Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.47

Berechnet aus 1713 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 04.07.2017 bis 06.05.2025

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

590b227213598514ef263360

Status

Gültig

Zertifiziert seit

04.07.2017

Ausgestellt auf

Möbel Fetzer GmbH
78554 Aldingen

Telefon: +49 (0) 7424 / 981970
Internet:
http://www.moebel-fetzer.de
E-Mail:
info@moebel-fetzer.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

1056

Gut

534

Befriedigend

109

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Möbel Fetzer

In Rohräcker 1
78554 Aldingen

Kontakt

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http://www.moebel-fetzer.de/index.html
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Öffnungszeiten

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Mehr als 3.075.070 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 50.249 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Möbel Fetzer

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

von der individuellen tollen planung unserer küche mit herrn fetzer bis hin zur erstklassigen montage durch die hauseigenen monteure waren wir voll und ganz zufrieden. vielen dank für alles 😊

Melanie Wehrle 17.04.2025

super beratung und top umsetzung. wir waren rundum zufrieden!

Anonymer Kunde 15.04.2025

freundlich

Anonymer Kunde 10.04.2025

sehr übersichtliche ausstellung. gutes angebot

Anonymer Kunde 03.04.2025

kompetentes freundliches unternehmen

Anonymer Kunde 27.03.2025

wie immer:alles top

Hartmut B 20.03.2025

gute auswahl und einen sehr guten berater!

Manfred H 08.03.2025

sehr nette und kompetente beratung durch herrn fetzer persönlich. völlig unproblematische auftragsabwicklung und auslieferung.

Anonymer Kunde 28.02.2025

tolle beratung tolle qualität freundliches team sehr zu empfehlen

Ramona P 14.02.2025

für uns wichtig: relativ kurzer weg, angebot, preis-leistungsverhältnis, service. in unserem fall sehr kompetete beratung und sehr professionelle montage mit freundlichen mitarbeitern!

Anonymer Kunde 09.02.2025

alles gut ohne kommentar abschließen können

Josliene S 05.02.2025

sehr freundlicher empfang, super verkäufer (berater), sehr schnelle info über lieferung, tolle termineinhaltung, freundliche monteure, alles bestens, gerne wieder

Alfred F 02.02.2025

gutes möbelhaus

Anja B 01.02.2025

wir waren mit der leistung von möbel fetzer voll zufrieden. die freundlichkeit ist sehr gut.

Werner H 29.01.2025

bin überaus zufrieden. von der planung bis hin zur bestellung und auslieferung war alles einfach super.

Vera F 13.12.2024

sehr gute und freundliche beratung. ebenso die betreuung vom erstgespräch bis zur endmontage. lieferzeit und montage exakt wie besprochen.

Matthias H 30.11.2024

wir wurden sehr gut beraten. die lieferung kam pünktlich. die monteure waren sehr freundlich. jederzeit gerne wieder.

Annette Dannecker 20.11.2024

sehr freundliche und kompetente beratung. sehr freundliches, kompetentes und hilfreiches montagepersonal

Anonymer Kunde 03.11.2024

schon beim reinkommen freundlicher empfang und sofortige wunschberatung 👍

Anonymer Kunde 27.10.2024

wir sind schon viele jahre kunden bei möbel fetzer und sind rundum sehr zufrieden. die herzliche beratung, die qualität und auch der kundenservice haben uns in all den jahren stets überzeugt. für uns ist hr. fetzer mit seinem team ein partner des vertrauens und auf augenhöhe.

Tatjana Friesen 12.10.2024

https://www.service-check.com/bewertungen/kunden/05aed94b84/erfahrungen/moebel-fetzer