Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.80

Berechnet aus 548 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 15.06.2015 bis 16.10.2016

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

54f9bff20df72e099100018f

Status

Abgelaufen

Abgelaufen seit

16.10.2016

Ausgestellt auf

Wohnwelt Rathmer
Ascheberger Str. 309
59348 Lüdinghausen

Telefon: +49(0) 2591 / 79910
Fax: +49(0) 2591 / 5087
Internet:
http://wohnwelt-rathmer.de
E-Mail:
info@wohnwelt-rathmer.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

201

Gut

263

Befriedigend

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Filiale Lüdinghausen

Ascheberger Str. 309
59348 Lüdinghausen

Kontakt

Mehr als 2.508.465 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 40.351 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Wohnwelt Rathmer

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

es war immer ein ansprechpartner zur stelle. die beratung sehr freundlich.sigrid

Anonymer Kunde 16.10.2016

vielfältiges angebot. gutes preis- leistungsverhältnis.

Anonymer Kunde 15.10.2016

möbelhaus am ort

Anonymer Kunde 10.10.2016

kompetente beratung und gutes preis-leistungsverhältnis

Anonymer Kunde 02.10.2016

an wohnwelt rathmer hat mir die kompetente beratung und die schnelle lieferung gefallen!

Anonymer Kunde 24.09.2016

mitarbeiter sind für alle fragen offen.

Anonymer Kunde 22.09.2016

wie aus dem fragebogen ersichtlich-gutes angebot,ruhige freundliche atmosphäre,zuvorkommendes personal,stets aufgeräumte ausstellungenudem sind zu erwähnen,daß ich immer eine reichliche auswahl .

Anonymer Kunde 17.09.2016

nicht so riesig - überschaubar halt

Rainer N 14.09.2016

flexibilität bei der preisgestaltung von ausstellungsstücken

Markus B 14.09.2016

die beratung und die auslieferer sehr freundlich ! super ware !

Anonymer Kunde 31.08.2016

das sehr nette personal freunliche ladengestaltung.

Anonymer Kunde 29.08.2016

alles bestens, gerne wieder

Volkmar B 29.08.2016

die sehr nette bedienung, nicht aufdringlich. sehr kompetent

Anonymer Kunde 27.08.2016

gute und kompetente beratung, zügige abwicklung, prompte einhaltung des liefertermins, professioneller aufbau

Anonymer Kunde 18.08.2016

die beratung und umsetzung der geplanten küche durch herrn daniel schübbe hat uns 100%ig gefallen. top service!

Stefan B 06.08.2016

bisher immer die günstigsten preise für die gleiche ware bei rathmer erhalten.

Anonymer Kunde 19.07.2016

eine sehr gute beratung von frau fischer.

Anonymer Kunde 17.07.2016

die kompetente beratung

Anonymer Kunde 08.07.2016

übersichtliche aufteilung des sortiments

Anonymer Kunde 30.06.2016

die auswahl für meine bedürfnisse und die nette beratung.

Anonymer Kunde 25.06.2016