Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.92 *

Berechnet aus 3615 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 04.06.2017 bis 03.03.2021
Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50
Zertifikat Nr.
591af2c4135985752b11d05f
Status
Gültig
Zertifiziert seit
04.06.2017
Ausgestellt auf
Es wurden folgende Wertungen vergeben:
Sehr gut
1364
Gut
1500
Befriedigend
529
Ausreichend
112
Mangelhaft
104
Besondere Service-Auszeichnungen
Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.
Berlin
Freiheit 4
13597 Berlin
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Dienstag 10:00 - 19:00
Mittwoch 10:00 - 19:00
Donnerstag 10:00 - 19:00
Freitag 10:00 - 19:00
Samstag 10:00 - 18:00
Bremen
Ostertorsteinweg 84/85
28203 Bremen
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Frankfurt
Hanauer Landstraße 433
60314 Frankfurt
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Fürth
Hardstraße 80
90766 Fürth
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München
Klausnerring 12
85551 Kirchheim-Heimstetten
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Mehr als 1.523.715 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!
Mehr als 20.561 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Flamme Möbel

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, daß nur “echte” Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter/in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Passt

02.03.2021

Einfach toll! vom freundlichen, fast familiären empfang, der kompetenten beratung, der gestaltung der räume, den schönen möbeln und accessoires, dem wunderbaren ausblick über bremen, dem guten café bis hin zur termingerechten, zügigen und sauberen anlieferung der ware alles sehr schön! komme wieder

02.03.2021

Große auswahl, tolle beratung und sehr freundlich

28.02.2021

Sehr gute beratung. es wurden möglichkeiten aufgezeigt, die wir nicht bemerkt hätten.

28.02.2021

Endlich ein möbelhaus, was nicht so überlaufen ist. auf einen rundgang durch das haus können viele ideen gesammelt werden, die auswahl der möbel ist zum teil auch sehr ausgefallen. die parkplatzangebote sind sehr gut. das personal ist sehr freundlich. es macht spaß dort einzukaufen. danke dafür!

28.02.2021

Gute qualität der ware, gutes service, pünktliche lieferung, ein geschäft in der nähe, das nicht überfüllt ist.

28.02.2021

Seit jahrzehnten gleichbleibend freundliche und sachkundige beratung. angenehmes ambiente (münchen), ausreichende auswahl, unterschiedliche qualitäten zu unterschiedlichen preisen - für jeden etwas!

27.02.2021

Möbel flamme zeichnet sich durch eine hohe beratungsqualität und zuverlässigkeit aus. darüber hinaus ist (in berlin) ein großes angebot zum vergleich.

27.02.2021

Man sollte mal reinschauen. das ein oder andere gefaellt.

27.02.2021

Der persönliche kontakt auch während des lockdowns

27.02.2021

Tolle auswahl, angenehme atmosphäre.

27.02.2021

Sehr guter service, kann man empfehlen👍.

27.02.2021

Ich komme immer wieder gerne

27.02.2021

Als stammkunde schätze ich die unaufdringliche art des beratungspersonals, welches jedoch bei bedarf den kunden kompetent berät.

26.02.2021

Die freundlichkeit und beratung.

25.02.2021

Die sehr gute beratung und sich genügend zeit für den kunden nehmen.

25.02.2021

Es hat alles super funktioniert. das personal ist kompetent und nimmt sich genug zeit für eine beratung. die herren bei der warenausgabe waren sehr hilfsbereit. jederzeit kommen wir gerne wieder.

24.02.2021

Die sehr freundliche, ausführliche und kompetente beratung. es gab keinen zeitdruck. möbelab- und -aufbau haben tadellos funktioniert.

24.02.2021

Alles gut gelaufen

24.02.2021

Habe mich sehr wohl gefühlt. war vorher in 4 grossen möbelgeschäften und ihre beratung war mit abstand die beste.

24.02.2021

Sehr gute und freundliche beratung

17.02.2021

Die individuelle und freundliche beratung!

