Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.62

Berechnet aus 1002 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 08.09.2018 bis 05.12.2023

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

5b641dbf13598516926c92b3

Status

Gültig

Zertifiziert seit

08.09.2018

Ausgestellt auf

Möbel Homann
Mascheroder Weg 5
38124 Braunschweig

Telefon: +49(0) 531 / 370990
Fax: +49(0) 531 / 3709925
Internet:
http://www.moebel-homann.de
E-Mail:
info@moebel-homann.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

523

Gut

389

Befriedigend

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Möbel Homann GmbH

Mascherode Weg
38124 Braunschweig

Kontakt

Telefon: +49(0) 531 / 370990
Fax: +49(0) 531 / 3709925
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Anfahrt

Öffnungszeiten

Montag	10:00 - 19:00
Dienstag	10:00 - 19:00
Mittwoch	10:00 - 19:00
Donnerstag	10:00 - 19:00
Freitag	10:00 - 19:00
Samstag	10:00 - 18:00

Mehr als 2.312.272 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 37.011 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Möbel Homann

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Top auswahl an guter markenqualität! ausgezeichnetes fachpersonal und sehr gute und lange beratung! wie so oft, lieber im regionalen fachhandel kaufen, anstatt im stumpfen internet!

Jensen H 29.11.2023

Wie immer ausgezeichnetes einkaufserlebnis. beratung erfrischend nett und kompetent. abwicklung der lieferung und restzahlung alles in ordnung. wir werden bestimmt wieder bei möbel homann einkaufen.

Roberto D 28.11.2023

Es gibt größere möbelhäuser, aber das angebot bei möbel homann trifft meinen geschmack sehr gut. dazu noch die ausgezeichnete beratung und gute preise. immer wieder gerne!

Anke F 06.11.2023

Die gesamte abwicklung war perfekt, angefangen vom kauf/verkaufsgespräch über beratung, preisgestaltung und auslieferung incl. montage.

Petra F 02.11.2023

Ein gelungener kauf einer sitzecke plus tisch fürs wohnzimmer. fing mit einem tollen vertriebler an und endete mit eine pünktliche lieferung und klasse aufbauteam. super

Ralf S 25.10.2023

Preis ist sehr attraktiv. beratung ist sehr professionell.

Anonymer Kunde 22.10.2023

Es hat alles meinen erwartungen entsprochen. ich bin voll auf zufrieden !

Uwe F 19.10.2023

Weiter so. top service

Oliver J 10.10.2023

Alles super gelaufen, auch die lieferung dann ganz kurzfristig realisiert, topp

Anonymer Kunde 07.10.2023

Möbel homann ist sehr zu empfehlen. beste beratung in der region.

Thorsten H 01.10.2023

Cooles sofa mit gutem service.

Henning M 29.09.2023

Sehr kompetente, ausgiebige und äußerst nette beratung. dieses war mein erster kauf bei homann, aber sicherlich nicht der letzte!

Roman M 28.09.2023

Ich kann nur wiederholen, bin sehr zufrieden! die polstergarnitur ist super sowie die anlieferung .

Anonymer Kunde 26.09.2023

100% zufrieden! alle mitarbeiter außerordentlich freundlich und kompetent.

Marlies W 19.09.2023

Gute beratung, preis-leitungsverhältnis stimmt

Dorlis F 18.09.2023

Passt gut....und wenig ramsch....wie mittlerweile bei vielen möbelhäusern....

Anonymer Kunde 08.09.2023

Die freundlichkeit und kompetenz der verkäufer war sehr gut.

Kevin W 02.09.2023

Kompotente beratung sehr freundlicher verkäufer 1a qualität perfekter aufbau

Anonymer Kunde 28.07.2023

Die ausstellung ist mit schönen und interessanten möbeln gefüllt. es macht freude, durch die ausstellungsräume zu bummeln und sich anregungen zu holen.

Anonymer Kunde 11.07.2023

Die ausgestellten möbel sind sehr geschmackvoll ausgesucht. es macht spaß, durch die ausstellung zu bummeln und sich anregungen zu holen.