Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.48

Berechnet aus 529 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 05.12.2013 bis 18.10.2021

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

5239e5280df72e415f000009

Status

Abgelaufen

Abgelaufen seit

18.10.2021

Ausgestellt auf

JOCO Möbel
An der Hermine 2
06792 Sandersdorf-Brehna

Telefon: +49(0) 3493 / 81095
Fax: + 49(0) 3493 / 81451
Internet:
http://www.jocomoebel.de
E-Mail:
info@jocomoebel.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

321

Gut

170

Befriedigend

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Filiale Sandersdorf-Brehna

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Kontakt

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Öffnungszeiten

Montag	09:00 - 18:00
Dienstag	09:00 - 18:00
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Mehr als 2.508.465 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 40.351 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über JOCO Möbel

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

gute beratung

Anonymer Kunde 09.11.2019

sehr freundliche beratung.

Anonymer Kunde 09.11.2019

alles bestens !!! weiter so !!!!

Manfred M 04.10.2019

gute fachkompetenz und freundlichkeit des personals bei der verkaufsabwicklung, sehr gute qualität des produktes (einbauküche) und sehr gute arbeit der monteure.

Anonymer Kunde 07.07.2019

also ich kann joco möbel nur weiter empfehlen. ein tolles verkäufer team. faire preise und wunsch lieferung.

Anonymer Kunde 16.06.2019

unkompliziert, freundlich, zuvorkommend

Anonymer Kunde 26.05.2019

die auswahl ist groß und die beratung dazu ist kompetent. ich fühle mich gut aufgehoben. jederzeit gerne wieder.

Frank R 08.05.2019

ich war sehr überrasscht über die vielfalt von den angeboten und die gute beratung und vorführung der ware. ich komme sehr gern wieder.

Kathrin K 05.02.2019

uns gefällt der sehr persönliche und freundliche umgang mit dem kunden.

Dorothea H 29.01.2019

das ganze team von joco möbel bietet ein außerordentlich freundlichen und zuvorkommenden service.

Anonymer Kunde 27.01.2019

ich wurde mit handschlag sehr freundlich begrüßt, ich erhielt auch gleich etwas süßes und wurde dann nach meinen wünschen gefragt. der verkäufer hat mich gleich richtig verstanden und mir eine auswahl an infrage kommenden möbeln gezeigt. es war alles perfekt. danke!

Anonymer Kunde 20.10.2018

joco möbelhaus in sandersdorf kann ich nur empfehlen.kompetente beratung.alles zu unserer zufriedenheit, kann man sicher sein das man dort sehr gut zum gewünschten möbelstück kommt. fünf sterne

Anonymer Kunde 25.09.2018

freundliche, kompetente beratung in angenehmer atmosphäre. obwohl wir fast zum ladenschluss eintrafen, hat man sich für uns zeit genommen und über die öffnungszeit hinaus bedient.

Anonymer Kunde 25.07.2018

sehr gute atmosphäre, super beratung, alles prima !

Anonymer Kunde 04.06.2018

die freundlichkeit des gesamten personals.

Nico B 27.05.2018

sehr freundlich, wir haben eine kuche gekauft und von der beratung bis zur montage war alles top. weiter so

Matthias H 22.04.2018

da ich bereits eine einbauküche bei joco gekauft habe, kenne ich den service, die atmosphäre, die beratung etc. sehr gut. ich bin äußerst zufrieden, mit allem! daher ist es schwer höchste erwartungen zu übertreffen.

Anonymer Kunde 08.03.2018

weiter so. vielen dank

Franzisca J 20.02.2018

joco möbel ist eine paarung von ausgesuchter qualität, service und freundlichkeit.

Anonymer Kunde 14.02.2018

perfekte abwicklung von beratung über kaufentscheidung bis zur lieferung und montage!

Uwe A 27.01.2018