Zertifikat
KUNDENZUFRIEDENHEIT
»Sehr gut«
Note 1.34 *
Berechnet aus 443 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 20.10.2018 bis 25.02.2020
Zertifikat Nr.
5b7fca8a135985077f836c22Status
GültigZertifiziert seit
20.10.2018Ausgestellt auf
Möbel Lenz
- Paffrather Straße 291-297
- 51469 Bergisch Gladbach
- Telefon: +49(0) 2202 / 955750
- Fax: +49(0) 2202 / 9557530
-
Internet:
https://www.moebel-lenz.de -
E-Mail:
info@moebel-lenz.de -
Es wurden folgende Wertungen vergeben:
Besondere Service-Auszeichnungen
Kontakt
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Öffnungszeiten
| Montag | 09:30 - 19:00 |
| Dienstag | 09:30 - 19:00 |
| Mittwoch | 09:30 - 19:00 |
| Donnerstag | 09:30 - 19:00 |
| Freitag | 09:30 - 19:00 |
| Samstag | 09:00 - 16:00 |
Das sagen Kunden über Möbel Lenz
Sehr nette, fachkundige persönliche betreuung vom aussuchen der möbel über bestellung, liefertermin, lieferung und für nachfragen. die handwerker, die die möbel bringen, sind ordentlich, fachkundig und höflich.
20.02.2020
Beratung durch frau hofrath
10.02.2020
Uns hat die ausgiebige verkaufsberatung , die zuverlässige lieferung und die kompetenz der monteure sehr gefallen.
10.02.2020
Die individuelle beratung, die freundlichkeit der mitarbeiter und die einwandfreie montage.
07.02.2020
Eine individuelle beratung aus einem vielseitigen und gleichzeitig übersichtlichen sortiment von dem man nicht "erschlagen" wird.
19.01.2020
Immer sehr kompetente und freundliche ansprechpersonen
18.01.2020
Wir waren sehr angetan von dem verhalten der auslieferer. sehr höflich, was heute ungewöhnlich ist. sie arbeiteten schnell, zuverlässig und alles war in kurzer zeit aufgebaut . auch unser spezial-schlafsofa war perfekt ohne jede reklamation. wir waren von allem begeistert. weiterempfehlen ist angesa
15.01.2020
Absolut freundliches und kompetentes personal und eine tolle auswahl an teils auch ausgefallenen möbelstücken.
13.01.2020
Eine sehr kompetente, freundliche und belastbare beratung, sehr gut eingehaltener liefertermin, sehr kompetente, freundliche monteure es gibt garnichts auszusetzen
17.12.2019
Gute beratung, freundliches fachkompetentes personal, bin sehr zufrieden (von der bestellung bis zur aufstellung des möbels)
09.12.2019
Höflichkeit, freundlichkeit und kompetenz zeichnen "möbel lenz" aus, genauso wie das möbelsortiment und dessen qualität
03.12.2019
Nah und kompetent!
28.11.2019
Das möbelhaus kann ich nur weiter empfehlen. es lohnt sich rein zu schauen.
27.11.2019
Kompetente, zielführende beratung in absoluter wohlfühlatmosphäre.
25.11.2019
Die kompetente, aber unaufdringliche beratung beim kauf. ferner die optimale lieferung und montage.
23.11.2019
Beratungs-qualität und kulanz
23.11.2019
Von der beratung bis zur lieferung war alles perfekt. wir waren sehr zufrieden.
21.11.2019
Möbel lenz kann ich nur empfehlen, qualität und preis stimmen.
20.11.2019
Bei möbel lenz einkaufen war ein angenehmes erlebnis. das möbelangebot von hoher qualität wird ansprechend präsentiert und das preis-leistungs-verhältnis stimmt. das zunächst diskrete verhalten der fachberaterin veränderte sich zum richtigen zeitpunkt in unterstützung, als wir beratung brauchten.
17.11.2019
Sehr freundliches und nettes fachpersonal im verkauf und bei der auftragsabwicklung
14.11.2019
Lenz hat für jeden was und das in angenehmer verkaufsatmosphäre. das personal ist kompetent und zuvorkommend. die werbung ist ansprechend und signalisiert: bei lenz zu arbeiten macht freude.
