Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.34 *

Berechnet aus 191 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 20.10.2018 bis 19.05.2019
Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50
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Zertifikat Nr.
5b7fca8a135985077f836c22
Status
Gültig
Zertifiziert seit
20.10.2018
Ausgestellt auf
Es wurden folgende Wertungen vergeben:
Sehr gut
131
Gut
55
Befriedigend
5
Ausreichend
0
Mangelhaft
0
Besondere Service-Auszeichnungen
Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.
Standort Bergisch Gladbach
Paffrather Straße 291-297 . 51469 Bergisch Gladbach
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Öffnungszeiten
Montag 09:30 - 19:00
Dienstag 09:30 - 19:00
Mittwoch 09:30 - 19:00
Donnerstag 09:30 - 19:00
Freitag 09:30 - 19:00
Samstag 09:00 - 16:00
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Mehr als 948.622 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!
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Das sagen Kunden über Möbel Lenz

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, daß nur “echte” Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter/in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Abwicklung des auftrags gewohnt zuverlässig.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 15.05.2019

Sehr schöne vitrine schnell geliefert und montiert!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 08.05.2019

Möbel lenz bietet sehr gute qualität zum vernünftigen preis mit hervorragender beratung.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 08.05.2019

Sehr nette und kompetente beratung durch die verkäufer. hier ist der kunde noch könig !

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 04.05.2019

Die mitarbeiter in der beratung und bei der auslieferung sind immer sehr freundlich und hilfsbereit. sehr zu empfehlen und weiter so!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 30.04.2019

Nachdem ich viele male am geschäft vorbei gefahren bin, wollte ich nun 'nur mal schaun'. die auswahl und die sehr gute beratung durch herrn haedecke hat mich so überzeugt, dass ich die komplette einrichtung für meine neue wohnung gefunden habe. lieferung und aufbau waren auch top. empfehle ich gerne

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 29.04.2019

Sehr nette beratung, sehr freundlicher kontakt, lieferung erfolgte vor dem eigentlich genannten termin, alte möbel wurden kostenfrei entsorgt, sehr freundliche mitarbeiter in allen bereichen ( beratung, service, lieferung). auf jeden fall zu empfehlen

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 27.04.2019

Mit der kompetenz der beratung war ich mehr wie zufrieden. die versprochenen termine (eingegrenzt auf 2 stunden, vereinbarung am vorabend) wurden eingehalten und man sitzt nicht einen ganzen tag zu hause um auf die möbel zu warten, sehr angenehm.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 22.04.2019

Die persönliche beratung war ausgezeichnet. die qualität der auftragsbearbeitung und auftragsausführung war hervorragend. insbesondere die zuverlässigkeit der mitarbeiter der fa. lenz ist wieder hervorzuheben.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 16.04.2019

Besonders hat uns die kompetente und freundliche beratung eines überschaubaren möbelhauses gefallen.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 14.04.2019

Super service und nette mitarbeiter.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 10.04.2019

Kompetente und kundenfreundliche beratung. tolle planung der wohnwand am großen bildschirm.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 08.04.2019

Das gesamtbild, beratung, freundlichkeit, flexibilität , kompitenz und preis. der aufbauservice war sehr gut.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 08.04.2019

Wir sind rundum sehr zufrieden

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 06.04.2019

Super beratung, toller service, perfekte montage! alles wiedermal bestens gelaufen.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 02.04.2019

Möbel lenz immer wieder gerne.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 01.04.2019

Ich schätze möbel lenz als alt eingesessenes inhabergeführtes lokales möbelhaus von überschaubarer größe. die produkte sind von hoher qualität, beratung und service freundlich und kompetent.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 31.03.2019

Möbel lenz hat ein excellentes angebot und zeichnet sich durch sehr gute beratung, sehr zuverlässige lieferung und qualität aus. daher kann ich möbel lenz nur empfehlen und würde es jeder möbelkette vorziehen.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 29.03.2019

Von beratung bis abwicklung sehr guter service

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 28.03.2019

Möbel lenz jederzeit und immer wieder gerne. top-beratung und faire preisverhandlung.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 26.03.2019

Berater nehmen sich immer ausreichend zeit, man hat nie das gefühl, zum kauf gedrängt zu werden. lieferung und montage ist immer zeitlich gut geplant und wird sauber und ordentlich durchgeführt.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 26.03.2019

Sehr gute und kompetente beratung durch herrn laudenberg.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 24.03.2019

Fachkompetent und zuverlässig

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 21.03.2019

Top beratung, top qualität

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 14.03.2019

Ein toller service, die monteure haben sehr gute arbeit bei der ausrichtung auf völlig schiefem boden geleistet, superschöne und qualitativ hochwertige möbel!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 10.03.2019

Kompetent, guter service und montage, freuntlichkeit

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 07.03.2019

Perfekte abwicklung, termingerecht und genau.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 06.03.2019

Sehr freundliches kompetentes personal im laden , wie auch die auslieferer. vor allem gelerntes personal wie z.b. schreiner etc , sehr freundlich und hilfsbereit , schnell sauber etc.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 04.03.2019

Die beratung war klasse und für uns ausschlaggebend. ausserdem auch die funktionen, alles bestens

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 25.02.2019

Gute beratung, pünktliche lieferung, produkt wie bestellt, das sind die erkennungszeichen für lenz!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 18.02.2019

Sehr gute beratung und tolle ideen. die monteure ordentlich, sauber und zum schluss haben sie alles genau kontrolliert und überprüft.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 10.02.2019