17.02.2021

Es sind immer tolle möbelstücke zu finden. mit sehr netten berater/innen.

17.02.2021

Wir sind immer zufrieden mit den möbelstücken und dem service. nach 3 jahren hatten wir sogar schnell und kostenlos ersatzteile für unsere küche bekommen. super!

17.02.2021

1. kompetente beratung und planung 2. montage erfolgte durch sehr gut qualifiziertes team 3. lieferung erfolgte pünktlich und war bis auf 2 blenden vollständig

17.02.2021

Tolles möbelhaus

17.02.2021

Der kundenservice ist sehr freundlich ins übertrifft alle anderen möbelhäuser um ein vielfaches. die qualität der ware ist zudem ebenfalls sehr gut.

17.02.2021

Die beratung vor ort war klasse .... die lieferung und der aufbau war perfekt, die jungs waren super und sehr freundlich und schnell.

17.02.2021

Absolut gute beratung waren sehr zufrieden

16.02.2021

Schönes möbelhaus, große auswahl, sehr freundlicher empfang!

08.02.2021

Die beratung zu unserer küche mit der planung war super. die ausstellungsküche wurde uns in den einzelbausteinen neu zusammengestellt und in unserem grundriss visualisiert, sodass wir noch teile umstellen konnten. auch der service beim nachträglichen bestellen der arbeitsplatten war super.

08.02.2021

Ein schönes möbelhaus

08.02.2021

Die beratung im verkauf war sehr gut, nicht aufdringlich. wenn ich als kunde hilfe benötige, dann sag ich es. die anlieferung der ware war top, sehr freundlich, flott, es gab nichts auszusetzen. bei den möbelhäusern um münchen herum, ist flamme für uns erste wahl!!

08.02.2021

Bin super zufrieden

05.02.2021

Die ruhige atmosphäre und die gute beratung.

31.01.2021

Sehr zufrieden

20.01.2021

Besonders gefallen hat mir die freundliche und kompetente beratung, aber auch an die auswahl an möbel für meinen geschmack kam im stadtgebiet bremen kein anderes mobelhaus heran.

20.01.2021

Die kompetente beratung und eine gute auswahl

19.01.2021

Beim abholen wurde uns beim einladen geholfen als eine schublade klemmte, kam ein monteur vorbei.

19.01.2021

Mein kompetenter berater

18.01.2021

Sehr guter service und gute kundenbetreuung

14.01.2021

Verkäufer mit genialen ideen zur sofagestaltung, lieferungsablauf von info bis zustellung enorm gut!!!

13.01.2021

Umfangreiches sortiment von ausschließlich qualitativ hochwertiger qualität. sehr freundliches, aufmerksames und vor allem kompetentes personal. gutes preis-/leistungsverhältnis. zuverlässiger und freundlicher kundendienst

12.01.2021

Ich kenne flamme möbel in berlin schon seit jahrzehnten und habe schon einige objekte dort gekauft - immer mit vollster zufriedenheit. die beratung ist immer kompetent und die auswahl groß. ich komme gerne wieder.

12.01.2021

Beim möbelkauf sehr zu empfehlen! riesige auswahl , nette kompetente servicemitarbeiter!

04.01.2021

Wir kannten das haus noch nicht und waren in jeder hinsicht positiv überrascht. tolles modernes haus für möbel, die sich von dem üblichen mainstream unterscheiden.

26.12.2020

Sehr nette und freundliche mitarbeiter. bei meiner planung der ersten küche wurden alle wünsche berücksichtigt. die monteure waren bei der lieferung überpünktlich, was sehr selten in anderen möbelhäusern ist und haben extrem sauber gearbeitet. alles drumherum sehr empfehlenswert!

22.12.2020

Die freundliche und sachkundige und vor allem geduldige verkaufsberatung, gepaart mit inem überzeugendem angebot hat letztlich den ausschlag gegeben. vergleichbar produkte - wenn wir sie wo anders überhaupt gefunden haben - waren stets um einiges teuerer.