13.11.2019
Super beratungsservice!! (induktions-kochfeld gekauft)
10.11.2019
Gute beratung. termingerecht lieferung. sehr zufrieden
10.11.2019
Das warenangebot von hoher qualität.
07.11.2019
Ich hatte schon zwei alternativ-angebote, als mir frau klinkenberg meine neue küche mit großer sorgfalt und liebe für jedes detail geplant hat. qualität hat eben ihren preis! ich bin begeistert und habe frau klinkenberg schon mehrfach im freundeskreis empfohlen. herzlichen dank!!
02.11.2019
Ein familienunternehmen mit freundlichem service , guter beratung und gutem lieferservice
31.10.2019
Hervorragende, kompetente beratung durch seriöse mitarbeiter. wir fühlten uns sehr gut aufgehoben und verstanden. lieferung und aufbau erfolgten durch sehr gute handwerker. preis-/leistung sehr gut - absolut empfehlenswert.
29.10.2019
Bei der planung des wohnzimmers wurden wir gut beraten. der verkäufer hatte genug zeit für uns genommen. prima fanden wir auch, dass alle möbel fachgerecht montiert wurden.
27.10.2019
Die gute beratung durch kerstin johann und der tolle einbau durch ihre monteure
26.10.2019
Ausgefallene möbel, die nicht jeder hat!
18.10.2019
Tolle beratung, ausgefallene möbel, super fachmännische montage
10.10.2019
Wie immer alles bestens vom kauf bis zur lieferung!
08.10.2019
Mir gefällt diese schon fast "familiäre" atmosphäre, die engagierten, geduldigen verkäufer+(innen) und der komplettservice, den das lieferteam abrundet.
01.10.2019
Gutes design, fairer preis, toller service - gerne wieder :-)
30.09.2019
Sehr freundliche und kompetente beratung, gerne wieder.
26.09.2019
Fachkompetenz, freundlichkeit und geduld zeichnete unsere verkäuferin aus. qualität und preise stimmen auch.
21.09.2019
Die mitarbeiter - vor allem herr laudenberg - sehr freundlich, fach kompetent, hilfsbereit, geduldig alle fragen beantwortet, kreative lösungen gesucht, nie etwas „aufschwatzen“ wollen... das montageteam (immer hittmann/fleger) zuverlässig, schnell, sauber, freundlich, zupackend, sorgfältig...
13.09.2019
Beratung und kundendienst sind einmalig
10.09.2019
Ich war von der gesamten abwicklung unseres möbelkaufs begeistert und freue mich ein lokales, mittelständiges unternehmen zu stärken.
02.09.2019
Unsere neue küche von möbel lenz ist ein gedicht! beratung und service waren erstklassig: alle unsere wünsche wurden erfüllt und dank der hervorragenden ideen und erfahrungen unseres küchenberaters ist sie ein echtes schmuckstück geworden. wir können möbel lenz absolut weiterempfehlen!
01.09.2019
Qualität und service sowie die kompetenten und freundlichen mitarbeiter auch des lieferdienstes haben bei allen käufen überzeugt. jederzeit eine empfehlung wert.
27.08.2019
Auch nach vielen jahren ist möbel lenz für uns immer noch das servicehaus der zuverlässigkeit/freundlichkeit. möbel lenz ist ein begriff. danke vielmals
27.08.2019
Meine 89jährige mutter ist beim kauf eines sofas sehr gut beraten worden. der berater hat ich sehr viel zeit genommen, war sehr verständnisvoll, was die besonderheiten im alter angeht. die terminabsprache für lieferung und montage verlief bestens. die monteure waren sehr freundlich.
26.08.2019
Immer freundliche und kompetente beratung und meist ein kauferfolg!
16.08.2019
Die beratung durch frau klinkenberg war sehr freundlich und kompetent. sie ging gut auf meine vorstellungen ein und berücksichtigte sie bei der planung. die küche wurde pünktlich geliefert und auch die monteure waren freundlich und leisteten eine sehr gute arbeit. insgesamt bin ich sehr zufrieden.