Absolut kompetente und umfassende beratung! lieferung und montage ebenfalls von kompetenten mitarbeitern! kollegen bei verkauf und lieferung unübertroffen im service! unsere 1. wahl beim möbelkauf!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 31.01.2019

Ich bin sehr zufrieden mit möbel lenz ! daher langer kunde!7j

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 23.01.2019

Top-qualität mit persönlicher beratung und sehr schnelle lieferung!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 20.01.2019

Jederzeit eine ausgesprochen gute kundenorientierung, exzellente verkaufsberatung, schöne einkaufsatmosphäre, hochwertige produkte, anregende deko

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 18.01.2019

Bei der beratung im möbelhaus und der anlieferung waren wir mit möbel lenz sehr zufrieden. die anlieferung erfolgte pünktlich und reibungslos.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 16.01.2019

Engagierte und hoch kompetente lieferung!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 12.01.2019

Gute beratung, akzeptabler preis, pünktliche lieferung und gelungene montage! was will man mehr?!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 12.01.2019

Es war alles sehr persönlich, ohne zeitdruck von einer sehr kompetenten beraterin

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 08.01.2019

Kompetente beratung und termingerechte lieferung - prima!

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Ich fand, dass herr giersberger sehr kulant und zuvorkommend unsere "eigenverschuldete" reklamation (falsches herd-modell ausgewählt) bearbeitet und uns bei der auswahl des neuen modells ausführlich beraten und die rücknahme und tausch der herde angeboten hat.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 25.12.2018

Freundlicher empfang, kompetente und faire beratung, lieferung und aufbau einzigartig.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 22.12.2018

Die beratung war ausgezeichnet und die möbel sind absolut hochwertig. auch war es kein problem, daß wir die möbel erst monate später brauchten; sie wurden zum vereinbarten termin von zwei sehr freundlichen und kompetenten monteuren schnell und sauber aufgebaut. danke!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 20.12.2018

Sehr gute beratung, sehr gute liefer und - montage service

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 20.12.2018

Wir waren mit der beratung bei möbellenz sehr zufrieden. die möbelpacker waren sehr freundlich und kompetent.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 18.12.2018

Ein kleines möbelhaus, das es in sich hat! verlässlichkeit in qualität, service, preis. hohe kundenorientierung kreative gute fachberater. nie wieder diese pseudoschnäppchenbilligistgeil häuser!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 16.12.2018

Eine freundliche und fachlich sehr gute beratung, faire preise bei ordentlicher qualität. auch die lieferung war schneller als erwartet und professionell durchgeführt. gerne bleiben wir dort kunde. weiter so!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 13.12.2018

Professionelle beratung, keine hektik, vermittlung anderer gewerke, stressfreier ablauf

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 12.12.2018

Bei möbel lenz kauft man sehr gut und vor allem stressfrei ein. hier wird wert auf qualität gelegt und vor allem die beratung ist sehr informiert und kompetent. wir werden immer wieder bei möbel lenz einkaufen.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 06.12.2018

Sehr empfehlenswertes möbelhaus!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 05.12.2018

Sehr kompetente, angenehme und unaufdringliche beratung!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 04.12.2018

Durchaus zufrieden mit der bestellung und lieferung!

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Vom anfang bis zum ende war alles perfekt geplant und wir fühlten uns rundum super betreut.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 30.11.2018

Sehr gute fachkundige und freundlich beratung, große ausstellungsvielfalt, persönlicher kontakt zum kunden, man nimmt sich zeit, berater kommt gerne auch nach hause und nimmt maß.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 28.11.2018

Die lieferung der neuen küche und deren aufbau erfolgte zügig und sauber. die vom hause lenz genannten handwerker arbeiteten schnell, präzise und professionell.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 28.11.2018

Beste beratung!!!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 24.11.2018

Ich empfehle lenz uneingeschränkt.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 22.11.2018

Sehr gut.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 20.11.2018

Das möbelhaus zeichnet sich durch eine hervorragende beratungs-kompetenz aus. die mitarbeiter nehmen sich wirklich zeit und gehen mit sachverstand auf die wünsche des kunden ein.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 19.11.2018

Die freundliche und legere art des gesprächs, wobei auch auf lustige und witzige bemerkungen eingegangen wurde.

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Ich kann dieses möbelhaus nur empfehlen. man findet nur qualitative und hochwertige möbel, die sich jeder leisten kann. in diesem haus arbeiten erfahrene, geschulte, sehr zuvorkommende und freundliche verkäufer, die einem jede frage beantworten können. der lieferservice und montage top.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 17.11.2018

Sehr gutes möbelhaus mit qualitativ hochwertigen möbeln und hervorragender individueller beratung.

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Möbel lenz können wir uneingeschränkt empfehlen.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 13.11.2018

Ich war immer zufrieden mit der beratung, dem angebot und der lieferung. nie probleme alles immer zu meiner zufriedenheit

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 02.11.2018

Klein und übersichtlich. exklusiveres angebot.

Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange Star empty orange 28.10.2018

Die kompetente, sehr ausführliche und individuelle beratung, die beinahe familiäre atmosphäre und der gute service bis zur auslieferung überzeugen uns immer wieder.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 25.10.2018

Qualitativ hochwertige möbel. sehr guter service hinsichtlich beratung, einhaltung und flexibilität bei der vereinbarung von lieferterminen, zuverlässige montage.

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Umfassende beratung, interessantes möbelangebot, vernünftige preise und lieferung vor der zeit waren eine sehr positive erfahrung

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 20.10.2018

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