Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.34

Berechnet aus 1423 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 20.10.2018 bis 25.05.2022
Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50
Zertifikat Nr.
5b7fca8a135985077f836c22
Status
Gültig
Zertifiziert seit
20.10.2018
Ausgestellt auf
Es wurden folgende Wertungen vergeben:
Sehr gut
991
Gut
387
Befriedigend
38
Ausreichend
4
Mangelhaft
2
Besondere Service-Auszeichnungen
Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.
Mehr als 1.924.568 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!
Mehr als 27.506 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Möbel Lenz

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Tolle preise toller händler

24.05.2022

Alles klar gut und super

24.05.2022

Mir hat sehr gut gefallen, dass ich das angebot im möbelhaus zunächst in aller ruhe sichten konnte und erst als ich eine/n beraterin benötigte, diese/n schnell zur seite hatte. wünsche wurden berücksichtigt. kaufabschluss, lieferung und aufbau völlig unkompliziert.

23.05.2022

Rundum schönes sortiment, tolle beratung

23.05.2022

Schon die eltern kauften bei möbel lenz. das unternehmen ist kundenorientiert, kompetent und freundlich. immer wieder. bei auslieferung super anlieferungspersonal. sehr umsichtig und freundlich.

14.05.2022

Kompetentes möbelhaus. sehr gute montage.

13.05.2022

Beim kauf eines ausstellungsstückes wurden wir sehr kompetent, freundlich und unkompliziert bedient.

10.05.2022

Auch wenn die größe der ausstellungsräume nicht vergleichbar ist mit den großen möbelhäusern (porta, ostermann, höffner ...) ist, so hat möbel lenz genau das im angebot, was unserem geschmack und unserer vorstellung entspricht. hier finden wir qualität - die quantität allein macht es nicht.

09.05.2022

Einfach nur sehr gut!

01.05.2022

Freundlich, zuverlässig sauberes arbeiten, mitarbeiter alle sehr freundlich.

25.04.2022

Bei betreten des möbelhauses wurde ich persönlich begrüßt und hat nach dem grund des besuchs gefragt. sofort konnte man mir entsprechend möbelstücke zeigen. die beratung, die kaufabwicklung sowie die lieferung waren sehr gut. beim nächsten möbelkauf gerne wieder hier.

24.04.2022

Ein sehr charmantes möbelhaus in bergisch gladbach mit großer auswahl und einem persönlichen berater. letztendlich hat der gute service und die betreuung bei der möbelauswahl direkt zum kauf geführt, obwohl wir nur schauen wollten. bis jetzt sind wir mit den möbeln sehr zufrieden. weiter so!

22.04.2022

Wir haben eine einbauküche bei möbel lenz gekauft. allles hat super geklappt von der beratung über lieferzeit und aufbau. auch preislich war es ein faires angebot.

22.04.2022

Kompetente, freundliche beratung, entspannte atmosphäre

20.04.2022

Wie ein roter faden zieht sich durch alle mitarbeitende (beratung, verkauf, kasse, termindispo, anlieferung) von möbel lenz das thema herausragender freundlichkeit und kundenorientierung. hier würde ich wieder kaufen und dafür auch gerne ein wenig mehr geld ausgeben als bei mitbewerbern.

15.04.2022

Ich war sehr zufrieden mit der beratung sowie der lieferung und würde wieder bei möbel lenz kaufen.

14.04.2022

Kein verkaufsgespräch sondern individuelle beratung, möglichkeit sitzmöbel zuhause probezustellen und auszuprobieren... sehr kundenfreundlich!

14.04.2022

Abwicklung von der beratung über kauf und lieferung : alles top!

13.04.2022

Zufriedenheit, zuverlässigkeit und kompetente beratung. die monteure sind fachleute mit guten ratschlägen und ideen. man kommt dabei gerne ins gespräch.

12.04.2022

Alles in allem sehr zufrieden

06.04.2022