10.08.2019
Die beratung und fachliche kompetenz von fr. hofrath als ansprechpartnerin der küchenabteilung hat uns sehr gefallen. hierfür nochmals vielen dank!
08.08.2019
Freundliche, kompetente gute beratung. gute präsentation der möbel. besonders hervorzuheben sind die kulinarischen angebote, die auch außerhalb der küchenabteilung angeboten werden. gerade weil das haus nicht so groß ist wie andere möbelhäuser, wird man von der ausstellung nicht “erschlagen“.
07.08.2019
Sehr gute, ehrliche beratung. eine ausgesprochen nette, familiäre atmosphäre
07.08.2019
Hier fühle ich mich sehr gut beraten. möbel lenz ist mein möbelhaus. immer wieder gerne.
29.07.2019
Offener, freundlicher und aufmerksamer umgang mit dem kunden.
29.07.2019
Die beratung durch den verkäufer war hervorragend, er hat sich viel zeit genommen und mit eigenen anregungen unsere wohnzimmereinrichtung perfektioniert. gerne wieder zu möbel lenz.
28.07.2019
Freundliche , entspannte mit hoher fachlichkeit geführte kundengespräche. ausgiebig zeit für entscheidungen und veränderungsideen. das ergebnis entsprach exact unseren wünschen.
26.07.2019
Sehr kompetente sowie individuelle beratung, in netter atmosphäre.
21.07.2019
Ausführliche und gute beratung mit schneller angebotsabgabe inkl. hervorragender preisgestaltung.
19.07.2019
Die geduldige, fachkompetente und freundliche beratung hat mich als erstes überzeugt !
18.07.2019
Bis jetzt waren wir zufrieden, hatten aber auch noch keine reklamationen
16.07.2019
Sehr freundlicher empfang, familiäre atmosphäre und kompetente beratung. man fühlt sich gut aufgehoben beim möbelkauf.
11.07.2019
Sehr gute, engagierte planung zugeschnitten auf den kunden.
03.07.2019
Freundliche qualitative sowie kunden- und lösungsorientierte beratung!
01.07.2019
Freundliche und zuvorkommende beratung, bei der auf unsere wünsche und bedürfnisse eingegangen wurde.
24.06.2019
Planung und konzeption, lieferung und aufbau sowie die im verbund arbeitenden handwerker können wir nur empfehlen!!
24.06.2019
Die beratung und unterstützung bei der planung meiner küche. ich würde auf eventuelle probleme aufmerksam gemacht und bekam gleichzeitig lösungsvorschläge. meine fragen wurden geduldig beantwortet, ich fühlte mich willkommen und respektiert.
18.06.2019
Ich absolut von möbel lenz überzeugt
14.06.2019
Von der begrüßung über die beratung bis zur lieferung und montage alles sehr persönlich und mehr als zufriedenstellend.
12.06.2019
Vielen dank für die stets sehr freundliche und kompetente beratung! vom ersten besuch in ihrem möbelhaus bis zur lieferung der bestellten ware bei mir zu hause war einfach alles perfekt...
31.05.2019
Eigentlich wollten wir nur erst mal schauen. doch wir waren so begeistert über die ausführlich beratung des verkäufers, dass wir bestellt haben. 👍
28.05.2019
Sehr empfehlenswert. tolle beratung. sehr viel zeit genommen. abwicklung und aufbau hervorragend. möbel lenz immer wieder.
21.05.2019
Auch mit der 2. bestellung und lieferung bin ich mehr als zufrieden. einkauf, lieferung und auch besonders der aufbau durch wirklich kompetente mitarbeiter: einfach spitze!!! schade, dass ich keinen platz für weitere möbel habe ;-) aber es gibt ja auch deko bei möbel lenz.
20.05.2019
Abwicklung des auftrags gewohnt zuverlässig.
15.05.2019
Sehr schöne vitrine schnell geliefert und montiert!
08.05.2019
Möbel lenz bietet sehr gute qualität zum vernünftigen preis mit hervorragender beratung.
08.05.2019
Sehr nette und kompetente beratung durch die verkäufer. hier ist der kunde noch könig !
