Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.91 *

Berechnet aus 3975 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 04.06.2017 bis 17.06.2021
Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50
Zertifikat Nr.
591af2c4135985752b11d05f
Status
Gültig
Zertifiziert seit
04.06.2017
Ausgestellt auf
Es wurden folgende Wertungen vergeben:
Sehr gut
1532
Gut
1622
Befriedigend
567
Ausreichend
129
Mangelhaft
117
Besondere Service-Auszeichnungen
Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.
Berlin
Freiheit 4
13597 Berlin
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Öffnungszeiten
Dienstag 10:00 - 19:00
Mittwoch 10:00 - 19:00
Donnerstag 10:00 - 19:00
Freitag 10:00 - 19:00
Samstag 10:00 - 18:00
Bremen
Ostertorsteinweg 84/85
28203 Bremen
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Frankfurt
Hanauer Landstraße 433
60314 Frankfurt
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Fürth
Hardstraße 80
90766 Fürth
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München
Klausnerring 12
85551 Kirchheim-Heimstetten
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Mehr als 1.609.070 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!
Mehr als 22.038 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Flamme Möbel

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, daß nur “echte” Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter/in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Tolle individuelles nicht überladenes möbelhaus. personal sehr nett, lieferung + personal ebenfalls super! es lohnt sich!

16.06.2021

Unser kauf von zwei sofas und ein ecksofa für unsere tochter verlief durch die fachgerechte beratung von herrn boris.......war okay.

16.06.2021

Die gute beratung das lieferteam

16.06.2021

Bin total zufrieden

16.06.2021

Da ich seit vielen jahren bei flamme kauf, dort auch einen persönlichen ansprechparner, bin ich mit flamme immer sehr gut gefahren. lokale "kleinere" möbelhäuser müssen unterstützt werden.

16.06.2021

Ich möchte mich an dieser stelle ganz herzlich beim team der filiale in frankfurt bedanken, es lief vom beratung bis hinzu abholung alles reibungslos. ich kann die frankfurter filiale sowie die mitarbeiter dort wärmstens weiter empfählen und würde jederzeit auch dort als erstes hingehen. weiter so

16.06.2021

Von der beratung in allen abteilungen bin ich begeistert. man nimmt sich zeit, geht auf wünsche/kommentare ein und wird ausführlich und gut beraten. die qualität der ware ist klasse. ich bin begeistert.

15.06.2021

Angebot, service, preis- leistungsverhältnis für mich sehr zufriedenstellend

15.06.2021

Auf empfehlung einer arbeitskollegin gefunden. restlos begeistert. seit monaten alle bekannten möbelhäuser nach einem neuen sofa abgeklappert. bei flamme gesucht und gefunden. besser geht es nicht!

13.06.2021

Die atmosphäre und freundliche beratung und, dass der vereinbarte termin dann auch wirklich einwandfrei geklappt hat! vielen dank!

13.06.2021

Die sehr gute kompetente beratung beim kauf unserer neuen küche. tolle beraterin.....

10.06.2021

Sehr uhr

10.06.2021

Die kompetente praxisorientierte beratung.

09.06.2021

Man wird als kunde sehr freundlich empfangen und sehr gut beraten. weiter so.

09.06.2021

Ein möbelhaus mitten in der city von bremen mit einem tollen ambiente und ausgefallenen möbelstücken. sehr zu empfehlen.

09.06.2021

Immer wieder neue artikel

09.06.2021

Der freundlichkeit ,der service und die kompetenz der mitarbeiter .

09.06.2021

Ich kann es empfehlen bei flamme vorbei zu schauen!!

09.06.2021

Kein gedränge und keine gestresste verkäufer, qualitativ hochwertige möbel

07.06.2021

Guter laden für gutes geld

03.06.2021

Auf grund von corona besteht für mich keine möglichkeit einer objetiven beurteilung.

03.06.2021

Wir haben etwas gefunden, dass wir so nicht gesucht haben, das uns jetzt aber sehr gut gefällt

03.06.2021

Immer wieder tolle beratung durch frau oberle, problemlose bestellung/ abwicklung in covid pandemie phase, sehr guter service sowohl bei abholung als auch zuvor bei lieferung, sehr ordentlich und sauber gearbeitet, terminierung ggf. noch etwas enger takten für bessere planbarkeit

02.06.2021

Das kaufhaus flamme möbel ist für mich ein qualitativ hochwertiges möbelkaufhaus mit einem sehr umfangreichen sortiment, das mich immer wieder aufs neue begeistert. das personal ist überaus freundlich und stets bemüht, die wünsche des kunden zu erfüllen. ich freue mich schon auf den nächsten einkauf

02.06.2021

Wir kommen gerne wieder.

