Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.31

Berechnet aus 2777 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 20.10.2018 bis 10.06.2026
Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50
Zertifikat Nr.
5b7fca8a135985077f836c22
Status
Gültig
Zertifiziert seit
20.10.2018
Ausgestellt auf
Es wurden folgende Wertungen vergeben:
Sehr gut
1989
Gut
718
Befriedigend
58
Ausreichend
8
Mangelhaft
4
Besondere Service-Auszeichnungen
Bild der Auszeichnung
Bild der Auszeichnung
Bild der Auszeichnung
Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.
Mehr als 3.673.901 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!
Mehr als 60.465 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!
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Das sagen Kunden über Möbel Lenz

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

wir haben uns sehr wohl gefühlt im einrichtungshaus und waren mit freundlichen service und der kompetenten beratung sehr zufrieden. darüberhinaus war das preis-/leistungsverhältnis gut und wir fanden den reibungslosen bestell-, liefer- und montageprozess gut! es war alles zu unserer zufriedenheit!

10.06.2026

möbel lenz ist für uns die nummer eins geworden, nachdem wir in anderen möbelhäusern eher enttäuscht wurden. hier finden wir immer das was wir gerade brauchen. tolle beratung, die sich die erforderliche zeit nimmt. sehr angenehme, familiäre atmosphäre. tolles personal, auch im service.

10.06.2026

wir haben jedes mal eine sehr nette und kompetente unaufdringliche beratung bekommen.

09.06.2026

bei der lieferung meines bücherregals war ich von der freundlichkeit und der hilfsbereitschaft der beiden auslieferer sehr angetan.

04.06.2026

in einigen anderen möbelhäusern gibt es von allen einrichtungen gefühlt 1000 varianten, so dass man nur verwirrt ist und beim rausgehen aus dem haus genauso schlau ist wie vorher. einige wenige stilrichtungen reichen völlig aus, wenn sie qualitativ hochwertig sind.

01.06.2026

das beratungsgespräch war sehr gut, man hat sich richtig zeit dafür genommen.

01.06.2026

die sehr persönliche atmosphäre, alles sehr entspannt, man nimmt sich slle zeit der welt und zeigt viele optionen. man fühlt sich aner nicht zu irgendetwas gedrängt!

30.05.2026

die beratung und der kundenservice ist für mich unübertroffen gut. ich fühle mich als kunde bei möbel lenz bestens aufgehoben!

28.05.2026

insbesondere bei der küchenplanung hatten wir eine kompetente und lösungsorientierte beratung. da wir bereits ein aufmaß unserer früheren küche von einem anderen möbelhaus mitgebracht hatten, ging natürlich alles wesentlich schneller. zudem tolle dekoabteilung.

24.05.2026

familiäre atmosphäre beim möbelkauf

23.05.2026

die nette art vom verkaeufer, sehr angenehm.

21.05.2026

die kompetente beratung von herrn giersberg und das der liefertermin exakt eingehalten wurde. super war auch die zwischenlösung mit einer leihgabe von spüle arbeitsplatte und kochfeld. 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼

20.05.2026

ich war vollständig zufrieden.

19.05.2026

alles 👍

15.05.2026

freundliche beratung, tolle auswahl und beste qualität. hier finde ich immer die möbel, die zu mir passen und mir viel freude machen. meine jahrelange erfahrung hat mich gelehrt: billig kaufen ist mir zu teuer. hier stimmt das preis-leistungsverhältnis und deshalb immer wieder zu lenz.

14.05.2026

alles super gelaufen. gerne wieder

14.05.2026

auswahl der möbel ist sehr viel anspruchsvoller als in jedem größeren bekannten möbelhaus individuelle beratung guter service im haus als auch beim kundenservice

13.05.2026

sehr gute beratung, es wurde auf alle wünsche immer sehr professionell eingegangen. alle mitarbeiter egal welche funktion immer sehr freundlich und kompetent. können möbel lenz uneingeschränkt empfehlen.

13.05.2026

alles super

13.05.2026

sehr freundliches personal, welches auf sämtliche wünsche eingeht. qualität immer nahe an der perfektion.

12.05.2026

https://www.service-check.com/bewertungen/kunden/12ee97c255/erfahrungen/moebel-lenz