04.05.2019
Die mitarbeiter in der beratung und bei der auslieferung sind immer sehr freundlich und hilfsbereit. sehr zu empfehlen und weiter so!
30.04.2019
Nachdem ich viele male am geschäft vorbei gefahren bin, wollte ich nun 'nur mal schaun'. die auswahl und die sehr gute beratung durch herrn haedecke hat mich so überzeugt, dass ich die komplette einrichtung für meine neue wohnung gefunden habe. lieferung und aufbau waren auch top. empfehle ich gerne
29.04.2019
Sehr nette beratung, sehr freundlicher kontakt, lieferung erfolgte vor dem eigentlich genannten termin, alte möbel wurden kostenfrei entsorgt, sehr freundliche mitarbeiter in allen bereichen ( beratung, service, lieferung). auf jeden fall zu empfehlen
27.04.2019
Mit der kompetenz der beratung war ich mehr wie zufrieden. die versprochenen termine (eingegrenzt auf 2 stunden, vereinbarung am vorabend) wurden eingehalten und man sitzt nicht einen ganzen tag zu hause um auf die möbel zu warten, sehr angenehm.
22.04.2019
Die persönliche beratung war ausgezeichnet. die qualität der auftragsbearbeitung und auftragsausführung war hervorragend. insbesondere die zuverlässigkeit der mitarbeiter der fa. lenz ist wieder hervorzuheben.
16.04.2019
Besonders hat uns die kompetente und freundliche beratung eines überschaubaren möbelhauses gefallen.
14.04.2019
Super service und nette mitarbeiter.
10.04.2019
Kompetente und kundenfreundliche beratung. tolle planung der wohnwand am großen bildschirm.
08.04.2019
Das gesamtbild, beratung, freundlichkeit, flexibilität , kompitenz und preis. der aufbauservice war sehr gut.
08.04.2019
Wir sind rundum sehr zufrieden
06.04.2019
Super beratung, toller service, perfekte montage! alles wiedermal bestens gelaufen.
02.04.2019
Möbel lenz immer wieder gerne.
01.04.2019
Ich schätze möbel lenz als alt eingesessenes inhabergeführtes lokales möbelhaus von überschaubarer größe. die produkte sind von hoher qualität, beratung und service freundlich und kompetent.
31.03.2019
Möbel lenz hat ein excellentes angebot und zeichnet sich durch sehr gute beratung, sehr zuverlässige lieferung und qualität aus. daher kann ich möbel lenz nur empfehlen und würde es jeder möbelkette vorziehen.
29.03.2019
Von beratung bis abwicklung sehr guter service
28.03.2019
Möbel lenz jederzeit und immer wieder gerne. top-beratung und faire preisverhandlung.
26.03.2019
Berater nehmen sich immer ausreichend zeit, man hat nie das gefühl, zum kauf gedrängt zu werden. lieferung und montage ist immer zeitlich gut geplant und wird sauber und ordentlich durchgeführt.
26.03.2019
Sehr gute und kompetente beratung durch herrn laudenberg.
24.03.2019
Fachkompetent und zuverlässig
21.03.2019
Top beratung, top qualität
14.03.2019
Ein toller service, die monteure haben sehr gute arbeit bei der ausrichtung auf völlig schiefem boden geleistet, superschöne und qualitativ hochwertige möbel!
10.03.2019
Kompetent, guter service und montage, freuntlichkeit
07.03.2019
Perfekte abwicklung, termingerecht und genau.
06.03.2019
Sehr freundliches kompetentes personal im laden , wie auch die auslieferer. vor allem gelerntes personal wie z.b. schreiner etc , sehr freundlich und hilfsbereit , schnell sauber etc.
04.03.2019
Die beratung war klasse und für uns ausschlaggebend. ausserdem auch die funktionen, alles bestens
25.02.2019
Gute beratung, pünktliche lieferung, produkt wie bestellt, das sind die erkennungszeichen für lenz!
18.02.2019
Sehr gute beratung und tolle ideen. die monteure ordentlich, sauber und zum schluss haben sie alles genau kontrolliert und überprüft.
10.02.2019
Ausgezeichnete kundenfreundlichkeit, kompetente beratung, man fühlt sich rundum gut aufgehoben