ZERTIFIKAT

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.72

Berechnet aus 4511 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 01.06.2017 bis 27.05.2024
Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50
Zertifikat Nr.
58f72eb372733208938a0000
Status
Gültig
Zertifiziert seit
01.06.2017
Ausgestellt auf
Es wurden folgende Wertungen vergeben:
Sehr gut
2063
Gut
1806
Befriedigend
515
Ausreichend
88
Mangelhaft
39
Besondere Service-Auszeichnungen
Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.
Mehr als 2.566.010 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!
Mehr als 41.305 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Möbelstadt Sommerlad

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

hervorragender kundenservice, angefangen bei der beratung, über verkauf, logistik bis hin zum möbelaufbauer. top freundliche mitarbeiter in der ganzen linie

Anonymer Kunde 27.05.2024

kundendienstmitarbeiter herr ueding war sehr kompetent, nett und pünktlich .

Anonymer Kunde 25.05.2024

kundenbetreuung in der filiale war super! montageteam war super ordentlich,freundlich knd haben sehr gewissenhaft gearbeitet!

Anonymer Kunde 25.05.2024

die kompetenz der mitarbeiter! die beratung.

Anneke Hilmes 24.05.2024

der kundenberater herr gülirmak hat uns ausgezeichnet beraten. herr häusler und herr san juan haben trotz der schwersten körperlichen arbeit unsere bestellungen gewissenhaft und einwandfrei abgeliefert. vielen herzlichen dank an diese sehr freundlichen, vorbildlichen sommerlad-mitarbeiter!

Dan Q 24.05.2024

sehr freundliche, fachkompetente, geduldige und unaufdringliche beratung, so dass man in ruhe die entscheidung für die individuell passenden möbel treffen kann.

Anonymer Kunde 24.05.2024

die mitarbeiter o'neal und heinrich waren bei lieferung und aufbau ausgesprochen freundlich.

Gabriele K 24.05.2024

insgesamt ein tolles einkaufserlebnis. besonders hervorzuheben ist die super professionelle und freundliche montage durch die herren bernhard, börner und noorani, die dem hochwertigen möbelstück absolut gerecht wird. vielen dank dafür.

Torsten S 24.05.2024

das lieferteam o`neal und heinrichs haben alles in allem sehr gut gemacht.

Helmut s 22.05.2024

das montage team war sehr freundlich und hat den materialfehler bestens kurzfristig behoben und sich um eine ersatzlieferung gekümmert.

Christoph H 22.05.2024

als stammkundin kaufe ich gerne bei ihnen ein, weil ich die qualität der beratung und auch die gute qualität der abwicklung einschließlich der lieferung schätze. diesmal wurde mit dem team: herr kiesel, herr niehoff, herr noorani ausgeliefert. wie immer bin ich hochzufrieden. gerne wieder.

Mia D 22.05.2024

wie immer wieder super auftragsbearbeitung. angefangen vom ausgezeichneten beratungsgespräch bis hin zur auftragslieferung. und dann auch wieder eins der top teams in der auslieferung: herr kiesel, herr niehoff und herr noorani. da weiß ich, ich muss mich um nichts kümmern. alles klappt. top!

Mia D 22.05.2024

eine reklamation an unserem esstisch wurde von der begutachtung bis zur lieferug einer neuen tischplatte zur vollsten zufriedenheit bearbeitet. die beiden monteure glisch und bömes haben die platte montiert und waren sehr freundlich .gemeinsam haben wir die neue platte ohne beanstandung gesehen.

Anonymer Kunde 21.05.2024

die verkäuferin frau demir war überaus freundliche und kompetent, auch bei der reklamation unseres esstisches. der austausch , den die dienstleitungsfirma g &g vorgenommen hat lief zu unserer vollen zufriedenheit. die herren häusler und san juan waren außerordentlich freundlich und kompetent.

Peter S 21.05.2024

frau demir ist eine ausgezeichnete mitarbeiterin, wir buchen nur termine bei ihr! vielen dank für die tolle beratung. ebenfalls klasse waren die mitarbeiter des aufbaus der tour 22 (herren niehoff und kiesel sowie glitsch)

Sabine H 20.05.2024

die jungs welche die ware geliefert haben waren klasse, sehr zuvorkommend und freundlich! herr heinich und herr börner weiter so!

Herbert G 19.05.2024

ihre personal war beim aufbau sehr freundlich und sehr hilfsbereit (herr kiesel und herr niehoff) und es gab keinerlei probleme.

Germana S 18.05.2024

die mitarbeiter am telefon an der zentrale sowie bei der tourenplanung waren sehr freundlich und lösungsorientiert. die beratung und kaufabwicklung war angenehm und zuvorkommend.

Anonymer Kunde 17.05.2024

grosse auswahl u kompetente mitarbeiter

Susi W 17.05.2024

besonders gut war die professionelle arbeit ihrer küchenmonteure majd und anas box 408. sie arbeiteten sehr genau und sauber. die montage war durch die individuelle raumgestaltung nicht einfach. bei der nachlieferung hätten wir sie gerne wieder.

Birgit V 16.05.2024

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