02.06.2021

Alles super, gerne wieder!!

30.05.2021

Alles wie immer wunderbar

29.05.2021

Flamme möbel hat eine persönliche vertraute atmosphäre im gegensatz zu sonstigen großen anonymen möbelhäusern

28.05.2021

Wir sind absolut zufrieden und glücklich mit unserer neuen küche

28.05.2021

Kolleginnen die mit anpacken 👍

27.05.2021

Als stammkunden vielen wir uns seher woll

27.05.2021

Die beratung war sehr gut und auf uns zugeschnitten. mit dem bett sind wir auch bislang sehr zufrieden.

27.05.2021

Mich haben neben der qualität der möbel vor allem die freundlichkeit, kompetenz und der einsatz der mitarbeiterinnen überzeugt. ein wirklich sehr, sehr guter service!

27.05.2021

Gutes team freundlich und kompetent

25.05.2021

Die beratung war extrem freundlich, kompetent und umfassend. wir waren sehr zufrieden mit allem, besonders auch mit der geduld aller.

20.05.2021

Endlich habe ich meine traumküche gefunden!

20.05.2021

Rundum zufrieden!!

19.05.2021

Gute beratung

19.05.2021

Die schnelle , qualifizierte unkomplizierte , freundliche beratung und abwicklung und natürlich der preis .

19.05.2021

Die kompetente beratung des herrn in der schlafzimmerabteilung

17.05.2021

Kaufentscheidend war die angenehme und käuferorientierte beratung mit zeit für variationen bei individuellen kombinationsanforderungen

13.05.2021

Alles

13.05.2021

Ich war vollkommen zufrieden

12.05.2021

Großes angebot und sehr gute preise

12.05.2021

Gute auswahl an markenmöbeln, verkauf und lieferung sehr gut

10.05.2021

Alles ok

08.05.2021

Kompetente, freundliche und persönliche fachberater und möbel mit einem guten preis-/leistungsverhältnis machen uns zu stammkunden

06.05.2021

Immer freundlich, sehr gute beratung, sehr guter service

06.05.2021

Sehr angenehme und kompetente mitarbeiter, welche sich zeit für eine kundenberatung nehmen. perfekt eingespieltes und freundliches montageteam

06.05.2021

Super freundliches personal und gute beratung. 1a qualität. viel auswahl .

06.05.2021

Tolle küchenaktionen, kompetente beratung, perfekter montageservice

06.05.2021

Persönliche beratung

05.05.2021

Sehr gute beratung und planung und freundlichkeit wird groß geschrieben.

05.05.2021

Gute auswahl von vergleichbaren qualitätsmarken.

05.05.2021

Qualität 👌🏼

05.05.2021

Trotz corona sehr zuverlässig. kompetente beratung.

05.05.2021

Gute, nicht aufdringliche beratung. gute info zu den produkten. qualitativ hochwertige möbel

05.05.2021

Wir sind seit drei jahrzehnten kunde von flamme möbel und fühlten uns beim möbelkauf stets gut beraten. auch mit der planung, beratung und montage unserer gerade gekauften küche sind wir sehr zufrieden.

01.05.2021

Sehr freundliches und kompetentes team. immer wieder schön bei flamme einzukaufen

29.04.2021

Die freundliche , kompetente beratung. atmosphäre und vielfalt. preisleistung und neuheiten

29.04.2021

Die tolle telefonische und schnelle betatung trotz corona

22.04.2021

Es ist immer ein offenes ohr für den kunden da. die hilfsbereitschaft und sehr gute beratung ist ausgezeichnet, so dass man immer wieder gern in das haus flamme möbel geht, auch wenn nur kleine accessoires benötigt werden .

22.04.2021

Es ist alles zuvorkommend und gut gelaufen.

22.04.2021

Sehr gute persönliche betreuung

22.04.2021

Es wurde für alle wünsche eine lösung gefunden

21.04.2021

Hier wird man von freundlichem personal bedient, welches spaß an der eigenen tätigkeit hat.

21.04.2021

Sehr nette kundenbetreung und eine super idee zu corona-zeiten einzelne vverkaufstermine anzubieten.

21.04.2021

Kompetenter & freundlicher service! vom verkauf bis zur auslieferung: top! 5 sterne ⭐️

21.04.2021

Keine wesentliche kritik - kann bleiben, wie es ist.

