Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.39

Berechnet aus 36 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 28.06.2018 bis 28.10.2020

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

5aab9df5135985067c8f2e44

Status

Gültig

Zertifiziert seit

28.06.2018

Ausgestellt auf

Baby Studio Wehnen
Pastoratshof 33
47929 Grefrath

Telefon: +49(0) 2158 / 409200
Fax: +49(0) 2158 / 409240
Internet:
https://www.baby-studio.net
E-Mail:
verkauf@baby-studio.net

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

Gut

Befriedigend

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Baby Studio Wehnen GmbH

Pastoratshof 33
47929 Grefrath

Kontakt

Telefon: +49(0) 2158 / 409200
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Anfahrt

Öffnungszeiten

Montag	10:00 - 19:00
Dienstag	10:00 - 19:00
Mittwoch	10:00 - 19:00
Donnerstag	10:00 - 19:00
Freitag	10:00 - 19:00
Samstag	09:30 - 17:30

Mehr als 2.508.465 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 40.351 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Baby Studio Wehnen

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

die gestaltung des ladens ist übersichtlich und freundlich. das personal sehr freundlich und hilfsbereit. die abholung ging problemlos und schnell. ein besuch lohnt sich auf jedenfall.

Michelle H 28.10.2020

gute beratung.

Anonymer Kunde 14.03.2020

wir fühlten uns gut beraten und hatten nicht das gefühl, dass man uns etwas "aufschwatzen" wollte. das personal ist sehr freundlich.

Anonymer Kunde 10.12.2019

wir wurden wirklich sehr gut beraten im bezug auf kinderwagen und maxi cosi. bei der auswahl des kinderzimmers wurde uns auch sehr geholfen. wir sind wirklich sehr zufrieden mit dem baby studio wehnen und werden es auch weiterempfehlen! :-)

Robin S 03.11.2019

die beratung für unsere erste baby-grundausstattung war sehr gut. wir haben uns sehr gut beraten und auch wohl gefühlt. wir kommen gerne wieder.

Anonymer Kunde 31.10.2019

schöne sachen, termingerecht zum abholen bereit

Anonymer Kunde 14.10.2019

sehr freundliche und kompetente beratung. hier kaufen wir immer wieder gerne. qualität zu einem guten preis/leistungsverhältnis.

Simon F 01.10.2019

der service und die beratung

Clarissa G 07.09.2019

die beratung war goldwert.

Ramona Krebs 04.09.2019

service ist top. beraterinnen sind sehr freundlich und haben auch geduld .

Domenica B 10.06.2019

die beratung war hervorragend und ist in jedem fall einem kauf im internet vorzuziehen.

Anonymer Kunde 13.03.2019

sehr viel auswahl. kompetente fachberatung, qualitativ hochwertige babymöbel. wir hatten eine sehr freundliche kundenberatung in hinsicht was wir als eher unwissende als erstausstattung alles benötigen. bestens zu empfehlen

Alex P 30.01.2019

jede mitarbeiterin nimmt sich für einen als kunden, die zeit, die man benötigt - seien es 30 minuten oder 3 stunden. man wird stets höflich empfangen und es ist eine familiäre atmosphäre.

Katja T 26.08.2018

sehr gute auswahl bei ausgezeichnetem service. freundliche und kompetente beratung zu allen themen. wir empfehlen das baby studio gerne weiter.

Simon F 14.07.2018