Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.32

Berechnet aus 2610 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 20.10.2018 bis 04.02.2026
Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50
Zertifikat Nr.
5b7fca8a135985077f836c22
Status
Gültig
Zertifiziert seit
20.10.2018
Ausgestellt auf
Es wurden folgende Wertungen vergeben:
Sehr gut
1862
Gut
682
Befriedigend
57
Ausreichend
5
Mangelhaft
4
Besondere Service-Auszeichnungen
Bild der Auszeichnung
Bild der Auszeichnung
Bild der Auszeichnung
Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.
Mehr als 3.470.252 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!
Mehr als 56.901 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!
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Das sagen Kunden über Möbel Lenz

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

ich bin immer sehr zufrieden , wenn ich bei möbel lenz etwas kaufen gehe. egal ob bei der planung/beratung oder auslieferung. alle mitarbeiter wissen was sie tun, verstehen ihren arbeit und haben offensichtlich viel spaß an ihrem job. das wirkt sich natürlich auf alles aus. immer wieder gerne!!!

04.02.2026

auswahl, freundlichkeit, zeitnahe lieferung der möbel

31.01.2026

möbel lenz ist für uns die erste anlaufstelle und wir freuen uns auch nach jahren noch über die tolle qualität, egal ob küche, couch oder esszimmer-garnitur. wir kommen immer wieder gerne!

30.01.2026

die beratung im geschäft.

29.01.2026

hohe kompetenz bei der beratung. sehr guter kundendienst bei der abwicklung der bestellung insbesondere in punkto pünktlichkeit der lieferung und fachgerechter aufbau

29.01.2026

mich hat sehr die persönliche beratung und die zuverlässigkeit beeindruckt. es gab keine mängel oder beanstandungen.

26.01.2026

hier ist ein möbelkauf in unaufdringlicher, stressfreier aber kompetenter atmosphäre möglich. immer unsere 1. wahl

25.01.2026

wir haben wiederholt bei möbel lenz eingekauft und sind sehr zufrieden mit dem service gewesen.

25.01.2026

wir sind begeistert von unserer neuen küche. beratung, geduld und kompetenz waren herausragend. die handwerker arbeiteten zuverlässig und präzise – die passgenauigkeit ist top. wir haben wirklich unsere traumküche bekommen.

25.01.2026

unser hauptargument und entscheidung bei möbel lenz zu kaufen, ist die gute atmosphäre, kompetente und freundliche beratung, aber auch der gute, freundliche auslieferungs - service von ihnen. leider findet man das nur noch selten in unseren geschäften. lg

24.01.2026

möbel lenz kann ich in jeder hinsicht sehr weiter empfehlen. tolles angebot und guter service!

23.01.2026

professionelle beratung, freundliches auftreten, zusagen werden eingehalten

23.01.2026

ihr seid ein lokales unternehmen, das kostefrei innerhalb von bergisch gladbach liefert und montiert. super qualität und top service.

17.01.2026

wir sind rundum sehr zufrieden mit der beratung, service und preisgestaltung des möbelhaus lenz.

12.01.2026

wir kaufen seid 15 jahren bei möbel lenz und wurden bisher noch nie enttäuscht. der service ist hervorragend und wenn was aufgebaut werden musste, war das immer perfekt. weiter so !

11.01.2026

immer wieder gerne.

10.01.2026

sehr freundliches personal von der beratung bis zur anlieferung. das etwas andere möbelhaus!!! jederzeit wieder!

08.01.2026

ich war bislang bei jedem einkauf bei möbel lenz sehr zufrieden. bei meinem letzten einkauf habe ich nur dank des kompetenten verkäufers das produkt gefunden, das ich mir vorgestellt hatte - zudem hat er mir einen fairen preis gemacht. gerne kaufe ich daher wieder bei möbel lenz ein.

03.01.2026

wir freuen uns jedes mal wieder, dass wir so ein tolles möbelgeschäft mit solch tollen mitarbeitenden in der nähe haben.

30.12.2025

inhabergeführtes möbelhaus mit guter auswahl und einem sehr freundlichen team. faire preise.

30.12.2025

https://www.service-check.com/bewertungen/kunden/12ee97c255/erfahrungen/moebel-lenz