21.04.2021

Die küchenberatung und die dazugehörige „betreuung“ des beraters.

21.04.2021

Habe ich schon im vorhergehenden feld geschrieben.

21.04.2021

Die mitarbeiter die für die auslieferung zuständig waren, sind sehr freundlich und hilfsbereit gewesen.

16.04.2021

Sehr freundliche kundenbetreuung entgegenkommend ideenreich angemessene preis

15.04.2021

Top beratung, gutes preis- leistungsverhältnis, flexibel und super qualität. gerne wieder!!!

14.04.2021

Sehr kompetente, freundliche beratung und unkomplizierte planung. es wurde auf unsere wünsche eingegangen und es wurden verschiedene variationen aufgezeigt. auch die auslieferung und montage klappten pünktlich zum zugesagten termin. die küche sieht toll aus. vielen dank.

14.04.2021

Beratung

14.04.2021

Auch in corona-zeiten mit terminvereinbarung erreichbar. das hat uns in unseren umzugszeiten sehr gefallen.

14.04.2021

Super beratung von ihrem auszubildenden herrn zielinsky. die beiden monteure (namen habe ich leider vergessen) waren extrem freundlich, schnell und ordentlich. würde dort immer wieder bestellen.

14.04.2021

Wir haben uns bei anderen häusern umgeschaut aber wir sind immer bei flamme möbel gelandet da haben wir unsere möbel immer gefunden die uns gefallen haben wir suchen lieber gleich bei flamme möbel

13.04.2021

Die freundlichkeit und kompetente beratung

13.04.2021

Alles prima, gerne wieder. hier findet man immer etwas.

12.04.2021

Dankeschön

12.04.2021

Gerne kommen wir in das haus nach spandau, da beratung nett und kompetent und die leitung des hauses hervorragend ist!

12.04.2021

Auch im look down gute telefonische betreung.kücheneinbau hervorragend.alles passt auch nach einem jahr.

12.04.2021

Sehr freundliche kompetente beratung, planung und montage. zuverlässige lieferung und damit äußerst zu empfehlen. werde gerne wieder bei flamme möbel einkaufen und habe familie und bekannte vom guten service erzählt .

12.04.2021

Die beratung von frau menzel war sehr freundlich und perfekt auf meine wünsche abgestimmt. der empfang war ebenso äußerst freundlich und zuvorkommend. das letztendliche zusammenstellen des möbelstücks, nach meinen wünschen, war sehr einfach und weitere fragen konnten ausführlich beantwortet werden.

12.04.2021

Hatten bei flamme ein beratungsgespräch, dieses lief ausgezeichnet ab, wir wurden super informiert, es wurde sich zeit genommen für uns und wir durften unsere küche planen mit visuellen beispielen und auch ausstellungsstücken vor ort. wir haben uns sehr wohl gefühlt, sind immer noch sehr zufrieden.

09.04.2021

Die praxisorientierte küchenberatung.

02.04.2021

Sehr gute beratung und freundliche mitarbeiter. auftragsabwicklung lief ohne probleme und schnell. würden immer wieder bei flamme kaufen. preis-leistung war auch völlig in ordnung.

01.04.2021

2 küchen gekauft, eine für uns und eine für zu vermietende wohnung. beratung und planung mehr als perfekt, überaus kompetente und freundliche kundenberaterin. zugesagte lieferzeiten eingehalten, preis-leistungs-verhältnis ausgezeichnet. mit montagen sehr zufrieden, kaum mängel, schnelle abhilfe. top

01.04.2021

Top jederzeit wieder

31.03.2021

Super beratung und reibungslose lieferung. alle wünsche wurden erfüllt. weiter so

31.03.2021

Wir sind mit flamme sehr zufrieden.

31.03.2021

Gute service

31.03.2021

Ein möbelhaus mit kompetenter beratung und freundlichen fachkräften. man fühit sich in allen dingen verstanden und gut aufgehoben. ein möbelgeschäft wie man sich es wünscht.

31.03.2021

Beratung war lösungsorientiert

25.03.2021

Sehr gute, kompetente und freundliche beratung des verkäufers / kundenberaters. sowie die freundliche und hilfsbereite unterstützung der mitarbeiter bei der abholung.

24.03.2021

Freundlichkeit ohne aufdringlichkeit.

24.03.2021

Super service und sehr kompetenter aufbauservice.

24.03.2021

Alles zur vollsten zufriedenheit geliefert

24.03.2021