25.04.2022  |  217 

„Walk-of-Service“-Stern Enthüllung bei Möbelstadt Sommerlad

„Wenn’s einer hat ... dann Sommerlad“, lautet das Motto des mittelständischen Familienunternehmens. Und jetzt hat die Möbelstadt Sommerlad etwas ganz Besonderes: Ihren ersten "Walk-of-Service“-Stern. Für fünf Auszeichnungen mit dem Service-Check-Siegel in Folge, fand nun die feierliche Enthüllung des „Walk-of-Service“-Sterns bei der Möbelstadt Sommerlad in Gießen statt.

„Die Möbelstadt Sommerlad führt den Service-Check bereits seit 2017 gemeinsam mit uns durch. Nach fünf sehr guten Auszeichnungen in Folge erhalten unsere Kunden den ersten ‚Walk-of-Service‘-Stern von uns verliehen. Symbolisch für ihren weiteren Weg der Kundenzufriedenheit“, berichtet Pablo C. Gräfrath, Prokurist des Instituts Service-Check.

Bis zur Auszeichnung haben bereits mehr als 1.604 Kunden an der anonymen Kundenbefragung durch das
Institut Service-Check teilgenommen und vergaben die Gesamtnote 1,83 und damit ein „Sehr gut“ für die Kundenzufriedenheit.

„Der Service-Check ist ein modernes und effektives Instrument, um zu prüfen, wie unser Unternehmen im Servicebereich von unserem Kunden wahrgenommen wird“, bestätigt Frank Sommerlad, Geschäftsführer von Möbelstadt Sommerlad und freut sich mit dem gesamten Team über den ersten „Walk-of-Service“-Stern.

Die Einrichtungshäuser R. Sommerlad GmbH & Co. KG – kurz: Möbelstadt Sommerlad – wurde 1930 gegründet. Heute wird das Familienunternehmen in der dritten Generation von Frank Sommerlad geführt und bietet in allen Bereichen rund um das Thema Wohnen zahlreiche Produkte und Dienstleistungen an.

Enthüllung des "Walk-of-Service"-Sterns bei Möbelstadt Sommerlad in Gießen (Personen von l.n.r.: Pablo C. Gräfrath - Prokurist Institut Service-Check, Frank Sommerlad - Geschäftsführer Möbelstadt Sommerlad, Uwe Gräfrath - Geschäftsführer Institut Service-Check)

Mit den starken Marken MONDO, Vito, Musterring, Rolf Benz und WK-Wohnen bleiben keine Kundenwünsche offen. Der Innenarchitektur-Service, die Einrichtungsberatung, die hauseigene Logistik und Schreinerei runden, neben vielen weiteren Dienstleistungen, das einzigartige Einkaufserlebnis ab.

Neben dem Standort von Möbelstadt Sommerlad und SOMIT in Gießen gibt es mit Sommerlad Küchen und SOMIT eine weitere Filiale in Marburg und in Künzell bei Fulda ebenfalls die Sommerlad Küchen. Auf insgesamt 32.000 qm Verkaufsfläche erwartet Kunden eine fantastische Erlebniswelt rund ums Wohnen.

Platz für viele weitere Sterne auf dem eigenen Walk-of-Service gibt es reichlich und so wird der erste „Walk-of-Service“-Stern sicher nicht der Letzte gewesen sein. Denn Sommerlad – das bedeutet Service und Beratung pur! Und das leben die rund 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter jeden Tag.


Kundenorientierung spiegelt sich in begeisterten Kundenbewertungen

Diese Kundenorientierung und Begeisterung der Kunden von Möbelstadt Sommerlad spiegeln sich auch in den Bewertungen der Kunden wider. So auch bei folgenden Kommentaren:

Ausschnitt der begeisterten Kundenbewertungen der Möbelstadt Sommerlad
Ausschnitt der begeisterten Kundenmeinungen der Möbelstadt Sommerlad

Wir gratulieren dem gesamten Möbelstadt Sommerlad - Team zu dieser besonderen Service-Auszeichnung und dem strahlenden Stern auf dem "Walk-of-Service"!

Weiterführende Links

> Nähere Infos zur aktuellen Bewertung von Möbelstadt Sommerlad und dessen Bewertungsseite beim SERVICE-CHECK inklusive der begeisterten Kunden-Kommentare finden Sie hier.

> Mehr Detail-Informationen zur Kundenbefragung des Instituts SERVICE-CHECK finden Sie hier.

> Sie sind Unternehmer/in und wollen Ihren Kunden den bestmöglichen Service bieten? Dann fragen Sie Ihre Kunden doch einfach. Wie das SERVICE-CHECK-System funktioniert, verrät Ihnen dieses 2,5 Minuten-Video.

Ähnliche Artikel

Facebook Twitter Youtube Instagram Linkedin Kontakt