19.12.2020

Beratung und abwicklung 1a. das kenn ich auch leider von anderen möbelhäusern deutlich schlechter.

17.12.2020

Die freundlichkeit, kompetenz, geduld und kreativität meiner küchenplanerin hat mich zum kauf überzeugt. alle nach ihr folgenden mitarbeiter (finanziering, aufmaß, lieferung und montage) sind überaus höflich und kompetent. jederzeit wieder gerne.

13.12.2020

Gute beratung, termingerechte und zuverlässige abwicklung. auch bei reklamation bzw. fehlendem teil zeitnahe nachlieferung.

02.12.2020

Herr mike oranges hat uns trotz lockdown ganz wunderbar beraten und geplant. unser küchenaufbau-team war einfach sensationell! so macht es spaß, ganz tolle monteure, die beiden.

30.11.2020

Sehr freundliche und kompetente beratung.

28.11.2020

Mir hat es sehr gefallen dass auch was gefunden wurde bei meiner küche obwohl sie sehr klein ist ich wurde exzellent beraten und mir wurden alternativen gezeigt um so viel platz wie möglich in meiner küche zu finden

27.11.2020

Die beratung und lieferung mit service

21.11.2020

Man nimmt sich hier die zeit die man braucht, um eine individuell zusammengestellte küche nach eigenen vorlieben zusammenstellen zu können.

16.11.2020

Super netter verkäufer. hr. houssaini

13.11.2020

Extrem kompetente und kundenorientierte monteure. darüber hinaus absolut unbürokratische und einigermaßen zeitnahe erledigung bzw. organisation eines ausstehenden montageproblems durch den kundendienst.

13.11.2020

Tolle auswahl und sehr kompetente küchenberatung. hier haben wir uns traumküche gefunden, zu einem klasse preis. danke flamme!

05.11.2020

Obwohl ich auch in anderen möbelläden schaue, kaufe ich am ende doch immer bei flamme möbel.

03.11.2020

Das angebot hebt sich von anderen ab!

29.10.2020

Herr savas öztürk hat uns eine ausgezeichnete beratung und service gegeben. vielen dank! wir sind mit beiden gekaugten einbauküchen sehr zufrieden.

25.10.2020

Qualitätsware, immer etwas besonderes, sehr nettes personal in allen bereichen. wir sind vollstens zufrieden.

24.10.2020

Alles okay

20.10.2020

Beratung und verkauf super bei der dem liefertermin gab es schwierigkeiten

19.10.2020

Die beratung war super!!! herr tan hat wirklich ein tolles verkaufsgespräch geführt. sehr zuvorkommend, freundlich, geduldig und natürlich sehr kompetent. daher sehr gerne wieder!!!

15.10.2020

Ich habe mich sehr kompetent beraten gefühlt von herr tan. er war wirklich sehr geduldig und sehr freundlich. daher immer wieder gerne.

15.10.2020

Meine frau und ich sind rundum zufrieden mit flamme möbel. insbesondere der monteur hat einen hervorragenden job gemacht.

02.10.2020

Keine kritik erforderlich

02.10.2020

Ich bin sehr zufrieden, danke

26.09.2020

Eine umfangreiche auswahl an hochwertigen möbeln zu fairen preisen und sehr freundliche mitarbeiter. service wird hier wirklich gelebt und die kunden sehr gut beraten. es ist vergnügen bei flamme einzukaufen.

17.09.2020

Die verkäuferin frau nielbock war hervorragend. sie übertraf alle vorstellungen sowohl bei der auswahl, als auch bei der beratung und letztendlich auch bei der preisgestaltung.

16.09.2020

Gute beratung, gutes preis-/leistungsverhältnis, zuverlässiger und sorgfältiger aufbau meiner schönen neuen einbauküche.

