Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.36 *

Berechnet aus 1140 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 20.10.2018 bis 22.10.2021
Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50
Zertifikat Nr.
5b7fca8a135985077f836c22
Status
Gültig
Zertifiziert seit
20.10.2018
Ausgestellt auf
Es wurden folgende Wertungen vergeben:
Sehr gut
780
Gut
317
Befriedigend
36
Ausreichend
4
Mangelhaft
2
Besondere Service-Auszeichnungen
Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.
Mehr als 1.715.922 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!
Mehr als 23.851 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Möbel Lenz

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, daß nur “echte” Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter/in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Super ausstellung mit tollen gestaltungsideen, tolle beratung, zuverlässig

18.10.2021

Freundlicher empfang, kundenorientierte beratung mit kompetenten hinweisen und vorschlägen; berater*innen nehmen sich zeit ohne ohne aufdringlich zu wirken. qualität und preis-leistungsverhältnis stimmen. verlässlich bei absprachen und terminen.

18.10.2021

Die natürliche freundlichkeit der mitarbeiter,wann wird nie allein gelassen

13.10.2021

Wir waren vollends zufrieden mit der tollen beratung, lieferung und montage - danke!

11.10.2021

Wir sind bei unserem einkauf gut beraten worden und wurden nicht zu etwas überredet. unsere wünsche wurden verstanden und konnten auch umgesetzt werden. vielen dank!

09.10.2021

Guter service, gute beratung.

08.10.2021

Die berater waren fachlich kompetent. der liefertermin wurde exakt angegeben, betriebsferien der herstellerfirma engeplant. liefertermin sollte die 39. woche sein. am dienstag der woch kam die info, dass sie möbel ausgeliefert werden könnten. ich bin rundum zufrieden.

03.10.2021

Bei möbel lenz haben wir immer eine freundliche, ehrliche und kompetente beratung bekommen. möbel in einer top qualität zum fairen preis. perfekte lieferung und montage. wir freuen uns auf den nächsten besuch.

01.10.2021

Schnelle und freundliche beratung, völlig unkomplizierte bestellung per e-mail, zahlung per karte und super schnelle lieferung. so muss es sein!

30.09.2021

Geduldige, sehr freundliche und kompetente beratung. ganz herzlichen dank!

29.09.2021

Möbel lenz ist ein möbelhaus vor ort mit produkten von guter qualität und einem sehr guten beratungs- und auslieferungsservice. wir gehen immer erst zu möbel lenz.

27.09.2021

Der freundliche empfang und die überaus kompetente beratung.

18.09.2021

Auch unser dritter einkauf bei möbel lenz hat hervorragend geklappt. von beratung, über bestellung bis hin zu lieferung und montage. wir schätzen besonders an möbel lenz die persönliche atmosphäre, die qualität sowie die zuverlässigkeit. die allesamt sehr netten mitarbeiter nicht zu vergessen.

17.09.2021

Wir sind sehr zufrieden. beratung war top. kaufen auch gerne dort wieder ein.

15.09.2021

Es war alles wunderbar! von der beratung bis zur lieferung. qualität zahlt sich aus - wir sind vollkommen zufrieden. danke!

02.09.2021

Ich war positiv davon überrascht, ein so gutes angebot in einem kleinen möbelhaus gefunden zu haben. es ist also nicht erforderlich, große mitbewerber außerhalb von bergisch gladbach aufzusuchen.

30.08.2021

Die kundenfreundlichkeit und die beratung sind hervorragend! ⭐⭐⭐⭐⭐

19.08.2021

Wie auch bei vorherigen einkäufen war ich mit der qualitativ hochwertigen und vielfältigen auswahl sehr zufrieden. der service vom empfang, über die beratung, kundenservice, bis zur lieferung war erstklassig! gerne komme ich immer wieder zu lenz in die schön gestalteten ausstellungsräume!

10.08.2021

Individuelle beratung. unaufdringlich.

09.08.2021

Super beratung, tolle qualität, zuverlässige und pünktliche lieferung.

08.08.2021