beratung.

Josef R 04.05.2025

die mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit, auserdem sieht die ausstellung wirklich sehr gut aus.

Anonymer Kunde 02.05.2025

der service war sehr super und die beratung mit der lieferung auch es hat alles geklappt

Günther B 22.04.2025

die beratung

Anonymer Kunde 18.04.2025

seit jahrzehnten freundliche und kompetente beratung, zum besten preis- leistungsverhältnis.

Marina S 17.04.2025

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