15.09.2020

Das angebot, ein stoffmuster mitzunehmen um bei der wahl der wandfarbe das richtige auszusuchen war sehr hilfreich. auch die nette beratung zur wandfarbe.

10.09.2020

Willkommen bei flammemöbel! ich freue mich über diesen gruß beim betreten der filiale, die ein mitarbeiter mir entgegen sagt.

07.09.2020

Der angegebene liefertermin anfang september wurde exakt eingehalten. dafür großes lob.

01.09.2020

Sehr nettes ambiente , nicht so unpersönlich, wie manch andere möbelhäuser, immer wieder wechslende ausgefallende angebote.. die sonderaktionen mit sonderangeboten und reduzierten preisen (auch wenn zu coronazeiten verständlicherweise weniger)

30.08.2020

Ohne die freundliche und kompetente beratung von herrn sözer hätten wir heute immer noch keine küche! die lieferung und der einbau der küche wurden von absoluten fachleuten erledigt!

29.08.2020

Sehr freundliches personal, hervorragende beratung in der auf alle vorstellungen und wünsche eingegangen wird. man wird als kunde ernst genommen und fühlt sich wohl. das peis-leistungsverhältnis wird hier mehr als erfüllt. flamme möbel fürth kann ich jedem der möbel sucht und kaufen möchte empfehlen

28.08.2020

Der kauf und die abwicklung bis zur lieferung waren professionell und sehr freundlich. trotz mehrer lieferterminverschiebungen unsererseits gab es überhaupt keine probleme. immer wieder gern!

25.08.2020

Großes küchenangebot und sehr gute beratung und planung. der aufbau hat auch prima geklappt.

20.08.2020

Sehr nette beratung im möbelhaus trotz corona

13.08.2020

Die kompetente, freundliche und intensive zugewandte beratung und bearbeitung durch frau stephanie nielbock möchten wir hervorheben . der zügige und kompetente anlieferungsprozess.

02.08.2020

Kompetente beratung, ohne aufdringlich zu sein.

27.07.2020

Alles zur vollsten zufriedenheit. man bekommt wirklich etwas für sein geld.

27.07.2020

Empfehlenswert in jeder weise!

24.07.2020

Perfekte, individuelle beratung für die gewünschte couch. lieferung erfolgte von zwei super netten mitarbeitern, die die couch sehr vorsichtig und sicher über eine ausziehtreppe in den 2 stock transportiert haben. einfach rundum zufriedenheit, da auf die kundenwünsche perfekt eingegangen wurde.

22.07.2020

Parkplätze, präsentation, übersicht alles bestens und wir kommen immer wieder gern zu ihnen

13.07.2020

Die lieferung und montage wurde durch sehr freundliche, kompetente und zuvorkommende monteure abgewickelt. großes lob an alfred, jürgen und thomas.

07.07.2020

Tolle küchenplanung und hervorragender küchenaufbau,

05.07.2020

Angenehme beratung, guter aufbauservice

23.06.2020

Die montage war hochprofesionell und akribisch. ich bin sehr zufrieden.

18.06.2020

Wir waren sehr zufrieden mit der beratung und dem service

16.06.2020

Ich war sehr zufrieden.

20.05.2020

- keine wartezeiten -tolle beratung - es wird sich für den kunden zeit genommen

19.05.2020

Wir hatten eine küche gesucht und bei flamme in frankfurt - nach langer suche - gefunden. preis-leistung war stimmig, kompetentes und freundliches personal im gesamten hause!!!

19.05.2020

Im bereich küchen=super beratung, empfehlenswert; im hause stets freundliche mitarbeiterinnen, empfehlenswert

19.05.2020

Die beratung und abwicklung war hervorragend. trotz probleme bei der fertigung des hersteller wurde eine schnelle un unkomplizierte lösung gefunden.

18.05.2020

Gute beratung von kompetenten verkäufer. freundliche und kompetenter aufbau.

12.05.2020

Das möbelhaus ist klein und übersichtlich mit toller beratung und auswahl!

11.05.2020