Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.62

Berechnet aus 1069 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 08.09.2018 bis 24.04.2024

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

5b641dbf13598516926c92b3

Status

Gültig

Zertifiziert seit

08.09.2018

Ausgestellt auf

Möbel Homann
Mascheroder Weg 5
38124 Braunschweig

Telefon: +49(0) 531 / 370990
Fax: +49(0) 531 / 3709925
Internet:
http://www.moebel-homann.de
E-Mail:
info@moebel-homann.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

555

Gut

419

Befriedigend

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Möbel Homann GmbH

Mascherode Weg
38124 Braunschweig

Kontakt

Telefon: +49(0) 531 / 370990
Fax: +49(0) 531 / 3709925
Internet:
http://www.moebel-homann.de
E-Mail:
info@moebel-homann.de

Anfahrt

Öffnungszeiten

Montag	10:00 - 19:00
Dienstag	10:00 - 19:00
Mittwoch	10:00 - 19:00
Donnerstag	10:00 - 19:00
Freitag	10:00 - 19:00
Samstag	10:00 - 18:00

Mehr als 2.519.511 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 40.530 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Möbel Homann

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

kompetente aber unaufdringliche beratung

Gunther M 19.04.2024

sehr gute beratung und service (freundliche, kompetent, gute beratung) durch herrn tietsch. saubere ausführung der aufstellung der einbauküche ( anlieferung, aufbau ,sauberkeit) durch die monteure herrn pollads und herrn saba.

Heike F 15.04.2024

die bewertung meinerseits spricht für sich

Jutta A 04.04.2024

die beratung war geduldig und völlig unaufdringlich. es wurden alternativen aufgezeigt, die uns preislich entgegen kamen. wir können das möbelhaus guten gewissens weiterempfehlen.

Anonymer Kunde 04.04.2024

freundlich und kompetent - bei beratung, verkauf und lieferung, eine sehr ansprechende ausstellung vor ort.

Martin J 29.03.2024

auf individuelle kundenwünsche eingegangen. sehr freundlich und motiviert.

Anonymer Kunde 21.03.2024

die verkaufsberaterin war sehr kompetent und auf unaufdringliche weise sehr verkaufstüchtig.

Anonymer Kunde 08.03.2024

kein kommentar

Hennig H 02.03.2024

kompetente und freundliche beratung. hervorragender auf- und abbauservice. unkomplizierte abwicklung.

Anonymer Kunde 27.02.2024

sehr freundliches personal mit guter beratung, absprache zum liefertermin klappte auch hervorragend.

Marion M 07.02.2024

als stammkunde kaufe ich immer wieder und gerne bei möbel homann ein. vielen dank an das gesamte team für die stets freundliche und sehr fachkompetente beratung.

Wolfgang B 06.02.2024

perfekte beratung, freundliche mitarbeiter und eine riesige auswahl haben uns komplett begeistert!

Martin T 31.01.2024

große auswahl, kompetente unaufdringlich beratung.

Anonymer Kunde 13.01.2024

hohe qualität und gute beratung

Anonymer Kunde 06.01.2024

tolle beratung, sehr guter service und hervorragendes preis-leistungsverhältnis.

Silke H 22.12.2023

sehr kompetente und hilfreiche/unterstützende beratung. fachlich versiertes montage team. montageterminierung hervorragend. alles bestens abgewickelt.

Arne L 15.12.2023

besonders gefallen hat mir die unaufdringliche beratung und das bemühen auf meine wünsche einzugehen.

Beate F 08.12.2023

top auswahl an guter markenqualität! ausgezeichnetes fachpersonal und sehr gute und lange beratung! wie so oft, lieber im regionalen fachhandel kaufen, anstatt im stumpfen internet!

Jensen H 29.11.2023

wie immer ausgezeichnetes einkaufserlebnis. beratung erfrischend nett und kompetent. abwicklung der lieferung und restzahlung alles in ordnung. wir werden bestimmt wieder bei möbel homann einkaufen.

Roberto D 28.11.2023

es gibt größere möbelhäuser, aber das angebot bei möbel homann trifft meinen geschmack sehr gut. dazu noch die ausgezeichnete beratung und gute preise. immer wieder gerne!

Anke F 06.11.2023