Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.36 *

Berechnet aus 1106 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 20.10.2018 bis 27.09.2021
Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50
Zertifikat Nr.
5b7fca8a135985077f836c22
Status
Gültig
Zertifiziert seit
20.10.2018
Ausgestellt auf
Es wurden folgende Wertungen vergeben:
Sehr gut
758
Gut
306
Befriedigend
35
Ausreichend
4
Mangelhaft
2
Besondere Service-Auszeichnungen
Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.
Mehr als 1.692.598 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!
Mehr als 23.436 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Möbel Lenz

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, daß nur “echte” Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter/in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Der freundliche empfang und die überaus kompetente beratung.

18.09.2021

Auch unser dritter einkauf bei möbel lenz hat hervorragend geklappt. von beratung, über bestellung bis hin zu lieferung und montage. wir schätzen besonders an möbel lenz die persönliche atmosphäre, die qualität sowie die zuverlässigkeit. die allesamt sehr netten mitarbeiter nicht zu vergessen.

17.09.2021

Wir sind sehr zufrieden. beratung war top. kaufen auch gerne dort wieder ein.

15.09.2021

Es war alles wunderbar! von der beratung bis zur lieferung. qualität zahlt sich aus - wir sind vollkommen zufrieden. danke!

02.09.2021

Ich war positiv davon überrascht, ein so gutes angebot in einem kleinen möbelhaus gefunden zu haben. es ist also nicht erforderlich, große mitbewerber außerhalb von bergisch gladbach aufzusuchen.

30.08.2021

Die kundenfreundlichkeit und die beratung sind hervorragend! ⭐⭐⭐⭐⭐

19.08.2021

Wie auch bei vorherigen einkäufen war ich mit der qualitativ hochwertigen und vielfältigen auswahl sehr zufrieden. der service vom empfang, über die beratung, kundenservice, bis zur lieferung war erstklassig! gerne komme ich immer wieder zu lenz in die schön gestalteten ausstellungsräume!

10.08.2021

Individuelle beratung. unaufdringlich.

09.08.2021

Super beratung, tolle qualität, zuverlässige und pünktliche lieferung.

08.08.2021

Sehr kundenorientiert,freundliche und ausgezeichnete beratung.

04.08.2021

Hervorragender service und kundendienst

03.08.2021

Von beginn bis abschluss kompetent, freundlich, professionell. mehr geht nicht.

01.08.2021

Beratung und ausführung waren sehr gut.

31.07.2021

Sehr freundliche und kompetente beratung. mitarbeiter hat sich sehr viel zeit genommen und immer wieder neue lösungsmöglichkeiten angeboten. ruhige entspannte atmosphäre im geschäft. sehr angenehm.

30.07.2021

Kurze wege gute qualität gute auswahl gute beratung

28.07.2021

Habe bei dem letzten einkauf genau das gefunden, was ich suchte. und mit der lieferung und dem aufbau war ich sehr zufrieden.

27.07.2021

Kompetent und offen für individuelle planungen after sales betreuung spitze lieferung u. montage pünktlich, flexibel und sauberes arbeiten

23.07.2021

Alles o.k.

23.07.2021

Wir fühlten uns bei möbel lenz gut beraten. man hat sich viel zeit für uns genommen und viele möglichkeiten aufgezeigt.

19.07.2021

Alles bestens

16.07.2021