Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.34

Berechnet aus 2050 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 20.10.2018 bis 16.06.2024
Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50
Zertifikat Nr.
5b7fca8a135985077f836c22
Status
Gültig
Zertifiziert seit
20.10.2018
Ausgestellt auf
Es wurden folgende Wertungen vergeben:
Sehr gut
1432
Gut
559
Befriedigend
50
Ausreichend
5
Mangelhaft
4
Besondere Service-Auszeichnungen
Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.
Mehr als 2.593.497 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!
Mehr als 41.762 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Möbel Lenz

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

die kaufberatung war hervorragend, hilfreich, sehr flexibel und geduldig bei allen fragen . auch das aufbau team hat sauber und sehr genau gearbeitet. diese gesamte kundenbetreuung war in summe ausschlaggebend für unsere kaufentscheidung. vielen dank

16.06.2024

uns hat vor allem die persönliche und ausführliche beratung durch die einrichtungsberaterin gefallen, zusätzlich führte die kompetenz der beteiligten mitarbeiter für einen reibungslosen verlauf von bestellung bis zur auslieferung!

15.06.2024

hervorragende betreuung beim gesamten einkauf sehr gutes preis-leistungsverhältnis

13.06.2024

sehr individuelle, freundliche und aufmerksame beratung in ruhiger atmosphäre.

09.06.2024

wir hatten eine gute beratung, es wurde auch auf kleinigkeiten geachtet. lieferung und montage waren top.

03.06.2024

ich würde immer wieder meine küche bei möbel lenz kaufen. herr giersberg hat hervorragend beraten und ich bin sehr glücklich mit meinem kauf.

31.05.2024

kompetente beratung die sich gut an unseren wünschen orientierte.

30.05.2024

alles sehr gut

05.05.2024

sehr guter service! insbesondere unsere sehr speziellen vorstellungen für eine neue küche wurden mit individuellen und kreativen lösungsansätzen umgesetzt und perfekt realisiert. auch zahlreiche änderungswünsche während der planungsphase wurden gerne aufgegriffen und sorgfältig eingearbeitet.

26.04.2024

einmal lenz, immer lenz! und das seit über 30jahren!

23.04.2024

der küchenberater ist sehr auf unsere bedürfnisse eingegangen.

22.04.2024

sehr gutes warenangebot bei möbel lenz. ausgezeichnete beratung, mit gutem fachwissen. haben schon bei verschiedenen fachberatern sowohl polstermöbel wie auch schränke gekauft und wurden stets hervorragend beraten. der aufbauservice ist ebenfalls sehr kompetent und freundlich . gerne wieder.

16.04.2024

ich fühle mich als kunde sehr gut aufgehoben und wertgeschätzt. die freundlichkeit und die kompetenz der mitarbeiter sowie die sehr gute beratung tragen neben der hohen qualität der produktpalette erheblich dazu bei.

11.04.2024

wie schon erwähnt bin ich sehr zufrieden.

05.04.2024

die persönliche beratung und der gesamte service sind top.

04.04.2024

wir sind nur zum gucken zum möbelhaus gefahren und kamen mit einem unterschriebenen kaufvertrag wieder aus dem geschäft. wir sind sehr gut betreut worden und konnten einige "betten" probeliegen. es wurden sogar topper getauscht und das richtige gefühl zu bekommen. vielen dank dafür!

01.04.2024

direkt beim betreten des geschäfts wird man freundlich begrüßt, und nach kurzer zeit steht einem eine fachkraft zur seite, die in kompetenter weise berät. trotz großer schwierigkeiten, die richtigen möbel zu finden, blieb die beratung geduldig und freundlich, bis ich die richtigen möbel fand. 👍

31.03.2024

die beratung war klasse- freundlich, fachkundig und geduldig. auch die mitarbeiter, die das möbelstück geliefert und montiert haben, waren sehr freundlich und professionell. auf sonderwünsche wurde flexibel reagiert. alles in allem sind wir sehr zufrieden und kommen gerne wieder.

22.03.2024

bei möbel lenz wurden wir bisher immer top beraten, die möbel haben eine gute qualität und die lieferung und montage unserer möbel lief reibungslos. man merkt, dass hier der kunde an erster stelle steht. alle, vom verkäufer über die inhaber bis hin zum monteur, sind sehr freundlich und zuvorkommend.

16.03.2024

beginnend bei meinem großvater über meine eltern, schwiegereltern und auch andere verwandte bin ich mit der firma lenz verbunden. qualität, leistung, zuverlässigkeit und auch die mitarbeitenden zeichnet die firma aus – und das seit jahrzehnten. hoffentlich besteht dieses unternehmen noch sehr lange.

14.03.2024