ZERTIFIKAT

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.55

Berechnet aus 1818 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 08.09.2018 bis 31.03.2026

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

5b641dbf13598516926c92b3

Status

Gültig

Zertifiziert seit

08.09.2018

Ausgestellt auf

Möbel Homann
Mascheroder Weg 5
38124 Braunschweig
Telefon: +49(0) 531 / 370990
Fax: +49(0) 531 / 3709925
Internet: http://www.moebel-homann.de
E-Mail: info@moebel-homann.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

1042

Gut

625

Befriedigend

110

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Möbel Homann GmbH

Mascherode Weg
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Kontakt

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Montag	10:00 - 19:00
Dienstag	10:00 - 19:00
Mittwoch	10:00 - 19:00
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Samstag	10:00 - 18:00

Mehr als 3.562.950 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 58.514 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Möbel Homann

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

uns hat die freundliche, kompetente beratung gefallen. bei unserem fachberater kam nicht das gefühl auf das einem etwas aufgedrängt wird. man hat nach einer lösung gesucht und letztendlich gefunden.

Manfred M 31.03.2026

sehr guter service und sehr gute qualität der möbel

Anonymer Kunde 31.03.2026

sehr angenehmes einkaufen. freundliches und kompetentes personal.

Anonymer Kunde 28.03.2026

- freundliche engaierte beratung - verkäuferin hat sich ausführlich zeit genommen. - fairer paketpreis bei großeinkauf

Anonymer Kunde 21.03.2026

5 sterne für die gute beratung.

Anonymer Kunde 20.03.2026

verkauf und liefertermin

Anonymer Kunde 19.03.2026

es war ein entspanntes klima beim kauf und die lieferung war ebenso entspannt und sehr freundlich.

Anonymer Kunde 17.03.2026

freundlich, kompetent,

Anonymer Kunde 16.03.2026

hier ist der kunde noch könig! wir hatten eine perfekte beratung und planung für unser neues wohnzimmer durch herrn zeroch. lieferung, montage und kundendienst waren dann der positive abschluss. vielen dank an das gesamte team von möbel homann!!

Hardy K 14.03.2026

sehr gute beratung

Richard M 14.03.2026

freundliche beratung und komptent

Kay Immo A 11.03.2026

freundlicher kundenservice und faires preis- leistungsverhältnis.

Anonymer Kunde 07.03.2026

super - wir sind sehr zufrieden

Nina K 07.03.2026

mit abstand das beste möbelgeschäft in der region braunschweig. klein, aber sehr fein. toller service, gute beratung, pünktlichkeit – alles, was man sich von einem möbelhaus wünscht.

Artem S 03.03.2026

angenehmes möbelhaus, freundliche mitarbeiter und zuverlässige terminabsprachen

Kerstin D 01.03.2026

super beratung, tolle qualität

Anonymer Kunde 01.03.2026

vielen dank, von beratung bis lieferung überzeugend.

Anonymer Kunde 27.02.2026

freundliche und kompetente beratung

Anonymer Kunde 26.02.2026

super beratung und tolle möbel

Anonymer Kunde 23.02.2026

freundliche kompetente beratung, liefertermin eingehalten. freundliche und kompetente minteure.

Anonymer Kunde 21.02.2026

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Berechnet aus 1818 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 08.09.2018 bis 31.03.2026

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Status

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Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Gesamtbewertungen: 1818

Letzte Aktualisierung: 31.03.2026

Weitere Informationen zur Ermittlung der Note und den Teilnehmern der Befragung

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»Sehr gut«

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Status

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Gesamtbewertungen: 1818

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