Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.34

Berechnet aus 1460 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 20.10.2018 bis 27.06.2022
Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50
Zertifikat Nr.
5b7fca8a135985077f836c22
Status
Gültig
Zertifiziert seit
20.10.2018
Ausgestellt auf
Es wurden folgende Wertungen vergeben:
Sehr gut
1020
Gut
395
Befriedigend
38
Ausreichend
4
Mangelhaft
2
Besondere Service-Auszeichnungen
Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.
Mehr als 1.952.705 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!
Mehr als 27.975 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Möbel Lenz

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Wie bei allen käufen, habe ich die beratung durch herrn haedecke als sehr angenehm empfunden. er hat alle meine fragen mit viel geduld beantwortet und sich sehr viel zeit genommen. ich kann die fa. lenz nur empfehlen. es hat wie immer alles wunderbar geklappt. gerne wieder

24.06.2022

Kompetente und umfangreiche beratung

20.06.2022

Sehr freundlicher empfang, ganz anders als von der konkurrenz gewohnt. ausgesprochen nette und kompetente beratung. lieferung und aufbau ebenfalls bestens.

16.06.2022

Die beratung bei der auswahl war exzellent. dadurch, dass die möbel ausstellungsstücke waren, war die lieferung extrem zeitnah. die lieferanten waren freundlich und haben sich wie vereinbart telefonisch angekündigt. dafür nochmal ein großes lob, das ist nicht selbstverständlich.

10.06.2022

Einwandfreie ware zu fairen preisen. das personal sehr nett, und man fühlt sich gut aufgehoben. eine sehr gute beratung kommt noch obendrauf.

08.06.2022

... dass die beratung in jeder abteilung vollkommen entspannt und ohne jeden zeitdruck abläuft.

02.06.2022

Möbel lenz ist ein möbelhaus mit ganz besonderer atmosphäre. in dem verwinkelten gebäude kann man hinter jedem durchgang etwas neues entdecken. die entspannte, familiäre atmosphäre kommt nicht zuletzt durch so nette, kompetente verkäufer wie herrn sven schneider zustande. sehr zu empfehlen!

02.06.2022

Stimmt alles bei diesem lokalen händler.

01.06.2022

Verkauf und abwicklung absolut top ! auch das personal der montage top !

01.06.2022

Ich habe bei möbel lenz alles gefunden nach was ich gesucht habe. natürlich mit einer absolut kompetenten beratung. der dame war kein weg zu weit mir alles zu zeigen und meine fragen zu beantworten. ich war das erste mal da und werde aber in zukunft wieder da einkaufen. die auswahl ist gross und gut

01.06.2022

Die beratung sowohl vom fachlichen als auch vom umfang her war beim letzten kauf genauso gut wie beim ersten kauf! das zeichnet eben den örtlichen fachhandel aus.

30.05.2022

Die beratung, der service und die auslieferung und aufbau durch eigene fachliche lenz mitarbeiter!

29.05.2022

Es macht immer wieder spaß bei möbel lenz zu kaufen. sehr angenehme atmosphäre, nette und kompetente verkäuferinnen und verkäufer. die möbel haben eine hohe qualität und sehen auch noch super aus. bin wie so oft bei möbel lenz sehr zufrieden.

26.05.2022

Man fühlt sich immer gut aufgehoben. fachkundiges personal das gut zuhört. einen tollen service mit guten personal.

25.05.2022

Kleines, feines möbelhaus mit echter beratung

25.05.2022

Es war wie immer: individuelle beratung, ehrliche kommunikation, ausgezeichnetes preis-leistungsverhältnis, top service bei auslieferung, auch nach dem kauf und der auslieferung bei nachfragen jederzeit ansprechbar. kurz und gut: von anfang bis ende kompetent.

25.05.2022

Tolle preise toller händler

24.05.2022

Alles klar gut und super

24.05.2022

Mir hat sehr gut gefallen, dass ich das angebot im möbelhaus zunächst in aller ruhe sichten konnte und erst als ich eine/n beraterin benötigte, diese/n schnell zur seite hatte. wünsche wurden berücksichtigt. kaufabschluss, lieferung und aufbau völlig unkompliziert.

23.05.2022

Rundum schönes sortiment, tolle beratung

23.05.2022